조치 작업을 완료하고 규정과 관련된 인시던트를 보고합니다.
다양한 법인에 대한 여러 규정과 관련된 인시던트 또는 보안 인시던트를 보고합니다. 자동화된 워크플로우는 규제 타임라인 내에 IT 인시던트에 대한 규제 보고 평가와 디지털 복원성 인시던트(DRI) 초기, 중간 및 최종 보고서를 생성합니다. 조치를 완료하고 규제 당국이 분석을 위해 요구하는 형식으로 보고서를 Microsoft Word 생성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_oper_res.manager
이 태스크 정보
프로시저
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다음으로 이동 을 클릭하고 목록에서 작업하려는 인시던트 보고 케이스를 엽니다.
이 예에서는 인스턴스의 ()DRIR 케이스에서 디지털 복원성 인시던트 보고 DRI0001003 선택됩니다.
자동화된 워크플로우는 IT 인시던트에 대한 규제 보고 평가, DRI 초기 보고서, DRI 중간 보고서 및 DRI 최종 보고서 동작 작업을 생성합니다.
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할당된 작업 및 매핑된 규정에 대한 인시던트 기록의 "동작 작업" 및 "규정" 관련 목록을 검토합니다.
이 예시는 동작 작업이 자동으로 할당됨을 보여줍니다.
규정이 케이스에 매핑됩니다.
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케이스의 디지털 복원성 인시던트 보고 세부 정보를 검토하고 케이스의 소유자가 할당 그룹의 구성원인지 확인합니다.
소스가 인시던트이고, 소스 기록이 신규 상태이고, 소스 기록이 인시던트 INC0010005이고, 검색 날짜가 나열된 샘플 디지털 복원성 인시던트 보고 인시던트가 표시됩니다. 케이스가 '디지털 복원성 인시던트 관리자' 할당 그룹에 할당됩니다.
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디지털 복원성 인시던트 관리자로서 케이스 기록에 로그인하고 그룹의 분석가에게 할당한 다음 저장을 선택합니다.
이 예에서는 분석가 Opres manger01이 '디지털 복원성 인시던트 보고: 시설 문제' 케이스에 할당되었음을 보여줍니다.
할당된 분석가로서 동작 작업에 대한 작업을 시작할 수 있습니다.
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케이스의 첫 번째 동작 작업을 열고, 사용자에게 할당되었는지 확인하고, 동작 작업의 상태를 할당됨으로 업데이트합니다.
이 예는 'IT 인시던트에 대한 규제 보고 평가' 작업 작업이 할당됨 상태로 업데이트되었음을 보여줍니다.
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평가 보기를 선택하고 동작 작업의 평가 섹션에서 시작을 선택한 후 평가 템플릿의 질문에 응답합니다.
주:평가 보기 UI 작업은 작업 작업이 할당됨 상태인 경우에만 표시됩니다.
분석가는 예시와 같이 평가를 시작할 수 있습니다.
샘플 평가 질문과 답변이 예시에 나와 있습니다.
주:인시던트 또는 보안 인시던트에서 평가를 트리거할 수 있습니다. -
질문에 대한 응답을 제출하려면 제출을 선택하고 제출 을 다시 선택하여 확인 메시지에 응답합니다.
평가 제출 양식이 예시에 나와 있습니다.
평가를 완료하면 평가 탭에 상태가 완료됨으로 표시됩니다.
평가가 검토 보류 중이며 동작 작업에 표시된 대로 상태가 검토 로 업데이트됩니다.
평가가 제출되면 규정 상태가 규정 관련 목록에 표시된 대로 "보고 가능"으로 업데이트됩니다.
이 예에서 동작 작업 CCT002001는 "검토" 상태이고 "DRI 초기 보고서"에 대한 CCT002002은 자동으로 생성되었습니다.
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할당 그룹의 사용자에게 "DRI 중간 보고서" 작업 작업을 할당하고, 상태를 할당됨으로 업데이트하고, 질문에 응답하고, 검토를 완료하고, "DRI 중간 보고서" 작업 작업에 대한 평가를 제출합니다.
