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sourceDocument: Yokohama-Release-Hinweise
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/release-notes

 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama-Release-Hinweise

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    - rn


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# Yokohama Patch 1

# Yokohama Patch 1 {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 12. März 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 91 Minuten Lesedauer

Die YokohamaPatch 1-Release enthält wichtige Problembehebungen.

Yokohama Patch 1 wurde am 12. März 2025 veröffentlicht.
:
    * Build-Datum: 03-05-2025_2133
    * Tag erstellen: Glide-yokohama-12-18-2024__patch1-02-21-2025

Wichtig:  
Weitere Informationen zum Upgraden einer Instanz finden Sie unter [ServiceNow Upgrades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SibNFNURJN2LkEMb65mhaQ "Der Upgradeprozess verschiebt Ihre Instanz in eine neue ServiceNowRelease-Version. Verstehen Sie den Unterschied zwischen Upgrade und Patching, Release-Definitionen, Rollback- und Sicherungsoptionen und wie Sie Ihre Upgrades von nicht-Produktions- und Produktionsinstanzen testen.").

Weitere Informationen zum Release-Zyklus finden Sie unter [ServiceNow-Release-Zyklus](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0547244).{#yokohama-patch-1__p_download-version}  
Hinweis:  
Dieses Release der Hauptfamilie Now Platform ist jetzt in den regulierten Marktumgebungen von ServiceNow verfügbar. Weitere Informationen zu Services, die in isolierten Umgebungen verfügbar sind, finden Sie unter [KB0743854](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0743854). Klicken Sie für eine herunterladbare, sortierbare Version der behobenen Probleme in diesem Release auf [Hier](https://downloads.docs.servicenow.com/enus/yokohama/rn/patches/PRBs-Y01.00.xlsx).

## Übersicht {#yokohama-patch-1__overview}

YokohamaPatch 1 enthält 289 Problembehebungen in verschiedenen Kategorien. Das folgende Diagramm zeigt die 10 häufigsten Problemkategorien, die in diesem Patch enthalten sind.  
Abbildung : 1. Top-10-Problemkategorien

## Sicherheitsbezogene Korrekturen {#yokohama-patch-1__security-related-fixes}

YokohamaPatch 1 enthält Korrekturen für sicherheitsbezogene Probleme, die bestimmte betreffen ServiceNow®Anwendungen und Now Platform®. Wir empfehlen Kunden, ein Upgrade auf dieses Release durchzuführen, um die sichersten und aktuellsten Funktionen zu erhalten. Für weitere Details zu Sicherheitsproblemen, die in behoben wurden YokohamaPatch 1, siehe [KB1953930](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1953930).

## Änderungen in YokohamaPatch 1 {#yokohama-patch-1__changes-in-patch}

:   Unter den Ergebnissen der Kompetenzsuche A MatchingDas Abzeichen wird neben der erkannten Kompetenz angezeigt, während Variablen und Werte können auch aufgelistet werden (z. B. die Variable @laptop_makeUnd der Wert macbook), abhängig vom Thema

:   Verschiedene Updates, einschließlich:

    * Bewegen Sie den Mauszeiger über die Nachricht, um einen Tooltip anzuzeigen, in dem die unveröffentlichten Änderungen erläutert werden. Die Changes können beispielsweise das Hauptdesign Ihres Themas oder enthalten Natural Language Understanding( NLU) Sprachzuordnungen.
    * Wenn Sie das Thema schließen, ohne zu speichern Änderungen wiederherstellen Schaltfläche wird in der Header-Leiste angezeigt. Wählen Sie diese Schaltfläche aus, um unveröffentlichte Änderungen wiederherzustellen, die vor dem Schließen nicht gespeichert wurden. Die Änderungen wiederherstellen Schaltfläche wird durch ersetzt Nicht veröffentlichte Changes Nachricht
    * Wenn Sie einen Knoten hinzufügen und das Thema vor dem Speichern oder Veröffentlichen schließen, wird der Knoten ausgeblendet, und die Schaltfläche und die Nachricht werden angezeigt, wenn Sie das Thema erneut öffnen. Wählen Sie Aus Änderungen wiederherstellen Um den Knoten wiederherzustellen und die Schaltfläche zu entfernen
    {#yokohama-patch-1__ul_yzs_tx2_p2c}

## Bedeutende Korrekturen {#yokohama-patch-1__section-notable-fixes}

Die folgenden Probleme und ihre Korrekturen werden nach potenziellen Auswirkungen auf Kunden geordnet, beginnend mit den wichtigsten Korrekturen.
{#yokohama-patch-1__notable-fixes__entry__4}

| Problem | Kurzbeschreibung | Beschreibung | Schritte zum Reproduzieren |
|-|-|-|-|
| KI-Suche PRB1825963 [KB1763961](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1763961) | Index KBB löst eine Ausnahme zu Journal-Peekahead aus | Ein Fehler wird ausgelöst: „IngestService: Glide-Datensatz kann nicht indiziert werden \[9b85baa3bf11a10c 4589c8c24e45a2b\] u_kb_template_topic_category. Fa8191f6fb059e 507863f46b5eefdc1d: „Java.util.Map.get(Object)" kann nicht aufgerufen werden, da „journalElementToValuesMap" null Java.lang.NullPointerAusnahme: „Java.util.Map.get(Object)" kann nicht aufgerufen werden, da „journalElementToValuesMap" null ist... | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| KI-Suche PRB1847092 | Ein Teil der Abfrage für sys _generative _ai _config wurde ignoriert, da der Zugriff für den Vorgang „query_match" für die sys_generative_ai_config-Definition unzureichend ist | Führt zu Popups mit Warnmeldungen. |   |
| Genehmigungen PRB1845668 [KB1810362](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1810362) | Bei mehrstufiger Genehmigung werden Schritte aufgrund von ethnischen Bedingungen übersprungen | Überlappende Transaktionen in der Tabelle „sc_req_item" verursachen Race-Bedingungen, die das Überspringen von Genehmigungsschritten ermöglichen. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| Listenadministration PRB1402594 [KB0956006](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0956006) | Ein Feld in der Listenansicht kann nicht bearbeitet werden, wenn es von einem anderen Feld abhängig ist, das für den Anwender schreibgeschützt ist | Dieses Problem wurde seit New York beobachtet. Anwender können ein Feld in der Listenansicht nicht bearbeiten, wenn es von einem anderen Feld abhängig ist, das schreibgeschützt ist oder über eine ACL verfügt, die es schreibgeschützt macht. | 1. Öffnen Sie einen beliebigen Incident-Datensatz. 2. Legen Sie das Feld fest Kontakttyp In der Wörterbuchdefinition abhängig von „Konfigurationselement.Asset", das standardmäßig schreibgeschützt ist. {#yokohama-patch-1__ol_t2n_p21_p2c} Erwartetes Verhalten: Das Feld darf nicht nur bearbeitet werden, wenn eine ACL „list_View" die Bearbeitung des Felds verhindert. Tatsächliches Verhalten: In der Formularansicht das Feld Kontakttyp Ist bearbeitbar, in der Listenansicht jedoch nicht. |
| Plattform-Analytics-Dashboard-API PRB1760775 | Es gibt ein Problem mit Berichten in einem Arbeitsbereich-Dashboard | Legenden zeigen doppelte Werte an, wenn sie in eine nicht englische Sprache übersetzt werden. | 1. Stellen Sie eine Instanz bereit, in der das Plugin „Plattformanalysen-Arbeitsbereich installieren" installiert ist. 2. Erstellen Sie ein Platform Analytics-Dashboard mit einem Spaltenbericht mit 2 Datenquellen. 3. Ändern Sie die Sprache in brasilianisches Portugiesisch. {#yokohama-patch-1__ol_xjb_xzy_42c} |
[ ]

