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sourceDocument: Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス

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    - grc

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workflow :

    - Technology


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# リスクイベントを報告する GRC 仮想エージェントを設定

# リスクイベントを報告する GRC 仮想エージェントを設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

仮想エージェントチャットボットを使用して、サービスポータル からリスクイベントを報告します。仮想エージェントチャットボットは、顧客がリスクイベントを迅速に報告するのに役立ちます。チャットボットは時間を節約することで顧客を支援します。会話の流れ (ユーザー入力とチャットボット応答) の中で情報を交換することにより、チャットボットはユーザー要求を実行したり、ユーザーによるタスクの完了を支援したりできます。

## 始める前に

GRC 仮想エージェント を設定するには、次のプラグインをアクティブ化する必要があります。

* 有効なライセンスでアクティブ化された Glide 仮想エージェント (com.glide.cs.chatbot)。
* GRC 高度なリスク。

{#grc-virtual-agent-risk-event__ul_dl4_zll_4tb}

必要なロール：sn_risk.admin

## 手順

1. 移動先 すべてサービスポータルService Portal の構成.
2. \[ページ編集者\] をクリックします。
3. 検索フィールドに <kbd class="ph userinput">Index</kbd> と入力します。
4. \[サービスポータルインデックス\] をクリックします。
5. ページの上部で、\[デザイナーのサービスポータル (インデックス) ページを編集 (Edit Service Portal (index) page in Designer)\] をクリックします。
6. \[フィルターウィジェット\] 検索フィールドに「<kbd class="ph userinput">仮想エージェントサービスポータルウィジェット</kbd>」と入力し、ウィジェットをドラッグして画面上の任意の場所にドロップします。  
   画面の右下にチャットアイコンが表示されます。![仮想エージェントチャットアイコン。]()
{#grc-virtual-agent-risk-event__steps_fyk_r4l_3jb}