--- sourceDocument: Yokohama-Release-Hinweise sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/release-notes Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama-Release-Hinweise ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # Service-Beobachtbarkeit Release-Hinweise # Service-Beobachtbarkeit Release-Hinweise {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Die ServiceNow® Service-BeobachtbarkeitDie Anwendung hilft Betriebsteams, Incidents in einem komplexen und verteilten Produktionssystem zu selektieren und zu verwalten. Service-BeobachtbarkeitKombiniert Telemetrie- und Plattformeinblicke aus mehreren Observability-Tools in einem einzigen Workflow in Service Operations-Arbeitsbereich( SOW). Service-BeobachtbarkeitIst eine neue Anwendung in YokohamaRelease. ## Service-BeobachtbarkeitHighlights für YokohamaRelease {#service-observability-rn__service-observability-rn-highlights} * Verbinden Sie Operatoren mit Fachexperten (KMU), indem Sie kritische Signale von vorhandenen Überwachungstools und verwenden ServiceNowPlattform. * Zentralisieren Sie kritische Signale und Brücken Sie Workflows, um die Agilität und Zuverlässigkeit zu erhöhen. * Berechnen Sie den Explosionsradius, und tragen Sie dazu bei, die durchschnittliche Lösungszeit (Mean Time to Solution, MTTR) zu reduzieren, indem Sie Änderungen an Ihrer Anwendung und der zugrunde liegenden Infrastruktur anzeigen. {#service-observability-rn__ul_a4h_3ws_rdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Service Observability](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-observability&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US).{#service-observability-rn__service-observability-rn-highlights-2} Wichtig: Service-BeobachtbarkeitIst in verfügbar ServiceNow Store. Details finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen" dieser Release-Hinweise. ## Service-Beobachtbarkeit Funktionen {#service-observability-rn__service-observability-rn-new-features} [Create and manage data mappings](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-and-manage-observability-data-mappings&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) : Ordnen Sie Services in zu CMDB-ArbeitsbereichZu den Daten aus einer verbundenen APM-Datenquelle (Application Performance Monitoring). Service-BeobachtbarkeitUnterstützt DynatraceUnd New Relic. Mit dieser Zuordnung können Sie Metriken tief in Ihrem System anzeigen, z. B. eine Datenbank oder einen Host, die sich auf die Integrität eines Service auswirken könnten. [View overall service health](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-overall-service-health&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) : Zeigen Sie Rate-, Fehler- und Dauermetriken (ROT) für einen Service auf der aktualisierten Übersichtsseite an. Sie können auch zugehörige offene Warnungen, Incidents und Change-Anforderungen anzeigen, um mögliche Ursachen zu identifizieren. [View service health metrics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-service-health-metrics&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) : Wenn Probleme auf der Übersichtsseite gefunden werden, verwenden Sie die neue Observability Registerkarte zum Anzeigen der erweiterten Integritätsmetriken für den Service zusammen mit Host- und Datenbankmetriken im Zusammenhang mit dem Service basierend auf den konfigurierten Datenzuordnungen. ## UI-Änderungen {#service-observability-rn__service-observability-rn-ui-changes} [Neue Registerkarte „Übersicht" in SOW](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-overall-service-health&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) : Nachdem Services für aktiviert wurden Übersicht Registerkarte in Service-Beobachtbarkeit, Die Seite „Servicedetails" in SOWZeigt jetzt Zuverlässigkeitsmetriken von an Service Reliability Management( SRM) Sowie Metriken von Service-Beobachtbarkeit. [Neue Registerkarte „Observability" in SOW](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-service-health-metrics&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) : Die Observability Registerkarte auf der Seite „Servicedetails" in SOWZeigt zugehörige Metriken von verbundenen APM-Lieferanten an. [Admin Center Unterstützung für die Aktivierung von Services und Datenquellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-teams-and-services&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) : Sie können Services zur Verwendung in aktivieren Service-BeobachtbarkeitUnd verbinden Sie dann APM-Datenquellen, und ordnen Sie sie diesen Services zu. ## Aktivierungsinformationen {#service-observability-rn__service-observability-rn-activation} Installieren Sie Service-Beobachtbarkeit, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum [ServiceNow Store-Versionsverlauf](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#service-observability-rn__service-observability-rn-activation-1} ## Zusätzliche Anforderungen {#service-observability-rn__service-observability-rn-additional-reqs} Für die beste Experience eine installierte APM-Instanz. Service-BeobachtbarkeitUnterstützt DynatraceOder New Relic. Eine Instanz muss installiert und eine API-Schlüssel-Anmeldeinformation für diese Instanz konfiguriert werden Auf ServiceNow®Plattform .{#service-observability-rn__service-observability-rn-additional-reqs-1} ## Zugehörig ServiceNowAnwendungen und Funktionen {#service-observability-rn__service-observability-rn-related-apps} [Service Operations Workspace for ITOM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sow-landing-page-itom&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) : Sie können darauf zugreifen Service-BeobachtbarkeitAuf der Seite „Servicedetails" von SOW. [Service Reliability Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sr-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) : Sie können die Zuverlässigkeitsmetriken von anzeigen SRMIn derselben Ansicht wie Service-Beobachtbarkeit, Bietet Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über die Serviceintegrität. Services, die für aktiviert sind Service-BeobachtbarkeitSind auch für aktiviert SRM.