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sourceDocument: Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス
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    - xanadu

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    - Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス

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    - Technology


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# プライバシーケース管理 の詳細

# プライバシーケース管理 の詳細 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ガバナンス、リスク、コンプライアンス: プライバシーケース管理 アプリケーションを使用すると、プライバシー侵害と苦情をレポートし、主要なステークホルダーと協力して、侵害調査を実行し、侵害の原因と結果を分析できます。  
次にプライバシーケースが発生するタイミングの例をいくつか示します。

* IT 資産の損失
* 顧客データの公開
* メールの配信先グループの誤り
* 書類とドキュメントの紛失
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プライバシーケース管理 アプリケーションは、プライバシーチームがプライバシー違反または侵害を含むケースを管理するために役立ちます。プライバシーケースは、ユーザーが 従業員センター を使用してレポートすることもできれば、プライバシーチームが プライバシーワークスペース を使用して作成することもできます。アプリケーションは、API を介した、さまざまなソースからの (他の ServiceNow ソリューション、たとえば、セキュリティインシデントレスポンス、IT インシデント、HR ケース、サードパーティ統合など) プライバシーケースの作成を促進します。  
プライバシーケース管理 アプリケーションは、組織に次のメリットをもたらします。

* プライバシーチームの注意が必要なプライバシー侵害や苦情をビジネスユーザーが報告できるようにします。
* 複数のチームとのコラボレーションにより、調査、評価、証拠の収集、将来のレビューのための応答を確実に行います。
* ポリシーや規制、IT 資産、影響を受ける事業部門など、影響を受ける領域と対処する必要がある関連領域を記録します。
* ケースに関連付けられた主要なステークホルダーと情報オブジェクトを特定するために役立ちます。
* 修正、予防措置を開始し、根本原因を分析してケースの原因を取り除くための機能を提供します。
* プライバシーケースから発生する問題を特定および管理するために役立ちます。
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