標準チケットページの Now Assist スキルを使用すると、 Now Assistによって生成されたサマリーを表示し、最近のアクティビティとチケットの詳細の概要を提供できます。

このスキルがアクティブな場合、 サービスポータル の標準チケットページに [要約を作成] ボタンが表示されます。要求者がチケットアクティビティと Now Assistによって生成された情報の概要を表示する場合は、[ 要約を作成 ] ボタンを選択できます。