Now Assist スキルキット の詳細

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • Now Assist 用の Now Assist スキルキット プラグインを使用すると、Now Assistのカスタムプロンプトとスキルを作成してアクティブ化できます。

    Now Assist スキルキットの概要

    ベースシステムの Now Assist スキルがニーズに合わない場合は、 Now Assist スキルキット を使用してカスタムスキルを作成できます。これらのカスタムスキルにより、 Now Assist の生成 AI 機能の柔軟性を高めることができます。

    Now Assist スキルキット を取得

    Now Assist スキルキットを使用するには、Now Assistプラグインを更新する必要があります アプリケーションマネージャー. たとえば、 ITSM 向け Now Assist プラグインを Xanadu リリースに更新します。

    また、 Now Assist スキルキット を使用するすべてのユーザーに sn_skill_builder.admin ロールをアサインする必要があります。

    Now Assist スキルキット ユーザー

    表 : 1. Now Assist スキルキット ユーザー
    ユーザー 説明
    AI 開発者 AI 開発者は、 Now Assist スキルキット でスキル開発を管理します。新しいスキルを作成し、プロンプトを作成し、スキル設定を構成します。
    Now Assist アドミン Now Assist アドミンは公開済みスキルを有効にします。

    Now Assist スキルキット のワークフロー

    次の図は、 Now Assist スキルキット のユーザージャーニーを示しています。

    図 : 1. Now Assist スキルキットのユーザージャーニー
    LLM プロバイダーを定義し、入力ソースを指定し、プロンプトを構成することでカスタムスキルを開発します。インスタンスのデータでテストし、新しいスキルを展開します。
    1. プロバイダーの定義

      使用を検討している各大規模言語モデル (LLM) の利点と潜在的な欠点を理解する必要があります。

    2. プロンプトを作成

      Now Assist インスタンスのアーキテクチャを理解し、入力データの取得元を定義できる必要があります。効果的なプロンプトを作成するには、LLM の基礎についても理解しておく必要があります。

    3. プロンプトをテストする

      Now Assist スキルキット を使用すると、エディターからプロンプトをテストできます。

    4. スキルを展開する

      Now Assist スキルキット を使用すると、スキルを Now Assist パネル、Now Assist コンテキストメニュー、仮想エージェント、フローアクション、または UI アクションに展開できます。

    Now Assist スキルキット のメリット

    Now Assist スキルキット を使用すると、ServiceNow プラットフォームに簡単に展開できる独自のカスタム生成 AI 機能を設計できます。カスタムスキルを使用して生成 AI でワークフローを拡張し、有効性と効率を高めることができます。

    表 : 2. Now Assist スキルキット のメリット
    メリット 機能 ユーザー
    カスタムスキルまたはワークフローを構築して、カスタムソリューションを作成します。 スキルを作成 AI 開発者
    スキルのプロンプトを作成および編集し、プロンプトを補強するためにデータの取り込み元を構成します。 プロンプトを作成 AI 開発者
    アクティブ化する前に、スキルをテストして反復します。 プロンプトをテスト AI 開発者

    次の詳細情報

    Now Assist スキルキットを構成して使用する方法の詳細については、以下を参照してください。