主な違い

次の場合に定義されたパスを選択

ステップが既知で、固定されており、実行間で変更されないシナリオには、定義されたパスのデスクトップアクションを使用します。

• このタスクには、API または Web インターフェイスを持たない従来のデスクトップアプリケーションまたはシッククライアントが含まれます (たとえば、施設管理デスクトップアプリケーションでのバッジ関連の要求の自動処理など)。
• タスクは、関連するデータに関係なく、毎回同じステップシーケンスに従います (たとえば、固定フォーム構造を使用して出荷管理アプリケーションに出荷データを入力するなど)。
• 組織には、すべての実行が同じシーケンスに従う、予測可能で監査可能な自動化が必要です。
• アプリケーションは Windows 上で実行され、ブラウザーは必要ありません。

次の場合に適応パスを選択

ステップを事前に完全に予測できない場合や、実行間でアプリケーション UI が変更される可能性があるシナリオでは、適応パスデスクトップアクションを使用します。

• タスクは Web ベースで、条件付きロジックを使用します。たとえば、次のステップは、インシデントレコードを確認し、現在のステータスに基づいて異なる方法でルーティングするなど、前のアクションの結果によって異なります。
• Web アプリケーションは UI を頻繁に更新するため、固定された一連の手順では継続的なメンテナンスが必要になります。
• 所定の順序に従うのではなく、目標を達成するための最も効率的なパスを AI エージェントに決定してもらいたいと考えています。
• このタスクでは、複数の Web ページをナビゲートするか、ページのコンテンツに基づいて意思決定を行う必要があります (たとえば、ベンダーポータルから最新の請求書を検索してサマリーを返すなど)。

どちらを使用すればよいかわからない場合

タスクが Web ベースで、ステップが常に同じかどうかわからない場合は、アダプティブパスから始めます。アダプティブパスアクションは、事前の設計作業が少なくて済み、定義されたパスアクションが失敗する原因となるバリエーションを処理できます。結果に一貫性がなく、タスクが常に同じ方法で実行されることがわかった場合は、定義されたパスに切り替えることを検討してください。

タスクにブラウザー以外のデスクトップアプリケーションが含まれている場合は、[定義されたパス] が唯一のオプションです。アダプティブパスには Google Chrome が必要であり、ブラウザー外のアプリケーションとやり取りすることはできません。