릴리스 22.0.x부터 디지털 복원성 인시던트 보고 DRIR 케이스 작업에 대한 익스포트 기능이 향상되었습니다. 이제 익스포트 옵션이 통합된 익스포트 드롭다운으로 통합되어 이전의 개별 버튼을 대체하여 여러 형식을 지원합니다.
주:익스포트 기능은 평가 유형 동작 작업에 대해서만 사용할 수 있습니다.평가 동작 작업으로 이동할 때 예시와 같이 익스포트 옵션에 액세스할 수 있습니다.- MS Word 생성: 평가 문서를 생성합니다 Microsoft Word .
- Excel 익스포트: 평가 섹션을 의 별도 시트 Microsoft Excel에 표시하며, 질문은 열 헤더로, 각 답변은 열에 표시됩니다.
- JSON 익스포트: 키-값 형식의 질문과 답변 쌍이 있는 구조를 제공하며 JSON 자동화 시스템 및 통합에 이상적입니다.
익스포트 드롭다운에서 형식을 선택하고 파일 이름을 입력한 다음 저장하면 보고서가 자동으로 다운로드됩니다. 이 개선 사항은 규제 보고, 문서화 및 준수를 위한 워크플로우를 간소화합니다.
다음 동작 작업인 "DRI 최종 보고서"가 자동으로 생성됩니다. -
동작 작업 보고서를 로컬 드라이브로 내보내려면 내보내기를 선택합니다.
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파일 이름을 입력하고 저장을 선택합니다.
형식 옵션은 다음과 같습니다.
- MS Word 생성: 평가 문서를 생성합니다 Microsoft Word .
- Excel 익스포트: 평가 섹션을 의 별도 시트 Microsoft Excel에 표시하며, 질문은 열 헤더로, 각 답변은 열에 표시됩니다.
- JSON 익스포트: 키-값 형식의 질문과 답변 쌍이 있는 구조를 제공하며 JSON 자동화 시스템 및 통합에 이상적입니다.
릴리스 22.0.x부터 디지털 복원성 인시던트 보고 DRIR 케이스 작업에 대한 익스포트 기능이 향상되었습니다. 이제 익스포트 옵션이 통합된 익스포트 드롭다운으로 통합되어 이전의 개별 버튼을 대체하여 여러 형식을 지원합니다.
주:익스포트 기능은 평가 유형 동작 작업에 대해서만 사용할 수 있습니다. 이 개선 사항은 규제 보고, 문서화 및 준수를 위한 워크플로우를 간소화합니다.평가 동작 작업으로 이동할 때 예시와 같이 익스포트 옵션에 액세스할 수 있습니다.
보고서가 자동으로 다운로드됩니다. -
파일 이름을 입력하고 저장을 선택합니다.
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동작 작업에 Microsoft Word 대한 보고서를 형식으로 생성하려면 MS Word 생성을 선택합니다.
조치 작업 보고서는 규제 당국이 분석을 위해 요구하는 형식으로 생성 Microsoft Word 되어야 합니다. MS Word 생성 UI 작업을 선택하면 보고서 생성 창이 표시됩니다.
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보고서 이름 필드에 보고서 이름을 추가합니다.
이 예에서는 보고서의 Word 템플릿과 샘플 이름을 보여줍니다.
동작 작업 보고서는 다음 형식으로 생성됩니다.Microsoft Word 여기에는 상세 정보 및 평가 탭과 첨부 파일의 정보가 포함됩니다. 여기에는 예시와 같이 양식 섹션, 질문, 템플릿 섹션, 질문 답변 및 첨부 파일 링크와 같은 정보가 포함됩니다.
Word 템플릿 및 템플릿 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Microsoft Word문서 디자이너를 사용하여 보고서 생성.
에서 분석을 디지털 복원성 인시던트 보고위해 규제 당국이 요구하는 보고서 생성 Microsoft Word 은 이 단계를 통해 완료됩니다.
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보고서 이름 필드에 보고서 이름을 추가합니다.
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을 사용하여 Microsoft Excel보고서를 생성하려면 Excel 익스포트를 선택합니다.
Microsoft Excel 파일 및 형식이 예시에 나와 있습니다.
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형식으로 보고서를 JSON 생성하려면 JSON 익스포트를 선택합니다.
이 예에서는 형식의 JSON 보고서를 보여줍니다.