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sourceDocument: Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# アセスメントに回答する

# アセスメントに回答する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

アセスメントに回答することで、チームは スマートアセスメントエンジン アプリケーションを使用して情報に基づいた意思決定を行い、ターゲットを絞ったアクションを実行できます。

## 概要 {#sae-respond-to-asmnt__section_lsp_wdr_vbc}

スマートアセスメントエンジン アプリケーションを使用して、複数の製品をサポートします。スマートアセスメントは、Xanadu のコントロール証明書とリスク識別に使用でき、サポートされているワークスペースでこれらのアセスメントを完了できます。詳細については、「[アセスメントに応答する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VuWOvCD49BC9wnwvTuJI2w "自分のキューにアサインされたアセスメントに回答します。アセスメントへの回答は、スマートアセスメントエンジン アプリケーションを使用して、情報に基づいた意思決定を行い、ターゲットを絞ったアクションを実行するのに役立ちます。")」を参照してください。

アセスメントアクター \[sn_smart_asmt.actor\] ロールを持っている場合は、アサインされたアセスメントへの回答を送信できます。アセスメントの作業中は、完了したアセスメントの量が進行状況インジケーターに表示されます。質問はページネーションされているため、アセスメント内を簡単に移動できます。作業は自動的に保存されるので、作業を手動で保存する必要がなく、データの損失を防ぐことができます。進行中のアセスメントを別のユーザーに再アサインすることも、アセスメントアドミニストレーター \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] が不要になったアセスメントをキャンセルすることもできます。テンプレートマネージャーまたはアドミニストレーターがスコープに関連する追加情報などの参照情報を追加した場合は、アセスメントの詳細セクションでそれらの情報を表示できます。アセスメントのステータスに関連する場合、スコープ、要求者、アサイニー、要求日、および期日がデフォルトで \[詳細\] セクションにリストされます。詳細については、「[テンプレートデザイナーの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~NIS3eJmEThQWj7bXC7_7Q "スマートアセスメントエンジン アプリケーションのテンプレートデザイナーを使用して、アセスメントテンプレートを作成し、手順、質問、および参照情報を追加できます。スマートアセスメントは、さまざまな状況、側面、または記録を評価するのに役立ちます。")」と「[アセスメントテンプレートに参照情報を追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fs8fPEsj_KZUS3ukSm~Z1A "アセスメントテンプレートに参照情報を追加して、査定人がアセスメントに回答する際に スマートアセスメントエンジン を使用して必要な情報にアクセスできるようにします。アセスメントテンプレートを使用すると、外部参照の必要性を最小限に抑え、アセスメントプロセスの効率を向上させることができます。")」を参照してください。

次の例は、進捗状況、保存ステータス、アセスメントステータス、参照情報、アクションなどがアセスメントビューにどのように表示されるかを示しています。
図 : 1. 進行中のアセスメントの例

アセスメントのナビゲーション
:   アセスメントアクター \[sn_smart_asmt.actor\] は、回答する準備ができている質問のセクションを選択することで、アセスメント内を移動できます。

アセスメントの保存
:   アセスメントの進捗状況は自動的に保存され、保存ステータスは保存済みバッジ ![保存済みバッジ]() で示されます。

アセスメントでの進捗状況の追跡

:   進捗状況バーは、必須およびオプションの質問を含め、アセスメントに残っている質問の数を示します。次の例は、アセスメントを完了して送信またはキャンセルしたときに、進捗状況バーとステータスバッジがどのように更新されるかを示しています。

    図 : 2. 進捗状況バーとステータスバッジの例

アセスメントの送信、再アサイン、およびキャンセル

:   アセスメントは、ステータスが \[オープン\] の場合にのみ更新できます。アセスメントが送信またはキャンセルされると、読み取り専用になり、変更することはできません。アセスメントテンプレートに関連付けられているテンプレートカテゴリロールを持つアセスメントアクター \[sn_smart_asmt.actor\] は、アセスメントを誰にでも再アサインできます。アセスメントを完了するには、アセスメントアクターロールが必要です。次の例は、実行可能なアセスメントアクションと、アセスメントを送信する前に必要なすべての質問を完了する方法を示しています。

    図 : 3. アセスメントアクション

添付ファイルの追加とアセスメントへのコメント
:   アセスメントリーダー \[sn_smart_asmt.assessment_reader\] ロールを持っている場合は、添付ファイルアイコン ![添付ファイルアイコン]() を選択することで、オープンステータスのアセスメントにドキュメントを添付できます。アセスメントのステータスに関係なく、アセスメントにいつでもコメントを追加できます。

    次の例は、コメントアイコン ![コメントアイコン]() を選択してコメントを追加する方法を示しています。
    図 : 4. コメントセクション

## アセスメントの結合 {#sae-respond-to-asmnt__section_xyn_xdr_vbc}

アサインされた複数のアセスメントを 1 つの簡素化されたビューにまとめることができます。これらの結合されたアセスメントをすべて一度に送信または再アサインできます。アセスメントを結合すると、一括送信または一括再アサインして、すべてのアセスメントを 1 回のアクションで処理できます。  
図 : 5. アセスメントの結合例 詳細については、「[アセスメントを 1 つの送信にまとめる](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VJg5AFAvaWqonqQpJhg64w "スマートアセスメントエンジン アセスメントを結合して、1 つのビューですべてのアセスメントに回答できるようにします。このようにして、回答プロセスを簡素化し、アセスメントの処理をより容易に行えるようにします。")」を参照してください。

## 以前のアセスメントからの回答のコピー {#sae-respond-to-asmnt__section_ln2_fnn_xbc}

フローデザイナー \[flow_designer\] またはアセスメントアドミニストレーター \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] ロールを持っている場合は、\[スマートアセスメントの回答をコピー (Copy smart assessment responses) ワークフロースタジオ\] アクションをフローとサブフローに追加できます。このフローアクションにより、以前のアセスメントからの回答を再利用できます。

次の表は、\[スマートアセスメントの回答をコピー (Copy smart assessment responses)\] アクションのフォームを示しています。  
{#sae-respond-to-asmnt__table_c25_3pw_vbc__entry__2}

| フィールド | 説明 |
|-|-|
| ソースアセスメント \[スマートアセスメントインスタンス\] | 再利用のために回答をコピーする元のアセスメント。この選択には、アセスメントインスタンスレコード参照を使用する必要があります。 |
| ターゲットアセスメント \[スマートアセスメントインスタンス\] | 回答のコピー先のアセスメント。この選択には、アセスメントインスタンスレコード参照を使用する必要があります。 |
[表 : 1. \[スマートアセスメントの回答をコピー (Copy smart assessment responses)\] アクションのフォーム]

{#sae-respond-to-asmnt__table_c25_3pw_vbc}コピー元のソースアセスメントと回答を再利用するためのターゲットアセスメントの両方が、同じテンプレートに基づいている必要があります。このフローアクションが実装されると、ソースアセスメントからの回答が査定人の回答として自動的に利用できるようになります。

ワークフロースタジオ でフローにアクションを追加する方法の詳細については、「[Create a flow in Workflow Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-flow&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)」を参照してください。