사용자가 문제 또는 정정 작업에 할당된 경우 사용자의 관리자와 계층 구조에서 위의 관리자도 문제 또는 정정 작업 기록에 액세스할 수 있습니다.

할당 대상 필드, 시작한 사람 필드 또는 소유자 필드의 사용자 참조는 사용자 계층 구성 [sn_grc_user_hierarchy_configuration] 테이블에서 구성할 수 있습니다. 따라서 테이블의 필드를 구성하고 사용자 참조를 입력할 수 있습니다(예: 할당 대상 또는 문제 관리자 를 사용자 참조 필드 1 또는 사용자 참조 필드 2로). 그러나 테이블에는 두 개의 필드만 구성할 수 있습니다.

사용자 참조 필드의 사용자 관리자와 계층 구조의 위 관리자는 각각 사용자 계층 구조 필드 1 및 사용자 계층 구조 필드 2로 구성할 수 있습니다. 둘 중 한 명이 더 이상 사용자 참조 필드에 있는 사용자의 관리자가 아닌 경우, 계층 구조의 해당 사용자는 기록에 대한 액세스 권한을 잃습니다. 사용자 계층 구조 [sn_grc_user_hierarchy] 테이블에서 사용자의 계층 구조를 볼 수 있습니다.

사용자 계층 구조의 개념은 팀의 사용자에게 할당될 때 완료를 추적할 때 계층 구조의 사용자에게 더 많은 가시성을 제공하므로 유용합니다. 사용자 계층 구조 필드는 문제 또는 정정 작업 양식에 표시되지 않지만 내부적으로 이 기능을 사용하면 액세스할 수 있는 계층 구조의 사용자를 기반으로 기록에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.