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# Phase 6: Bereiten Sie das Upgrade der Produktionsinstanz vor

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Nachdem Sie Ihre Testumgebung so konfiguriert und optimiert haben, dass sie eine gute Darstellung Ihrer Produktionsumgebung darstellt, bereiten Sie das Upgrade Ihrer Produktionsinstanz vor.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin.  
Um sicherzustellen, dass alle Stakeholder in Ihrem Unternehmen auf das endgültige Produktions-Upgrade vorbereitet sind, führen Sie die administrativen Planungsaufgaben in Phase 6 von aus [Prüfliste für Upgrade-Planung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BALZE6wuHTWWiSAo0Rqecg "Planen und verfolgen Sie die Aktivitäten im Zusammenhang mit ServiceNowInstanz-Upgrade. Um sicherzustellen, dass Sie alle Aufgaben für ein erfolgreiches Upgrade abschließen, befolgen Sie die Schritt-für-Schritt-Anweisungen in der Prüfliste für die Upgradeplanung, um das Upgrade nachzuverfolgen und zu planen."). Beim Upgrade einer Produktionsinstanz:

* Holen Sie sich die Bestätigung von IT und Management ein, dass alle nicht-Produktionsinstanzfehler behoben, validiert und in einen Update-Satz aufgenommen wurden.
* Verwenden Sie den von Ihrer Organisation eingerichteten Change-Management-Prozess, um das Upgrade nachzuverfolgen.
* Kommunizieren Sie effektiv mit Ihrer Anwender-Community über Changes, neue Funktionen und Prozessupdates, die sich aus dem Upgrade ergeben.
* Verhandeln Sie eine geeignete Upgradezeit für alle Anwender von ServiceNowSystem.

  Planen Sie beispielsweise das Upgrade nach Stunden, um die Auswirkungen auf Ihre Anwender zu minimieren. Denken Sie daran, das Upgrade 15--20 Minuten vor dem zu planen [UpgradeGeplante Aufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~MsH7YygKA_wzb5m6RAyKg#upgrades-phase-3__Phase3Step1CheckUpgradeJob)Intervall.
* Planen Sie in Ihrem Change-Fenster Zeit ein, um alle Testfälle auszuführen und zu überprüfen, ob alle Integrationen, wichtigen Geschäftsfunktionen und Systemleistung akzeptabel sind. Fügen Sie einen Zeitpuffer hinzu, um auf Fehler zu reagieren, ohne das Change-Fenster zu überschreiten.
{#upgrades-phase-6__ul_gpg_wss_tx}

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

## Prozedur

1. Profilieren Sie die Leistung Ihrer Instanz vor dem Upgrade.  
   Die Validierung der Instanz vor dem Upgrade kann eine zuverlässige Benchmark der aktuellen Betriebsumgebung bereitstellen und Sie auf Probleme hinweisen, die nach dem Upgrade auftreten können. Beispielsweise scheint es manchmal so, als ob bestimmte Funktionen durch ein Upgrade unterbrochen werden. Die Analyse kann zeigen, dass die Funktionalität in der Produktionsinstanz noch vor dem Upgrade nicht ordnungsgemäß funktioniert hat.  
   Analysieren Sie vor dem Upgrade die aktuelle Betriebsumgebung. Überprüfen Sie insbesondere:
   * Wichtige Funktionalität
   * Integrationen
   * Instanzleistung
   {#upgrades-phase-6__ul_ldf_dlf_nx} {#upgrades-phase-6__Phase6Step1BenchmarkPerf}
{#upgrades-phase-6__Phase6Step1BenchmarkPerf}
2. Verwenden Sie ServiceNowLeistungs-Homepage, um die Leistung Ihrer Instanz vor dem Upgrade zu dokumentieren.  
   Sie vergleichen diese Informationen später während der Validierung und Tests nach dem Upgrade. Benchmarks unterscheiden sich für jede Ihrer Instanzen.

   Um auf zuzugreifen ServiceNowLeistungs-Homepage:
   1. Melden Sie sich bei Ihrer Instanz an.
   2. Wählen Sie in der Liste oben links auf der Instanz-Homepage aus ServiceNow-Leistung .  
   {#upgrades-phase-6__substeps_htv_w2g_nx} {#upgrades-phase-6__Phase6Step2PerfDashboard}
{#upgrades-phase-6__Phase6Step2PerfDashboard}
3. Führen Sie auf Ihrem Klon Funktionstests durch, und überwachen Sie die Leistung Ihrer Instanz.  
   Replizieren Sie typisches Anwenderverhalten, das in Ihrer Produktionsinstanz auftritt. Weisen Sie ein konsistentes Kernteam aus Poweranwendern und wichtigen Stakeholdern zu, um wichtige Funktionen in zu validieren ServiceNowInstanz vor und nach Upgrades. {#upgrades-phase-6__Phase6Step3FunctionalTesting}
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