Versionshinweise zu Ereignismanagement
Die Anwendung ServiceNow® Ereignismanagement hilft Ihnen, Integritätsprobleme im Rechenzentrum mit einer einzigen Verwaltungskonsole zu identifizieren. Ereignismanagement bietet Warnungszusammenfassungen für erkannte Services, Anwendungsservices und automatisierte Warnmeldungsgruppen. Ereignismanagement wurde im Release Yokohama verbessert und aktualisiert.
Highlights von Ereignismanagement für Release Yokohama
- Überprüfen Sie die auf dem Netzwerkverkehr basierende Warnungsgruppierung, die erkannte TCP-Verbindungen zusammen mit ML Service-Mapping verwendet, um Warnungen auf Host-CIs zu korrelieren, zwischen denen Netzwerkverbindungen bestehen. Dieser Ansatz reduziert Rauschen, verbessert die Transparenz und beschleunigt Antwortzeiten, indem er sich auf kritische Verbindungen und Abhängigkeiten konzentriert.
- Ab dem Store-Release vom Februar profitieren Sie von der neuen Warnungsgruppierung basierend auf der Korrelation des Netzwerkdatenverkehrs:
- Verwenden Sie Express-Liste®, um auf Netzwerkverkehr basierende Warnmeldungsgruppen zu untersuchen
- Überprüfen Sie die Warnungsgruppenanalyse nach Now Assist
- Zeigen Sie Verbindungen zwischen auf Netzwerkverkehr basierenden Warnungen in der Link-Ansicht an.
- Unterstützen Sie Ihr Team mit der neuen Rolle team_operator. Sie ermöglicht es Anwendern auf Teamebene, ihre eigenen Integrationen zu erstellen und zu verwalten, ihre eigenen Warnungsautomatisierungen einzurichten und die Kontrolle über das Warnungsmanagement für ihre Teams zu verbessern.
- Überprüfen Sie relevante Informationen im Bereich Now Assist basierend auf den in Express-Liste®ausgewählten Datensätzen.
Weitere Informationen finden Sie unter Event Management.
Neu im Yokohama-Release
- Gruppieren Sie Warnungen mithilfe der auf Netzwerkverkehr basierenden Gruppierung
- Gruppieren Sie Ihre Warnungen effizient mit der auf Netzwerkverkehr basierenden Warnungsgruppierung, die erkannte TCP-Verbindungen zusammen mit ML Service Mapping verwendet, um Warnungen auf Host-CIs zu korrelieren, zwischen denen Netzwerkverbindungen bestehen.
- Zeigen Sie in auf Netzwerkdatenverkehr basierenden Warnungsgruppen Links zwischen Warnungen an
- Sobald die Korrelation des Netzwerkverkehrs aktiviert ist, können Sie die Details der Warnmeldungsgruppe „Netzwerkverkehr“ untersuchen und die Verbindungen in der Linkansicht in Express-Liste®visualisieren.
- Neue Rolle für Operatoren auf Teamebene
- Verbessern Sie die Kontrolle der Warnungsverwaltung auf Teamebene mit der Rolle evt_team_operator. Mit dieser Rolle können Operatoren Ereignismanagement -Vorgänge innerhalb des zugewiesenen Teams verwalten, einschließlich Lesen und Schreiben von Warnungen, Vornehmen von Konfigurationsänderungen, Aktualisieren der Warnungsautomatisierung und Einrichten neuer Integrationen im Integrations-Launchpad.
Änderungen in diesem Release
- Eigenschaftsname ändert sich
- „CMDB-Korrelation für Warnungszusammenfassung aktivieren“ (CMDB-Gruppen) (sa_analytics.agg.query_cmdb_correlation_enabled) wurde in „CMDB-Korrelation aktivieren“umbenannt.
- Pull-Connectors
- Um das Setup für sofort einsatzbereite Ereignisregeln (OOTB) zu vereinfachen, die im Lieferumfang der Pull-Connectors enthalten sind und noch nicht aktiviert, deaktiviert oder geändert wurden, ist die Option Zusätzliche Abgleichsregeln anwenden jetzt standardmäßig aktiviert. Wenn eine Regel zuvor angewendet wurde,, müssen Sie diese Option manuell festlegen.
Aktivierungsinformationen
Ereignismanagement ist mit Aktivierung des Plugins Ereignismanagement (com.glideapp.itom.snac) verfügbar. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Request Event Management.