NLU Workbench - Advanced Features
NLU ワークベンチ - 高度な機能で NLU ワークベンチ の機能を拡張して、モデルの管理と改善ができます。
使用方法の概要
NLU ワークベンチ - 高度な機能アプリケーションには次の機能が含まれています。
- マルチモデルバッチテスト：NLU モデルに対して大規模な発言のグループをテストして、モデルがどのようにインテントを予測するかを確認します。
- モデル間競合レビュー：モデル内またはモデル間で競合するインテントを特定して、モデルのパフォーマンスを向上します。
- NLU モデルのパフォーマンス：NLU モデルのパフォーマンスを使用して、エンドユーザーの確認に基づいて 仮想エージェント のインテントをモデルがどの程度正確に予測したかを確認します。
- NLU 専門家フィードバックループ VA の場合: 仮想エージェント チャットログ発言に関するフィードバックを提供して、システムが継続的に学習し、ユーザー入力をより適切に予測できるようにします。
- NLU での無関係の検出:関連性のない発言を無視するように 仮想エージェント モデルをトレーニングします。
- NLU での問題の自動解決の調整 ( IAR に対する専門家フィードバックループ):ITSM 問題の自動解決 モデルにフィードバックを提供して、予測を改善します。
アプリケーションをインストールしてアクティブ化すると、モデルパフォーマンス、VA に対する専門家フィードバックループ、および IAR に対する専門家フィードバックループが [ . マルチモデルバッチテストとモデル間競合レビューは、 .
インストール
NLU ワークベンチ - Advanced Features は、ServiceNow Storeから利用できます。購入とダウンロードの手順については、「NLU ワークベンチのインストール - 拡張機能」を参照してください。
注: