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sourceDocument: Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス

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    - Technology


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# ポリシーまたはコントロール目標に対する例外を要求するための GRC 仮想エージェントを設定する

# ポリシーまたはコントロール目標に対する例外を要求するための GRC 仮想エージェントを設定する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ポリシーまたはコントロール目標に対する例外を要求するためのガバナンス、リスク、コンプライアンス 仮想エージェントを設定して、サービスポータル からポリシーまたはコントロール目標に例外を要求します。

## 始める前に

必要なロール：sn_risk.admin  
GRC 仮想エージェントを設定するには、次のプラグインをアクティブ化する必要があります。

* 有効なライセンスでアクティブ化された Glide 仮想エージェント (com.glide.cs.chatbot)。
* GRC
* ポリシーとコンプライアンス管理。
{#grc-virtual-agent-for-policy-exception__ul_gzy_fn3_3yb}

## このタスクについて

仮想エージェントチャットボットを使用すると、顧客は例外を要求できます。チャットボットは時間を節約することで顧客を支援します。会話の流れ (ユーザー入力とチャットボット応答) の中で情報を交換することにより、チャットボットはユーザー要求を実行したり、ユーザーによるタスクの完了を支援したりできます。

## 手順

1. 移動先 すべてサービスポータルService Portal の構成.
2. \[ページ編集者\] をクリックします。
3. 検索フィールドに「<kbd class="ph userinput">Index</kbd>」と入力します。
4. \[サービスポータルインデックス\] をクリックします。
5. ページの上部で、\[デザイナーのサービスポータル (インデックス) ページを編集 (Edit Service Portal (index) page in Designer)\] をクリックします。
6. \[フィルターウィジェット\] 検索フィールドに「<kbd class="ph userinput">仮想エージェントサービスポータルウィジェット</kbd>」と入力し、ウィジェットを画面上の任意の場所にドラッグアンドドロップします。  
   画面の右下にチャットアイコンが表示されます。![仮想エージェントチャットアイコン]()