スキル展開設定を構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年04月17日
  • 所要時間：3分

    • 作成したスキルの展開設定を構成します。展開設定では、アドミンが Now Assist アドミン内でスキルを見つける場所を選択できます。

    始める前に

    必要なロール：sn_skill_builder.admin

    このタスクについて

    展開設定は、アドミンの Now Assist アドミン コンソールでスキルが表示される場所と、そのアドミンが使用できるアクティブ化方法の 2 つを制御します。スキルを公開する前に、両方を設定する必要があります。

    重要:
    クローンされた ServiceNow スキルの展開設定は編集できません。クローンされたスキルで [展開設定 ] を選択すると、これらの設定がロックされていることを通知する通知が表示されます。カスタム展開設定を使用するには、クローンを作成するのではなく、スキルを最初から作成します。

    手順

    1. 移動先 すべて > Now Assist スキルキット > ホーム.
    2. [ カスタムスキル ] リストから構成するスキルを選択します。
    3. 4 を選択します。[展開とスキルの設定 (Deployment and skill settings タブ。
    4. [ 展開設定] を選択します。
    5. [Now Assist 機能] セクションで、フィールドに入力します。
      表 : 1. 展開設定フォーム
      フィールド 説明
      Workflow

      テクノロジー、従業員、作成者、プラットフォームなど、このスキルが関連する高レベルのカテゴリ。どのカテゴリも適合しない場合は、[ その他 ] を選択することもできます。

      選択したワークフローによって、 Now Assist アドミン コンソールでスキルが表示される場所が決まります。
      製品 このスキルが動作する特定の製品 ( ITSM、 ITOM、 HR サービスデリバリ (HRSD)、 Now Assist アドミンなど)。
      機能 スキルが使用される機能 ( エージェントチャット、 ナレッジ、 仮想エージェントなど)。必要に応じて、カスタム機能を定義することもできます。
      注:
      [ 新しい機能の作成] を選択すると、新しい機能の名前と説明の入力を求められます。
      名前 機能の名前。
      説明 機能の説明。
    6. アドミンがスキルをアクティブ化できるようにする展開場所のチェックボックスをオンにします。
      表 : 2. 展開場所オプション
      ロケーション 説明 追加情報
      Now Assist パネル Now Assist パネルからスキルをトリガーできるようにします。 Now Assist パネルは、Now Assist センター内にある会話型インターフェイスです。この機能の詳細については、「 Now Assist パネル」を参照してください。
      UI アクション スキルをトリガーする UI アクションボタンをコア UI に追加します。有効にすると、スキルの構成中に指定されたテーブルフォームにボタンが表示されます。

      このオプションを選択したら、[ Table (テーブル)] フィールドでテーブルを選択し、[ Create UI Action (UI アクションを作成)] を選択します。スキルが作成されたら、[ UI アクションへのリンク] を選択します。

      注:
      作成された UI アクションは、デフォルトでは非アクティブです。

      UI アクションの詳細については、「 Defining UI actions」を参照してください。
      フローアクション フローアクションからスキルを使用できるようにします。アクティブ化されると、ワークフロースタジオ の [スキルフローを実行] アクションからスキルにアクセスできます。 スキルフローを 実行 アクションの詳細については、「 Execute Skill action」を参照してください。
      Now Assist コンテキストメニュー スキルをアクティブ化して、Now Assist コンテキストメニューから使用できるようにします。 コンテキストメニューの詳細については、「Now Assist コンテキストメニュー」を参照してください。
      仮想アシスタント スキルをアクティブ化して、仮想アシスタントを使用したさまざまなチャットエクスペリエンスで使用できるようにします。 仮想エージェントでの Now Assist の詳細については、「 Configuring assistants overview」を参照してください。
      UI ビルダー スキルを UI ビルダーで利用できるようにします。これは [データとスクリプト] パネルにあります。 UI ビルダーを使用して Web ユーザーインターフェイスを作成する方法については、「 UI Builder」を参照してください。
      ヒント:
      複数の展開場所を選択できます。ここで場所を選択すると、アドミンはスキルをアクティブ化できますが、スキルは自動的にアクティブ化されません。アドミンは引き続き Now Assist アドミンでスキルをアクティブ化する必要があります。詳細については、「スキルのアクティブ化」を参照してください。
    7. [保存] を選択します。

    次のタスク

    スキル設定を構成した後、スキルを公開できます。スキルの公開の詳細については、「 スキルのファイナライズと公開」を参照してください。