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    - Yokohama-Release-Hinweise

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# Now Assist für HR-Servicebereitstellung (HRSD) Release-Hinweise

# Now Assist für HR-Servicebereitstellung (HRSD) Release-Hinweise {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die ServiceNow® Now Assist für HR-Servicebereitstellung (HRSD)Mit der Anwendung können Service Desk-Mitarbeiter Fallinformationen zusammenfassen, Lösungsnotizen generieren und die Chat-Informationen für eine Interaktion zusammenfassen. Ihre Service Desk-Mitarbeiter können den Chat- und Fallkontext verstehen und Ihren Kunden schnellere Lösungen vorschlagen. Now Assist für HR-Servicebereitstellung (HRSD)Wurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.

## Now Assist für HR-Servicebereitstellung (HRSD)Highlights für YokohamaRelease {#hr-na-rn__hr-na-rn-highlights}

* Verwenden Sie die neue Virtual AgentThemen zum Platzieren von Mitarbeiteranfragen im HCM-System (Human Capital Management).
* Verwenden WissensdiagrammUm personalisierte Wissensmodelle in Form von zu erstellen WissensdiagrammSchemas.
* Erstellen Journey-AcceleratorPläne durch Verwendung Now Assist für HRSDIn Journey-Designer.
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Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hrsd&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US).{#hr-na-rn__hr-na-rn-highlights-2}
Wichtig:  
Now Assist für HRSDIst in verfügbar ServiceNow Store. Details finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen" dieser Release-Hinweise.

## Neu in YokohamaRelease {#hr-na-rn__hr-na-rn-new-features}

[Now Assist for HRSD
Virtual Agent topics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-ohcm&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)
:   Verwenden Sie [Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hrsd&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) Virtual AgentThemen zum Platzieren von Mitarbeiteranfragen im HCM-System. Beispiele für Anforderungen sind, wenn ein Mitarbeiter eine Auszeit beantragt oder seine persönlichen Daten aktualisiert.

[Use Knowledge Graph in Now Assist for HRSD](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-kb-graph&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)
:   Erstellen und verwalten Sie personalisierte Wissensmodelle als WissensdiagrammSchemas, die als Knoten, Edges und ihre Eigenschaften dargestellt werden. Virtual AgentVerwendet zugewiesene WissensdiagrammSchema zum Lösen von Mitarbeiteranforderungen und -Abfragen.

[Create a journey using Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-journey-na&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)
:   Erstellen Journey-AcceleratorPläne durch Eingabe von Prompts in Virtual AgentOhne Listen und Formulare manuell erstellen zu müssen.

## Aktivierungsinformationen {#hr-na-rn__hr-na-rn-activation}

Installieren Now Assist für HRSDIndem Sie es von anfordern ServiceNow Store. Besuchen Sie die [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum [ServiceNow Store-Versionsverlauf](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#hr-na-rn__hr-na-rn-activation-1}

## Zugehörig ServiceNowAnwendungen und Funktionen {#hr-na-rn__hr-na-rn-related-apps}

[Agent Workspace for HR Case Management (Configurable)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agent-ws-hr-case-mgmt-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)
:   Die Mitarbeiterbereich für HR-FallmanagementMit der Anwendung können Sie mit Mitarbeitern interagieren, auf Anfragen reagieren und Probleme schnell lösen.

[Journey designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=jny-dsgnr-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US)
:   Die Journey-DesignerMit der Anwendung können Manager und Mitarbeiter Journeys erstellen und nachverfolgen. Journeys umfassen Übergangspläne, z. B. Beförderungen, Offboarding, Onboarding und Rollenänderungen für Mitarbeiter.