AI コントロールタワーで AI ケースを作成する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • システムの動作、影響を受けるユーザー、関連データなどの詳細な説明を入力して、 AI コントロールタワー に AI ケースを作成します。迅速な解決のために、サポート添付ファイルなどの必要な情報がすべて含まれていることを確認します。

    始める前に

    必要なロール:sn_ai_case_mgmt.ai_case_analyst または sn_ai_case_mgmt.ai_case_manager

    手順

    1. 移動先 すべて > AI コントロールタワー.
    2. AI ケースダッシュボードに移動します。
    3. AI ケースダッシュボードの [AI ケース ] タブで、[ AI ケースを作成] を選択します。
    4. フォームで、フィールドに入力します。
      [AI ケースの新規作成 (Create New AI Case)] フォームのフィールド値の説明については、「 [AI ケースの新規作成 (Create new AI case)] フォーム」を参照してください。
    5. [Save (保存)] を選択します。
      このフォームを送信すると、AI ケースチームが必要なインサイトとサポートを提供します。