{#yokohama-patch-1__notable-fixes}

## Alle anderen Korrekturen {#yokohama-patch-1__other-fixes}

{#yokohama-patch-1__all-other-fixes__entry__4}

| Problem | Kurzbeschreibung | Beschreibung | Schritte zum Reproduzieren |
|-|-|-|-|
| Zugriffssteuerung PRB1850716 | Vor dem Entfernen der ACL-Rolle „snc_internal" aus einem Satz von ACLs sollte eine Anpassung geprüft werden | Wenn ein Datensatz der acl-Rolle „snc_internal" einen Eintrag in der Tabelle „sys_Update_xml" enthält, darf der Datensatz nicht gelöscht werden. |   |
| Aktivitätenstrom PRB1834293 | Aktivitätenstrom-Aktivitätsereignisse mit leer Ereignis_erstellt_von Feldwerte verursachen einen Absturz des Aktivitätenstrombildschirms auf Mobilgeräten |   |   |
| Aktivitätenstrom PRB1835318 | „An übergeordnetes Element anpassen" für E-Mails funktioniert nicht wie erwartet | Beachten Sie, dass der Textbereich für das Verfassen von E-Mails nicht wie erwartet erweitert wird, da die Eigenschaft „fitToParent" bereits als Option im Komponisten vorhanden ist. | 1. Melden Sie sich bei der Instanz an. 2. Navigieren Sie zum CSM-Arbeitsbereich. 3. Wählen Sie einen beliebigen Incident-Datensatz aus. 4. Navigieren Sie zu den Einstellungen für den Aktivitätenstrom, und schalten Sie die Ansicht „nebeneinander" um. 5. Wählen Sie die Registerkarte „E-Mail" aus. {#yokohama-patch-1__ol_rlf_11z_42c} Beachten Sie, dass der Textbereich für das Verfassen von E-Mails nicht wie erwartet erweitert wird. |
| Aktivitätenstrom PRB1837845 | A Dateianhang Typfeld wird dem Aktivitätsprotokoll im Arbeitsbereich nicht hinzugefügt | A Dateianhang Das Typfeld wird im Aktivitätsprotokoll im Arbeitsbereich nicht hinzugefügt, wenn es aus einem Feld angehängt wird. Es handelt sich um ein Präfixproblem „ZZ_YY". | 1. Erstellen Sie ein Neuer Dateianhang Typfeld für einen Datensatztyp. 2. Stellen Sie sicher, dass das Feld in einer Ansicht sichtbar ist. 3. Hängen Sie ein Bild über an einen vorhandenen Datensatz an Neuer Dateianhang Feld. 4. Zeigen Sie den Aktivitätenstrom für den vorhandenen Datensatz in einem beliebigen Arbeitsbereich an. {#yokohama-patch-1__ol_pmf_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Das Bild wird im Aktivitätenstrom des Arbeitsbereichs angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Das Bild wird nicht im Aktivitätenstrom des Arbeitsbereichs angezeigt. |
| Aktivitätenstrom PRB1843408 | Wenn ein Anwender Entwürfe nach dem Senden einer E-Mail löscht, wird die zuletzt gesendete E-Mail im gefilterten Abschnitt „Aktivitätenstrom" ausgeblendet |   | 1. Öffnen Sie einen E-Mail-Seitendatensatz. 2. Wählen Sie die Registerkarte „E-Mail" aus. 3. Verfassen Sie eine E-Mail mit gültigen Empfängern. 4. Wählen Sie aus Senden Schaltfläche. 5. Sobald der E-Mail-Verlauf aktualisiert wurde, wählen Sie das Symbol „E-Mail-Entwürfe" aus, und löschen Sie alle Entwürfe. 6. Schließen Sie das Dialogfeld/Modal. {#yokohama-patch-1__ol_dnf_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Protokolle gesendeter E-Mails sollten im Verlauf der E-Mail angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Die zuletzt gesendete E-Mail ist aus dem Verlauf der E-Mail verschwunden. |
| Aktivitätenstrom PRB1843720 | Das Aktivitätsprotokoll erfasst Änderungen, zeigt sie jedoch nicht als neuesten Eintrag im Arbeitsbereich an | Für ein Feld mit Name und Bezeichnung mit einer Länge von mehr als 40 Zeichen werden alle am Feld vorgenommenen Änderungen nicht als neuer Eintrag im Aktivitätenstrom berücksichtigt. | 1. Erstellen Sie einen neuen Feldnamen und eine neue Bezeichnung mit einer Länge von mehr als 40 Zeichen. 2. Fügen Sie das neu erstellte Feld in der Ansicht Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) hinzu, und konfigurieren Sie den Aktivitätenstromfilter so, dass dieses Feld in SOW angezeigt wird. 3. SOW öffnen. 4. Versuchen Sie, den Wert im Feld zu aktualisieren. 5. Speichern . {#yokohama-patch-1__ol_unf_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Die Feldänderung sollte als Eintrag im Aktivitätenstrom hinzugefügt werden. Tatsächliches Verhalten: Der Change spiegelt sich nicht im Aktivitätenstrom des Arbeitsbereichs wider, sondern im Aktivitätenstrom UI16. Stattdessen scheint die Feldänderung den ersten Datensatz der Feldänderung zu überschreiben. Wenn Anwender die Schritte mit einem Feldnamen und einer Bezeichnung von weniger als 40 Zeichen ausführen, wird die Änderung sowohl im Arbeitsbereich als auch im UI16-Aktivitätenstrom berücksichtigt. |
| Erweiterte Arbeitszuweisung PRB1857820 | Agenten außerhalb von Arbeitsbereichen, die das OpenFrame-Softphone verwenden, werden innerhalb einer Minute, nachdem der Service Desk-Mitarbeiter in den Status „verfügbar" versetzt wurde, auf den Status „Offline" gesetzt | Wenn sich ein Service Desk-Mitarbeiter nicht auch in einem Arbeitsbereich befindet, wird die Anwesenheit innerhalb von etwa einer Minute auf „Offline" zurückgesetzt. Da der Agent OpenFrame zur Verwaltung der Kapazität verwendet, sollte er nicht automatisch auf „Offline" zurückgesetzt werden. Das Problem tritt nach einem Xanadu-Upgrade auf. |   |
| Mitarbeiterchat PRB1846351 | Audiobenachrichtigungen werden nicht intermittierend wiedergegeben, wenn im Browser „alle automatischen Wiedergaben zulassen" konfiguriert ist | Wenn der Anwender in einem Safari-Browser die automatische Wiedergabe für die ServiceNow-Website nicht zulässt, werden Audiobenachrichtigungen für einen Service Desk-Mitarbeiter zeitweise nicht wiedergegeben. Dies gilt für Posteingang- und Konversationsbenachrichtigungen. Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter beispielsweise keine Audiobenachrichtigung für eine eingehende Posteingangsbenachrichtigung hört, kann die Audiowarnung der folgenden Konversation wiedergegeben werden oder nicht wiedergegeben werden. Sobald die Wiedergabe von Audiobenachrichtigungen beginnt, werden Audiobenachrichtigungen normalerweise wiedergegeben. Der Audiostatus kann „unterbrochen" sein. | 1. Öffnen Sie in einem Safari-Browser als Service Operations-Service-Mitarbeiter den Arbeitsbereich. 2. Ändern Sie den Status in „verfügbar". 3. Geben Sie mithilfe eines Chrome-Browsers die Identität einer anfordernden Person an. 4. Deaktivieren Sie Audiobenachrichtigungen im Webclient. 5. Initiieren Sie einen Chat, und versuchen Sie, eine Verbindung zu einem Servicemitarbeiter herzustellen. 6. Akzeptieren Sie im Safari-Browser als Service Desk-Mitarbeiter das eingehende Arbeitselement.Die Audiobenachrichtigung wird wiedergegeben. 7. Senden Sie im Chrome-Browser als anfordernde Person eine Nachricht, um sicherzustellen, dass eine Audiobenachrichtigung auf der Seite des Service Desk-Mitarbeiters wiedergegeben wird. 8. Öffnen Sie im selben Safari-Browser als Agent eine neue Registerkarte mit einer zufälligen URL. Behalten Sie dies als aktive Registerkarte und Arbeitsbereich-Registerkarte im Hintergrund bei. 9. Warten Sie in Chrome als anfordernde Person auf die Zeitüberschreitungserinnerung, und beobachten Sie, ob die Audiobenachrichtigung wiedergegeben wird. 10. Senden Sie in Chrome als anfordernde Person eine Nachricht.Beachten Sie, dass die Audiobenachrichtigung nicht mehr funktioniert, auch wenn im Konsolenprotokoll angegeben wird, dass Audio erfolgreich wiedergegeben wurde. {#yokohama-patch-1__ol_i4f_11z_42c} |
| Agile Development PRB1845010 | Fügen Sie der plannedTask die spm_agile_common_user-Rolle hinzu.\* ACL, um ein rm_Story-Formular anzuzeigen | Ein spm_agile_common_user muss CURD-Zugriff auf die Tabelle „rm_Story" haben. |   |
| KI-Suche nach Virtual Agent PRB1855428 | Synthetisierte Antwortantworten schlagen zeitweise mit Fehler 400001 fehl | Das Flow-Engine-Protokoll zeigt den Eintrag „Flow aufgrund einer Zeitüberschreitung wird abgebrochen", und der Fehler bei der Flow-Ausführung sagt „Generierung der Eingabeaufforderung fehlgeschlagen". |   |
| KI-Suche PRB1827624 | Eine Suche gibt keine Ergebnisse zurück | Nach der Konfiguration der Suchprofile und des Anwenders werden die Suchergebnisse nicht angezeigt, aber wenn Standort.Status Feld wird für den Anwender geändert, Suchergebnisse werden angezeigt. | 1. Laden Sie die Suchprofile herunter, und importieren Sie sie. 2. Stellen Sie sicher, dass die Suchprofile hochgeladen wurden. 3. Suchen Sie den Risk Intelligence-Bericht „Location Boost". 4. Wählen Sie den Risk Intelligence-Bericht „Location Boost" aus. 5. Navigieren Sie zu Positiv . 6. Ändern Sie das Übereinstimmungsfeld von Standort.Stadt Bis Standort.Status . 7. Veröffentlichen Sie das Profil. 8. Richten Sie einen Anwender ein. 9. Weisen Sie dem Anwender die Rollen Knowledge_admin und ITIL zu. 10. Stellen Sie die Werte in sicher Unternehmen Feld ist leer. 11. Ändern Sie Standort Feld auf „Kalifornien". 12. Wählen Sie Speichern. 13. Wählen Sie den Wert „Kalifornien" aus. 14. Stellen Sie sicher, dass die Spalte „Status" „Kalifornien" ist. 15. Stellen Sie sicher, dass der „Name" „Kalifornien" ist. 16. Diese Abfrage „Mitarbeiterleistungen?" ausführen Auf Global, Serviceportal und Now Assist Virtual Agent. 17. Navigieren Sie zu „sys_generative_ai_log.list". 18. Überprüfen Sie die Antwort. {#yokohama-patch-1__ol_dsf_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Knowledge Base-artikel „Mitarbeiterleistung -- USA" muss oben stehen. Tatsächliches Verhalten: Die Suchergebnisse werden nicht angezeigt, aber wenn der Anwender ändert Standort.Status Feld, wird der Knowledge Base-artikel angezeigt. |
| KI-Suche PRB1832851 | Für ein Q\&A-Quellvermerk ist kein Zeigen darüber vorhanden |   | 1. Rufen Sie ein F\&A-Ergebnis ab. 2. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Quellvermerk. {#yokohama-patch-1__ol_zsf_11z_42c} Der Quelltitel zeigt nicht mit der Maus. |
| KI-Suche PRB1835340 | „sys_updated_on" für „ais_datassource" wird bei Änderungen in den Konfigurationen „Erweiterte Konfiguration", „Feldkonfiguration" und „semantischer Index" nicht aktualisiert |   |   |
| KI-Suche PRB1838451 | AisJournalFieldPeekAhead löst NullPointerException (NPE) aus | Wenn Sie den Wert leer lassen, wenn Sie eine Journalwertspalte zu kb_Knowledge hinzufügen, wird eine NPE ausgelöst. | 1. Fügen Sie kb_Knowledge eine Journalwertspalte hinzu. 2. Lassen Sie den Wert leer. 3. Versuchen Sie, das Dokument zu erfassen. {#yokohama-patch-1__ol_jtf_11z_42c} Beachten Sie die NSA. |
| KI-Suche PRB1843005 | Der Text „(number) Ergebnisse für (Stichwort)" wird bei Verwendung der KI-Suche nicht übersetzt | Nach der Installation eines Sprach-Plugins und dem Wechsel der Sprache in eine nicht englische Sprache wird der Text „(number)-Ergebnisse für (keyword)" bei Verwendung der KI-Suche nicht übersetzt. Dies tritt auf, wenn ein Stichwort bei Verwendung der KI-Suche falsch geschrieben wird. | 1. Installieren Sie ein beliebiges Sprach-Plugin. 2. Installieren Sie die KI-Suche. 3. Melden Sie sich bei der Instanz an. 4. Wechseln Sie die Sprache in nicht-Englisch. 5. Öffnen Sie ein Mitarbeiter-Servicecenter-Portal. 6. Suchen Sie nach falsch geschriebenen Stichwörtern. {#yokohama-patch-1__ol_ttf_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Text „(number) Ergebnisse für (Stichwort)" wird in die nicht-englische Sprache übersetzt. Tatsächliches Verhalten: Der Text „(number) Results for (keyword)" wird auf Englisch angezeigt und nicht übersetzt. |
| KI-Suche PRB1843571 | Die Option „keine der oben genannten NLQ-Genius-Ergebnisse" der KI-Suche funktioniert nicht wie erwartet |   | 1. Aktivieren Sie das NLQ-Genius-Ergebnis für eine Suchanwendung. 2. Suchen Sie nach einer Äußerung, die mehrere Tabellennamen enthält. 3. Wählen Sie Aus Keine der oben genannten In einem der Menüs der Genius-Ergebniskarte. {#yokohama-patch-1__ol_g5f_11z_42c} Beachten Sie, dass die Tabelle kein Ergebnis enthält. Die NLQ-Abfrage hat die Tabelle, die hatte, nicht ordnungsgemäß entfernt Keine der oben genannten Dafür ausgewählt. Ein Fehler darf nicht angezeigt werden. |
| KI-Suche PRB1850631 [KB1949808](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1949808) | Das Tabellenfeld für den Abgleich der EVAM-Ansichtskonfiguration eines Suchdatensatzes ist immer die übergeordnete Tabelle | Mit der neuen EVAM-Lite-Implementierung gibt es 3 Lücken in der Logik, um zu bestimmen, welche Ansichtskonfiguration für ein bestimmtes Suchergebnis verwendet werden soll. 1. Wenn eine Ansichtskonfiguration eine Bedingung aufweist, die auf einem Feld basiert, das nicht in der Liste der Tabellenfelder enthalten ist, wird dieses Feld nicht von AIS zurückgegeben, sodass die Bedingung nie übereinstimmt. Auch wenn das Feld in der Liste „Tabellenfelder" enthalten ist, wird das Feld nicht von AIS zurückgegeben, und wenn es sich um ein Feld handelt, das nur in einer untergeordneten Tabelle der Tabelle vorhanden ist, auf der die indizierte Quelle basiert, stimmt die Bedingung nie überein. Wenn die erste Ansichtskonfiguration für eine bestimmte Tabelle nach der Standard-/globalen Ansichtskonfiguration liegt, wird sie nie verwendet. EVAM verfügte hingegen über einen differenzierteren Auswahlprozess, der nach allen Ansichtskonfigurationen sucht, die in der Tabelle übereinstimmten, bevor sie auf die für Vorgängertabellen oder die globale/Standardtabelle zurückgreifen. | 1. Legen Sie die Systemeigenschaft glide.search.evam.logger.enabled auf „wahr" fest. 2. Öffnen Sie das Serviceportal, und suchen Sie nach „neuer Mitarbeiter". 3. Öffnen Sie das Syslog. 4. Filtern Sie nach „erstellt". 5. Hinweis: „\[SEARCH EVAM\] SearchResultTemplateGenerator: Verwendung der Ansichtskonfiguration 633c3b5d53a710 10968addeeff7b1218 für Ergebnis mit Tabelle sc_Cat_item und sys_ID 6690750f4f7b 4200086eeed18110c761". {#yokohama-patch-1__ol_s5f_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Die EVAM-Definition des Serviceportals weist eine Ansichtskonfiguration mit dem Namen „Katalogsuchergebnisse -- Bestellleitfäden" auf, die die Bedingung „sys_class_Name = sc_cat_item_guide\^EQ" hat. Dies ist die anzuwendende Ansichtskonfiguration, und der syslog-Eintrag muss Folgendes enthalten: „\[SEARCH EVAM\] SearchResultTemplateGenerator: Verwendung der Ansichtskonfiguration 44c37371c3202010 825039b06e40dd4b für Ergebnis mit Tabelle sc_Cat_item und sys_ID 6690750f4f7b 4200086eed18110c761". Tatsächliches Verhalten: Die falsche Ansichtskonfiguration wird verwendet. 633c3b5d53a710 10968addeeff7b1218 ist die sys_ID der Ansichtskonfiguration mit dem Namen „Katalogsuchergebnisse", die die generische Ansichtskonfiguration für Katalogelemente ist und keine Bedingungen jenseits der Tabelle aufweist. Das Kategorielement „neue Mitarbeiter" ist jedoch ein Bestellleitfaden, und es gibt eine EVAM-Ansichtskonfiguration speziell dafür. |
| KI-Suche PRB1852129 | Wenn Sie ein Suchergebnis im Portal auswählen, wird der Parameter „Suchbegriff" hinzugefügt, was zu einem Fehler 404 führt | Wenn die KI-Suche aktiviert ist, führen Suchvorgänge im Portal zu einem Fehler „404 Seite nicht gefunden". Dies tritt auf, wenn Suchergebnisse, die externe Links sind, in den Suchergebnissen angezeigt werden. Wenn ein Suchergebnis ausgewählt wird, wird der URL „\&searchTerm=" ein zusätzlicher Parameter hinzugefügt, der den Fehler 404 verursacht. | 1. Navigieren Sie zu einer Xanadu-Instanz. 2. Fügen Sie der Quelle der KI-Suche einen externen Link hinzu. 3. Navigieren Sie zum Mitarbeiterportal. 4. Suchen Sie nach dem externen Link. 5. Wählen Sie das Top-Suchergebnis aus. 6. Beachten Sie, dass „searchTerm=" der URL hinzugefügt wird. {#yokohama-patch-1__ol_jvf_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Anwender landet auf dem externen Link, nachdem er das Suchergebnis ausgewählt hat. Tatsächliches Verhalten: Der Anwender landet auf einer Seite mit der Fehlermeldung „404 Seite nicht gefunden". |
| KI-Suche PRB1852402 [KB1909618](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1909618) | SuchanalyticsService. PruneSearchSignalEvents löscht gelegentlich Ereignisse mit der falschen Anwendungs-ID | Die geplante sysauto_script-Aufgabe „Suchsignalereignisse bereinigen" kann dazu führen, dass sys_search_Events und die zugehörigen Tabellen falsch bereinigt werden. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| KI-Suche PRB1857237 | Für Now Assist-Aktionen im Serviceportal werden keine Bilder zurückgegeben |   | 1. Navigieren Sie auf einer Yokohama-Instanz mit Now Assist für Suche 10.0,14 zu Serviceportal. 2. Suchen Sie nach „Apple" oder „Laptop". {#yokohama-patch-1__ol_yvf_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Bilder sollten für die Genius-Ergebnisse von Now Assist-Aktionen zurückgegeben werden. Tatsächliches Verhalten: Beachten Sie, dass die Bilder nicht für Genius-Ergebnisse zurückkommen. |
| Analytics-Daten-API PRB1834167 | Langsame indikatorbasierte PA-Widgets |   | 1. Navigieren Sie zur SaaS-Übersichtsseite des SAM-Arbeitsbereichs. 2. Überwachen Sie Netzwerkanrufe und langsame Muster, und nutzen Sie WPT für weitere Analysen. {#yokohama-patch-1__ol_kwf_11z_42c} Hinweis: Veraltete Abonnements nach Instanz. |
| Analytics-Export-API PRB1842896 | Die Legenden der Visualisierungen sind zu klein, und für die Überschrift und die Beschreibung wird ein Null-Text angezeigt | Dies ist ein Produktupdate. |   |
| Virenschutz-Scan PRB1835660 | Der Virenschutzauftrag aktualisiert alle Spalten anstelle nur die Spalte „Status" | Der Virenschutzauftrag aktualisiert alle Spalten in einigen Szenarien. Die Statusspalte sollte nur aktualisiert werden, wenn attachment.setState(advice) aufgerufen wird. Es findet jedoch ein forceUpdate statt, das letztendlich die gesamte Zeile einschließlich der Statusdaten aktualisiert. Wenn der alte Tabellenname und die sys_ID der Tabelle aktualisiert werden, wird die angehängte Datei außerdem in die vorherige Tabelle verschoben. | 1. Melden Sie sich bei einer Washington DC-Instanz an. 2. Navigieren zu AlleSelfserviceServicekatalog 3. Wählen Sie \> Aus Mobile GeräteIn den Einkaufswagen 4. Laden Sie eine 10-MB-Datei hoch. 5. Wählen Sie Aus Bestellen Sie jetzt 6. Navigieren Sie zu sys_attachment.list. {#yokohama-patch-1__ol_ywf_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Tabellenname muss „sc_req_item" im verfügbaren „Status" sein. Tatsächliches Verhalten: Der Virenschutzauftrag aktualisiert alle Spalten anstelle nur die Spalte „Status". |
| Anwendungsinstallations-Engine PRB1836818 | Eine übergeordnete Anwendung wird trotz fehlender Abhängigkeiten erfolgreich installiert | Eine übergeordnete Anwendung (z. B. Controller für generative KI 9,0.1-Snapshot) wird erfolgreich installiert, auch wenn ihre Abhängigkeiten (z. B. Microsoft Azure KI-Speech-Spoke) während des Prozesses nicht installiert wurden | 1. Versuchen Sie, eine übergeordnete Anwendung mit bekannten Abhängigkeiten zu installieren. 2. Simulieren Sie ein Szenario, in dem die Abhängigkeit (z. B. Microsoft Azure AI Speech) nicht installiert werden kann. {#yokohama-patch-1__ol_mxf_11z_42c} Beachten Sie, dass die übergeordnete Anwendung weiterhin installiert wird und ein Datensatz in der Tabelle „sys_Store_App" erstellt wird, Abhängigkeiten jedoch fehlen. |
| Anhänge an Datensätze PRB1849752 [KB1885864](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1885864) | Bei der Bereinigung der Archivtabelle mit dem Auftrag „PurgeOrphanAttachments" ist ein Problem aufgetreten | Es gibt ein Problem, das unter bestimmten Bedingungen zum unbeabsichtigten Entfernen von Datensätzen aus der Tabelle „sys_attachment" führen kann. Das Problem kann sich auf Instanzen in Washington DC und späteren Releases auswirken. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| Automated Test Framework (ATF) PRB1852376 | Der Anwender beobachtet ein Fehlerbanner, wenn ein Test generiert wird | In einem Banner mit folgendem Wortlaut wird ein Fehler angezeigt: „Aktualisierung der Eigenschaft „Glide.lastplugin" wird nicht zugelassen." | 1. Melden Sie sich bei einer Instanz als Anwender mit den Rollen „now.Assist.Creator" und „atf_Test_admin" an. 2. 2. Navigieren Sie zu ATFSchritteMit Now Assist erstellenan. 3. 3. Geben Sie eine Eingabeaufforderung ein, und wählen Sie aus Testvorschau Generieren 4. Überprüfen Sie die Seite, nachdem die Vorschau geladen wurde. {#yokohama-patch-1__ol_zxf_11z_42c} In einem Banner mit folgendem Wortlaut wird ein Fehler angezeigt: „Aktualisierung der Eigenschaft „Glide.lastplugin" wird nicht zugelassen." |
| Case and Knowledge Management für die HR-Servicebereitstellung PRB1827858 | Senden Sie RCA für eine KB-Suche im Zielbereich |   | 1. Richten Sie Now Assist für HR ein. 2. Geben Sie eine Abfrage in Virtual Agent ein: „Erzählen Sie mir von der Elternzeit-Richtlinie" oder eine andere KB-bezogene Abfrage. {#yokohama-patch-1__ol_nyf_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Die Zahlen müssen sichtbar und anklickbar sein. Tatsächliches Verhalten: Die Zahlen werden im KB-Ergebnis nicht angezeigt. |
| Case and Knowledge Management für die HR-Servicebereitstellung PRB1842923 | Ein RCA wird generiert, wenn auf der Seite „mein Profil" im ESC-Portal ein Kontakt hinzugefügt wird | Ein RCA-Fehler wird angezeigt, und auf der Seite werden keine Details angezeigt. | 1. Melden Sie sich als Administrator an, und navigieren Sie zum ESC-Portal. 2. Wählen Sie das Avatar-Symbol aus, und wählen Sie ein Profil aus.Das HR-Kontakt-Widget wird angezeigt. 3. Wählen Sie Aus Fügen Sie einen Kontakt hinzu Und geben Sie die Details ein. 4. Speichern. {#yokohama-patch-1__ol_azf_11z_42c} Beobachtung, dass, obwohl ein Datensatz erstellt wird, ein RCA-Fehler angezeigt wird und keine Details auf der Seite angezeigt werden. |
| Case and Knowledge Management für die HR-Servicebereitstellung PRB1844302 | Aus einem Flow generierte Ad-hoc-Aufgaben werden im Playbook im HR-Mitarbeiterbereich nicht unterstützt |   | 1. Erstellen Sie ein Test-LE-Ereignis. 2. Fügen Sie mehrere Aktivitätensätze hinzu. 3. Erstellen Sie einen Subflow in Flow Designer. 4. Erstellen Sie Aktivitäten in allen Aktivitätensätzen von so vielen verschiedenen Aktivitätstypen. 5. Stellen Sie für Flow-Aktivitäten sicher, dass Sie „Aktivitätsfeldzuordnungen" definieren. 6. Verknüpfen Sie das LE-Ereignis mit dem HR-Service. 7. Erstellen Sie einen Fall dieses HR-Service. {#yokohama-patch-1__ol_mzf_11z_42c} Beachten Sie, dass LE-Aktivitäten nicht geschlossen werden können und das Schließen aller Aktivitäten in einem Aktivitätensatz den nächsten Aktivitätensatz auslöst (wenn es sich um einen abhängigen Aktivitätensatz handelt). |
| Case and Knowledge Management für die HR-Servicebereitstellung PRB1850236 | RCA-Probleme mit KI-Agenten für die Erstattung von Schulungskosten | Es gibt RCA-Datensätze, die in App-HR erforderlich sind, damit KI-Agenten für die Anforderung einer Erstattung von Schulungskosten funktionieren können. | Szenario 1: 1. Abfrage testen: WÄHLEN SIE „Customer_contact0.„sys_ID" AUS (Customer_contact Customer_contact0 INNERER JOIN sys_user sys_user0 AUF Customer_contact0.„sys_ID" = sys_user0.„sys_user0"), WOBEI (sys_user0.„Home_Phone" = „ani" ODER sys_user0.„mobile_phone" = „sys_phone" = „userani" ODER „sys_user" = „sys_0. 2. Beachten Sie, dass die Antwortzeit der Abfrage ungefähr 5,5 Sekunden beträgt. {#yokohama-patch-1__ol_rdj_k4g_p2c} Szenario 2: 1. Abfrage testen: WÄHLEN SIE sys_user0.\`sys_ID\` AUS sys_user sys_user0 AUS, WOBEI (sys_user0.\`Home_Phone\` = 'ani' ODER sys_user0.\`mobile_Phone' = 'ani' ODER sys_user0.\`Phone' = 'ani') 2. Beachten Sie, dass die Antwortzeit der Abfrage ungefähr 3 Sekunden beträgt. {#yokohama-patch-1__ol_md4_n4g_p2c} Szenario 3: 1. Abfrage testen: WÄHLEN SIE csm_Consumer0.„sys_ID" AUS csm_Consumer csm_Consumer0 AUS, WOBEI (csm_Consumer0.„Business_Phone" = „ani" ODER csm_Consumer0.„Home_Phone" = „ani" ODER csm_Consumer0.„mobile_phone" = „ani") 2. Beachten Sie, dass die Antwortzeit der Abfrage ungefähr 1 Sekunde beträgt. {#yokohama-patch-1__ol_hrg_q4g_p2c} |
| Fallkartenkomponente für HRSD-Mitarbeiterbereich PRB1828093 | Tooltips funktionieren nicht | Nach dem Upgrade auf Xanadu funktionieren die Tooltips nicht mehr in allen Arbeitsbereichen. | 1. Greifen Sie auf jede Xanadu-Instanz zu, die von Utah oder Washington DC aktualisiert wurde. 2. Navigieren Sie zu sys_ux_lib_asset_list. 3. Beobachten Sie, ob die Instanz die Datei sys_ux_lib_asset_ 4eca5b08258a2192 915e9d083b0bf32e.xml enthält. 4. Öffnen Sie einen beliebigen Arbeitsbereich. 5. Beachten Sie, dass kein Tooltip vorhanden ist. 6. Entfernen Sie die in Schritt 3 erwähnte Datei. 7. Beachten Sie, dass die Tooltips funktionieren. {#yokohama-patch-1__ol_a1g_11z_42c} |
| Fallmanagement PRB1854268 | Langsame Abfragen zur Erstellung von Sprachinteraktionen für Verbraucher-Discovery-Flow | Abfragen dauern beim Testen der Sprachinteraktionserstellung fast 10 Sekunden. |   |
| Communities PRB1843991 | Datumsauswahl wird nicht in Communities geladen | Änderungen zur Unterstützung des Datumsformats JJJJ-MM-TT werden im Portal nicht unterstützt. | 1. Melden Sie sich als Administratoranwender bei einer Instanz an. 2. Öffnen Sie eine Community. 3. Erstellen Sie ein Event. 4. Wählen Sie Daten aus der Datumsauswahl aus. {#yokohama-patch-1__ol_s1g_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Die Datumsauswahl-Funktionalität sollte ohne Probleme funktionieren. Tatsächliches Verhalten: Die Datumsauswahl funktioniert nicht. |
| Configuration Management Database (CMDB) PRB1838429 | Der Bereinigungsauftrag für die Konfigurationsverwaltungsdatenbank (CMDB) löscht gültige Datensätze aus sys_object_Source, während ungültige Datensätze in der Tabelle bereinigt werden | Der CMDB-Bereinigungsauftrag löscht alle Zeilen aus sys_object_Source, sowohl gültig als auch ungültig, anstatt nur ungültige Datensätze zu löschen. | 1. Erstellen Sie mehrere CIs mit den entsprechenden SysObjectSourceInfo. 2. Duplizieren Sie bei Bedarf basierend auf dem Daten-Setup. 3. Führen Sie das Skript aus, um target_table zu erstellen. 4. Führen Sie den Auftrag „sysauto_script" aus: CMDB-SYS-Objektquellenbereinigung. {#yokohama-patch-1__ol_dbg_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Nur einige Zeilen werden gelöscht. Tatsächliches Verhalten: Alle Zeilen werden bei jeder Ausführung des Bereinigungsauftrags gelöscht. |
| Content Analytics PRB1837889 [KB1899731](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1899731) | Der tägliche Verarbeitungsauftrag „Content Analytics" wertet alle nicht-Kampagnendaten aus | Nur kürzlich hinzugefügte Datensätze sollten aktualisiert werden, jedoch wurden alle Datensätze in der sn_cd_analytics_stat-Tabelle nach mehreren Tagen aktualisiert. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| Content Experiences PRB1846722 | Das Formular „Software Composition Analysis" (SCA) wird nicht gespeichert, nachdem „Inhaltsvorlage verwenden" deaktiviert wurde | Veröffentlichungspläne, die von der Inhaltsvorlage generiert wurden, sollten auch nach dem Löschen und Deaktivieren von „Inhaltsvorlage verwenden" erneut generiert werden. | 1. Installieren Sie die neueste Inhaltsveröffentlichung. 2. Navigieren zu Neu erstellenArtikel und SeitenUnternehmensereignisan. 3. Füllen Sie die Pflichtfelder aus. 4. Wählen Sie Aus Speichern und fortfahren . 5. Geben Sie im Standardzeitplan ein. 6. Wählen Sie Aus Verfügbarkeit Speichern . 7. Wählen Sie Aus Generierte Pläne Aktivieren . 8. Löschen Sie die Veröffentlichungspläne, die von der Inhaltsvorlage auf der Registerkarte „Veröffentlichen" generiert wurden. 9. Wählen Sie aus Design Registerkarte. 10. Deaktivieren Sie „Inhaltsvorlage verwenden". 1. Aktivieren Sie es erneut. 2. Wählen Sie Aus Im Modal speichern (Modal „Vorlagen ändern") . 3. Wählen Sie Aus Speichern und fortfahren . {#yokohama-patch-1__ol_rbg_11z_42c} {#yokohama-patch-1__ol_pbg_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Die Veröffentlichungspläne für Inhaltsvorlagen sollten erneut generiert werden, wenn der Anwender denselben Plan nach dem Löschen verwenden möchte, ohne zu einer anderen Inhaltsvorlage wechseln zu müssen. Tatsächliches Verhalten: Veröffentlichungspläne für Inhaltsvorlagen werden nicht generiert. |
| Content Publishing PRB1831890 | Der Veröffentlichungsplan fehlt für andere Zielgruppen als aktive Anwender in der Inhaltsdatensatzansicht | Der Veröffentlichungsplan für die Zielgruppengruppe „aktive Anwender" wird in der zugehörigen Liste angezeigt, wenn alle Veröffentlichungspläne angezeigt werden sollen, die dem Inhalt zugeordnet sind. |   |
| Content Publishing PRB1833603 | Eine Kategorie aus einer neuen Inhaltsvorlage wird nicht in einer Liste im Designbereich angezeigt | Die Kategorie aus der Inhaltsvorlage wird nicht in der Liste angezeigt, aber in der SCA-Vorschau. | 1. Fügen Sie der Nachrichteninhaltsvorlage eine Kategorie hinzu. 2. Erstellen Sie Nachrichteninhalte mit der obigen Inhaltsvorlage. {#yokohama-patch-1__ol_icg_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Alle Kategorien werden in der Designbereichsliste angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Die Kategorie aus der Inhaltsvorlage wird nicht in der Liste angezeigt, aber in der SCA-Vorschau. |
| Content Publishing PRB1837860 | Das Ereigniskalender-Widget „Feiertagskalender" generiert nicht die richtige ICs-Datei | Anwender können nicht alle Ereignisse aus dieser ICs-Datei in Mac Kalender oder MS Outlook importieren. | 1. Dieses Problem kann entweder mit Mac Kalender oder MS Outlook reproduziert werden. Mac-Kalender Verwenden: 2. Navigieren Sie zu /esc?ID=esc_Dashboard. 3. Suchen Sie den Feiertagskalender. 4. Wählen Sie Aus Alle zu Kalender hinzufügen . 5. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene ICs-Datei. 6. Öffnen Sie die Datei, indem Sie darauf doppelklicken. 7. Wählen Sie beim Hinzufügen eines neuen Ereignisses aus Neuer Kalender... . 8. Wählen Sie OK aus. 9. Stellen Sie sicher, dass dem Mac-Kalender ein neuer Kalender mit dem Namen „Holidays_2025" hinzugefügt wurde. 10. Durchsuchen Sie die Monate, und beobachten Sie, dass nur ein Eintrag vorhanden ist, während alle anderen Einträge fehlen. {#yokohama-patch-1__ol_tcg_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Import für alle Ereignisse sollte im Kalender funktionieren. Tatsächliches Verhalten: Anwender können nicht alle Ereignisse in den Kalender importieren. Es wird nur der erste Eintrag importiert. |
| Kundenservice-Management PRB1838688 | Die E-Mail-Adresse des Service Desk-Mitarbeiters wird dem Kunden im Verlauf anstelle der Verteilerliste angezeigt, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter antwortet | Die E-Mail-Adresse des Service Desk-Mitarbeiters wird dem Kunden in der Beobachtung des Aktivitätenstroms anstelle der Verteilerliste angezeigt | 1. Melden Sie sich als Service Desk-Mitarbeiter an. 2. Navigieren Sie zu einem beliebigen Fall- oder E-Mail-Interaktionsdatensatz. 3. Senden Sie eine E-Mail aus dem Arbeitsbereich. 4. Wählen Sie Aus Antwort Oder Antworten Sie Alle Aus der Beobachtung des Aktivitätenstroms, sobald ein Kunde antwortet. {#yokohama-patch-1__ol_kdg_11z_42c} Beachten Sie, dass die E-Mail-Adresse des Service Desk-Mitarbeiters dem Kunden angezeigt wird, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter im Verlauf antwortet. |
| Kundenservice-Management PRB1855041 | Es kann kein E-Mail-Entwurf in einem Anwendungsbereich erstellt werden | Die Tabelle „sys_email_draft" weist eine Zugriffsbeschränkung auf Tabellenebene auf. Im Anwendungsbereich ist nur „kann lesen" zulässig. | 1. KI-AgentTestsan. 2. Wählen Sie den KI-Agenten „CSM-Antworthandler" aus. 3. Geben Sie das Aufgabendetail ein als: 1. Record_table = „sn_customerservice_Case" 2. Record_sysid = '5078cc9a2be71210f980f0aef291bf0b' 3. Email_reply_content = „Wir können diesen Fall erst abschließen, wenn fehlende Felder und fehlende Dokumente hinzugefügt wurden" {#yokohama-patch-1__ol_ydg_11z_42c} {#yokohama-patch-1__ol_xdg_11z_42c} Beachten Sie, dass das E-Mail-Antworttool „E-Mail-Entwurf" die Fehlermeldung „E-Mail-Entwurf ist fehlgeschlagen erstellt" zurückgibt. |
| Datenarchivierung PRB1826830 | Rearchiver wird aufgrund einer falschen Abfragelogik einige Tage lang ausgeführt, wenn die Archivregel die Bedingung „ODER" aufweist | Die erneute Archivierung kann ohne Abschluss für mehr als 4 Tage ausgeführt werden. Im localhost-Protokoll kann ein langer Abfrageergebnissatz vorhanden sein, z. B. 1409626 Zeilen. |   |
| Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1840224 | Das Upgrade einer Instanz mit vielen sys_user-Datensätzen führt zu erheblicher Reaktionsschwäche | RecordHierarchyPathComputation führt einen Datenbankaufruf durch, um Daten für 100 Anwender aus der Tabelle „sys_user" abzurufen. Da diese Tabelle etwa 10 Millionen Datensätze enthält, kann dies die Leistung erheblich verlangsamen. |   |
| Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1842119 | Die ViewWhereClausePostgresSanitizer-Methode behandelt nicht WIE richtig |   |   |
| Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1842672 | Nach dem Umbenennen von Spalten einer Bereitstellungstabelle in unter 63 Byte für anwendbare enthält die Bereitstellungstabelle Syntaxfehler beim Zugriff auf die Listenansicht |   |   |
| Datenbankpersistenz: Datenzugriff PRB1855418 | Aktivieren Sie die Eigenschaft „aktiviert", bevor Sie sich Änderungen des Quelldatensatzes anhören | Java-Code sollte auf die Eigenschaft „Glide.DB.Record_ Hierarchie.hierarchical _Record_Support.enabled" prüfen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sollten keine Ereignisse erstellt werden, wenn sich der Managerwert in „sys_user" ändert. |   |
| Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1808866 | Ineffiziente Blockproduktion für eine Dokument-ID-Typreferenz | Für eine Dokument-ID-Typreferenz berechnet der Ersteller „nicht referenzierte Datensatzbereinigung" zuerst die Liste der eindeutigen Tabellennamen und erstellt dann die Blöcke. Bei der SQL-Abfrage zum Berechnen der Liste der eindeutigen Tabellennamen kann eine Zeitüberschreitung auftreten, was dazu führt, dass keine Blöcke erzeugt werden. | 1. Erstellen Sie eine große Tabelle mit einer Dokument-ID-Typreferenz. 2. Haben eine große Anzahl eindeutiger Tabellennamen im Feld „Tabellenname". 3. Legen Sie die SQL-Zeitüberschreitung (sysrule_Kontingent) auf einen kleinen Wert fest. {#yokohama-patch-1__ol_l2g_11z_42c} Beachten Sie, dass der Ersteller „Bereinigung von nicht referenzierten Datensätzen" bei der Berechnung der Liste eindeutiger Tabellennamen eine Zeitüberschreitung auftritt, sodass keine Blöcke erzeugt werden. |
| Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1820795 | DMJob ermöglicht das Neustarten von DM-Ausführungen mit Zeitüberschreitung | Dieses Problem wurde bei einer Bereinigung nicht referenzierter Datensätze festgestellt. Ausführungen werden im Status „Verarbeitung" belassen. |   |
| Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1827006 | Ungültige GlideLogLogger-Abfrage erkannt | Diese ungültige GlideLogLogger-Abfrage wurde in Yokohama erkannt. |   |
| Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1840970 | Monatliche/jährliche geplante Aufgaben mit dem Namen „Aggregator/Sammler für physische Tabellenstatistiken" führen zu langsamen Antworten von CPU und Instanz | Dieses Problem hat sich hauptsächlich auf Demoinstanzen mit mehr als 300 DBIS manifestiert, ist jedoch nicht unbedingt für Demohosts isoliert. |   |
| Datenbankpersistenz: Datenverwaltung PRB1845280 | Anwender sehen beim Aktivieren des Archiv-Debugging einen Null-Punkt-Fehler | Der Fehler hat dazu geführt, dass der Archivreparenting-Prozess fehlschlägt und der Status „Fehler" lautet. |   |
| Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1807483 | Verfolgen Sie die Anzahl der insgesamt/verworfenen Nachrichten pro SQLType | Derzeit wird die Anzahl der verworfenen Nachrichten bereits nachverfolgt, und die Statistiken werden in xmlstats verfügbar gemacht. Wenn eine Erfassung ausgeführt wird, kann man auf die xmlstats drücken, um den Status/die Integrität der Erfassung abzurufen, die die Anzahl der abgelegten Nachrichten enthält. Die verworfenen Nachrichten werden jedoch nicht pro SQLType nachverfolgt, was es unmöglich macht, den Prozentsatz der verworfenen Nachrichten zu kennen. |   |
| Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1834412 | Legen Sie fest, dass JDBC-Treibereigenschaften dynamisch aus der DB geladen werden, damit Knoten nicht geprellt werden müssen | Diese Eigenschaft erfordert derzeit das Aktualisieren von Dateieigenschaften und das Bounzen von Knoten, was für Instanzen schwierig ist. | Aktualisieren Sie die Tabelle „sys_properties" mit Glide.DB.postgresql. jdbc.largeResult SetProtectionMethod = Datenträger. Beobachten Sie, ob der JDBC-Treiber noch den Streammodus verwendet. |
| Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1834816 | SQL-Ausführungszeit auf TXN-Ebene in micros senden | Derzeit wird TransactionMessage.sql_time gesendet, um die gesamte SQL-Zeit für die Transaktion anzugeben. Der Wert stammt aus Transaction#getSQLTime, und die Einheit wird in Millisekunden angegeben. Die gesamte SQL-Zeit auf Transaktionsebene muss in Mikrosekunden gemessen und gesendet werden. |   |
| Datenbankpersistenz: Datenskala PRB1841215 | Beschränken Sie die Injektion der primären Schlüsselanordnung nur für Postgres | Die primäre Schlüsselreihenfolge wurde für bestimmte Arten von Abfragen dynamisch hinzugefügt (z. B. REST/BATCH_REST, nicht referenzierte, nicht interaktive Abfragen mit Fenstereinstellung). Die Änderung kann sich nachteilig auf die Abfrageleistung für MySQL auswirken. |   |
| Datenbankpersistenz PRB1849730 [KB1901158](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1901158) | Von Oracle vorbereitete Anweisungen für Abfragen „sys_attachment_doc" abgelaufen | Beim Ausführen von Glide mit einer Oracle-Datenbank und beim Laden eines Anhangs wird eine PreparedStatement undicht. Dieses Leck wird schließlich bereinigt, wenn die Datenbankverbindung wiederverwendet wird. Wenn jedoch genügend Anhänge geladen werden, bevor die Verbindung wiederverwendet wird, kann ein OutOfMemory-Fehler auftreten, der zum Neustart des Anwendungsknotens führt. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| Datenschutz (klassisch) PRB1844781 | Erhöhen Sie die maximale Zeichenbeschränkung für Datenschutz-APIs | Dies ist ein Produktupdate. |   |
| Entscheidungstabellengenerator PRB1849431 | Die Filterliste zeigt SysIDs für Incident-Referenztypen an | Die sys_ID von TE wird anstelle der Zahl angezeigt. | 1. Fügen Sie eine Referenztypeingabe hinzu, und wählen Sie den Incident/die Aufgabe oder das Problem aus (beliebige Tabelle mit Anzeigewert als Zahl). 2. Versuchen Sie, den Filter anzuwenden, und wählen Sie einen Wert aus. {#yokohama-patch-1__ol_vhg_11z_42c} Beachten Sie, dass die sys_ID anstelle der Zahl angezeigt wird. |
| Entscheidungstabellengenerator PRB1849433 | Wenn Sie auf die Tabelle „sys_choice" in DT verweisen, werden die sys_choices gelöscht | Durch das Veröffentlichen einer Entscheidungstabelle wird die Tabelle „sys_choice" gelöscht. ​ |   |
| Deklarative Aktionen PRB1839321 | Passen Sie den Flow für die Position „Auftrag" an, lädt einen leeren Bildschirm für Anwender des Auftragsagenten/Auftragsadministrators | Wenn Sie die Flow-Aktion „Anpassen" für eine neu erstellte Auftragsposition für einen bestimmten Auftrag auswählen, kann die Seite nicht geladen werden. |   |
| Deklarative Aktionen PRB1843195 | Felddekoratoren für „Datensätze suchen" und „Datensätze öffnen" funktionieren nicht | Die Symbole sind sichtbar, aber bei Auswahl wird keine Aktion ausgeführt. | 1. Erstellen Sie einen Anwender mit der Rolle sn_esg.Data_owner. 2. Navigieren Sie zum ESG-Arbeitsbereich. 3. Auswählen ListenansichtManuelle Metrikdefinitionsliste 4. Erstellen Sie einen MD, und fügen Sie einen Datenbesitzer hinzu. 5. Fügen Sie Entitäten aus den zugehörigen Listen hinzu.Dadurch werden die Metriken automatisch generiert. 6. Aktualisieren Sie die Datensatzseite, und wählen Sie aus Ausführen . 7. Melden Sie sich als Datenbesitzer an. 8. Wählen Sie im ESG-Arbeitsbereich aus Metrikaufgaben Im Breadcrumb. Zeigt die Datenaufgabe an. 9. Wählen Sie die Zelle unter der Entitätsspalte aus, um den Seitenbereich zu öffnen. {#yokohama-patch-1__ol_h3g_11z_42c} Erwartetes Verhalten: ich Symbol und Suchsymbole sind nicht sichtbar. Tatsächliches Verhalten: Die Symbole sind sichtbar, und bei Auswahl wird keine Aktion ausgeführt. |
| DevOps (Familie) PRB1839002 | Ein DevOps-Ereignis berücksichtigt keine Lastprüfungen in der Tabelle „sys_Flow_context" |   |   |
| Discovery PRB1837810 | VCenter-Discovery durchläuft nicht Ire | Da die vCenter-Erkennung nicht durch Ire läuft, können Anwender keine Abgleichsregeln nutzen. Die tatsächliche Quelle für eine Korrelations-ID ist eine Drittpartei-Integration. Discovery überschreibt dieses Feld jedoch, nachdem die Integration die Korrelations-ID aktualisiert hat. Wenn keine Ire-Regeln in vCenter Discovery geplant werden, sollte konfigurierbare Funktionen vorhanden sein, um einige Felder zu überspringen. |   |
| Discovery PRB1843022 | Gettable Befehle für einfaches Netzwerkverwaltungsprotokoll (SNMP) während der Musterausführung beenden das Muster nicht mehr, wenn Fehler auftreten, die den Grenzwert überschreiten | SNMP-Gettable-Befehle verlassen das Muster nicht mehr, wenn Fehler auftreten, die den Grenzwert überschreiten, und die Fehleranzahl weiter ansteigt. | 1. Richten Sie eine Discovery ein. 2. Führen Sie eine Discovery für ein SNMP-Gerät aus, die Fehler beim Ausführen von „getTable"-Anforderungen zurückgibt. Stellen Sie sicher, dass dadurch die MID-Eigenschaften „Mid.sa.snmp.allowable_f ailures_before_success" und „Mid.sa.snmp.allowable_ errors_After_success" auf 0 festgelegt werden. 3. Überprüfen Sie die Protokolle nach der Discovery. 4. Beobachten Sie Nachrichten wie „Anzahl der SNMP-Befehlsfehler ist 1 und zulässige Fehler vor Erfolg 0. Musterausführung wird beendet. {#yokohama-patch-1__ol_y3g_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Das Muster sollte nach dem ersten Fehler beendet werden. Tatsächliches Verhalten: Das Muster wird nicht beendet, und die Fehleranzahl steigt bei nachfolgenden Fehlern weiter an. |
| Discovery PRB1860779 | App für Abschlusslizenzierung |   |   |
| Einheitliches Back-End Für Document Intelligence PRB1838171 | Die Integration muss für den Anwendungsfall F\&A oder Dokumentextraktion für Now Assist-Administratoren ausgeblendet oder deaktiviert werden | Integrationen müssen ausgeblendet werden, wenn Zieltabellen nicht angezeigt werden. | 1. Installieren Sie die App-now-Assist-admin-App. 2. Navigieren Sie zu Now Assist-AdministratorFunktionPlattformDocIntel-KompetenzF\&A zur Dokumentationan. 3. Erstellen Sie einen neuen Anwendungsfall ohne die Zieltabelle. 4. Integration ausblenden oder deaktivieren Fügen Sie Die Integration Hinzu Wenn die Zieltabelle nicht angezeigt wird. {#yokohama-patch-1__ol_njg_11z_42c} |
| Einheitliches Back-End Für Document Intelligence PRB1838171 | Doppelte Namen sind für den F\&A-Anwendungsfall vom Now Assist-Administrator zulässig | Doppelte Namen dürfen nicht zulässig sein. | 1. Stellen Sie eine Instanz bereit, in der die App-now-Assist-admin installiert ist. 2. Navigieren Sie zu Now Assist-AdministratorFunktionPlattformDocIntel-KompetenzF\&A zur Dokumentationan. 3. Erstellen Sie einen neuen Anwendungsfall mit „Anwender1". 4. Erstellen Sie einen weiteren Anwendungsfall mit demselben Namen. {#yokohama-patch-1__ol_enk_5j1_q2c} |
| Einheitliches Back-End Für Document Intelligence PRB1845138 | Auf der Seite „Feldgruppe erstellen" werden Steuerfelder angezeigt, die noch nicht implementiert sind | Die Felder „ Unterfeld „Gruppensteuern" Und Nicht-Tabellensteuertypen Kann ausgewählt werden, auch wenn sie nicht implementiert sind. | 1. Erstellen Sie einen Anwendungsfall. 2. Öffnen Sie die Ansicht „Feldgruppe erstellen". {#yokohama-patch-1__ol_ekg_11z_42c} Beachten Sie, dass die Felder Unterfeld „Gruppensteuern" Und Nicht-Tabellensteuertypen Kann ausgewählt werden. |
| Einheitliches Back-End Für Document Intelligence PRB1846148 [KB1924055](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1924055) | Felder in der Tabellenfeldgruppe werden für die Dokumentextraktionsfunktion nicht erstellt | Während des Installationsprozesses sind Beschreibungen für Felder obligatorisch, nicht jedoch für Feldgruppen. Beim Versuch, eine Feldgruppe zu erstellen, ohne eine Beschreibung anzugeben, wird der Anwender jedoch aufgrund einer obligatorischen Beschreibungs-Business-Regel blockiert, die sowohl auf Felder als auch auf Feldgruppen angewendet wird. | 1. Navigieren zu Now Assist-AdministratorFunktionenan. 2. Auswählen PlattformDocument Intelligencean. 3. Wählen Sie Aus Dokumentextraktion . 4. Erstellen Sie einen Anwendungsfall UC1. 5. Erstellen Sie zwei Felder unter UC1. 6. Felder werden unter UC1 angezeigt. 7. Erstellen Sie eine Tabellenfeldgruppe, und erstellen Sie einige Felder unter dieser Feldgruppe. {#yokohama-patch-1__ol_nkg_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Erstellte Tabellenfelder werden angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Tabellenfelder werden nicht angezeigt. |
| Einheitliches Back-End Für Document Intelligence PRB1850474 | Das Modell wird nach dem Upgrade aufgrund einer ethnischen Bedingung auf eine alte Version zurückgesetzt | Dies ist ein Produktupdate. |   |
| Einheitliches Back-End Für Document Intelligence PRB1853246 | Fehlerhaftes Upgrade von Anwendungsfällen der generativen KI |   | 1. Erstellen Sie einen neuen Anwendungsfall für generative KI mit Now Assist Document Intelligence. 2. Führen Sie den Upgradeauftrag aus. {#yokohama-patch-1__ol_blg_11z_42c} Beachten Sie, dass der Anwendungsfall aktualisiert wird, wenn er nicht sein sollte. |
| Dokumentenverwaltungsdienste PRB1841221 | Die PDF-Generierung ist fehlgeschlagen und der QR-Code kann nicht gedruckt werden | Dieses Problem wurde in Yokohama beobachtet. | 1. Springen Sie in eine Instanz. 2. Navigieren Sie zur Tabelle „Bereiche". 3. Öffnen Sie einen beliebigen Bereich. 4. Wählen Sie ein aus Erstellen Sie einen QR-Code . 5. Beachten Sie, dass dadurch zur Seite „QR-Codes drucken" navigiert wird. 6. Wählen Sie Aus Drucken Sie QR-Codes . {#yokohama-patch-1__ol_klg_11z_42c} Beachten Sie, dass der QR-Code nicht gedruckt werden kann, der Auftrag im Status „in Arbeit" feststeckt und die PDF-Datei nicht generiert wird. |
| Dokumentenverwaltungsdienste PRB1847231 | PDF-Fehler beim Planen von Berichten mit dem Typ „Ring" oder „Diagramm" in klassischen Dashboards | Geplante PDF-Berichte für die Berichtstypen Ring-, Diagramm- und Balkendiagramm schlagen fehl. |   |
| Dynamische Übersetzung für Virtual Agent PRB1853153 | Virtual Agent-Antworten sind auf Englisch, wenn dynamische Übersetzungen aktiviert sind | Dies betrifft brasilianisches Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, und Spanisch. | 1. Stellen Sie sicher, dass dynamische Übersetzung aktiviert und natives LLM deaktiviert ist. 2. Legen Sie die Sprachsitzung auf Japanisch fest. 3. Navigieren Sie zu „https://\<instance name\>.service-now.com/sp'. 4. Öffnen Sie den Virtual Agent-Chatbot. 5. Anforderung für „社内在庫管理", und starten Sie die Anforderung, sobald das Element gefunden wurde. 6. Beginnen Sie mit der Eingabe der Eingaben für das Serien-ID-Element 7. Beantworten Sie weiterhin alle zusätzlichen Fragen, die vom Chatbot gestellt werden. 8. Beachten Sie die Sprache der Antworten des Chatbots. {#yokohama-patch-1__ol_wlg_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Alle Chatbot-Antworten, einschließlich derjenigen für Eingaben für Seriennummern-ID-Elemente und andere vom Anwender bereitgestellte Antworten, sollten vollständig in japanischer Sprache vorliegen. Tatsächliches Verhalten: Der Chatbot antwortet auf Englisch für jede vom Anwender bereitgestellte Eingabe, einschließlich Eingaben für Serien-ID-Elemente und andere Folgeantworten im Prozess. |
| Dynamische Übersetzung PRB1847469 | Ein spanischer Anwender führt Kompetenzen aus und erhält eine Antwort auf Englisch |   | 1. Richten Sie die dynamische Übersetzung ein. 2. Identität eines Service Desk-Mitarbeiters annehmen. 3. Ändern Sie die Sprache in Spanisch. 4. Geben Sie eine Kompetenzpille ein, oder wählen Sie sie aus. {#yokohama-patch-1__ol_kmg_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Anwender ruft die gesamte Antwort auf Spanisch ab Tatsächliches Verhalten: Der Anwender erhält eine Antwort auf Englisch und Spanisch. |
| Dynamische Übersetzung PRB1859540 | Fehlende Funktionalität für eingehenden Text von Virtual Agent (VA) zum Umgehen von DT für eine LLM-Konversation |   | 1. Stellen Sie eine Instanz mit installiertem VA LLM bereit. 2. Installieren Sie eine der von LLM unterstützten nativen Sprachen. 3. Wechseln Sie eine vom Anwender bevorzugte Sprache zur Sprache. 4. Starten Sie eine VA-Konversation in der Sprache. {#yokohama-patch-1__ol_umg_11z_42c} Erwartetes Verhalten: VA sollte die Anwenderäußerung vor dem Senden an LLM nicht DT. Tatsächliches Verhalten: VA verschickt den Anwendertext auf Englisch und sendet ihn an das LLM, das auf Englisch antwortet. Dies wird nicht erwartet, da sich die Anwendersprache von Englisch unterscheidet. |
| Edge Encryption PRB1844471 | Nach einem Vancouver-Upgrade wird verhindert, dass ein geplantes Upgrade in einer Instanz von Washington DC oder Xanadu für einen Vancouver-Proxy angezeigt wird | Die Zeitplan Schaltfläche wird nicht auf der Edge-Proxy-Seite angezeigt, daher können Anwender kein Upgrade planen. |   |
| E-Mail-Benachrichtigungen PRB1846432 | Die SMIME-Konfiguration mit Verschlüsselung funktioniert für den ausgehenden Flow nicht | Eine E-Mail, die mit aktivierter Verschlüsselung gesendet wird, wird auf „ignoriert senden" festgelegt und löst einen Fehler aus. | 1. Stellen Sie eine Instanz mit installiertem SMIME-Plugin bereit. 2. Konfigurieren Sie die ZERTIFIZIERUNGSSTELLE, die ausstellenden Zertifikate und die Empfängerzertifikate in der Instanz. 3. Installieren Sie als Anwender mit erweiterten Berechtigungen die E-Mail-Account-Zertifikate. 4. Aktivieren Sie die SMIME-Eigenschaften für eingehende und ausgehende Flows. 5. Öffnen Sie einen Incident. 6. Senden Sie eine E-Mail mit aktivierter Verschlüsselung. {#yokohama-patch-1__ol_fng_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Die E-Mail wird mit Verschlüsselung gesendet. Tatsächliches Verhalten: Die E-Mail wird auf „Senden ignoriert" festgelegt, mit folgendem Fehler: „Ausnahme beim Verschlüsseln der MIME-Nachricht: Keine standardmäßige Sicherheitszuordnung angegeben und eine angefordert -- CryptoServices Registrar.set SecureRandom() oder CryptoServices Registrar.setSecure RandomProvider() verwenden." |
| E-Mail-Benachrichtigungen PRB1848037 | Die E-Mail-Client-Vorlage registriert keine externen Anwender als Empfänger | In Yokohama registrieren E-Mail-Clients keine externen Anwender mit E-Mail-Adressen, die nicht Teil der Tabelle „sys_user" aus der Clientvorlage sind. |   |
| Mitarbeiter-Center PRB1800350 | Das Problem mit Richtlinien für Barrierefreiheit für Webinhalte (WCAG) für die Widgets im Portal kündigt keinen Abschnitt oder keine Gruppen an | Der Bildschirmleser kündigt die betroffene Gruppe nicht als Anwenderregisterkarten über Widgets mit Unterabschnitten an. | 1. Verwenden Sie einen Bildschirmleser. 2. Wechseln Sie zum Mitarbeiter-Servicecenter oder Serviceportal. 3. Registerkarte durch ein Widget mit Unterabschnitten. {#yokohama-patch-1__ol_sng_11z_42c} Erwartet: Der Bildschirmleser sollte den Gruppennamen ankündigen, wenn der Anwender zu einer Gruppe oder einem Abschnitt navigiert, und der Anwender weiß, in welcher Gruppe sich das fokussierte Element befindet. Ist-Wert: Der Bildschirmleser kündigt die betroffene Gruppe nicht an, da der Anwender in einem der Abschnitte oder Gruppen auf der Homepage navigiert, und kündigt stattdessen nur die fokussierten Elementdetails an. |
| Mitarbeiter-Center PRB1806589 [KB1704673](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1704673) | Vorschläge für automatische Vervollständigung des Mitarbeiter-Centers funktionieren in Xanadu nicht | Die Vorschläge für die automatische Vervollständigung einer Basisinstanz-ESC-KI-Suche funktionieren in Xanadu nicht. | 1. Öffnen Sie ein ESC-Portal der Basisinstanz in Xanadu. 2. Geben Sie im Suchfeld „Was ist Spam?" ein. {#yokohama-patch-1__ol_b4g_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Das Typeahead-Widget enthält Vorschläge. Tatsächliches Verhalten: Es gibt keine Vorschlagsergebnisse. |
| Mitarbeiter-Center PRB1817222 | Unterkategorien der Ebene 2 folgen keinem Strukturformular im Widget „Kategorien" | Das Widget „SC-Kategorien" zeigt nicht den richtigen Einzug für die Kategorien der Ebene 2 an. Die Strukturstruktur der zweiten Ebene ist mit der der übergeordneten Ebene identisch, was zu einer Verwirrung darüber führt, wo die Kategorien enden | 1. Navigieren Sie zu einer beliebigen Washington DC-Instanz. 2. Navigieren Sie zu esc?ID=sc_category. 3. Wählen Sie die Kataloge der zweiten Ebene aus. {#yokohama-patch-1__ol_l4g_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Inhalt der zweiten Ebene unter der Struktur sollte ähnlich wie die erste Ebene ausgerichtet werden. Tatsächliches Verhalten: Der Inhalt unter der ersten Ebene ist ordnungsgemäß unter der Struktur ausgerichtet. Der Inhalt der zweiten Ebene ist unter der Struktur nicht ordnungsgemäß ausgerichtet. |
| Mitarbeiter-Center PRB1820904 [KB1705991](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1705991) | Ein fehlendes Semikolon im EC-Design bricht die CSS-Auflösung | Ein fehlender Semikolon am Ende einer neuen Designvariablen in EC-Design führt dazu, dass die CSS-Auflösung bricht. | 1. Melden Sie sich mit den neuesten EC-Apps bei einer Instanz an. 2. Erstellen Sie einen Incident mithilfe des Katalogelements „Incident erstellen" im ESC-Portal. 3. Navigieren Sie zu „meine Anforderungen". 4. Öffnen Sie den neu erstellten Incident. {#yokohama-patch-1__ol_u4g_11z_42c} Beachten Sie, dass der Text „Start" nicht grün umkreist ist. |
| Mitarbeiter-Center PRB1827901 | Auf der EC-Homepage zeigt das Widget „meine Elemente" „Sie haben noch keine Elemente" an und wird dann geladen | Der Text „Sie haben noch keine Elemente" darf nur angezeigt werden, wenn keine aktiven Aktivitätskonfigurationen in der Instanz vorhanden sind. |   |
| Mitarbeiter-Center PRB1835498 [KB1778952](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1778952) | „Diese Aufgabe delegieren" in einer Journey-Aufgabe fehlt auf der Seite „jny_Task_Details", wenn dieselbe Aufgabe nicht Teil einer Aufgabenkonfiguration ist | Unter bestimmten Umständen ist „diese Aufgabe delegieren" für einige Journey-Aufgaben möglicherweise nicht auf der Seite „jny_Task_Details" sichtbar. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| Mitarbeiter-Center PRB1843331 | Die ACL für kb_Knowledge im Mitarbeiter-Center Core bietet Administratoren Zugriff zum Bearbeiten des wissensartikels im Workflow „stillgelegt" | Anwender können Wissensartikel bearbeiten, die sich im Workflow „stillgelegt" befinden, wenn die Anwendung „Mitarbeiter-Center Core" installiert ist. | 1. Navigieren Sie zu einer Xanadu-Instanz, in der die Anwendung „Core" des Mitarbeiter-Centers installiert ist. 2. Navigieren Sie zu einem wissensartikel im Workflow-Status „stillgelegt". {#yokohama-patch-1__ol_fpg_11z_42c} Beachten Sie, dass ein artikel mit dem Workflow-Status „schreibgeschützt" bearbeitet werden kann. |
| Mitarbeiter-Center PRB1846423 | HTML-Felder in veröffentlichten Artikeln werden in der nativen UI minimiert, auch wenn sie Inhalte in Yokohama enthalten | Der Inhalt des artikels kann nur angezeigt werden, wenn das Feldfenster manuell erweitert wird. | 1. Erstellen Sie einen artikel mithilfe einer artikelvorlage. 2. Fügen Sie jedem HTML-Feld eine Zeile hinzu. 3. Schließen Sie den Veröffentlichungsprozess ab. 4. Navigieren Sie in der nativen UI zum artikel, sobald er veröffentlicht wurde. {#yokohama-patch-1__ol_ppg_11z_42c} Beachten Sie, dass der Inhalt nur angezeigt werden kann, wenn jedes Feld manuell erweitert wird. |
| Ereignismanagement-Connectors PRB1842835 [KB1775976](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1775976) | AWS SNS-Standardauthentifizierung funktioniert nicht mit der Rest API-Zugriffsrichtlinie für die Rest-API „Inbound_event", die von Push-Connectors verwendet wird |   | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| Ereignismanagement-Connectors PRB1846463 | Ereignisse werden nicht mit Azure-Autorisierung generiert |   | 1. Navigieren Sie zu einer Xanadu- oder Yokohama-Instanz. 2. Azure-Autorisierung erstellen. 3. Senden Sie ein Ereignis. {#yokohama-patch-1__ol_aqg_11z_42c} Beachten Sie, dass keine Ereignisse generiert werden. |
| Ereignismanagement PRB1822392 | Wenn nach einem Upgrade auf Xanadu die automatisierte Gruppierung deaktiviert ist, funktioniert die Tag-basierte Gruppierung (sa_Analytics.Aggregation_enabled=false) nicht | Die Eigenschaft „sa_Analytics.Aggregation _enabled" darf nur für die automatisierte, CMDB- und Textgruppierung verantwortlich sein. Darüber hinaus sollte für den gesamten Abfrageauftrag (sa_analytics.query_job_enabled) eine Funktionskennzeichnungseigenschaft vorhanden sein. Bei „falsch" wird keine Logik im Abfrageauftrag ausgeführt. |   |
| Ereignismanagement PRB1833315 | Aktualisieren Sie die Version der itom-noc-App | Dies ist ein Produktupdate. |   |
| Ereignismanagement PRB1834020 | Ein Anwender mit der Rolle „evt_Team_Operator" kann alle Datensätze aus der Tabelle „em_root_cause" lesen. | In der Tabelle „em_root_cause" sollte ein Anwender mit der Rolle „evt_Team_Operator" nur „root_cause_Alert"- oder „parant_Alert"-Datensätze lesen können, die Teil seiner Gruppen sind. |   |
| Ereignismanagement PRB1835099 | evt_Team_Operator hat keinen Zugriff auf Flow-Informationen | evt_Team_Operator hat keinen Zugriff auf Flow-Informationen, und evt_Team_Operator weiß nicht, wann der Flow des Playbooks abgeschlossen ist. | 1. Melden Sie sich an/nehmen Sie evt_Team_Operator als Identität an. 2. Öffnen Sie die Express-Liste, und öffnen Sie eine Warnung. 3. Aktivieren Sie die Playbook-Schaltfläche. 4. Korrektur ausführen -- Incident erstellen. {#yokohama-patch-1__ol_kqg_11z_42c} Beachten Sie, dass der Incident erstellt wird, aber „in Bearbeitung" und nicht „Abgeschlossen" bleibt. |
| Ereignismanagement PRB1835604 | Auswirkungspfad in Servicezuordnung zeigt keine Warnungen an | Ein evt_Team-Operator-Anwender kann Warnungen in einem Auswirkungspfad nicht sehen. | 1. Nehmen Sie die Identität eines evt_Team_Operator an. 2. Servicezuordnung Öffnen. 3. Öffnen Sie einen Auswirkungspfad. {#yokohama-patch-1__ol_vqg_11z_42c} Beachten Sie, dass Warnungen für den Anwender nicht sichtbar sind. |
| Ereignismanagement PRB1838597 [KB1743614](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1743614) | Ereignisregeländerungen können dazu führen, dass „event_rule.Update_Events" die Verarbeitung von Systemereignissen blockiert, was zu einem Leistungsproblem in der Instanz führt | Wenn Ereignisregeln eingefügt oder aktualisiert werden, wird in der Standard-Ereigniswarteschlange ein Systemereignis „event_rule.Update_Events" ausgelöst, um alle Ereignisdatensätze erneut zu überprüfen, die noch nicht von einer zuvor vorhandenen Ereignisregel abgedeckt sind. Die Skriptaktion „Ereignisregeln für leere Ereignisse aktualisieren/Regeln nach dem Löschen von er aktualisieren" wird für das Ereignis ausgeführt, das Batches von Systemereignissen von der Plattform und anderen Funktionen verarbeitet. Wenn eine Instanz eine große Anzahl von em_event-Datensätzen aufweist, die den neuen Regelkriterien entsprechen, führt dies zu einer Transaktion mit langer Ausführungszeit. Die Verarbeitung von Ereignissen kann einige Minuten dauern, wodurch der Auftrag „Ereignisprozess 0" des App-Knotens blockiert wird und die Verarbeitung anderer wichtiger Ereignisse, die nahezu in Echtzeit verarbeitet werden sollen, verzögert wird. | 1. Öffnen Sie eine Instanz mit installiertem Ereignismanagement. 2. Fügen Sie eine Ereignisregel ein, aktualisieren oder löschen Sie sie, in der eine beträchtliche Anzahl vorhandener em em_event-Datensätze vorhanden ist, die mit ihr übereinstimmen. {#yokohama-patch-1__ol_erg_11z_42c} |
| Ereignismanagement PRB1840955 | Netzwerkverkehrsgruppen werden erstellt, wenn die Eigenschaft „sa_Analytics.Aggregation _enabled" auf „falsch" festgelegt ist. |   | 1. Öffnen Sie eine Nachverfolgungsinstanz. 2. Installieren Sie das Ereignismanagement-Plugin. 3. Installieren Sie die bereichsbezogene App „Tag-basierte Clustering-Engine" (sn_em_tbac), das Plugin „Servicemanagement" und die App „Servicezuordnung Plus" (sn_sm_scoped_app). 4. Legen Sie die Eigenschaft „sa_Analytics.Aggregation _enabled" auf „falsch" fest. 5. Führen Sie das Skript aus, um Servicezuordnungsdaten zu erstellen. 6. Stellen Sie sicher, dass „Hash-sm_is_data_training_complete" in der Tabelle „sa_Hash" auf „wahr" festgelegt ist. 7. Führen Sie die geplante Aufgabe „Ereignismanagement -- Servicekandidaten-Prozess ausfüllen zu Prozesszuordnung" aus. 8. Navigieren Sie zur Tabelle em_Service_Candidate_ Process_Mapping. 1. Wählen Sie einen Datensatz in dieser Tabelle aus. 2. Warnungen für „erstes ci in Verbindung" und „zweites ci in Verbindung" senden. {#yokohama-patch-1__ol_trg_11z_42c} 9. Beachten Sie, dass eine Netzwerkverkehrsgruppe erstellt wurde. {#yokohama-patch-1__ol_srg_11z_42c} |
| Ereignismanagement PRB1842565 | Simulationsergebnisse werden nicht angezeigt | Wenn in der ersten Massenabfrage von 300 Warnungen keine Übereinstimmungen vorhanden sind, werden die Simulationsergebnisse angezeigt, aber nach einigen Sekunden ausgeblendet. | 1. Erstellen Sie eine neue Gruppierungsautomatisierung, bei der Warnungen ausgeschlossen werden, deren Knoten keinen Namen enthält. 2. Führen Sie die Simulation aus. {#yokohama-patch-1__ol_tsg_11z_42c} Beobachten Sie mehrere Ergebnisse in der Gesamtzahl. Dann wird die Zahl ausgeblendet und durch „keine übereinstimmenden Warnungen" ersetzt. Es gibt keine Warnungen, die den definierten Bedingungen und Filtern für diese Simulation entsprechen." |
| Flow-Engine PRB1843277 | Anwender erhalten beim Erstellen eines Flows aus dem Tabellengenerator oder aus Logik und Automatisierung in einer teilweise aktualisierten Instanz einen Fehler | Ein Fehler wird ausgelöst: „java.lang.NullPointerException: „Com.Glide.DB" kann nicht aufgerufen werden. PrimaryKey.addQuery (com.Glide.DB. Meta.Query, Zeichenfolge)..." | 1. Stellen Sie eine Instanz bereit, auf der Washington DC installiert ist. 2. Führen Sie ein teilweises Upgrade auf Yokohama durch. 3. Navigieren Sie zu AES. 4. Erstellen Sie eine App, oder verwenden Sie eine vorhandene App. 5. Erstellen Sie eine Tabelle darin. 6. Bearbeiten Sie die Tabelle. 7. Erstellen Sie einen Flow darin. {#yokohama-patch-1__ol_etg_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Anwender muss in der Lage sein, den Flow darin zu erstellen. Tatsächliches Verhalten: Der Anwender erhält einen Fehler. |
| Flow-Engine PRB1856307 | Verwenden Sie VA-Threads in Flow Engine |   | Dies ist ein Produktupdate. |
| Flow-Engine PRB1856308 | Flow Engine-Glide-Tracing |   | Dies ist ein Produktupdate. |
| Flows (Familienkanal) PRB1827921 [KB1809423](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1809423) | Die Funktion „Zeichenfolge bis Datum" funktioniert nach dem Upgrade auf Xanadu nicht wie erwartet | Bei Flow Engine v2 wird eine ungültige Transformation wie „Zeichenfolge bis Datum" auf ein Feld angewendet, das einen Datumswert zurückgibt (z. B. Dauer) gibt den Anzeigewert „Dauer" zurück. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| Flows (Familienkanal) PRB1844406 | Der IntermediateFlow. Die API „processIntermediateFlow()" funktioniert mit dem Auslösertyp „sla_Task" nicht ordnungsgemäß. |   |   |
| Flows (Familienkanal) PRB1850367 | Aktivieren Sie einen anderen Generation_Source-Wert als „text2flow" in der Flow-Generierung |   |   |
| GRC-Plattform-Plugins PRB1789050 | Beim Importieren von Richtlinientext werden Bilder nicht gerendert, und es gibt eine Fehlausrichtung | Im Compliance-Arbeitsbereich mit aktivierter O365-Integration wird „Richtlinientext importieren -- Bilder" nicht gerendert, und es liegt eine Fehlausrichtung vor. | 1. Identität eines Anwenders annehmen. 2. Öffnen Sie eine Richtlinie im Compliance-Arbeitsbereich. 3. Erstellen Sie eine Richtlinie in „Entwurf". 4. Navigieren Sie zu „Richtlinientext". 5. Wählen Sie Aus Richtlinie Importieren Text. 6. Fügen Sie eine Datei im Anhang hinzu. 7. Wählen Sie Aus Importieren . 8. Navigieren Sie zurück zur Registerkarte „Richtlinientext". {#yokohama-patch-1__ol_qtg_11z_42c} Beobachten Sie die Fehlausrichtung. |
| GRC-Plattform-Plugins PRB1842928 | Die Überarbeitet von Das Feld ist leer, wenn eine Richtlinie in „Richtlinie und Compliance" erneut veröffentlicht wird | Wenn Sie eine Richtlinie erneut veröffentlichen, nachdem Sie sie in den Status „Entwurf" verschoben haben, wird ein leerer angezeigt Überarbeitet von Feld. | 1. Navigieren Sie zu einer Instanz. 2. Erstellen Sie eine Richtlinie. 3. Veröffentlichen Sie die Richtlinie. 4. Verschieben Sie die Richtlinie in den Status „Entwurf". 5. Veröffentlichen Sie die Richtlinie erneut. {#yokohama-patch-1__ol_e5g_11z_42c} |
| Integritätsprotokollanalysen (Familie) PRB1838418 | Elasticsearch schlägt aufgrund der automatischen Numerical_Detection mit Analysefehlern fehl | Wenn Elasticsearch-Dateneingabe über verfügt Format des Zeitstempelfelds Ausgefülltes Feld erstellt ein beliebiger Wert, der auf „Verzögerung beim Lesen des aktuellen Zeitstempels" festgelegt ist, eine Ausnahme im Code, und die Dateneingabe schlägt fehl. | 1. Erstellen Sie eine es-Dateneingabe. 2. Legen Sie ein „Zeitstempel-Feldformat" fest. 3. Starten Sie es, und überprüfen Sie, ob alles funktioniert. 4. Fügen Sie „Verzögerung beim Lesen des aktuellen Zeitstempels" einen beliebigen Wert hinzu. 5. Speichern und veröffentlichen. {#yokohama-patch-1__ol_q5g_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Dateneingabe wird ausgeführt, und die Funktion funktioniert. Tatsächliches Verhalten: Dateneingabe schlägt fehl, und MID löst eine Ausnahme aus. |
| Hermes (Familie) PRB1832870 | Fehler „potenzielle Endlosschleife" im Auftrag „MIF-Verbraucher" | Der Auftrag „MIF-Verbraucher" schlägt fehl, wenn versucht wird, neue Nachrichten zum MIF-Thema abzurufen. |   |
| Hermes (Familie) PRB1833592 | Die Themensynchronisierung schlägt fehl, da eine Instanz zwischen zwei Clustern innerhalb desselben Rechenzentrums verschoben wird | Der Themensynchronisierungsauftrag kann keine Themen im Zielcluster erstellen, da der Code mit drei Buchstaben identisch ist. |   |
| Hermes (Familie) PRB1841698 [KB1809311](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1809311) | In hermes_Cluster_config sind doppelte Einträge vorhanden | Doppelte Einträge in der Tabelle „hermes_Cluster_config" führen dazu, dass abhängige Plugins nicht wie erwartet funktionieren, was zu Knotenfehlern während Upgrades führt. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| Hermes (Familie) PRB1845171 | Nach dem Upgrade von Washington DC auf Yokohama wird die Anzahl der Themen in der Tabelle „sys_kafka_topic" verdoppelt | Beispielsweise gibt es das Thema „sn_streamconnect". ScriptConsumertopic" in W in der Tabelle „sys_kafka_topic". Nach dem Upgrade auf Y wird in der Tabelle „sys_kafka_topic" ein zusätzlicher Themendatensatz „scriptconsumertopic" erkannt. |   |
| Hermes (Familie) PRB1845208 | Hermes-Tabellen werden nicht geprüft |   | Ändern Sie hermes_topics_State oder hermes_App_Services. Beachten Sie, dass es nicht auditiert wird. |
| Hermes (Familie) PRB1845224 | Es gibt keine Warnung, dass durch das Löschen von „sys_kafka_topic" das Thema in einem Cluster gelöscht wird | Durch das Löschen eines Themas in sys_kafka_topic wird es im Cluster gelöscht. Anwender sollten darüber gewarnt werden. | Löschen Sie einen sys_kafka_topic-Datensatz in Xanadu oder höher. Beachten Sie, dass es in einem Cluster gelöscht wurde und keine Warnung ausgegeben wurde. |
| Hermes (Familie) PRB1847936 | Reduzieren Sie DB-Abfrage für die Erstellung eines freigegebenen Themas | Dies ist ein Produktupdate. |   |
| Hermes (Familie) PRB1850227 | Die Themensynchronisierung wird für Apps ausgeführt, die sie nicht benötigen | TopicSynchronizer synchronisiert nur snc.\*-Themen, daher ist sie für Apps wie MIF (Multi-nstance Framework) nicht erforderlich. | Führen Sie einen Themensynchronisierungsauftrag mit installiertem MIF aus. Beachten Sie, dass ein Listenthema unnötig aufgerufen wird. |
| Horizontale Portalfähigkeiten für Kundenservice PRB1827623 | „\[zu Wunschliste hinzufügen\]" wird nach dem Upgrade auf Xanadu nicht im CSM-Portal angezeigt | Es kann im Serviceportal hinzugefügt werden, aber im CSM-Portal verfügt das Widget „CSM SC-Katalogelement" nicht über \[Schaltflächen „Wunschliste hinzufügen/aktualisieren" als Instanzoption. | 1. Stellen Sie eine Instanz mit dem Kundenservicemanagement-Plugin bereit, um ein CSM-Portal zu haben. 2. Suchen Sie nach einem sc_Cat_item mit definierten „Kataloge" und „Kategorie" und aktiviertem „Katalog" mit Wunschliste = wahr. 3. Bestätigen Sie dies im CSM-Portal. {#yokohama-patch-1__ol_bvg_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Es muss mit der Option \[zur Wunschliste hinzufügen\] identisch mit Vancouver sein. Tatsächliches Verhalten: \[Zur Wunschliste hinzufügen\] wird in Washington und Xanadu nicht angezeigt. |
