NLU ワークベンチのインストール - 拡張機能
admin ロールを持っている場合は、 NLU ワークベンチ - 拡張機能 型アプリケーション (com.snc.nlu.workbench.advanced) をインストールできます。
始める前に
- アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得 ServiceNow 製品またはアプリケーション.
- 依存関係、ライセンスやサブスクリプションの要件、およびリリースの互換性については、ServiceNow Storeにある NLU ワークベンチ - 拡張機能型アプリケーションリストを確認してください。
- NLU ワークベンチ:拡張機能 には次のプラグインが必要です。NLU ワークベンチ:拡張機能をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。
- 必須の ServiceNow プラグイン
- 予測インテリジェンス (com.glide.platform_ml)
- モデルをトレーニングするためのさまざまな予測インテリジェンスと機械学習機能を有効にします。「予測インテリジェンス」を参照してください。
- NLU ワークベンチ - コア (com.glide.nlu)
- NLU モデル機能を追加します。「の有効化 NLU ワークベンチ」を参照してください。
- NLU ワークベンチ (com.snc.nlu_studio)
- NLU モデルを作成してトレーニングします。。「の有効化 NLU ワークベンチ」を参照してください。
必要なロール：admin
このタスクについて
テーブルは、 NLU ワークベンチ:拡張機能とともにインストールされます。
詳細については、「NLU ワークベンチ:拡張機能とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。
手順
-
次のように移動する。 .
次のタスク
次の利用可能な ServiceNow Store アプリケーションは、NLU Workbench - Advanced Featuresとは別にインストールされます。
- Intent Discovery
- 要求、インシデント、ケースからユーザーのインテントを検出し、仮想エージェント と NLU を使用して転送を最大化します。詳細については、「インテントディスカバリー のインストール」を参照してください。