新規サービスを作成フォーム

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:5分
  • オペレーショナルレジリエンスワークスペース の 新規サービスを作成フォームを使用して、ビジネスサービスを設定し、その関連リストを構成します。

    新規サービスを作成フォーム

    フィールド値の説明については、次の表を参照してください。
    表 : 1. 新規サービスを作成フォーム
    フィールド 説明
    [概要] タブ
    重要性および影響許容度アセスメント 日付とタイムスタンプを含む重要性および影響許容度アセスメント。このタブには、アセスメントの重要性 (重要度) と影響度の許容度の日数が表示されます。フォームで、[アセスメントを表示] を選択して、重要性および影響許容度アセスメントを表示します。
    [詳細] タブ
    名前 ビジネスサービスの名前。
    承認グループ ビジネスサービスの承認を担当する承認グループ。例:アプリケーション開発グループまたはアプリケーションセキュリティグループ。
    モデル ID ビジネスサービスのモデル ID。
    サポートグループ ビジネスサービスのサポートグループ。
    オーナー ビジネスサービスのオーナー。このフィールドは自動入力されます。
    変更グループ ビジネスサービスの更新を担当する変更グループ。
    ビジネス上の重要度 ビジネスサービスの重要度。利用可能なオプションは次のとおりです。
    • 1 — 最重要
    • 2 — ある程度重要
    • 3 — やや重要
    • 4 — 重要ではない
    管理担当者 サービスを管理するユーザーロール。
    バージョン ビジネスサービスのバージョン。
    SLA ビジネスサービスのサービスレベルアグリーメント (SLA)。
    使用目的 サービスが使用される使用カテゴリ。例:ステージング。利用可能なオプションは次のとおりです。
    • 本番
    • ステージング
    • QA
    • テスト
    • 開発
    • デモンストレーション
    • トレーニング
    • 災害復旧
    場所 ビジネスサービスの場所 (シアトル、フェアファクスなど)。
    運用ステータス ビジネスサービスの運用ステータス。利用可能なオプションは次のとおりです。
    • オペレーショナル
    • 非稼働
    • 修理中
    • DR スタンバイ
    • 準備完了
    • 廃止
    • パイプライン
    • カタログ
    ベンダー ビジネスサービスの運用を担当するベンダー。
    サービスの分類 サービスの分類。利用可能なオプションは次のとおりです。
    • ビジネスサービス
    • テクニカルサービス
    • アプリケーションサービス
    コメント ビジネスサービスのコメントセクション。通常、オペレーショナルレジリエンス アドミニストレーターがビジネスサービスに関するコメントを追加します。

    関連タブ

    新規サービスを作成フォームで、ビジネスサービスの親サービス、子サービス、およびプロセスを追加できます。サービスの変更要求、インシデント、タスクなどの関連タブを構成することもできます。その後、ダッシュボードでサービス属性とレジリエンスメトリクスを表示できます。次の表では、サービスに関連付けられている関連タブについて説明します。

    表 : 2. サービスに関連付けられている関連タブ
    関連タブ 説明
    親サービス

    ビジネスサービスに関連付けられている親サービス。

    このタブには、親サービスに関する次のサンプル情報が表示されます。
    • 名前
    • タイプ
    • オーナー
    • 管理担当者
    • 運用ステータス
    • 場所
    子サービス

    ビジネスサービスに関連付けられている子サービス。

    このタブには、子サービスに関する次のサンプル情報が表示されます。
    • 名前
    • タイプ
    • オーナー
    • 管理担当者
    • 運用ステータス
    • 場所
    プロセス

    ビジネスサービスに関連付けられているプロセス。

    このタブには、プロセスに関する次のサンプル情報が表示されます。
    • 名前
    • オーナー
    • 管理担当者
    • 場所
    依存関係 ビジネスサービスに関連付けられている依存関係。
    このタブには、依存関係に関する次のサンプル情報が表示されます。
    • 資産
    • Pillar
    • プロセス
    • 子サービス
    問題

    ビジネスサービスに関連付けられている問題

    Xanadu リリース以降では、ビジネスサービスに既存の問題を追加するか、ビジネスサービスに関連する問題を作成することができます。

    フォームのフィールド値の説明については、「新規問題を作成フォーム」を参照してください。

    高リスク

    ビジネスサービスに関連付けられている高リスクの詳細。

    このタブには、高リスクに関する次のサンプル情報が表示されます。
    • リスク
    • リスクアセスメント
    • リスクステートメント
    • リスク対応
    • 固有リスク
    • 計算済み固有リスク
    • 残存リスク
    • 計算済み残存リスク
    失敗したコントロール

    ビジネスサービスに関連付けられている失敗したコントロールまたは共通コントロールの詳細。

    このタブには、失敗したコントロールに関する次のサンプル情報が表示されます。
    • コントロール
    • コントロール目標
    • ステータス
    • 資産
    • Pillar
    • プロセス
    • 子サービス
    変更要求

    ビジネスサービスに関連付けられている変更要求。

    このタブには、変更要求に関する次のサンプル情報が表示されます。
    • 変更要求
    • 簡単な説明
    • タイプ
    • 状況
    • 開始予定日
    • 終了予定日
    • アサイン先
    • 資産
    • Pillar
    • プロセス
    タスク

    ビジネスサービスに関連付けられているタスク。

    このタブには、タスクに関する次のサンプル情報が表示されます。
    • 簡単な説明
    • 番号
    • 状況
    • タスクタイプ
    • 優先度
    • アサイン先
    • 資産
    • Pillar
    • プロセス
    • 子サービス
    インシデント

    ビジネスサービスに関連付けられているインシデント。

    このタブには、インシデントに関する次のサンプル情報が表示されます。
    • インシデント
    • 簡単な説明
    • 所有者
    • オープン
    • 問い合わせユーザー
    • 優先度
    • 状況
    • カテゴリ
    • アサイン先グループ
    • アサイン先
    • 更新日時
    • 更新者
    • 資産
    • Pillar
    機能停止

    現在のサービスに関連付けられている機能停止。サービスの機能停止を作成できます。

    このタブには、機能停止に関する次のサンプル情報が表示されます。
    • 機能停止
    • タイプ
    • 開始
    • 終了
    • 資産
    • Pillar
    • プロセス
    • 子サービス
    重要性および影響度アセスメント

    サービスに関して実施される重要性および影響度アセスメント。

    このタブには、アセスメントに関する次のサンプル情報が表示されます。
    • 名前
    • 重要性
    • 影響許容度
    • 所有者
    • 承認者
    • 更新日時
    シナリオ分析

    ビジネスサービスに関連付けられているシナリオ分析。

    このタブには、シナリオ分析に関する次のサンプル情報が表示されます。
    • 名前
    • 所有者
    • 分析承認者
    • 更新日時
    事業継続性計画 ビジネスサービスに関連付けられている事業継続性計画のリスト。
    脆弱性対応 ビジネスサービスに関連付けられている応答の詳細。
    インフラストラクチャ関係 ビジネスサービスの依存関係ビューを表示するインフラストラクチャ関係パネル。たとえば、ビジネスサービスに関連付けられているサーバーとサービスを依存関係ビューで表示できます。