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sourceDocument: Source-to-Pay Operations in Xanadu
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    - Source-to-Pay Operations in Xanadu

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# Klärungen einer Einkaufsanforderung über Ihr Mobilgerät anfordern

# Klärungen einer Einkaufsanforderung über Ihr Mobilgerät anfordern {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Genehmiger fordern Sie über Ihre Mobile-Anwendung beim Käufer eine Klarstellung für eine Einkaufsanforderung an, wenn Sie Fragen haben, auf die Sie Antworten benötigen, bevor Sie die Einkaufsanforderung genehmigen oder ablehnen. Einkaufsanforderungsgenehmigungen werden generiert, wenn eine Genehmigungsregel ausgelöst wird, die bestimmte Kriterien erfüllt.

## Vorbereitungen

Um eine Klarstellung für eine Einkaufsanforderung anzufordern, müssen Sie als Genehmiger für den Käufer zugewiesen werden, der den Kauf anfordert. Außerdem müssen bestimmte Genehmigungsregeln ausgelöst werden, wenn bestimmte Kriterien erfüllt werden. Nur in diesem Fall wird Ihnen diese Genehmigungsaufgabe auf der Now Mobile-Registerkarte Meine Aufgaben angezeigt.  
Hinweis:  
Sie können eine Klärung auch über Ihren ShoppingHub-Desktop, Virtual Agent anfordern oder indem Sie im Datensatz der Genehmigung der Einkaufsanforderung in Sourcing and Purchasing Automation oder in Anforderungsgenehmigungen in Source-to-Pay-Arbeitsbereichum Klärung bitten wählen.Erforderliche Rolle: sn_shop.shopper

## Prozedur

1. Melden Sie sich bei Ihrer Instanz in Now Mobile an.
2. Wählen Sie Meine Aufgaben aus.
3. Öffnen Sie die Aufgabe, die Sie bearbeiten möchten.
4. Wählen Sie auf der Registerkarte Aufgabe die Option Genehmigung ausstehend aus.  
   Hinweis:  
   Sie können die vom Käufer bereitgestellte Klärung anzeigen, indem Sie Anforderungen einer Klärung auswählen.
5. Tippen Sie auf das Aktionssymbol und wählen Sie Klärung anfordern aus.
6. Geben Sie die Erklärung im Feld Frage ein.
7. Tippen Sie auf das Weiter-Symbol.
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