AI エージェントが SSH パラメーターに安全にアクセスできるようにする AI デスクトップアクション

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年02月16日
  • 所要時間:4分
  • AI エージェントがデスクトップアクションパラメーターレコードからユーザー名やパスワードなどの認証情報に安全にアクセスできるようにします。このアプローチにより、デスクトップアクションの実行中に機密性の高い値がエージェント指示に公開されることなく保護されます。

    注:
    現在、[パラメーター] および [パラメーター値] レコードは、SSH コネクタ、バックグラウンドタスクデスクトップアクションでのみサポートされています。

    sn_aia.admin ロールを持つユーザーのみが、デスクトップアクションの実行中に AI エージェントが安全にアクセスするさまざまなパラメーターのパラメーターレコードを作成できます。ユーザー名とパスワードの両方を保存するには、AIA アドミンがユーザー名「un_username_group」用とパスワード「un_password_group」用の 2 つの個別のパラメーターレコードを作成する必要があります。

    その後、sn_aia.admin または now_assist_panel_user ロールを持つユーザーは、パラメーターレコードの下にパラメーター値レコードを作成して値を保存できます。たとえば、「un_username_group」パラメーターレコードの下にはユーザー名を格納するパラメーター値レコードを作成し、「un_password_group」パラメーターレコードの下にはパスワードを格納するパラメーター値レコードを作成できます。パラメーターレコードごとに、ユーザー 1 人あたり 1 つのパラメーター値レコードのみを作成できます。複数のユーザーが同じ AI エージェントをトリガーする必要がある場合、各ユーザーは自分の認証情報のパラメーター値レコードを作成する必要があります。

    ユーザー名とパスワードに対してのみパラメーターレコードを作成できます。その他の SSH パラメーターの場合は、エージェントの指示または [ Now Assist ] パネルの自分の指示に値を指定します。

    実行中の AI エージェント指示

    次の例は、AI エージェント指示が格納されているパラメーター名を参照する方法を示しています。

    SSH サーバーに接続し、セッション情報を取得します。私の詳細は次のとおりです。
    • IP アドレス:172.27.50.123
    • ポート:22
    • 「un_username_group」に格納されているユーザー名と「un_password_group」パラメーターレコードに格納されているパスワードを取得します。
    注:
    AI エージェントをトリガーする場合は、認証情報を直接指定するか、パラメーターレコードに保存するかを指示で明示的に指定します。パラメーターレコードを使用する場合は、レコード名は参照専用であり、エージェントはそれらのレコードからユーザー名とパスワードを取得する必要があることを明確にしてください。

    パラメーターレコードの正確な名前を使用していることを確認してください。パラメーターレコード名では大文字と小文字が区別されます。たとえば、「UserName」と「username」は異なる値として扱われます。

    SSH 認証情報のパラメーターレコードの作成

    AI エージェントが SSH サーバーに安全にサインインしてコマンドを実行できるように、指示で参照できる名前のパラメーターレコードを作成します。

    始める前に

    このタスクを ServiceNow インスタンスで実行します。

    アクティブな SSH サーバーがあることを確認します。

    必要なロール:sn_aia.admin

    手順

    1. 移動先 すべて > AI デスクトップアクション > デスクトップアクションパラメーター.
    2. [ 新規 ] を選択してパラメーターレコードを作成します。
    3. 名前と説明を入力します。
      たとえば、un_username_group や un_password_group などです
    4. [送信] を選択します。

    ユーザー名とパスワードの値をパラメーター値レコードに保存する

    AI エージェントが SSH サーバーに安全に接続できるように、実際のユーザー名とパスワードの値を保存するためのパラメーター値レコードを作成します。

    始める前に

    このタスクを ServiceNow インスタンスで実行します。

    必要なロール:sn_aia.admin または now_assist_panel_user

    手順

    1. 移動先 すべて > AI デスクトップアクション > デスクトップアクションパラメーター.
    2. リストからパラメーターレコードを選択します。
    3. パラメーター値レコードを作成します。
      1. [デスクトップアクションパラメーター値] 関連リストで、[ 新規] を選択します。
      2. 次のフィールドに入力します。
        フィールド 説明
        名前 ユーザー名またはパスワードを格納するこのパラメーター値レコードの一意の名前。
        ユーザー 読み取り専用。このレコードを作成するユーザーの名前。
        注:
        sn_aia.admin ロールを持つユーザーのみがこのフィールドを編集し、このレコードを他のユーザーにアサインできます。
        機密である 値を暗号化するオプション
        SSH サーバーに接続するためのユーザー名やパスワードなどの値。
      3. [送信] を選択します。