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sourceDocument: Source-to-Pay Operations in Xanadu
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Source-to-Pay Operations in Xanadu

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    - Creator


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# Starten Sie eine Chatsitzung über Zusammenarbeitsportal für Lieferanten

# Starten Sie eine Chatsitzung über Zusammenarbeitsportal für Lieferanten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Lieferantenkontakt können Sie eine Chatsitzung über Zusammenarbeitsportal für Lieferanten starten und mit Lieferantenerfüllern interagieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_slm.contact

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Durch das Starten einer Chatsitzung können Lieferantenkontakte direkt mit Lieferantenerfüllern interagieren und erhalten sofortige Antworten auf ihre Fragen oder Probleme.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zur Homepage Zusammenarbeitsportal für Lieferanten, indem Sie auf Ihre Instanz-URL zugreifen und das Suffix „/supplier" hinzufügen.  
   Beispiel: https://example.com/supplier.
2. Wählen Sie das Symbol zum Öffnen des Chatfensters (Symbol zum ![Öffnen des Chatfensters]()), um eine Chatsitzung zu starten.
3. Wählen Sie Alles anzeigenund dann Supportdurch Servicemitarbeiter aus.  
   Die Meldung „Sie werden an einen Servicemitarbeiter weitergeleitet..." wird angezeigt.

   Die maximale Wartezeit für die Verbindung mit einem Servicemitarbeiter beträgt 2 Minuten.

   Nachdem ein Servicemitarbeiter Ihre Chatanforderung akzeptiert hat, wird im Chatfenster die Meldung „Service Desk-Mitarbeiter ist beigetreten" angezeigt.
4. Um mit dem Servicemitarbeiter zu chatten, geben Sie eine Nachricht ein, und wählen Sie das Senden-Symbol (Symbol zum ![Senden von Chats]()).
5. Um die Chatsitzung zu beenden, wählen Sie das Symbol zum Beenden des Chats (Symbol zum Beenden des ![Chats]()).
**Zugehörige Konzepte**   

* [Selbstregistrierung des Lieferantenkontakts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MQTWkdLUAg3jDEjfOZYQTA "Lieferantenkontakte können sich selbst bei Zusammenarbeitsportal für Lieferanten registrieren und mit der Arbeit an den zugewiesenen Aufgaben beginnen.")
* [Verwalten von Lieferantenkontakten aus dem Zusammenarbeitsportal für Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xocKABe~UQLOgQqDTXpMgw "Verwalten und entfernen Sie Kontakte, aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse des Kontakts, erhöhen Sie den Zugriff, oder entfernen Sie den erhöhten Zugriff auf Kontakte aus dem Portal.")
* [Es werden Anforderungen von gestellt Zusammenarbeitsportal für Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ci~kSjvwrXOhbO69XM6MEw "Sie können Anforderungen über den Lieferantenkatalog stellen, indem Sie im Header Zusammenarbeitsportal für LieferantenAnforderung stellen wählen.")
* [Lieferantenkontaktaufgaben werden aus dem angezeigt Zusammenarbeitsportal für Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1ahMszRAWytpM~nUVgaclQ "Zeigen Sie die Aufgaben an, die Ihnen und anderen Lieferantenkontakten zugewiesen sind.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Laden Sie ein Mitglied zum Zugriff auf ein Zusammenarbeitsportal für Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kV5l6Z8sBGVchJ7l26nnTQ "Laden Sie Lieferantenkontakte ein, auf Zusammenarbeitsportal für Lieferanten zuzugreifen, damit sie Anforderungen stellen und an den ihnen zugewiesenen Aufgaben arbeiten können.")
* [Zeigen Sie Ihr Anwenderprofil im an, oder aktualisieren Sie es Zusammenarbeitsportal für Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kav_EKUysCOYNFZVWciFMA "Aktualisieren Sie Ihr persönliches Profil im Zusammenarbeitsportal für Lieferanten.")
* [Zeigen Sie alle Ihre Anforderungen aus dem an Zusammenarbeitsportal für Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mHl8qnul8OQzLBcPelfIZg "Zeigen Sie alle von Ihnen ausgelösten Anforderungen, die zugewiesenen Personen und ihren Status an.")
* [Zeigen Sie Lieferantenstandorte aus dem an Zusammenarbeitsportal für Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nHzmeIe1OnCBUoemjOEngQ "Zeigen Sie als Lieferantenkontakt die Standorte eines Lieferanten unter Zusammenarbeitsportal für Lieferantenan.")
* [Zeigen Sie Zahlungsinformationen von Lieferanten aus an Zusammenarbeitsportal für Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/czOyh9Gz6sS1HsdGUIMAbQ "Zeigen Sie als Lieferantenkontakt die Zahlungsinformationen eines Lieferanten unter Zusammenarbeitsportal für Lieferantenan.")
* [Verwalten Sie Dokumente aus dem Zusammenarbeitsportal für Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/47V32xmQRxqN41PalAT33g "Verwalten Sie Dokumente, indem Sie die erforderlichen Dokumente aus Zusammenarbeitsportal für Lieferantenhochladen, aktualisieren und herunterladen.")
* [Schließen Sie eine Risikobewertung über ab Zusammenarbeitsportal für Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jKY5rjI7Fw3oFtmq5uo9jQ "Als Lieferantenkontakt können Sie die Ihnen zugewiesenen Risikobewertungen anzeigen und abschließen, um den Lieferantenmanager bei der Bewertung eines Lieferanten vor dem Onboarding zu unterstützen.")