GAF は、エージェント AI と Now Assist 生成 AI で関連レコードをクラスター化してインデックス付けし、それらに対してアクションを実行する Now Platform の機能です。インテリジェントエクスペリエンスにおける GAF の役割とその仕組みの詳細については、「 グループアクションフレームワーク 」を参照してください。

Now AssistAI 検索は、GAF の最適化された予測機能の基盤です。AI 検索は特定のワークフローのバックアップ検索であり、有効になっていて準備ができていない場合、GAF は結果を返しません。

GAF を構成するワークフローまたはアプリケーションごとに、すべてのテーブルにインデックスを付ける必要があります。たとえば、GAF を IT Service Management (ITSM) 向け Now Assist用に構成する場合は、インシデントテーブルと関連テーブルのインデックスを作成する必要があります。