マップされたエンティティを作成する
語彙ソース、またはエンティティに対して手動で作成した値のリストにマッピングされたエンティティを作成します。マッピングされたエンティティは、発言を解釈するときにモデルがコンテキストとして使用できる複数の値を提供するのに役立ちます。
始める前に
- NLU ワークベンチ プラグイン、NLU ワークベンチ Core プラグイン、NLU共通モデルプラグイン、予測インテリジェンス プラグインがすべてインスタンスにインストールされ、アクティブ化されていることを確認します。
- 仮想エージェント または AI 検索の NLU モデルを作成または使用します。
- インテントを作成するか、既存のインテントを使用します。
- 必要なロール:nlu_editor、nlu_admin、または admin nlu_editorをモデルに割り当てる必要があります。
このタスクについて
マッピングされたエンティティは、発言の単語を取得し、指定されたソースに基づいて値を抽出します。モデルは、インテントを予測するときにソースを使用します。
マッピングされたエンティティを作成する場合、ソースには次の 3 つのオプションがあります。
- 値の手動リスト:このオプションを使用して、エンティティの値のリストを手動で入力します。たとえば、 priority という名前のマッピングされたエンティティを作成し、それを発言の単語「 緊急 」にマッピングしてから、高、中、低の値を持つリストを手動で作成できます。
- テーブル語彙ソース:探している値を持つ ServiceNow テーブルがある場合は、このオプションを使用します。エンティティをテーブル語彙ソースにマッピングすると、エンティティはテーブルから複数の値を参照できます。たとえば、@Location語彙ソースを使用する場合、@Locationには都市と国の値があります。
- リスト語彙ソース:探している値を持つ ServiceNow テーブルがない場合は、このオプションを使用します。たとえば、@mouse語彙ソースを使用します。@mouseには、ハンドヘルドコンピューターデバイスのさまざまなモデルの値があります。
この手順例では、緊急度用にマッピングされたエンティティを作成します。
手順
-
[新しいエンティティの作成] を選択します。
-
フォーム上のフィールドを設定します。
フィールド 説明 エンティティ名 エンティティの名前。
タイプ エンティティのタイプ。
モデルの可用性 このエンティティをモデル内のすべてのインテントに含める場合は、このオプションを選択します。
ソース エンティティ値のソース。
このエンティティに値を指定してください。 モデルのコンテキストを提供するために使用される値。
この手順例では、次の構成を使用します。- エンティティ名: priority
- タイプ:マップ済み
- モデルの可用性:チェックボックスをオンにします
- ソース: 実際の値とマップ先の値が格納されている場所を参照するテーブルまたはリストがある場合に、これを使用します
- エンティティにマップされた値: 高、中、低。
-
[Save (保存)] をクリックします。
結果： マッピングされたエンティティが保存されます。エンティティが [関連エンティティ] タブに表示されます。モデルで機械学習を活用し、指定された値を使用して可能な値を識別できるようになりました。
次のタスク
語彙ソースを使用してマッピングされたエンティティを作成し、ソースの値をマッピングされたエンティティとして使用できます。