ビジネスサービスの追加と重要性および影響許容度アセスメントの開始
重要性および影響許容度アセスメントにビジネスサービスを追加します。このアセスメントにより、潜在的な中断がビジネスサービスに与える可能性のある影響について理解できます。
始める前に
必要なロール：sn_oper_res.manager
手順
-
移動先 をクリックし、作業中のアセスメントを選択します。
次の例に示すように、[詳細] タブがアセスメント情報で更新されます。
図 : 1. アセスメントフォームの [詳細] タブ アセスメントの [サービス] タブが表示されます。
-
[サービス] タブに移動し、アセスメントにサービスを追加して、[追加] を選択します。
次の例に示すように、1 つ以上のサービスをアセスメントに追加できます。
図 : 2. アセスメントに 1 つ以上のサービスを追加 [サービス] タブには、次の例に示すように、関連するサービスが一覧表示されます。図 : 3. アセスメントに関連付けられるサービス -
[評価] を選択してアセスメントを作成します。
[評価] を選択すると、インスタンスにアセスメントが作成されます。アセスメントフォームに [アセスメント] タブが表示されます。次の情報メッセージが画面に表示されます。
- An assessment is created.
- Next step: Complete the assessment and request approval (If there are no approvers, the record will move to the approved state.)
次の例に示すように、[アセスメント] タブにアセスメントの質問が表示されます。図 : 4. 重要性および影響許容度アセスメント
タスクの結果
アセスメントのステータスが [応答処理待ち] に更新されました。アセスメントの査定人は、アセスメントへのリンクを含むメール通知を受け取ります。
注:
承認者がいない場合、アセスメントのステータスは自動的に [承認済み] ステータスに変わります。