외부 공급업체 연락처 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 를 사용하여 외부 공급업체 위험 관리평가를 보내고, 문제를 해결하고, 추가 필수 정보를 해당 연락처와 전달할 수 있도록 외부 공급업체 연락처를 설정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager 및 admin(4단계와 5단계)

    이 태스크 정보

    외부 공급업체 접촉 창구는 외부 공급업체 조직의 외부 사용자입니다. 이들은 외부 공급업체 포털을 사용하여 평가를 위한 질서에 응답하고, 작업을 수행하고, 문제에 대해 위험 평가 직원과 통신하는 등의 작업을 안전하게 구성하고 우선순위를 지정하고 수행합니다. 외부 공급업체 포털에 대한 액세스 권한을 부여하고 외부 공급업체 접촉 창구에 대한 권한을 지정합니다. TPR(외부 공급업체 위험) 관리자는 관리자 역할을 가진 팀 구성원에게 연락하여 4단계와 5단계를 완료해야 합니다.
    중요사항:
    외부 공급업체 연락처 역할은 외부 연락처에만 사용해야 합니다. 이 역할은 인스턴스에 대한 ServiceNow AI Platform 액세스를 금지하고 외부 공급업체 포털에 대한 액세스 권한만 부여합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 외부 공급업체 위험 관리 > 외부 공급업체 > 외부 공급업체 연락처 외부 공급업체 연락처가 이미 할당되었는지 여부를 판별하기 위해

      각 외부 공급업체의 연락처 수는 외부 공급업체 연락처 페이지에 나열됩니다.

    2. 외부 공급업체 연락처 페이지에서 연결된 연락처 목록을 볼 외부 공급업체를 선택합니다.
      • 기존 연락처를 관리하려면 다음을 수행합니다.
        • 각 연락처를 선택하여 연락처가 적절한 외부 공급업체와 연결되어 있는지, 활성 상태인지, 그리고 해당하는 경우 기본 연락처로 지정되었는지 확인합니다.
          주:
          현재 접촉 창구에 할당된 질문서, 문서 요청 및 문제가 연결된 탭에 나열됩니다.
        • 관리자 역할이 없는 경우 관리자 역할이 있는 사용자에게 vendor_contact 역할이 역할 관련 목록에 표시되는지 확인해 보도록 요청합니다. 관리자 역할이 있는 사용자가 역할 관련 목록을 볼 수 없는 경우 4단계로 이동해야 합니다. 관리자 역할을 가진 사용자가 사용자에 대해 나열된 vendor_contact 역할을 볼 수 없는 경우 5단계로 이동해야 합니다.
        주:
        외부 공급업체 접촉 창구 관리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 외부 공급업체 접촉 창구에 대한 액세스 관리.
      • 연락처를 추가하려면 새로 만들기 를 선택하고 다음 단계를 계속합니다.
      주:
      접촉 창구가 snc_external 역할을 갖는 것은 정상입니다. vendor_contact 역할에 포함되기 때문입니다.
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 외부 공급업체 연락처 양식
      필드 설명
      이름, 성, 이메일, 직위, 부서 외부 공급업체 조직의 사용자에 대한 표준 접촉 창구 정보입니다.
      사용자 ID 외부 공급업체 포털 인스턴스에 로그인하는 데 사용되는 ID입니다.
      외부 공급업체 접촉 창구의 외부 공급업체 조직입니다.
      언어, 시간대 외부 공급업체 조직에서 사용자가 선호하는 언어 및 시간대입니다.
      활성 외부 공급업체 포털에서 작업할 수 있도록 연락처를 활성화하는 옵션입니다.
      기본 접촉 창구

      평가 질문에 직접 답변하거나 질문에 답변할 외부 공급업체의 다른 연락처를 배정할 수 있는 외부 공급업체 연락처입니다. 또한 외부 공급업체의 다른 연락처를 관리할 수도 있습니다.
      주:
      양식을 제출하면 새 외부 공급업체 연락처로 이메일 알림이 전송됩니다. 이메일에는 외부 공급업체 포털에 대한 링크와 로그인 자격 증명이 포함되어 있습니다.
    4. 옵션: 벤더 연락처 페이지에 역할 값을 추가하여 각 연락처에 vendor_contact 역할이 있는지 확인합니다.
      1. 작업 아이콘을 선택하고 선택하여 역할 관련 목록을 추가합니다. 구성 > 관련 목록.
        양식에 관련 목록 추가.
      2. 역할 관련 목록을 선택됨 목록으로 이동한 다음, 저장을 선택합니다.

        관련 목록에 역할 제목 추가

    5. 옵션: 편집을 선택하고 역할 목록에 vendor_contact 추가하여 외부 공급업체 접촉 창구에 외부 공급업체 포털에 대한 액세스 권한을 부여합니다.

      외부 공급업체 접촉 창구에 vendor_contact 역할 할당

      경고:
      사용자에게 snc_internal와 같은 다른 역할이 있는 경우, 사용자는 플랫폼에 로그인하여 중요한 기록에 대한 가시성을 가질 수도 있습니다.