サンプルフレーズは、フィルターによって検出されるテキストの種類を LLM に指示します。提供するサンプルフレーズが多いほど、LLM はこれらのトピックをより正確にキャッチします。鉛筆アイコンを選択して既存のサンプルフレーズを編集し、削除アイコンで削除できます。

新しいサンプルフレーズを追加するには、2 つの方法があります。フレーズを手動で追加するには、[ 新しいフレーズ] を選択し、テキスト ボックスにテキストを入力し、[ 保存 ] を選択してリストに追加します。生成 AI でサンプルフレーズを生成するには、[ 生成サンプル ] パネルに移動し、生成するフレーズの数を選択して [ 生成] を選択します。フレーズが生成されたら、[ 追加 ] を選択してサンプル フレーズを追加するか、チェックボックスを使用してフレーズを選択し、[ すべて追加 ] を選択して選択したすべてのフレーズを追加します。

デフォルトでは、機密トピックが検出されると、ユーザーは [機密性検出:フォールバック] トピックにリダイレクトされ、HR ケースを作成するか、ライブエージェントと話すように促されます。ガイド付きセットアップからトピックをプレビューできます。

変更を加える場合は、ステップナビゲーションパネルを使用して前のステップに戻ることができます。