AI エージェントに会話のトピックを追加する
AI エージェントスタジオ で AI エージェントに仮想エージェントトピックを追加して、会話を使用してユーザーから追加情報を取得できるようにします。たとえば、会話のトピックを使用して、ユーザーがサーベイの日付範囲を選択できるようにすることができます。
始める前に
必要なロール:sn_aia.admin
手順
- 移動先 すべて > AI エージェントスタジオ > 作成と管理 > AI エージェント.
- 会話トピックを追加する AI エージェントを開き、[ツールと情報を追加] セクションに移動します。
- [ツールを追加] ドロップダウンリストで、[ 会話トピック] を選択します。
-
フォームで、フィールドに入力します。
表 : 1. 会話トピックの追加フォーム Fields 説明 名前 会話のトピックに指定する名前。
説明 会話のトピックの説明と、AI エージェントを支援するために何を行うか。 注:この説明は、大規模言語モデル (LLM) に送信されます。トピックを選択 追加するトピック 仮想エージェント 。選択すると、ドロップダウンリストの下にトピックの説明が表示されます。 AI エージェントが同じ会話トピックに使用するツールがある場合、フォームの残りの部分は他のツールに基づいてフィールドに入力されます。ニーズに合わせて現在の AI エージェントに固有の変更を加えることができ、既存の AI エージェントのツールには影響しません。
注:大規模言語モデル (LLM) トピックのみを選択できます。実行モード 選択した会話トピックの実行モード: - 監視中:AI エージェントの実行中にこの会話トピックを実行するには、人間のエージェントからの入力が必要です。
- 自律:AI エージェントの実行中にこの会話トピックを実行している間、ライブエージェントからの入力は必要ありません。
出力を表示 実行の出力を Now Assist パネルまたは 仮想エージェントに表示する権限: - Yes (あり)
- No (なし)
AI の プレミアムチャット エクスペリエンスを備えたオフグライドアーキテクチャで動作させる場合は、[ 出力を表示] トグルをオンにする必要があります。トグルをオンにすると、 の プレミアムチャット エクスペリエンスで構築されたアシスタントで使用できるウィジェットを追加できます。ウィジェット構成には次のものが含まれます。- ウィジェット:ユーザーエクスペリエンスを向上させるコンテンツをレンダリングするための表示出力を定義します。ドロップダウンからウィジェットを選択できます。
- ウィジェット変換が必要:生のツールを変換するには、追加の LLM 呼び出しが必要です。この変換ステップをスキップすることを選択した場合、ツール出力はウィジェットに直接マッピングされます。
- はい
- No (なし)
- 絞り込まれたウィジェットメッセージを表示:構成時にウィジェットメッセージを絞り込みます。
- はい
- No (なし)
注:トグルとしての表示出力は、オフ Glide 会話サーバープラグイン (com.glide.cs.offglide) がインストールされている場合に、 の プレミアムチャット エクスペリエンスでのみ使用できます。プラグインがインストールされていない場合は、引き続き標準の表示出力オプションにアクセスできます。詳細設定 出力変換形式を選択 LLM がツール間や他のエージェントに情報を渡すときに結果を表示するためのスタイル。出力変換形式: - なし
- コンサイス
- パラグラフ
- サマリー
- カスタム
ユーザーへの処理メッセージを書き込みます ツールの実行中にユーザーに表示するメッセージ。 - 進行中のメッセージ (In-progress message):ツールの実行中にエンドユーザーに表示される進行中のメッセージを書き込みます。
- 完了メッセージ:ツールの実行が終了した後にエンドユーザーに表示される完了メッセージを書き込みます。
-
[追加] を選択します。
会話のトピックは、[ツールと情報を追加] ページの [会話のトピック] リストに追加されます。