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sourceDocument: Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス
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    - Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス

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workflow :

    - Technology


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# ケースタスクワークフロー

# ケースタスクワークフロー {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ケースタスクを使用し、複数のチームと協力して調査を行い、影響アセスメントを実行してケースの重大度を確立し、証拠を収集して詳細と応答を取得してさらにレビューすることができます。  
プライバシーケースが報告された後に、プライバシーアナリストはケースタスクを作成し、それらの各タスクをさまざまなケースタスクオーナーにアサインできます。ケースタスクオーナーは、その後でタスクを処理し、レビューのためにケースアナリストに送信します。ケースタスクには次の 3 つのタイプがあります。

* アセスメント：このタイプのケースタスクでは、ケースタスクオーナーがアセスメントを受け、応答を提供する必要があります。このタイプに属するケースタスクは、再アサインのみできます。
* 調査：このタイプのケースタスクでは、ケースタスクオーナーが観測事象を提供する必要があります。
* その他：調査と同様に、このタイプのケースタスクでも、ケースタスクオーナーが観測事象を提供する必要があります。
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ケースタスクオーナーは、タスクを処理し、レビューのためにケースアナリストにタスクを送信します。  
次の画像は、ケースタスクのライフサイクルを示しています。図 : 1. ケースタスクワークフロー
* **[ケースタスクの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AxCMLQGYattkzqEJMwVrLQ)**   
  報告されたケースを分析および作業するために必要な調査、アセスメント、照会、証拠の収集などのさまざまなタスクを実行するためのケースタスクを作成します。各ケースには、さまざまなチームの異なるオーナーにアサインできる複数のケースタスクを含めることができます。
* **[ケースタスクの処理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jxIPKvcX1rblB9lHNXu0vA)**   
  ケースタスクオーナーは、タスクを承認し、ケースアナリストから要求された詳細を入力して、レビューのために送信します。ケースタスクが、特定のユーザーではなくアサイン先グループにアサインされると、アサイン先グループのすべてのユーザーがケースタスクを承認して作業を開始できます。