| Fallmanagement für HR-Servicebereitstellung für Lebenszyklusereignisse PRB1848928 | Beim Erstellen von LE- und er-Fällen für die Zusammenfassung ist ein RCA-Fehler aufgetreten | Ein Fehler wird ausgelöst: „Lesevorgang für Tabelle „sn_hr_le_case" im Bereich „Now Assist-Kontextmenü" wurde abgelehnt. Die Anwendung „Now Assist-Kontextmenü" muss einen bereichsübergreifenden Zugriff deklarieren. | 1. Melden Sie sich bei einer Instanz an. 2. Erstellen Sie einen LE-Fall als Service Desk-Mitarbeiter mit der Rolle „sn_hr_le.case_writer". {#yokohama-patch-1__ol_nvg_11z_42c} Beachten Sie, dass ein RCA-Fehler ausgelöst wird. |
| HR-Servicebereitstellung für das Gesundheitswesen PRB1782987 | Umzugsunterstützung und Anforderung zur Übertragung von Arbeitsvisum fehlen im Pre-Boarding | Umzugsunterstützung und Anforderung zur Übertragung von Arbeitsvisum fehlen im Pre-Boarding, wenn die Kontrollkästchen während des Onboarding aktiviert sind und der Datensatzersteller die Fälle nicht auslöst. | 1. Öffnen Sie den Onboarding-Katalog für das Gesundheitswesen als Manager. 2. Füllen Sie die erforderlichen Details aus. 3. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Umzugsunterstützung Und Anforderung zur Übertragung von Arbeitsvisum . {#yokohama-patch-1__ol_xvg_11z_42c} Erwartungsverhalten: Diese Datensatzerstellervariablen sollten die entsprechenden Fälle auslösen. Tatsächliches Verhalten: Die Variablen lösen die entsprechenden Fälle nicht aus. |
| HR-Servicebereitstellung für das Gesundheitswesen PRB1783004 | Die Fachgebiet Feld ist nicht ausgefüllt | Die Fachgebiet Feld wird im Anforderungsformular für Ad-hoc-Updates für aus- und Weiterbildung nicht ausgefüllt, wenn ein vorhandener Datensatz vom Anwender ausgewählt wird. |   |
| HR-Servicebereitstellung für das Gesundheitswesen PRB1832614 | Stufe 1 des Onboarding im Gesundheitswesen wird bei der Benachrichtigungsaktivität „neue Mitarbeiter" fehlerhaft |   | 1. Navigieren Sie als Manager zu ESC-PortalHuman ResourcesOnboardingan. 2. Öffnen Sie das Katalogelement „Onboarding im Gesundheitswesen", und geben Sie die erforderlichen Details ein. 3. Senden Sie das Katalogelement. {#yokohama-patch-1__ol_stm_lbf_p2c} Beobachten Sie, dass der Fall erstellt wird, sich jedoch in „stage1" in einem Fehlerstatus befindet. |
| HR-Servicebereitstellung für das Gesundheitswesen PRB1832614 | Stufe 1 von Onboarding-Fehlern im Gesundheitswesen bei einer Benachrichtigungsaktivität für neue Mitarbeiter |   | 1. Navigieren Sie als Manager zu ESC-PortalHuman ResourcesOnboardingan. 2. Öffnen Sie ein Katalogelement „Onboarding im Gesundheitswesen", und geben Sie die erforderlichen Details ein. 3. Senden Sie das Katalogelement. {#yokohama-patch-1__ol_jxx_qj1_q2c} Beachten Sie, dass der Fall erstellt wurde, sich jedoch in „stage1" in einem Fehlerstatus befindet. |
| HR-Servicebereitstellung für das Gesundheitswesen PRB1832662 | Doppelte RCAs sind in App-HR und App-HR-Healthcare vorhanden | Bei der Suche nach RCAs für die Anwendung „Gesundheitswesen" wurden keine doppelten RCAs gefunden. |   |
| HR-Servicebereitstellung PRB1830128 | Angebote sind nach dem Upgrade von Vancouver auf Xanadu im HR-Arbeitsbereich und im Playbook nicht korrekt | Sonderzeichen werden in einem codierten Format gerendert. |   |
| HR-Servicebereitstellung PRB1837460 | Mit der Funktionalität „E-Mail-Empfehlungen ausarbeiten" werden RCAs generiert |   |   |
| HR-Servicebereitstellung PRB1840325 | Die Status Das Feld ist für den Service Desk-Mitarbeiter in einer Interaktion schreibgeschützt | Wenn eine Interaktion erstellt wird, wird Status Das Feld ist schreibgeschützt, wenn es nicht sein soll. | 1. Stellen Sie eine Instanz mit installiertem Mitarbeiterchat und sn_hr_agent_ws 4,0 bereit. 2. Melden Sie sich als Agent bei der Instanz an. 3. Erstellen Sie eine Interaktion im Bereich „Human Core", oder erstellen Sie einen Termin über esc, der eine Interaktion im Bereich „Human Core" erstellt. {#yokohama-patch-1__ol_iwg_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Status Feld darf nicht schreibgeschützt sein. Tatsächliches Verhalten: Status Feld ist schreibgeschützt. |
| HTML-Feldtypeditor PRB1826985 | Die Spalte „abhängig von" ist für manuell hinzugefügte Abhängigkeiten leer | Das Problem wird nur in Yokohama-Instanzen gefunden. | 1. Installieren Sie Business Continuity Management 7.1.0-Apps auf einer Yokohama-Instanz. 2. Melden Sie sich als BCM-Manager an. 3. Navigieren Sie zum BCM-Arbeitsbereich. 4. Erstellen Sie eine Geschäftsauswirkungsanalyse in Adobe Acrobat. 5. Navigieren Sie zur Registerkarte „Bewertung". 6. Navigieren Sie zu Abhängigkeitsbewertung . 7. Navigieren zu HardwareAbhängigkeiten hinzufügenan. 8. Stellen Sie sicher, dass die Spalte „abhängig von" für manuell hinzugefügte Abhängigkeit leer ist. 9. Stellen Sie sicher, dass der Status in der Quelle „gültig" ist. 10. Wählen Sie Aus Abhängigkeit aktualisieren . 11. Stellen Sie sicher, dass für die über die Konfigurationsverwaltungsdatenbank hinzugefügte Abhängigkeit die Spalte „abhängig von" ausgefüllt ist. 12. Stellen Sie sicher, dass alle manuell hinzugefügten Abhängigkeitsstatus in der Quelle ungültig sind. {#yokohama-patch-1__ol_twg_11z_42c} |
| HTML-Feldtypeditor PRB1841733 [KB1813433](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1813433) | In Syslogs werden Warnungen beim Besuch eines klassischen Formulars mit einem HTML-Editor angezeigt | „Com.Glide.script.RhinoEcmaError: Null ist keine Funktion. : Zeile(1) Spalte(0) ==\> 1: Null()' Warnungen werden nach dem Upgrade auf Xanadu in SYS-Protokollen angezeigt. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| Instanzübergreifende Datenreplikation (IDR) PRB1795757 | Das IDR-Warteschlangen-Dashboard zeigt einen falschen Wert für die verbleibenden Nachrichten an, die für V2-Sätze verarbeitet werden sollen | Das Warteschlangen-Dashboard zeigt den End-Offset von Partition 1 als verbleibende Nachrichten an, auch wenn aus dem Themeninspektor offensichtlich ist, dass dort keine neuen Nachrichten ankommen (aktueller und End-Offset gleich). Die Logik für verbleibende Nachrichten sollte eine aktive Partition berücksichtigen und dann die verbleibenden Nachrichten basierend auf den aktuellen und End-Offsetwerten berechnen. |   |
| Instanzübergreifende Datenreplikation (IDR) PRB1838458 | Ausgewählte Felder in „ausgehender Eintrag" werden nicht zu „eingehender Eintrag" repliziert, wenn eine Transformation aktiviert ist (insbesondere sys_fields) | Wenn ein Anwender einen „Replikationseintrag" mit aktivierter Transformation erstellt, werden die ausgewählten/abgewählten sys_-Felder eingefroren. Insbesondere werden diejenigen eingefroren, die durch das Kontrollkästchen „Beibehalten geändert von" ausgelöst werden. | 1. Lassen Sie in einem Satz „Erstellerreplikation" sys_-Felder enthalten, und aktivieren Sie die Transformation für jede Tabelle. 2. Richten Sie einen „Verbraucher"-Satz ein. 3. Stellen Sie sicher, dass Replikation funktioniert. 4. Entfernen/fügen Sie ein sys_-Feld in einem Satz „Erstellereintrag" hinzu. 5. Synchronisieren Sie auf der Verbraucherseite. {#yokohama-patch-1__ol_txg_11z_42c} Beachten Sie, dass das Entfernen/Hinzufügen im „eingehender Verbrauchereintrag" nicht vorhanden ist. |
| Instanzübergreifende Datenreplikation (IDR) PRB1846711 | Wenn der Legacy-Cluster offline ist, befindet sich der Auftrag „IDR-Ersteller" im Status „doNothing" | Dadurch wird auch die Verarbeitung für Hermes-Sätze verhindert, auch wenn der Hermes-Cluster online ist. | Legacy-Cluster offline lassen. Beachten Sie Fehler im Protokoll, und beobachten Sie, dass die Hermes-Replikationssätze ebenfalls nicht verarbeitet werden. |
| IntegrationHub PRB1827642 | Falsche Codierung der URL in einem REST-Schritt | Eine neue Aktion, die in Flow Designer mit einem REST-Schritt erstellt wurde, wird unnötig codiert. | 1. Öffnen Sie eine Instanz. 2. Navigieren Sie zu Flow Designer. 3. Erstellen Sie eine neue Aktion. 4. Fügen Sie einen REST-Schritt hinzu. 5. Konfigurieren Sie den REST-Schritt. {#yokohama-patch-1__ol_gyg_11z_42c} Beachten Sie, dass Leerzeichen um den EQ-Operator durch falsche Zeichen ersetzt und unnötig codiert werden. |
| IntegrationHub PRB1830991 | „Gruppiert nach"-Datensätze werden nicht angezeigt, wenn der Anwender von einem Dashboard aus zur Listenansicht navigiert | Eine ungültige TRENDBY-Bedingung in der Datenquelle des Diagramms führt dazu, dass Datensätze nicht angezeigt werden, wenn der Anwender von einem Dashboard aus zur Listenansicht navigiert. |   |
| IntegrationHub PRB1836492 | Nach dem Upgrade auf Xanadu wird von OAuthTokenRefreshJob der Fehler „kein gültiger MID-Server" ausgegeben | Der Fehler „kein gültiger MID-Server mit REST-Fähigkeit zum Abrufen eines neuen Zugriffstoken verfügbar" wird ausgegeben. Die Use_Mid Das Feld ist in der Tabelle „Discovery_credentials" erst vorhanden, wenn das Plugin „com.snc.Mid. Enhanced_Security.oaut" installiert ist. | 1. Bereiten Sie eine Instanz vor, die das Plugin „com.snc.Mid. Enhanced_Security.oauth" nicht installiert. 2. Ausführung von OAuthTokenRefresh Job zulassen. 3. Überprüfen Sie das Syslog, um festzustellen, ob die Fehlermeldung ausgegeben wird. {#yokohama-patch-1__ol_qyg_11z_42c} |
| IntegrationHub PRB1843074 | Die Konfigurierbarkeit der Aufrufketten-Debug-Protokollierung für Integrations-Hub ist unzureichend granular | Es sollten einige weitere Eigenschaften für vorhanden sein, wenn Anwender nur bestimmte Szenarien protokollieren möchten. | 1. Aktivieren Sie glide.sys.client.call_chain.debug=true auf einer Instanz. 2. Führen Sie einen REST-Schritt sowie einen RMv2 aus. {#yokohama-patch-1__ol_ezg_11z_42c} Beachten Sie, dass Anwender Protokollierungsanweisungen für jedes der folgenden Elemente abrufen: Flow-Engine wird gestartet, eine Nutzung in „ua_ih_usage" veröffentlicht und eine Transaktion in outbound_request_usage_metrics. veröffentlicht Wenn Anwender sich nur um eines dieser Szenarien kümmern, ist dies mehr Protokollierung, als erforderlich ist, wenn Anwender die Anmeldung für etwas verlassen möchten, was möglicherweise nur einige Male pro Monat geschieht. |
| JVM im Maßstab PRB1838848 | Die Glide-Aggregatabfrage der Anwendereinstellung ignoriert setWorkflow und setRunEngines | Der Cache wird geleert, wodurch der Tabellendeskriptor-Cache neu erstellt wird. |   |
| Schlüsselverwaltungs-Framework (KMF) PRB1839570 | Ein Upgrade auf Xanadu führt dazu, dass Modulschlüssel, die mit einem deaktivierten IKEK umschlossen sind, mit dem aktiven IKEK erneut eingegeben und dann deaktiviert werden | Dies ist ein Problem in KMF, das dazu führt, dass Modulschlüssel, die mit einem deaktivierten IKEK umschlossen sind, mit dem aktiven IKEK erneut eingegeben und dann deaktiviert werden. Der Anwender verwendet einen bestimmten Filter, um basierend auf der sys_ID den richtigen Modulschlüssel für CLE zu finden Da dieser Schlüssel jedoch deaktiviert wurde, ist CLE fehlgeschlagen. |   |
| Schlüsselverwaltungs-Framework (KMF) PRB1841667 | Ein unvollständiger CRL-Verteilungspunkt wird in ein Blattzertifikat eingefügt | Wenn ein Blattzertifikat aus einer CSR generiert wird, wird der CRL-Verteilungspunkt in das X.509-Zertifikat eingefügt. Aufgrund einer umgekehrten Bedingung in KMFInstancePKIProvider ist die Seriennummer des ausstellenden Zertifikats jedoch nicht enthalten, was dazu führt, dass der Verteilungspunkt auf den standardmäßigen „Fallback"-Endpunkt zurückgreift. | 1. Richten Sie IPKI ein. 2. Generieren Sie CSR. 3. Navigieren Sie zu „sys_kmf_certificate", und wählen Sie aus Zertifikat anfordern . 4. Laden Sie die generierte CSR hoch. 5. Laden Sie das neu generierte Zertifikat herunter, und überprüfen Sie die CRL-Verteilung in. {#yokohama-patch-1__ol_nzg_11z_42c} Beachten Sie, dass die Seriennummer nicht am Ende der URL enthalten ist. |
| Schlüsselverwaltungs-Framework (KMF) PRB1847887 | Unterstützt die Aktivierung von Bagheera-Phase2 |   |   |
| Wissensmanagement PRB1830531 | Nach dem Xanadu-Upgrade kann der artikel durch Ändern der artikellänge einer KB nicht durchsucht werden | Das Problem kann in jeder Xanadu-Instanz reproduzierbar sein. |   |
| Sprache und Übersetzungen PRB1835314 | Die Suche in der Tabelle „sc_Cat_item" funktioniert nicht, wenn ein Katalogelement in einer nicht-englischen Sprache erstellt und dann in einer Oracle DB-Instanz auf eine englische Sprache aktualisiert wird | Wenn der Anwender ein Katalogelement in einer nicht-englischen Sprache erstellt, kann es anhand seines Namens in der Tabelle „sc_Cat_item" durchsucht werden. Wenn der Name des Katalogelements jedoch auf eine englische Sprache aktualisiert wird, kann er in der Tabelle „sc_Cat_item" nicht in einer nicht-englischen Sprache gesucht werden. |   |
| Veralteter Mitarbeiterbereich PRB1830362 | Links werden für externe Anwender nicht korrekt analysiert | Links werden nicht korrekt analysiert, und in der Browserkonsole werden 403 Fehler für externe Anwender angezeigt. | 1. Betten Sie Wissensartikelansichtskomponenten auf der Drittparteiseite ein. 2. Melden Sie sich bei einer Drittpartei-Seite an.Beachten Sie, dass die Komponente „Wissensartikelansicht" nach der Authentifizierung geladen wird. 3. Betten Sie den artikel ein, der einige Links im artikeltext oder Benachrichtigungen in Links enthält. {#yokohama-patch-1__ol_k1h_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Links im Benachrichtigungs-/artikeltext müssen korrekt analysiert werden. Tatsächliches Verhalten: Links werden nicht korrekt analysiert, und in der Browserkonsole werden 403 Fehler für externe Anwender angezeigt. |
| Lebenszyklus-Ereignisse PRB1840971 | Ein Workflow tritt nach Erreichen der maximalen Anzahl von Wiederholungen in einem freiwilligen Trennungs-Flow auf | Die Aktivität „Bestätigung der freiwilligen Trennung" bleibt für eine lange Zeit hängen, und nach max. Wiederholungen werden Fehler ausgegeben. | 1. Navigieren zu AlleLebenszyklusereignisse verwalten Und öffnen Sie das Offboarding-Ereignis (Demo). 2. Ändern Sie die Auslöserbedingung aller Aktivitätensätze in „sofort". 3. Wählen Sie aus Aktivitätensätze testen Symbol. 4. Wählen Sie die Betreffperson aus (sie muss einen Beschäftigungstyp und ein Beschäftigungsstartdatum in ihrem HR-Profil haben), und wählen Sie aus Testen . Ein Fall wird erstellt. 5. Öffnen Sie den Fall, und öffnen Sie den Aktivitätensatz Koordinieren Sie Trennungsaktivitäten . {#yokohama-patch-1__ol_x1h_11z_42c} Beachten Sie, dass die Aktivität „Bestätigung der freiwilligen Trennung" für eine lange Zeit feststeckt und nach max. Wiederholungen Fehler auftreten. |
| Lebenszyklus-Ereignisse PRB1847452 | Die Business-Regel „Aktivitätsabschluss prüfen -- Flow" (BR) kann häufiger als erforderlich ausgeführt und abgefragt werden | Beachten Sie, dass die Business-Regel „Aktivitätsabschluss überprüfen -- Flow" für alle sys_Flow_context-Updates ausgeführt und abgefragt wird, bei denen „State=COMPLETE" gilt. Dies kann zu Leistungsproblemen mit einer übermäßigen Anzahl von erstellten sys_Trigger-Datensätzen und unnötigen Abfragen führen, die von dieser BR ausgeführt werden. |   |
| Listenadministration PRB1767773 | Die Listenberechnung zeigt eine falsche Anzahl, wenn „Gruppieren nach" auf die Liste angewendet wird | Nachdem sichergestellt wurde, dass die Gesamtsumme am unteren Rand der Liste die Summe aller addierten Prioritätswerte ist, führt die Anwendung von „Gruppieren nach" dazu, dass die Gesamtsumme am unteren Rand der Liste falsch ist. | 1. Öffnen Sie eine beliebige Liste, die mehr als 100 Datensätze enthält. 2. Fügen Sie die Prioritätsspalte hinzu. 3. Navigieren zu KonfigurierenBerechnungen auflistenGesamtwert für die Prioritätslistean. 4. Stellen Sie sicher, dass die Gesamtsumme am Ende der Liste die Summe aller addierten Prioritätswerte sein soll. 5. Wenden Sie „Gruppieren nach Kurzbeschreibung oder Nummer" an. {#yokohama-patch-1__ol_nbh_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Die Gesamtsumme muss die Summe aller Prioritätswerte sein. Tatsächliches Verhalten: Die Gesamtsumme am Ende der Liste ist falsch. |
| Listenadministration PRB1838932 | Der Header der Arbeitsbereichsliste wird beim erneuten Laden ausgeblendet | Der Listenheader wird nicht angezeigt. | 1. Navigieren Sie zum konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich. 2. Öffnen Sie eine beliebige Listenansicht. 3. Aktualisieren Sie die Seite. {#yokohama-patch-1__ol_bch_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Die Listenüberschrift wird beim Aktualisieren angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Die Listenüberschrift wird ausgeblendet. |
| Listenadministration PRB1840323 | Die Fortsetzen/Abbrechen UI-Komponente zeigt nicht an Datum Feld | Auswahl von Fortsetzen/Abbrechen Schaltflächen zeigen das Datumsfeld nicht an. |   |
