AI エージェントにフローアクションを追加する
AI エージェントスタジオ の AI エージェントにフローアクションを追加します。フローアクションを定義して、コードを記述する必要なく、 ServiceNow AI Platform 機能を自動化するための再利用可能な操作として使用します。
始める前に
AI エージェントがフローアクションツールを使用する場合、AI エージェントを実行しているユーザーはフローアクションの ACL に合格する必要があります。フローアクションのセキュリティ構成が AI エージェントとエージェント型ワークフローによって満たされていることを確認します。詳細については、「 AI エージェントのセキュリティ」を参照してください。
必要なロール:sn_aia.admin
手順
-
フォームで、フィールドに入力します。
表 : 1. フローアクションフォームの追加 Fields 説明 名前 選択したフローアクションに指定する名前。
説明 フローアクションの説明と、AI エージェントを支援するためにフローアクションが行う処理。 注:この説明は、大規模言語モデル (LLM) に送信されます。フローアクションを選択 リストから選択する既存の自動化プロセス。 AI エージェントが同じフローアクションに使用するツールがある場合、フォームの残りの部分は他のツールに基づいてフィールドに入力されます。ニーズに合わせて現在の AI エージェントに固有の変更を加えることができ、既存の AI エージェントのツールには影響しません。
入力 フローアクションの入力。値の上書きを指定しない限り、値は実行時に LLM によって入力されます。 注:エージェントが複数のツールを使用する場合は、別のツールの出力を入力値の上書きとして使用することを選択できます。データピッカーアイコン (
) を選択して、使用可能なオプションを確認します。実行モード 選択したフローアクションの実行モード: - 監視中:AI エージェントの実行中にこのフローアクションを実行するには、 人間 エージェント) からの入力が必要です。
- 自律:AI エージェントの実行中にこのフローアクションを実行している間、ライブエージェントからの入力は必要ありません。
出力を表示 実行の出力を Now Assist パネルまたは 仮想エージェントに表示する権限: - Yes (あり)
- No (なし)
AI の プレミアムチャット エクスペリエンスを備えたオフグライドアーキテクチャで動作させる場合は、[ 出力を表示] トグルをオンにする必要があります。トグルをオンにすると、 の プレミアムチャット エクスペリエンスで構築されたアシスタントで使用できるウィジェットを追加できます。ウィジェット構成には次のものが含まれます。- ウィジェット:ユーザーエクスペリエンスを向上させるコンテンツをレンダリングするための表示出力を定義します。ドロップダウンからウィジェットを選択できます。
- ウィジェット変換が必要:生のツールを変換するには、追加の LLM 呼び出しが必要です。この変換ステップをスキップすることを選択した場合、ツール出力はウィジェットに直接マッピングされます。
- はい
- No (なし)
- 絞り込まれたウィジェットメッセージを表示:構成時にウィジェットメッセージを絞り込みます。
- はい
- No (なし)
注:トグルとしての表示出力は、オフ Glide 会話サーバープラグイン (com.glide.cs.offglide) がインストールされている場合に、 の プレミアムチャット エクスペリエンスでのみ使用できます。プラグインがインストールされていない場合は、引き続き標準の表示出力オプションにアクセスできます。詳細設定 出力変換形式を選択 LLM がツール間や他のエージェントに情報を渡すときに結果を表示するためのスタイル。出力変換形式: - なし
- コンサイス
- パラグラフ
- サマリー
- カスタム
ユーザーへの処理メッセージを書き込みます ツールの実行中にユーザーに表示するメッセージ。 - 進行中のメッセージ (In-progress message):ツールの実行中にエンドユーザーに表示される進行中のメッセージを書き込みます。
- 完了メッセージ:ツールの実行が終了した後にエンドユーザーに表示される完了メッセージを書き込みます。