ナレッジグラフデザイナーでのタグ付け
ナレッジグラフタグを使用して、特定のユースケースの自然言語の質問に回答するために重要な主要なテーブルをマークします。
ナレッジグラフデザイナーを使用して、[エンタープライズグラフタグ] セクションからタグを作成および編集します。
| 名前 | 説明 |
|---|---|
| エンタープライズグラフ:通常モード | 結果の精度を向上させるために、情報を取得するときにどのテーブルを優先するかについてのヒントをエンタープライズグラフに提供します。 通常モードの場合は、検索時の優先順位付けのヒントとして、最大 30 個のテーブルのみにタグを付けることをお勧めします。 |
| エンタープライズグラフ (小) |
検索操作を実行するテーブルのリストを提供します。エンタープライズグラフ (小) は、タグによって提供されるテーブルのみを検索します。 エンタープライズグラフ (小) を AI エージェント、仮想エージェント、または Now Assist パネルとの事前構築済みの統合のいずれかで使用する場合は、タグの追加が必須です。 最大 50 個のテーブルにタグを付けることができます。 別のテーブルへの参照であるテーブルの列に対するクエリを有効にするには、参照先テーブルもタグに含めてください。 |
タグの作成
タグは、[ナレッジグラフタグ] セクションを使用してkg_adminsによって作成され、仮想エージェント、Now Assist パネル、または AI エージェントでユースケースのナレッジグラフスキーマとしてエンタープライズグラフまたはエンタープライズグラフ (小) を選択するときにスキーマにリンクする必要があります。
ナレッジグラフには、次のビルド済みタグが付属しています。
- 仮想エージェントのデフォルトタグ:従業員ポータルの Enterprise Graph を 仮想エージェント と統合するために、コア、ITSM、および HR テーブルに共通の事前構築済みタグリストです。アドミニストレーターは、このタグを編集して、 仮想エージェント クエリへの回答に関連する追加のテーブルを含めることができます。
- NOW ASSIST パネルのデフォルトタグ:コア、ITSM、HR テーブルに共通する事前構築済みのタグリストで、パネルの一般的なタグとして活用 Now Assist 。アドミンはこのタグを編集して、パネルの質問に回答するための重要なテーブル Now Assist 追加できます。
- ナレッジグラフデザイナーに移動して、既存のタグとそれに関連するテーブルを表示します。既存のタグを使用したり、ニーズに合わせてタグを編集したり、特定のユースケースに合わせて新しいタグを作成したりできます。
- 消費アプリ用のアドミンセンターに移動します。
- Now Assist 仮想エージェントまたは Now Assist パネルの場合は、仮想エージェントのセットアップに移動し、[情報源] を選択して、ナレッジグラフを開きます。
- AI エージェントの場合は、セットアップに進み、AI エージェントのナレッジグラフツールを開きます。
- KG スキーマとして [エンタープライズグラフ] または [エンタープライズグラフ (小)] を選択し、[タグ] ドロップダウンから必要なタグを選択してグラフスキーマにリンクします。
sn_kg.va.enable_global_graph_all_modes を true に設定して、エンタープライズグラフをスキーマオプションとして有効にします。必要なロールは admin です。さまざまなユースケースに推奨されるテーブル
- Now Assist 仮想エージェント: Now Assist 仮想エージェント 想定されるユーザークエリに回答するために必要なテーブルを含めます。たとえば、従業員センターポータルに新しい仮想エージェントを展開する場合は、従業員の質問への回答に関連するテーブルを含むタグを追加する必要があります。
- Now Assist パネル: Now Assist パネルは複数のワークスペースにわたって統一されたアシスタントとして動作するため、次のようにテーブルにタグを付けることが不可欠です。
- ワークスペースに関連する主要なテーブルを含む各ワークスペースの個別のタグ。これにより、Now Assist パネルは、各ワークスペース内でアクセスされたときに、ワークスペーステーブルに関連するクエリに固有の応答を配信できるようになります。
- Now Assist パネルでユーザーの質問に回答するために必要な最も重要なテーブルを含む一般的なタグを作成し、Now Assist パネルを任意のワークスペースの外部で使用した場合に適切な回答を提供できるようにします。
- Now Assist パネルでのワークスペースタグの追加の詳細については、「 Add a Knowledge Graph schema to a chat assistant」を参照してください。
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AI エージェント:AI エージェントのユースケースの場合は、エージェントの目的に関連するキーテーブルを含めます。たとえば、資産マネージャーエージェントの場合、ユーザー、資産、およびその他の重要なテーブルをタグに含める必要があります。詳細については、「AI エージェントに ナレッジグラフ を追加する」を参照してください。