サービスフォーム
サービスフォームを使用して、ビジネスサービスを設定し、その関連リストを構成します。
サービスフォーム
フィールド値の説明については、次の表を参照してください。| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 名前 | ビジネスサービスの名前。 |
| モデル ID | ビジネスサービスのモデル ID。 |
| オーナー | ビジネスサービスのオーナー。 |
| ビジネス上の重要度 | ビジネスサービスの重要度。利用可能なオプションは次のとおりです。
|
| バージョン | ビジネスサービスのバージョン。 |
| 使用目的 | サービスが使用されるカテゴリ。例：ステージング。利用可能なオプションは次のとおりです。
|
| 運用ステータス | ビジネスサービスの運用ステータス。利用可能なオプションは次のとおりです。
|
| サービスの分類 | サービスの分類。利用可能なオプションは次のとおりです。
|
| 承認グループ | ビジネスサービスの承認を担当する承認グループ。例：アプリケーション開発グループまたはアプリケーションセキュリティグループ。 |
| サポートグループ | キャパシティ管理などのビジネスサービスのサポートを担当するサポートグループ。 |
| 変更グループ | ビジネスサービスの更新を担当する変更グループ。 |
| 管理担当者 | ビジネスサービスの管理を担当するマネージャー。 |
| 場所 | ビジネスサービスの場所。 |
| ベンダー | ビジネスサービスを担当するベンダー。 |
| コメント | ビジネスサービスに関連付けられている追加コメント。 |
| 関連アイテム | ビジネスサービスに関連付けられている依存関係。 |
関連リスト
| 関連リスト | 説明 |
|---|---|
| 親サービス | 親サービスの構成アイテム (CI) 関係タイプ。 ビジネスサービスに親サービスを追加すると、追加された親サービスのエンティティが自動的に作成されます。新しいサービスエンティティが、ビジネスサービスのエンティティのアップストリームエンティティに追加されます。 |
| 子サービス | 子サービスの構成アイテム (CI) 関係タイプ。 ビジネスサービスに子サービスを追加すると、追加された子サービスのエンティティが自動的に作成されます。新しいサービスエンティティが、ビジネスサービスのエンティティのダウンストリームエンティティに追加されます。 |
| プロセス | サポートサービスプロセス。サービスにプロセスを追加できます。 ビジネスサービスに子プロセスを追加すると、子プロセスのエンティティが作成されます。新しいプロセスエンティティが、ビジネスサービスのエンティティのダウンストリームエンティティに追加されます。 |
| 資産 | ビジネスサービスに関連付けられている資産。サービスに資産を追加できます。 |
| 高リスク | 現在のサービスに関連付けられているリスクの詳細。 |
| 失敗したコントロール | 現在のサービスに関連付けられている失敗したコントロールの詳細。 |
| 公開問題 | 現在のサービスに関連付けられているオープンな問題。サービスの問題を作成できます。 |
| 変更要求 | 現在のサービスに関連付けられている変更要求。サービスの変更要求を作成できます。 |
| タスク | 現在のサービスに関連付けられているタスク。 |
| インシデント | 現在のサービスに関連付けられているインシデント。サービスのインシデントを作成できます。 |
| 機能停止 | 現在のサービスに関連付けられている機能停止。サービスの機能停止を作成できます。 |
| サービスの影響分析 | 現在のサービスに関連付けられているサービス影響分析。サービスのサービス影響分析を作成できます。 |
| 重要性および影響度アセスメント | サービスに関連付けられている重要性および影響度アセスメント。 ビジネスサービスの重要性は、サーベイタイプ分析によって決定されます。ビジネスサービスの影響許容度は、サービスを中断させることなく運用できる期間を指定します。たとえば、考慮されるサンプル要素は、顧客の数、収益、ブランドへの影響、および金融機関に対するその他の戦略的影響などです。 分析が完了すると、値は CMDB に格納され、他のユーザーがこの情報を使用できるようになります。 |
| シナリオ分析 | ビジネスサービスに関連付けられているシナリオ分析。 |