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sourceDocument: Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/governance-risk-compliance

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 問題を管理する

# 問題を管理する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

リスクアセスメントに関連する問題が理解され、適切な担当者に伝達され、必要に応じて対処されるよう検証します。

## 始める前に

必要なロール：sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor

## 手順

1. プロセスを開始するには、次のいずれかの方法を使用します。
   * TPRM ホームページ (![ホームページアイコン。]()) で、最も優先度の高い問題は、\[優先度別の問題\] セクションに一覧表示されます。問題名を選択すると、問題ページの \[リスクの概要\] タブが表示されます。
   * \[リスト\] ページ (![リストアイコン。]()) で、\[問題\] セクションのいずれかのリストから問題名を選択して、問題ページの \[リスクの概要\] タブを表示します。

   {#tprm-ws-issue-manage__choices_slx_pbn_2yb}  
   注:  
   問題ごとに、テキスト「VRI」で始まる一意の ID 番号がシステムによって自動的に割り当てられます。 一意の ID は、アイテムへのすべての参照で使用されます。この ID を使用して、作業するアイテムを検索またはフィルタリングできます。
2. **オプション:** アクションを選択します。
   * \[ディスカッション\] を選択して、他のユーザーにメッセージを送信します。メッセージは、\[詳細\] タブの \[アクティビティ\] セクションに記録されます。
   * \[タスクを作成\] を選択してタスクを作成します。「[サードパーティまたはエンゲージメントにタスクを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2V6JaMbhCKiybvg0DTZNVQ "組織のユーザーまたはサードパーティの連絡先が、デュー デリジェンスプロセス中にアンケートの応答や要求された文書に関する懸念事項に確実に対応できるようにするためのタスクを作成します。")」を参照してください。
   * \[保存\] を選択して、任意のタブで値に加えた変更を保存します。
   * \[削除\] を選択して、問題のレコードを削除します。\[14\] \[bundle-grc-governance-risk-compliance.ditamap\]
   {#tprm-ws-issue-manage__choices_qkj_gkq_2yb}
3. 適切なタブを開きます。  
   各タブの \[サードパーティの概要\] セクションには、サードパーティの一般的な詳細が表示されます。

   問題の \[リスク概要\] タブ
   :
       * 上部にあるワークフローチェーンは、問題の現在のステータスを示します。問題に関連付けられているアクションを実行すると、ステータスが更新されます。
       * \[タスク\] セクション：関連するタスクをリストし、タスクの数とステータスを表示します。 問題ごとに、テキスト「VRI」で始まる一意の ID 番号がシステムによって自動的に割り当てられます。 一意の ID は、アイテムへのすべての参照で使用されます。この ID を使用して、作業するアイテムを検索またはフィルタリングできます。
       * \[終了予定日別タスク\] セクション：緊急に注意が必要なタスクを特定するのに役立ちます。
       * \[サードパーティの概要\] セクション：サードパーティの一般的な詳細。
       {#tprm-ws-issue-manage__ul_k3x_whq_2yb}

   問題の \[詳細\] タブ
   :
       * \[サードパーティリスクの問題\] セクション：サードパーティに関する一般的な情報と、問題に対する推奨アクション。
       * \[詳細\] タブの \[作成\] セクションでは、レコードに永続的にテキストを追加できます。\[アクティビティ\] セクションは、問題とタスクに対するアクション、TP 連絡先への送信、およびユーザーがレコードに追加する作業メモとコメントで更新されます。必要に応じて、次のフィールドにテキストを追加します。
         * \[作業メモ (プライベート)\]：サードパーティリスクアセスメントに関する情報。作業メモは、プロセスにアサインされた内部ユーザーのみに表示されます。
         * コメント：サードパーティリスクアセスメントに関するコメントは、内部ユーザーとサードパーティの連絡先の両方に表示されます。
         {#tprm-ws-issue-manage__ul_g1d_3kn_cqb}
       {#tprm-ws-issue-manage__ul_exr_x2n_2yb}

   問題の \[タスク\] タブ
   :   タブには、問題に関連付けられているタブの情報が表示されます。タスク番号を選択すると、タスク管理ページでタスクが開きます。\[新規\] をクリックしてタスクを作成します。「[サードパーティまたはエンゲージメントにタスクを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2V6JaMbhCKiybvg0DTZNVQ "組織のユーザーまたはサードパーティの連絡先が、デュー デリジェンスプロセス中にアンケートの応答や要求された文書に関する懸念事項に確実に対応できるようにするためのタスクを作成します。")」を参照してください。

   問題の \[質問\] タブ
   :   タブには、問題に関連付けられている質問のリストが表示されます。質問を選択すると、質問の定義と現在の応答が表示されます。