KI-Governance | Die Anwendung KI-Governance unterstützt alle Barrierefreiheitsfunktionen der Plattform. |
Audit-Management |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
- Der konfigurierbare Arbeitsbereich unterstützt Reflow, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen. Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Reflow for Configurable Workspace.
|
Betriebliches Kontinuitätsmanagement | Verschiedene Zugriffsprobleme in der Anwendung Krisen-Zuordnung wurden mit der Implementierung der Komponente Geomap [sn_geo_map] gelöst, die die FAM-Karte [sn-fam-map] ersetzt. |
Kollaboratives Arbeitsmanagement |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
-
Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
-
Der konfigurierbare Arbeitsbereich CWM unterstützt den Umbruch. Dadurch können Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen.
Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden.
Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
|
Compliance-Fallmanagement |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
- Der konfigurierbare Arbeitsbereich unterstützt Reflow, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen. Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
|
Configuration Management Database (CMDB) |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Konformität der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA unterstützt.
- Umbruch
-
Konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen.
Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Einzelheiten finden Sie unter Reflow for Configurable Workspace.
|
Dokumentenservices | Unterstützung für Barrierefreiheit für die Generierung von PDF-Dokumenten hinzugefügt. PDF-Tags für Barrierefreiheit sind jetzt verfügbar, um Anwendern zu helfen, die Sprachausgabeprogramme verwenden, um in diesen generierten PDF-Dokumenten zu navigieren, sie zu verstehen und mit ihnen zu interagieren. Weitere Informationen finden Sie unter PDF-Generierung und Barrierefreiheit. |
Enterprise Asset Management |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
- Der konfigurierbare Arbeitsbereich unterstützt Reflow, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen. Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
|
Flows, Subflows und Aktionen in Workflow-Studio |
- Verbesserungen der Aria-Bezeichnung
- Aria-Bezeichnungen wurden hinzugefügt und aktualisiert, um Sprachausgabeprogramme zu unterstützen.
- Verbesserungen der Tastaturnavigation
- Tastaturnavigation beim Arbeiten mit Aktionen, Flows und Subflows in Workflow-Studioverbessert.
- Reflow-Verbesserungen von Canvas-Headern und -Fußzeilen
-
Unterstützung für den Umbruch von Canvas-Header und Footer-Inhalten in Workflow-Studio -Aktionen, Flows und Subflows hinzugefügt. Diese Komponenten können über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen.
Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben.
|
Hardware Asset Management |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
- Der konfigurierbare Arbeitsbereich unterstützt Reflow, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen. Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
|
ITOM Health |
- Unterstützung für Reflow
- Die Komponente „Service-Dashboard und Protokoll-Viewer“ wurde aktualisiert und unterstützt jetzt den Reflow. Dadurch können Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen.
- Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
|
Wissensmanagement | Mit der Barrierefreiheitsprüfung in der TinyMCE-Symbolleiste können Sie Probleme im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit beim Erstellen eines Wissen -Artikels identifizieren und beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Accessibility checker in the toolbar. |
Mobile Platform | Die folgenden Barrierefreiheits-Updates sind in Mobile Card Builderverfügbar:
- Alternativtext auf Schlüsselbildern aktualisiert, um Benutzer besser zu unterstützen, die auf Sprachausgabeprogramme angewiesen sind.
- Der Fokusindikator auf der Startseite Mobile Card Builder wurde verbessert, um die Navigation für Benutzer zu verbessern, die Tastaturen oder unterstützende Technologien verwenden.
- Zugängliche Namen wurden verbessert, um klare und aussagekräftige Bezeichnungen für interaktive Elemente bereitzustellen, die Sprachausgabeprogramme und andere AT unterstützen.
|
Next Experience |
- Anpassen Next Experience Tastenkombinationen
- Erstellen Sie eigene Tastenkombinationen für häufig verwendete Aktionen.
- Next Experience keyboard shortcuts
- Tastenkürzel kategorisiert: Tastenkombinationen für jede Seite sind jetzt in Kategorien unterteilt: Seitenaktion, Seitennavigation, Globale Navigation und Allgemein.
- Neue Tastenkürzel: Zwei neue Next Experience Tastenkürzel sind verfügbar, eine zum Öffnen und Schließen des Bereichs Now Assist und eine weitere zum Aktivieren der Spracheingabe für Now Assist.
- Verbesserungen der Barrierefreiheit für Tastaturinteraktionen: Verwenden Sie die Pfeiltasten nach rechts und links, um Zeilen zu erweitern und zu reduzieren.
