タスクインテリジェンス アナリティクスとモニタリング
タスクインテリジェンスアドミンコンソールを使用して、機械学習モデルのパフォーマンスを監視、分析、および評価します。
- ITSM アナリティクスとモニタリングのタスクインテリジェンス
- タスクインテリジェンスモデルの影響を表示します。モデルのパフォーマンスを経時的に監視し、ビジネス価値を追跡し、エージェントが使用した予測と使用しなかった予測を表示します。
- CSM のタスクインテリジェンスのアナリティクスを表示
- タスクインテリジェンス for Customer Service アナリティクスを表示し、機械学習モデルがどのように機能しているかを確認します。
- View Task Intelligence prediction history
- CSMモデルの予測結果の履歴予測に関する詳細を表示します。