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sourceDocument: Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu のガバナンス、リスク、コンプライアンス

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workflow :

    - Technology


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# 類似の問題を新しい親問題でグループ化

# 類似の問題を新しい親問題でグループ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

問題を作成するときは、問題を他の同様の問題とグループ化することができます。

## 始める前に

必要なロール：(製品ごと)

* ポリシーとコンプライアンス管理 の場合：compliance_admin、compliance_manager、または sn_compliance.user
* リスク管理 の場合：risk_admin、risk_manager、または sn_risk.user
* 監査管理 の場合：audit_admin、audit_manager、audit_admin、または sn_audit.user
{#group-similar-issues__ul_tgz_zxx_rw}

## このタスクについて

問題を親の下にグループ化することで、貴重な時間を節約できます。たとえば、Windows サーバーのパッチ適用に関連する問題があるとします。各サーバーは個別のエンティティであるため、「毎週火曜日にパッチを適用する必要がある Windows サーバー」に関連付けられているすべてのコントロールに同じ問題が発生します。したがって、関連するパッチを 1 回適用することで、すべての Windows サーバーに対して 1 回で問題を解決できます。したがって、この機能を使用すると、類似の問題をグループ化し、それらをすべて親レベルで解決できます。

## 手順

1. 次のいずれかに移動します。  
   * Policy and Compliance問題新規作成.
   * リスク問題新規作成.
   * 監査問題新規作成.
   {#group-similar-issues__ul_e3m_bs3_4w}
2. フォームで、\[ペアレントレコード\] フィールドを見つけます。  
   ![親フィールド]()
3. 電球アイコン (![電球アイコン]()) をクリックすると、この親問題にアサインできる類似の問題が表示されます。  
   注:  
   スタンドアロンの問題は、現在の問題に似ていますが、親の問題グループにアサインされていません。信頼スコアは、GRC: 予測インテリジェンスアプリケーションベースシステムに含まれる類似性定義を使用して計算されます。
4. 情報アイコンをクリックすると、類似の問題の詳細が表示され、現在の問題とグループ化する必要があるかどうかを判断できます。
5. 現在の問題とグループ化する類似の問題を選択し、\[グループ\] をクリックします。  
6. フォームのフィールドに入力します。  
   {#group-similar-issues__table_ynl_yjz_dv__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | グループ | 選択した問題をグループ化して新しいグループにアサインするには、\[新しいグループを作成\] を選択します。 選択した問題を既存のグループに追加するには、グループを選択します。 |
   | 新規グループ | このフィールドは、\[新規グループを作成\] を選択した場合にのみ表示されます。新しいグループの名前を入力します。 |
   | 説明 | このフィールドは、\[新規グループを作成\] を選択した場合にのみ表示されます。グループの説明を入力します。 |
   | アサイン先 | このフィールドは、\[新規グループを作成\] を選択した場合にのみ表示されます。グループがアサインされているユーザーを選択します。 |
   [表 : 1. 問題フォーム]

   {#group-similar-issues__table_ynl_yjz_dv}
7. \[OK\] をクリックします。  
   選択した問題が新規または既存のグループに追加されます。
8. \[問題\] タブをクリックすると、グループ内の問題を表示できます。