---
sourceDocument: Source-to-Pay Operations in Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/source-to-pay-operations

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Source-to-Pay Operations in Xanadu

ft:clusterId :

    - stpop

bundleId :

    - stpop

workflow :

    - Creator


---

# E-Mail-Benachrichtigungen von Playbook

# E-Mail-Benachrichtigungen von Playbook {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Von Playbook werden verschiedene E-Mail-Benachrichtigungen ausgelöst. Dies kann das Ergebnis Ihrer Aktion oder einer Zuweisung für Sie sein oder um Sie über den Status Ihrer Einkäufe, einschließlich Einkaufsüberarbeitungen, auf dem Laufenden zu halten.
Playbook sendet E-Mails in einer vordefinierten Vorlage und verwendet Flow Designer, um die verschiedenen E-Mail-Bedingungen auszulösen. Sie können die Deep-Links verwenden, die in den E-Mails bereitgestellt werden, um relevante Details anzuzeigen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn:

* Ihre Anforderung zum Bearbeiten einer Bestellung oder Bestellanforderung wurde bestätigt.
* Ihre Anforderung zum Bearbeiten einer Bestellung oder Bestellanforderung wurde abgelehnt.
* Ihre Anforderung zum Stornieren einer Serviceanfrage, Bestellung, Bestellanforderung, Bestellposition oder Bestellanforderungsposition wurde bestätigt.  
  Hinweis:  
  Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Sie auf Header-Ebene abbrechen. Eine Stornierung auf Positionsebene löst jedoch entsprechende E-Mail-Benachrichtigungen aus.
* Ihre Anforderung zum Stornieren einer Serviceanfrage, Bestellung, Bestellanforderung, Bestellposition oder Bestellanforderungsposition wurde abgelehnt.
* Ihre Anforderung zur Rückgabe eines Produkts wurde bestätigt.
* Ihre Anforderung zur Rückgabe eines Produkts wurde abgelehnt.

{#email-notifications-workspace__ul_g3s_kg5_zmb}  
Hinweis:  
Sie können die E-Mail-Auslöserbedingungen und Inhalte bei Bedarf im Flow Designer oder in E-Mail-Skripts anpassen. Sie können auch andere Details abrufen und verwenden, die standardmäßig nicht in der E-Mail angezeigt werden, z. B. Bestelltyp für Bestellanforderungen, Produkttyp oder Anforderungstyp für Beschaffungsanforderungen usw. Ausführliche Informationen zu E-Mail-Vorlagen und ihrer Verwendungsweise finden Sie unter [Email templates](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EmailTemplates&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). Sie können auch das E-Mail-Layout konfigurieren und beispielsweise die Hintergrund- oder Schriftfarbe ändern. Dazu muss das HTML-Feld im E-Mail-Layout-Datensatz geändert werden. Ausführliche Informationen zu E-Mail-Layouts und ihrer Verwendungsweise finden Sie unter [Email layouts](https://www.servicenow.com/docs/access?context=email-layouts&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
**Zugehörige Konzepte**   

* [Zielseite von Source-to-Pay-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8BMpQaPUal43QEHHGtZthg "Je nachdem, welches Produkt Sie installiert haben und welche Rolle Ihnen zugewiesen ist, wird die Zielseite für jedes Produkt auf einer separaten Registerkarte unter dem Header Source-to-Pay angezeigt. Die angezeigten Produktregisterkarten sind nach jedem installierten Produkt benannt.")
* [Source-to-Pay-Arbeitsbereich-Listenseite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dfZ8VOnt61~hFpGQmAnFpw "Auf der Source-to-Pay-Arbeitsbereich Listenseite können Sie allgemeine Informationen für alle Datensätze in einem Listenfilter anzeigen.")
* [Interaktionsmanagement in Source-to-Pay-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fGbj8jwvOd6PuSLdDI9Zpw "Interaktionen sind ein zentraler Ort für alle in Source-to-Pay-Arbeitsbereichverfügbaren Kommunikationskanäle. Interaktionsmanagement umfasst die Verwaltung von Anfragen im Zusammenhang mit der Beschaffung aus verschiedenen Quellen wie E-Mail, Chat, Nachricht oder SMS.")
* [Process Automation Designer-Flows für Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RL_2rq5wcN5XpMCHXyi_1w "Der Procurement-Arbeitsbereich hilft Ihnen, den gesamten Prozess zu automatisieren, von der Nachverfolgung der Anforderungen über die Erfüllung bis hin zur Überarbeitung von Bestellungen.")
* [Source-to-Pay-Arbeitsbereich Analytikcenter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Zdp6CAb2u9yflFDFe7Ybw "Mit Source-to-Pay-Arbeitsbereich-Analytikcenter können Sie eine Frage zu Ihren Daten stellen und sehen, wie sich die Dinge jetzt entwickeln und welche Trends absehbar sind.")