ストップワードリストを使用すると、検索やデータの全体的な自然言語処理を妨げる可能性のある無関係な単語を除外できます。

予測インテリジェンス は、システムがサポートする各言語のデフォルトのストップワードリストを提供します。ストップワードの例としては、 in、 the、人名、会社名などの単語があります。組織や業界に固有の単語で構成される独自のストップワードリストを定義することもできます。

指定したカスタムリストは、システムがデフォルトで既に使用しているリストと並行して機能します。たとえば、インシデントレコードが分類ソリューションで使用され、それらのレコードで会社名が使用されている場合は、ビルドしているソリューションに関連する情報を提供する可能性が低いため、その名前をリストに追加することを検討してください。

この例のシナリオでは、ブラジルポルトガル語のカスタムストップワードリストを作成します。