| Listenfilter PRB1839491 | Problem mit Filterabfrage für Datensatzlistenkomponente bei Verwendung von UIB | Wenn eine Listenansicht mit der Komponente „Datensatzliste" mit UIB erstellt wird und die Tabellenabfrage als Parameter übergeben wird, wird der Filter angewendet, die festgelegten Bedingungen werden jedoch nicht angezeigt. | 1. Navigieren Sie zur angegebenen URL. 2. Wählen Sie das Datensatzvorschausymbol aus.Dadurch wird zu einer anderen Seite navigiert, auf der der Filter angewendet wird, und der Datensatz wird gemäß dem angewendeten Filter gefiltert. 3. Öffnen Sie die festgelegten Bedingungen. {#yokohama-patch-1__ol_lch_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Bedingungen aus dem angewendeten Filter müssen vorhanden sein. Tatsächliches Verhalten: Die festgelegten Bedingungen sind leer. |
| Management schwerwiegender Incidents PRB1851629 | Management schwerwiegender Incidents (MIM) wird nicht geladen, wenn das Plugin „digitale Endanwender-Experience" (DEX) installiert ist | Wenn das DEX-Plugin installiert ist, werden MIM-Funktionen nicht geladen. | 1. Melden Sie sich als Administrator an. 2. Installieren Sie MIM. 3. Installieren Sie das Dex-Plugin. 4. Erstellen Sie einen neuen schwerwiegenden Incident. 5. Wählen Sie Aus Workbench Anzeigen . {#yokohama-patch-1__ol_xch_11z_42c} Beachten Sie, dass die Workbench nicht geladen wird. |
| MID-Server PRB1760614 | SudoProcessor unterstützt Befehle mit Dateipfaden nicht ordnungsgemäß | Beim Konfigurieren bestimmter Befehle, die von „Datei analysieren" verwendet werden, schlagen sie mit den Fehlern „Berechtigung verweigert" fehl, wenn sie in Sudo mit einem angegebenen Dateipfad konfiguriert werden, z. B.: /Bin/Cat /path/to/file. |   |
| MID-Server PRB1842068 | Wenn Sie „Instanz überprüfen" aus der Richtlinie entfernen, wird sie nicht aus der Prüfliste des Service Desk-Mitarbeiters für diese Richtlinie entfernt | Wenn die Liste der Prüfungen für eine Richtlinie aktualisiert wird (Prüfungen werden entfernt/hinzugefügt), wird die Liste der Prüfungen für den Service Desk-Mitarbeiter nur mit den Prüfungen aktualisiert, die der Richtlinienliste hinzugefügt wurden, während Prüfungen, die aus der Richtlinienliste entfernt wurden, für den Service Desk-Mitarbeiter nicht aktualisiert werden. | 1. Erstellen Sie eine Richtlinie, die die Prüfungsdefinition „Check-Discovery-Basic" ausführt. 2. Veröffentlichen Sie die Richtlinie, und warten Sie, bis sie für den Agent ausgeführt wird. 3. Bearbeiten Sie die Richtlinie in der Sandbox, und ersetzen Sie „Check-Discovery-Basic" durch „Check-read-log". 4. Veröffentlichen Sie die Richtlinie erneut, und warten Sie, bis die Richtlinie mit dem Service Desk-Mitarbeiter synchronisiert wird. {#yokohama-patch-1__ol_hdh_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Agent protokolliert, dass die Prüfliste für die Richtlinie nur „Check-read-log" ist. Der Agent führt nur Check-read-log als Teil der Richtlinienausführung aus. Tatsächliches Verhalten: Der Agent protokolliert, dass die Prüfliste für die Richtlinie „Check-read-log" und „Check-Discovery-Basic" ist. Der Agent führt beide Prüfungsinstanzen als Teil der Richtlinienausführung aus. |
| Mobile Experience für Außendienst-Management PRB1840564 | Eine Karte wird nicht geladen, wenn Anwender auf „Standort festlegen" tippen | Anwender sehen einen leeren Bildschirm. |   |
| Mobile Plattform PRB1826545 | Ein Teil kann nicht aus dem Teileanforderungs-Flow für Mobilgeräte-iOS bezogen werden | Eine Fehlermeldung tritt auf, wenn der Anwender ein Teil im Teileanforderungs-Flow für Außendienstmanagement (FSM) nur in iOS bezieht. | 1. Navigieren zu AlleSystemprotokolleE-MailsLetzte E-Mail öffnen Für einen Anwender mit der Rolle „wm_Agent". 2. Wählen Sie Aus Eingabetaste . 3. Melden Sie sich als Anwender mit der Rolle „wm_Agent" an. 4. Navigieren zu Mein BestandMeine TeileanforderungenTeileanforderung erstellenModell: 3com-Kat.-5-Kabelan. 1. Geben Sie alle erforderlichen Details ein. 2. Wählen Sie Absenden. {#yokohama-patch-1__ol_vdh_11z_42c} 5. Wählen Sie Aus Teileanforderung erstellen In der Listenansicht. 6. Auswählen Teil suchenRadius angebenÜbermittelnan. 7. Wählen Sie eine beliebige Karte auf der Karte aus. 8. Wählen Sie ein Lager als „persönliches Lager" für den Anwender aus. {#yokohama-patch-1__ol_tdh_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Es muss übermittelt werden, und die Erfolgsmeldung sollte angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Beachten Sie die Fehlermeldung. |
| Mobile Plattform PRB1843738 | Feldparameter für den URL-Schaltflächentyp, die für die URL-Vorlage verwendet werden, werden immer codiert, auch wenn sie nicht benötigt werden | Wenn Sie die folgenden Optionen in der Now Mobile-App auswählen, wird die Seite nicht wie erwartet navigiert. Stattdessen wird zum Suchbildschirm „die gesuchte Seite konnte nicht gefunden werden" weitergeleitet. Nachdem Sie „Los" ausgewählt haben, wird die Seite korrekt umgeleitet. Optionen: „Meine Reservierung öffnen \>\> mesp?ID=wsd_Reservierungen" und „neue allgemeine Reservierung erstellen \>\>mesp?ID=wsd_search". | 1. Greifen Sie über Now Mobile auf die Instanz zu. 2. Wählen Sie die folgenden Optionen aus, und beachten Sie das beschriebene Problem: 1. Öffnen Sie meine Reservierung \>\> mesp?ID=wsd_Reservierungen 2. Erstellen Sie eine neue allgemeine Reservierung \>\>mesp?ID=wsd_search {#yokohama-patch-1__ol_m2h_11z_42c} 3. Wählen Sie Aus Los . {#yokohama-patch-1__ol_l2h_11z_42c} Beachten Sie, dass die Seite nach der Auswahl korrekt umgeleitet wird Los . |
| Mobile Plattform PRB1844740 | Wenn ein Dot-Walk Feld verweist auf eine Spalte in der übergeordneten Tabelle, Dokumentdaten werden nicht gespeichert | Dokumentdaten werden nicht offline angezeigt, da sie nicht in SQLite DB gespeichert sind. | 1. Erstellen Sie eine erweiterende Aufgabe für Tabelle A. 2. Fügen Sie eine Referenzspalte hinzu. 3. Erstellen Sie eine untergeordnete Tabelle B, die sich aus Tabelle B. erstreckt 4. Fügen Sie einige Spalten hinzu. 5. Fügen Sie einen Formularbildschirm hinzu, um den Datensatz von Tabelle B anzuzeigen, um das in Tabelle A definierte Referenzfeld anzuzeigen 6. Stellen Sie sicher, dass der Formularbildschirm in der mobilen App korrekt angezeigt wird. 7. Offline gehen. {#yokohama-patch-1__ol_x2h_11z_42c} Beachten Sie, dass der Formularbildschirm nicht offline angezeigt werden kann, da die Dokumentdaten für Tabelle B nicht in einer SQLite-Datenbank gespeichert sind. |
| Einheitliche Navigation Der Next Experience PRB1836091 | Auf öffentlichen Seiten ist ein modales Element „Sitzung abgelaufen 401" vorhanden | Die Komponente „sn-Banner-announcement-list" gibt ein HTTP_ERROR_OCCURRED-Ereignis aus, das ein CANVAS_GLOVAL_ERROR-Ereignis verursacht, um das Warnungsdialogfeld 401 zu öffnen. | 1. Erstellen Sie eine Seite in UI Builder. 2. Machen Sie es öffentlich. 3. Melden Sie sich ab. 4. Öffnen Sie diese öffentliche Seite. {#yokohama-patch-1__ol_lfh_11z_42c} Beachten Sie, dass das Dialogfeld „Sitzung abgelaufen (401)" angezeigt wird. |
| Now Assist-Bereich PRB1852531 | Die Latenz-Feedback-Nachrichten werden unten geschnitten | Das Problem beruht wahrscheinlich auf einem Höhenproblem für den Container. | 1. Navigieren Sie zu NAP. 2. Geben Sie „Datensatz zusammenfassen" ein. 3. Überprüfen Sie die Latenz-Feedback-Nachrichten. {#yokohama-patch-1__ol_vfh_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Nachrichtentext wird als Ganzes im Container angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Der untere Teil der Nachrichten wird ausgeschnitten. |
| OneExtend PRB1856501 | Ein nicht ganzzahliger Temperaturwert im sys_generative_ai_config-Datensatz führt während der OneExtend-Verarbeitung zur NumberFormatException | Für TextToApp haben unsere Azure OpenAI-Aufforderungen eine Temperatureinstellung von 0,7. Dies führt dazu, dass in der Konsole eine NumberFormatException ausgelöst wird und ein generischer Fehler in das Systemprotokoll geschrieben wird. | 1. Konfigurieren Sie einen Azure OpenAI-Prompt mit einem nicht-ganzzahligen Temperaturwert (z. B. 0,7). 2. Stellen Sie die Systemeigenschaft sn_vad_genai.com.glide.cs sicher. one_extend.auto_proxy_enabled = wahr. 3. Führen Sie den Prompt über OneExtend aus. {#yokohama-patch-1__ol_egh_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Prompt wird erfolgreich ausgeführt. Tatsächliches Verhalten: Die Aufforderung wird nie an das LLM gesendet, und in den Protokollen sind Fehler vorhanden. |
| Performance Analytics PRB1837861 | Falsche Daten werden in der CDC-Faktentabelle ausgefüllt, wenn ein Datensatz gleichzeitig erstellt/aktualisiert/gelöscht wird | Mining findet für den eingefügten Datensatz statt, aber nicht für den aktualisierten Datensatz. | 1. Aktivieren Sie NAM für Indikator, und führen Sie Aufträge für den ersten Tag und inkrementelle Aufträge aus. 2. Fügen Sie gleichzeitig einen Datensatz für die Quelltabelle des Indikators ein, und aktualisieren Sie ihn. {#yokohama-patch-1__ol_qgh_11z_42c} Beachten Sie, dass das Mining für den eingefügten Datensatz, aber nicht für den aktualisierten Datensatz stattfindet. |
| Performance Analytics PRB1854242 | Deaktivieren Sie Daten-Snapshots für Instanzen, die Raptor-Standard sind | In der Listenansicht „PA_indicators" und der Formularansicht „Indikator" sollten Anwender keine Daten-Snapshots sehen. MLB-bezogene Schaltflächen dürfen für Anwender nicht sichtbar sein. Anwender dürfen sie nicht über die MLB-Systemeigenschaft ändern können. |   |
| Plattform-Analytics-Dashboard-API PRB1843769 | Dashboard-Metadaten-Broker wird nicht vorzeitig ausgewertet | DashboardSysId ist ein CLIENT_TRANSFORM_SCRIPT, was es UXF unmöglich macht, diesen Daten-Broker frühzeitig auszuwerten. | 1. Öffnen Sie Plattformanalysen-Dashboards. 2. Öffnen Sie ein beliebiges Dashboard. 3. Aktualisieren Sie die Seite. 4. Beobachten Sie Netzwerkanrufe. {#yokohama-patch-1__ol_bhh_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Dashboard-Metadaten werden frühzeitig ausgewertet und sind Teil des Macroponent-Aufrufs. Tatsächliches Verhalten: Eine neue Batch-Anforderung wird gestellt, die den Metadaten-Daten-Broker enthält. |
| Playbook-Experience PRB1833127 | Playbook zeigt keine neuen Karten an, wenn vorherige Karten im HR-Arbeitsbereich abgeschlossen sind | Neue Aktivitäten werden nur angezeigt, wenn die Seite aktualisiert wird, anstatt automatisch beim Abschließen und Schließen der vorherigen Aktivität angezeigt. | 1. Richten Sie ein Lebenszyklus-Ereignis ein. 2. Wählen Sie das Symbol „zusätzliche Aktionen" oben rechts auf der Seite aus. 3. Wählen Sie Aus Vorschau . 4. Wählen Sie Aus Testen . 5. Beachten Sie, dass ein HR-Falldatensatz erstellt wurde. 6. Öffnen Sie den erstellten Datensatz im HR-Mitarbeiterbereich. 7. Beobachten Sie, dass Aktivitätensatz 1 auf der Registerkarte „Playbook" vier Aktivitäten erstellt hat. 8. Schließen Sie die vier Aktivitäten ab. 9. Beachten Sie, dass eine fünfte Aktivität angezeigt wird. 10. Öffnen Sie die fünfte Aktivität. 11. Legen Sie den Status auf „Abgeschlossen" fest. {#yokohama-patch-1__ol_lhh_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Eine sechste Aktivität wird automatisch angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Die sechste Aktivität wird nur angezeigt, wenn die Seite aktualisiert wird. |
| Playbooks (Familienkanal) PRB1842669 | Die Synchronisierung von Datendefinitionen verlangsamt die Playbook-Aktivierung, auch wenn das Playbook keine Fragebogenaktivitäten hat | Das Aktivieren des Playbooks kann auf einer Xanadu-Instanz mehr als 1 Stunde dauern. Nach dem Festlegen einer Systemeigenschaft zum Deaktivieren der Synchronisierung von Flow-Datenvariablen verringerte sich die Aktivierungszeit auf 40 Minuten. Beim Ausführen eines Hintergrundskripts zur Aktivierung dauerte der Prozess 19 Minuten. Zuvor dauerte die Aktivierungszeit zwischen 8 und 10 Minuten. | 1. Erstellen Sie ein Playbook mit 100 Aktivitäten, aber ohne Fragebogenaktivitäten, fügen Sie einen Auslöser hinzu und füllen Sie alle Pflichtfelder aus. 2. Aktivieren Sie das Playbook. {#yokohama-patch-1__ol_a3h_11z_42c} |
| Playbooks (Familienkanal) PRB1848445 | Die Generierung eines PD-Update-Satzes dauert lange und/oder Zeitüberschreitungen, bis große Playbooks mit vielen Bedingungen ausgeführt werden | Dies kann bei großen Prozessen geschehen. In extremen Fällen dauert die Generierung des Update-Satzes mehr als 60 Minuten, wobei der gesamte Prozessfehler auftritt. | 1. Erstellen Sie einen großen Prozess (z. B. 200 Aktivitäten), bei dem alle Aktivitäten eine Bedingung zum Ausführen haben. 2. Aktivieren. {#yokohama-patch-1__ol_n3h_11z_42c} Beachten Sie, wie lange es dauert, den Update-Satz zu generieren, und ob er fehlschlägt. |
| Predictive Intelligence PRB1843673 | Die geplante Aufgabe „ML-Clusterdetaillöschung" verursacht Probleme mit nicht genügend Arbeitsspeicher |   |   |
| Predictive Intelligence-Ähnlichkeitslösung PRB1826156 | Nicht übersetzte Anmerkungen mit dem i18n-Sprach-Plugin | Die Anmerkung „SCHRITT 1: Wählen Sie die Tabelle und die Felder aus, die Sie zum Abrufen Ihrer Ähnlichkeitsergebnisse verwenden möchten, und die Tabelle und die Felder, die Sie vergleichen möchten" wird nicht übersetzt und auf Englisch belassen. | 1. Richten Sie eine Xanadu-Testumgebung ein. 2. Installieren Sie ein i18n-Sprach-Plugin für Französisch. 3. Navigieren Sie zu Now/NAV/ui/Classic/params/target /ml_capability_definition_similarity.do . {#yokohama-patch-1__ol_x3h_11z_42c} Beobachten Sie die hartcodierte Zeichenfolge „SCHRITT 1: Wählen Sie die Tabelle und die Felder aus, die Sie zum Abrufen Ihrer Ähnlichkeitsergebnisse verwenden möchten, sowie die Tabelle und die Felder, die Sie vergleichen möchten." |
| Mining des Vorgangs PRB1834245 | Workbench-Ladezeitüberschreitung für eine „Fall"-Tabelle | Bei der Änderung, die Teil von PRB1834245 wurde, wird die Workbench abgelaufen, da es Zeit dauert, die Datensätze in einer Tabelle abzufragen, die umfangreiche Daten enthält. | 1. Mining eines Projekts durchführen. 2. Für einen Anwender freigeben, der keine Process Mining-Rolle hat und Zugriff auf Incidents hat. 3. Stellen Sie sicher, dass der Anwender mindestens einen Incident in der Tabelle sehen kann. {#yokohama-patch-1__ol_gjh_11z_42c} Beachten Sie, dass der Anwender die Workbench nicht sehen kann. |
| Projektmanagement PRB1829307 | Ein Projekt-ist-Wert wird in der monatlich zusammengefassten Ressource für Oktober nicht ausgefüllt, obwohl er für September und November ausgefüllt ist | In der Tabelle resource_aggregate_monatlich für Oktober ist kein ist-Wert für ein Kategorieprojekt ausgefüllt. Wird für September und November ausgefüllt. Es gibt einen Datensatz für ein Projekt im Oktober. Bei der Suche in resource_aggregate_Weekly sind alle tatsächlichen Projektdatensätze vorhanden. | 1. Öffnen Sie die Tabelle „monatliches Ressourcenaggregat" \[resource_aggregate_monatlich\].Unter der monatlichen Tabelle wird nur 1 Datensatz angezeigt, und der Monat Oktober ist ausgeschlossen. 2. Überprüfen Sie wöchentlich das Ressourcenaggregat \[resource_aggregate_Weekly\].Datensätze werden wie erwartet angezeigt, einschließlich des Monats Oktober. {#yokohama-patch-1__ol_rjh_11z_42c} |
| Projektmanagement PRB1829721 | Bei einer gruppenbasierten ORA wird ein Rollup nur zur sofortigen anwenderbasierten Zuteilung durchgeführt, wenn Anwender Zuteilungen täglich aktualisieren, aber nicht zur Gruppenzuteilung ohne Anwender |   |   |
| Remotetabellen PRB1833193 | Beim Versuch, den Anzeigewert von st_sys_design_system_icon abzurufen, ist eine Leistungsspitze aufgetreten | In der Klasse „ScriptableTableDataCacheHelper" versucht die Methode „getSingleRowQuerySysId", zwischengespeicherte Zeilen für nicht bearbeitbare Tabellen abzurufen, was das Problem verursacht. |   |
| Größenanpassbare Bereichskomponente PRB1830568 | Das Handle der Trennlinie für skalierbare Bereiche funktioniert im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich nicht ordnungsgemäß | Wenn Sie eine iFrame-Komponente in der Registerkartenseitenleiste hinzufügen, führt dies zu einem Problem beim Versuch, die Größe der Bereiche im Arbeitsbereich anzupassen. | 1. Duplizieren Sie eine Seitenvariante aus der Basisinstanzseite „CSM-Standarddatensatzseite" im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich im UI Builder. 2. Fügen Sie in der Registerkartenseitenleiste eine neue Registerkarte hinzu. 3. Fügen Sie eine iFrame-Komponente hinzu. 4. Öffnen Sie einen Fall, der die duplizierte Variante anwendet. 5. Stellen Sie sicher, dass das Problem bei der Größenänderung der Sidebar auftritt, wenn die iFrame-Registerkarte geöffnet ist {#yokohama-patch-1__ol_jkh_11z_42c} |
| Ressourcenmanagement PRB1841076 | Nach einem Xanadu-Upgrade gibt es ein Problem mit Ressourcenberichten | Ressourcenberichte werden nach einem Xanadu-Upgrade unterbrochen, wenn das Format „Glide.sys.date_Format" TT-MM-JJJJ ist. | 1. Legen Sie in Xanadu das Datumsformat auf TT-MM-JJJJ oder TT/MM/JJJJ fest. 2. Navigieren zu AlleRessourceRessourcenberichteRessourcenberichtean. 1. Startdatum wird automatisch ausgefüllt = heutiges Datum. 2. Enddatum wird automatisch ausgefüllt = 1 Jahr ab dem heutigen Datum -- 1 Tag. {#yokohama-patch-1__ol_xkh_11z_42c} 3. Aktualisieren Sie das Startdatum auf den 12/2024. Oktober und das Enddatum auf den 2025. November. 4. Wählen Sie Aus Ausführen . {#yokohama-patch-1__ol_wkh_11z_42c} Beachten Sie die Fehlermeldung „Berichtsdauer darf nicht länger als 12 Monate sein". Das System betrachtet das Startdatum als den 12. Oktober und nicht als den 10. Dezember. |
