Versionshinweise zu Synthetische Überwachung
Die Anwendung ServiceNow® Synthetische Überwachung in Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) ermöglicht es Unternehmen, die Leistung und Verfügbarkeit kritischer Serviceendpunkte proaktiv zu verwalten und zu verbessern. Durch die Simulation von Anwendertransaktionen an HTTP-Endpunkten identifiziert diese Lösung Leistungsengpässe, trägt zur Sicherstellung der Betriebszeit bei und optimiert die Anwender-Experience. Synthetische Überwachung ist eine neue Anwendung im Release Yokohama.
Highlights von Synthetische Überwachung für Release Yokohama
- Zeigen Sie reale Leistungsdaten aus Ihren Services an, ohne dass tatsächliche Benutzer erforderlich sind, und erkennen Sie Probleme, bevor sie für die Produktion freigegeben werden.
- Erhalten Sie Echtzeitbenachrichtigungen über Leistungsverschlechterungen oder Ausfälle, bevor sich diese auf Anwender auswirken.
- Visualisieren Sie Testergebnisse, und geben Sie Einblicke für Stakeholder frei.
Weitere Informationen finden Sie unter Synthetic monitoring.
Synthetische Überwachung Funktionen
- Create and edit a synthetic monitor
- Erstellen und verwalten Sie synthetische Tests, um Endanwendertransaktionen für kritische Serviceendpunkte zu replizieren. Konfigurieren Sie eine Warnung, die aktiviert wird, wenn ein Test fehlschlägt. Auf diese Weise können Sie Probleme beheben, bevor sie sich auf Benutzer auswirken.
- Zeigen Sie die -Übersichtsseite für einen Monitor an, auf der Sie folgende Möglichkeiten haben:
- Zeigen Sie den Status des Monitors an.
- Zeigen Sie Diagramme an, die den Testerfolg und die Antwortzeit anzeigen.
- Besuchsbezogene CIs, die der Ausgangspunkt für die Untersuchung fehlgeschlagener Tests sein können.
- Zeigen Sie ein historisches Protokoll der Synthetic-Test-Ausführungen an, einschließlich Details und Antworttext.
- Exportieren Sie eine Liste von Tests für einen Monitor, um die Ergebnisse freizugeben.
UI-Changes
- Übersichts- und Detailseiten in SOW.
- Erstellen Sie eine Ansicht, und verwalten Sie Ihre Synthetic Monitors auf den Übersichts- und Detailseiten.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Synthetische Überwachung, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
Zusätzliche Anforderungen
- Mindestens ein Proxy-Agent ist auf Agent Client Collectorkonfiguriert. Diese Agents sollten diejenigen sein, die Sie zur Überwachung des Zustands und der Leistung der zu überwachenden Services verwenden. Weitere Informationen zu Proxy-Agents finden Sie unter Using proxy agents in Agent Client Collector.
- Configuration Items (CI) in CMDB für die Endpunkte, die Sie überwachen möchten.
- Konfigurierte Anmeldeinformationen in der Tabelle „Anmeldeinformationen“. Wenn für Ihre Endpunkte eine Authentifizierung erforderlich ist, ist dieses Element erforderlich.