- Configure Next Experience accessibility preferences
- Spracheingabe für Now Assist
Mit einer neuen Anwendereinstellung wird die Sprach-zu-Text-Eingabe im Bereich Now Assist aktiviert. Mit dieser Funktion können Sie in jeder unterstützten Sprachemit Ihrer Stimme auf Now Assist Kompetenzen im Bereich Now Assist ] zugreifen. Diese Einstellung wird nur angezeigt, wenn Ihr Systemadministrator die Spracheingabe für die Funktion Now Assist für Ihre Instanz aktiviert hat. Weitere Informationen finden Sie unter Enable voice input for the Now Assist panel. Sobald Ihr Systemadministrator die Spracheingabe für Ihre Instanz aktiviert hat, wird die Anwendereinstellung „Spracheingabe für Now Assist-Bereich aktivieren“ angezeigt.
|
Next Experience-Komponenten | Informationen zur Konformität der Barrierefreiheit Next Experience-Komponenten finden Sie im ServiceNow Abschnitt „Komponenten der Horizont-Website“. |
Now Assist |
- Spracheingabe für Now Assist
- Administratoren können eine optionale Spracheingabeeinstellung für den Bereich Now Assist in der Konsole Now Assist-Administrator aktivieren. Diese Funktion bietet Benutzern eine Sprach-zu-Text-Eingabeoption, um in jeder unterstützten Sprache auf die Kompetenzen Now Assist im Bereich zuzugreifen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Spracheingabe für Now Assist-Bereich aktivieren.
- Nach der Aktivierung ist die Option Spracheingabe für Bereich Now Assist aktivieren in den Eingabehilfeeinstellungen für einzelne Benutzer verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Next Experience-Einrichtungseinstellungen konfigurieren.
- Sprach-zu-Text-Eingaben können Anwendern mit eingeschränkter Mobilität helfen, auf generative KI-Kompetenzen zuzugreifen, ohne eine Tastatur zu verwenden. Diese Funktion kann auch für blinde oder sehbehinderte Benutzer, neurudimentäre Benutzer, Benutzer, die keine Muttersprache sprechen, oder mobile Benutzer, die unterwegs sind, z. B. Außendienstmitarbeiter, nützlich sein.
|
Now Assist KI-Agents |
- Spracheingabe für Now Assist
KI-Agenten
- Administratoren können eine optionale Spracheingabeeinstellung für den Bereich Now Assist in der Konsole Now Assist-Administrator aktivieren. Diese Funktion bietet Benutzern eine Sprach-zu-Text-Eingabeoption, um in jeder unterstützten Sprache auf die Kompetenzen Now Assist im Bereich zuzugreifen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Spracheingabe für Now Assist-Bereich aktivieren.
- Nach der Aktivierung ist die Option Spracheingabe für Bereich Now Assist aktivieren in den Eingabehilfeeinstellungen für einzelne Benutzer verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Next Experience-Einrichtungseinstellungen konfigurieren.
- Sprach-zu-Text-Eingaben können Anwendern mit eingeschränkter Mobilität helfen, auf generative KI-Kompetenzen zuzugreifen, ohne eine Tastatur zu verwenden. Diese Funktion kann auch für blinde oder sehbehinderte Benutzer, neurudimentäre Benutzer, Benutzer, die keine Muttersprache sprechen, oder mobile Benutzer, die unterwegs sind, z. B. Außendienstmitarbeiter, nützlich sein.
|
Now Assist-Kompetenzkit | Administratoren können eine optionale Spracheingabeeinstellung für den Bereich Now Assist aktivieren, mit der Benutzer mit dem Bereich mit ihrer Stimme oder im Sprachunterstützungsmodus interagieren können. |
Platform Analytics-Experience | Dashboard-Übersicht und Filterkomponenten unterstützen jetzt Reflow bei 400 % Zoom. |
RPA-Hub |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um die WCAG 2.1 Level AA-Konformität zu unterstützen.
|
Software Asset Management |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
- Der konfigurierbare Arbeitsbereich unterstützt Reflow, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen. Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
|
User Experience Analytics | User Experience Analytics unterstützt den Barrierefreiheitsstandard Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA mit Ausnahme der folgenden Aspekte:
- Voiceover für Navigationspfade
- Farbmuster für Visualisierungen von Zeitreihen und Kreisen
- Datentabelle für Visualisierungen von Zeitreihen und Kreisen
|
Personaloptimierung für den Kundenservice | Die Unterstützung für Sprachausgabeprogramme wurde auf ARIA-Bezeichnungen für Schaltflächen in CSM Personaloptimierung für den Kundenserviceerweitert. Der -Support stellt Anwendern, die auf unterstützende Technologien angewiesen sind, eine Erklärung zu Schaltflächenaktionen zur Verfügung, z. B. zur Umschaltfläche. |