| Rollback-Kontexte PRB1844400 [KB1803428](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1803428) | Der Auftrag „Abgelaufene Rollback-Kontexte bereinigen" verursacht Speicherprobleme und Knotenneustarts | Der Auftrag wird durch große Zeilenblöcke von Daten gestreamt und führt zu Neustarts des Knotens. Der Heap-Dump zeigt 1,2 GB Arbeitsspeicher an, der von diesem Auftrag belegt wird. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| SaaS-Integration mit Adobe Cloud (Glide) PRB1843443 [KB1913878](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1913878) | sn_samp. UpdateReclamationCandidates \> getUserSubscriptionCost-Codeproblem | Die Potential_Savings Feld ist nur in der Tabelle „samp_SW_ Reclamation_Candidate" und nicht in samp_sw_rc_m2m_subscription. vorhanden Dies führt dazu, dass der Auftrag „SAM -- Aktualisieren vorhandener Reklamationskandidaten" beim Aktualisieren der Hybrid-Abonnementkosten fehlschlägt. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| Geplante Aufgaben PRB1851796 | Zeitweise auftretende Fehler in GenAI-Aufrufen aufgrund fehlenden startDate in der Transaktion | JobYieldCheck schlägt mit einer Null-Zeigerausnahme (Link) fehl, da fJobYieldInfo.getStartDate() null ist. | 1. Richten Sie NAVA mit den neuesten Versionen in der yselfservice-Nachverfolgung ein. 2. Starten Sie ein Chat-Fenster, und geben Sie „Was ist Spam" ein, wenn Streaming aktiviert ist. 3. Führen Sie einen Lasttest für denselben Flow aus (5/10 Anwender). {#yokohama-patch-1__ol_klh_11z_42c} Beachten Sie die Ausnahmen in den Fehlerprotokollen der Tabelle „sys_generative_ai_log". In der Protokolldatei wird angegeben, dass „Datum darf nicht null sein" fehlgeschlagen ist. |
| Zeitplanoptimierung PRB1837461 | Überlappende Gebiete funktionieren nicht wie erwartet, wenn die Datei-Zwischenspeicherung aktiviert ist | Wenn die Datei-Zwischenspeicherung aktiviert ist, werden die Arbeitsauftragsaufgaben der qualifizierenden Gebiete nicht zur Optimierung gesendet. | 1. Aktivieren Sie das Gebietsmodell in der Instanz. 2. Fügen Sie einen Service Desk-Mitarbeiter mehreren „Territory"-Gruppen hinzu (z. B. Sunnyvale und Cupertino). 3. Fügen Sie eines der oben genannten Gebiete als Qualifizierer im Umfang hinzu. 4. Fügen Sie dem „Batch" denselben Bereich hinzu. 5. Löst eine Batch-Ausführung aus. 6. Validieren Sie für eine Intraday-Ausführung. {#yokohama-patch-1__ol_vlh_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Beide sich überschneidenden Gebietsgruppen sollten für die Optimierung berücksichtigt werden, und für jede Gebietsgruppe sollten zwei Lösungsdateien generiert werden. Tatsächliches Verhalten: Wenn das Datei-Caching aktiviert ist, werden die Arbeitsauftragsaufgaben der qualifizierenden Gebiete nicht zur Optimierung gesendet. |
| Zeitplanoptimierung PRB1844169 | Fehler wie Zeitüberschreitung bei Anforderung, Verstoß gegen Syntaxfehler/Zugriffsregel und unzureichender Zugriff werden im Dispatcher-Arbeitsbereich angezeigt | Fehlermeldungen treten im Dispatcher-Arbeitsbereich aufgrund einer Zeitüberschreitung bei der Serverantwort, SQL-Syntaxfehlern und Abfragen auf, die aufgrund unzureichenden Zugriffs ignoriert werden. | Szenario 1: 1. Fordern Sie eine Beurlaubung wegen Zeitüberschreitung im Dispatcher-Arbeitsbereich an. 2. Einige Zeit inaktiv. 3. Beachten Sie die Warnmeldung „Zeitüberschreitung anfordern: Die Antwort des Servers dauerte zu lange. Versuchen Sie es später erneut. {#yokohama-patch-1__ol_jmh_11z_42c} Szenario 2: 1. Öffnen Sie die Seite „meine Crews". 2. Beachten Sie die Meldung „Syntaxfehler" oder „Verstoß gegen Zugriffsregel" aufgrund eines SQL-Syntaxfehlers. {#yokohama-patch-1__ol_kmh_11z_42c} Szenario 3: 1. Weisen Sie einer Crew-Aufgabe im Dispatcher-Arbeitsbereich eine Crew-Aufgabe zu, indem Sie die Aufgabe per Drag-and-Drop verschieben. 2. Beachten Sie den Syntaxfehler oder den Verstoß gegen die Zugriffsregel aufgrund eines SQL-Syntaxfehlers. {#yokohama-patch-1__ol_lmh_11z_42c} Szenario 4: 1. Öffnen Sie die Datensatzseite der Arbeitsauftragsaufgabe. 2. Beachten Sie den Fehler „unzureichender Zugriff", da die Abfrage in sn_fsm_map_integr_usage aufgrund unzureichenden Zugriffs ignoriert wird. {#yokohama-patch-1__ol_mmh_11z_42c} |
| Zeitplanoptimierung PRB1846785 | Ein Leistungsproblem mit symmetrischer Beans-Reisezeit und flacher Antwort | Dieses Problem führt eine symmetrische Reisezeit und eine reduzierte Antwort für Beans-Aufrufe in Yokohama ein. |   |
| Zeitpläne PRB1831078 | Die Seite „Zeitleiste" wird nach einem Xanadu-Upgrade nicht ordnungsgemäß mit Unterelementen angezeigt | Wenn ein \[cmn_timeline_sub_item\]-Datensatz angehängt ist, scheint „Zeitleiste anzeigen" nicht zu funktionieren. Das Problem tritt nur auf, wenn auf der Seite „Zeitleiste" ein Zeitleistenunterelement vorhanden ist. Wenn keine Zeitleiste vorhanden ist, gibt es kein Problem. | 1. Navigieren zu AlleZeitleistenseitenan. 2. Wählen Sie Aus ServiceNow-Roadmap . 3. Wählen Sie aus Zeitleiste Anzeigen Schaltfläche. {#yokohama-patch-1__ol_pnh_11z_42c} |
| Serverseitige Skripte PRB1841707 | Das Aktivieren des Modus „ECMAScript 2021 (ES12)" wird nach dem Upgrade/zboot nicht umgeschaltet | Der Modus „ECMAScript 2021 (ES12) aktivieren" ist deaktiviert. | 1. Entladen Sie eine sys_script_include-XML, wenn der Modus „ECMAScript 2021 (ES12) aktivieren" umgeschaltet ist. 2. Stellen Sie sicher, dass sys_es_latest_script=wahr ist. 3. Fügen Sie die Skripteinbindung dem Ordner „Update" im Plugin „com.Glide.sg" hinzu. 4. Zboot die Instanz. 5. Drehen Sie die Instanz mit Zboot. 6. Überprüfen Sie den Datensatz. {#yokohama-patch-1__ol_c4h_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Aktivieren des Modus „ECMAScript 2021 (ES12)" ist aktiviert. Tatsächliches Verhalten: Aktivieren Sie den Modus „ECMAScript 2021 (ES12)", und deaktivieren Sie ihn. |
| Servicekatalog PRB1834958 | Die obligatorischen und sichtbaren UI-Richtlinien „onLoad" funktionieren nicht | Für die obligatorische onLoad-Richtlinie können Fragen übersprungen werden. Für die Richtlinie „onLoad sichtbare UI" wird eine falsche Frage angezeigt, die angibt, dass die Richtlinie die richtigen Variablen nicht ausgeblendet hat. |   |
| Servicekatalog PRB1835283 | Ein UI-Richtlinienskript wird in Virtual Agent ausgeführt, obwohl der UI-Typ auf „Desktop" festgelegt ist. |   | Fordern Sie im Virtual Agent-Chat das Element „Sitzplatzvereinbarung für Onboarding" an. Dies verfügt über eine onLoad-UI-Richtlinie, um will_this_Employee _be_ seated_flex_or_remote' schreibgeschützt zu machen. Erwartetes Verhalten: Die erste Frage sollte sich auf eine Schreibtischanforderung beziehen. Tatsächliches Verhalten: Die Frage „hat dieser Mitarbeiter einen reservierten Schreibtisch, einen flexiblen Schreibtisch oder arbeitet er Remote?" Wird gefragt. Dies gibt an, dass dies keine schreibgeschützte Frage ist und die onLoad UI-Richtlinie ausgeführt wurde. |
| Service-Mapping PRB1836767 | Beim Löschen einer Lösung in der Tabelle „ml_Solution" wird für „ml_Cluster_Detail" eine kaskadierende Löschung ausgelöst, die Datensätze werden jedoch nicht gelöscht | Beim Löschen einer Lösung in der Tabelle „ml_Solution" wird für „ml_Cluster_Detail" eine kaskadierende Löschung ausgelöst, die Zeitüberschreitung tritt auf und löscht nicht alle Datensätze, da die Tabelle zu viele Datensätze enthält, um eine kaskadierende Löschung zu verarbeiten. |   |
| ServiceNow-Sicherheitszentrum (Familienrelease) PRB1843476 | Beim Upgrade mit aktualisiertem Inhalt behalten die abgeschlossenen Schritte einer Kundenaktion den Aktionsstatus als „bereit" bei, wodurch die Aktionen deaktiviert werden Abgeschlossen Schaltfläche |   |   |
| Servicevorgänge-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1834196 | Die Neu Die Schaltfläche auf der Seite „mir zugewiesene Changes" navigiert nicht zur Zielseite des SOW-Change |   | 1. Melden Sie sich als Anwender der Administratorrolle an. 2. Aktivieren Sie die Eigenschaft „glide.ux.user_criteria_enabled'. 3. Navigieren zu ChangeErstellen Und erstellen Sie eine neue Change-Anforderung, die dem Anwender „Change-Manager" zugewiesen ist. 4. Identität des Change-Managers \[Anwender der Stufe 2\] annehmen. 5. Navigieren Sie zur Zielseite „SOW-Homepage". 6. Wählen Sie aus Alle anzeigen Schaltfläche des Ringabschnitts „mir zugewiesene Changes". 7. Wechseln Sie zur Listenansicht des Abschnitts „Datensatzanzeige". 8. Wählen Sie aus Neu Schaltfläche. {#yokohama-patch-1__ol_o4h_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Anwender wird zur Change-Zielseite navigiert. Alle Neu Schaltflächen auf der Listenseite sollten funktionieren. Tatsächliches Verhalten: Neu Die Schaltfläche auf der Seite „mir zugewiesene Changes" navigiert zur Change-Zielseite. Die Neu Schaltfläche in anderen Ringlisten funktioniert nicht. |
| Servicevorgänge-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1838664 | „Standard-Change erstellen" im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) darf nicht enthalten Modell Feld, das ausgefüllt wird, wenn die Kompatibilitätseigenschaft auf „wahr" festgelegt ist | Flow wird anstelle von Workflow angehängt, wenn Modell Feld wird ausgefüllt, da die Kompatibilitätseigenschaft auf „wahr" festgelegt ist. | 1. Melden Sie sich als Anwender der Administratorrolle an. 2. Wechseln Sie zu sys_properties.LIST. 3. Legen Sie „com.snc.change_management. Change_model.type_compatibility" auf fest Wahr . 1. Legen Sie „com.snc.change_management. Change_model.Manage_Workflow" auf fest Wahr . 2. Wählen Sie Speichern. {#yokohama-patch-1__ol_fph_11z_42c} 4. Navigieren zu SOWChangean. 5. Erstellen Sie alle vorab genehmigten Standard-Changes. {#yokohama-patch-1__ol_eph_11z_42c} Erwartet: Modell Feld darf nicht ausgefüllt werden. Ist-Wert: Modell Feld wird ausgefüllt, da anstelle des Workflows ein Ergebnis-Flow angehängt wird. |
| Servicevorgänge-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1840201 | Eingabe mehrerer Textzeilen in Dialog, ausgelöst durch Treffen Sie eine Genehmigungsentscheidung Schaltfläche kann Genehmigungen und Ablehnungen nicht verarbeiten | Der Datensatz wird nicht genehmigt, nachdem mehrere Textzeilen in den Genehmigungsnotizen für eine Genehmigungsentscheidung im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) eingegeben wurden. | 1. Melden Sie sich bei einer Instanz an. 2. Navigieren Sie zu SOW. 3. Öffnen Sie einen Datensatz mit einer ausstehenden Genehmigungsanforderung. 4. Geben Sie die Identität eines Anwenders an, um den Datensatz zu genehmigen. 5. Wählen Sie Aus Treffen Sie Eine Genehmigungsentscheidung . 6. Wählen Sie Aus Genehmigen . 7. Geben Sie mehrere Textzeilen als Genehmigungsnotizen ein. 8. Wählen Sie Aus Übermitteln. {#yokohama-patch-1__ol_sph_11z_42c} Beachten Sie, dass der Datensatz nicht genehmigt wurde. |
| Servicevorgänge-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1841223 | Anwender mit den Rollen „ITIL", „Change_Manager" oder „sn_Change_write" können keine einzelnen Changes für den Arbeitsbereich für Servicevorgänge (SOW) vorschlagen. | Dies wirkt sich auf Instanzen mit installierten SOW 6,1-Apps aus. | 1. Melden Sie sich als Anwender mit den Rollen ITIL, Change_Manager, sn_Change_write in Yokohama oder auf einer beliebigen Instanz mit installierten SOW 6,1-Apps an. 2. Navigieren Sie zu SOW. 3. Erstellen Sie einen neuen Change mit ausgefüllter Kurzbeschreibung. 4. Speichern Sie die Änderung. 5. Navigieren zu ÜbersichtBereich hinzufügenan. 6. Wählen Sie die Karte „Betroffene CIs" aus. 7. Fügen Sie der Liste einige Konfigurationselemente hinzu. 8. Wählen Sie aus Einzelnen Change vorschlagen Symbol aller hinzugefügten betroffenen CIs. {#yokohama-patch-1__ol_fqh_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Anwender kann den Change bearbeiten oder vorschlagen. Tatsächliches Verhalten: Der Anwender kann den Change nicht bearbeiten oder vorschlagen. |
| Servicevorgänge-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1841357 | Die Vorschlagen Die Schaltfläche im Dialogfeld „Massen-CI-Aktualisierung" ist nicht aktiviert, wenn mehrere Felder hinzugefügt werden, nachdem ein einzelner Change vorgeschlagen wurde | Die Vorschlagen Die Schaltfläche wird deaktiviert, nachdem einem neuen Change mehrere Felder hinzugefügt wurden, nachdem ein einzelner Change vorgeschlagen wurde, und der Anwender kann das Modal nur abbrechen oder beenden. | 1. Öffnen Sie den Arbeitsbereich für Servicevorgänge (SOW). 2. Erstellen Sie einen neuen Change mit ausgefüllter Kurzbeschreibung. 3. Wählen Sie Speichern. 4. Wählen Sie aus Umfang hinzufügen Schaltfläche in Übersicht Registerkarte. 5. Hat ausgewählt Betroffene CIs Karte. 6. Fügen Sie der Liste einige Konfigurationselemente hinzu. 7. Wählen Sie Aus Massen-CI-Update vorschlagen . 8. Fügen Sie „Asset-Tag" aus der Liste hinzu. 9. Wählen Sie Aus Vorschlagen . {#yokohama-patch-1__ol_uqh_11z_42c} |
| Servicevorgänge-Arbeitsbereich für Change-Management PRB1851103 | Für den Daten-Broker „Change-Übersicht" muss Rollenzugriff definiert sein | Rollen sind im Zugriffssteuerungsdatensatz (ACL) nicht zugeordnet. |   |
| Arbeitsbereich für Servicebetrieb für Incident-Management PRB1825743 | Die Seitenleiste „bevorstehend" in der Startseite des Servicevorgangsarbeitsbereichs zeigt Anwendern nach dem Upgrade auf Xanadu keine Daten an | Überfällige Aufgaben werden auf der Registerkarte „bevorstehend" angezeigt, während Anwender mit Incidents mit nicht eingehaltenen Servicelevel-Vereinbarungen (SLA) dies nicht tun. | 1. Öffnen Sie eine beliebige Xanadu-Instanz. 2. Stellen Sie sicher, dass die Rolle „sn_Incident_read" in der Instanz nicht vorhanden ist. 3. Identität eines ITIL-Anwenders annehmen. 4. Navigieren Sie zur SOW. 5. Stellen Sie sicher, dass für den Anwender ein Incident mit einem Verstoß gegen das Servicelevel-Agreement (SLA) im Übersichts-Dashboard sichtbar ist. 6. Überprüfen Sie die Registerkarte „bevorstehend". {#yokohama-patch-1__ol_orh_11z_42c} Beachten Sie, dass nur überfällige Aufgaben angezeigt werden, Incidents mit SLA-Verstoß dagegen nicht. |
| Arbeitsbereich für Servicebetrieb für Incident-Management PRB1841972 | Auf der neuen Zielseite für den Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) werden Einträge aus der SOW-Version 6,1 mit Varianten für Performance and Analytics Reporting (PAR) aktualisiert | Beobachtet nach der Installation von SOW 7,0 nach SOW 6,1. | 1. Installieren Sie SOW 6,1 auf einer Instanz. 2. Beachten Sie, dass die PAR-Varianten auf der Zielseite Aktualisierungseinträge haben. 3. Installieren Sie SOW 7,0 mit einigen Änderungen am Datensatz „sys_ux_screen", die den Varianten entsprechen. {#yokohama-patch-1__ol_ash_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Änderungen werden angewendet. Tatsächliches Verhalten: Änderungen werden übersprungen. |
| Arbeitsbereich für Servicebetrieb für Incident-Management PRB1843168 | Ringe sind nach dem Upgrade der Anpassung des technischen SOW-Dashboards nicht sichtbar |   |   |
| Arbeitsbereich für Servicevorgänge für die Bereitschaftsplanung PRB1836197 | gs.addErrorMessage wird in Zeitplänen des Servicevorgangsarbeitsbereichs (SOW) nicht angezeigt | Die Fehlermeldung wird für SOW-Zeitpläne nicht als gs.addErrorMessage() angezeigt. Die Business-Regel, die verhindert, dass Anwender SMS als Kanal auswählen, wenn sie der Gruppe nicht zugewiesen sind, enthält jedoch auch gs.addErrorMessage(), die den Anwender an den Fehlergrund erinnert, wenn er nicht über die erforderliche Rolle verfügt. | 1. Melden Sie sich bei einer Instanz an. 2. Öffnen Sie den Arbeitsbereich „Servicebetrieb". 3. Wählen Sie Aus Zeitpläne In der linken Sidebar. 4. Wählen Sie die Registerkarte aus Benachrichtigungseinstellungen für Rufbereitschaft . 5. Navigieren Sie zu Meine Regeln für Eskalationsbenachrichtigungen . 6. Bearbeiten Sie den bevorzugten Kommunikationskanal in Versuch . 7. Wählen Sie Aus SMS Als Kommunikationskanal. 8. Wählen Sie Speichern. {#yokohama-patch-1__ol_nsh_11z_42c} Beachten Sie, dass die Meldung „Anwendereinstellung für Rufbereitschaft wurde erfolgreich aktualisiert" angezeigt wird. SMS wird jedoch nicht erfolgreich als bevorzugte Kommunikationsmethode in „Versuch" gespeichert, da der Fehler aufgrund der Business-Regel bereits erkannt wird und die Fehlermeldung nicht in SOW angezeigt wird, wenn der Anwender die Einstellungen speichert. |
| Service Operations Workspace ITSM Admin Center PRB1825127 | Dashboard ist nach Auswahl von „Konfigurieren" auf „Zielseitenkonfigurationen" nicht sichtbar. | Die Fehlermeldung „dieses Dashboard kann nicht angezeigt werden" tritt auf, und das Dashboard ist nicht sichtbar, auch wenn der Anwender es nach der Konfiguration der Zielseite im Bearbeitungsmodus anzeigen kann. | 1. Melden Sie sich als Administratoranwender bei der Instanz an. 2. Navigieren zu AlleService Operations-ArbeitsbereichKonfigurationan. 3. Offen Zielseitenkonfigurationen . 4. Wählen Sie Aus Konfigurieren Aus den Ringkonfigurationen aus den Abschnitten der Stufe 1 oder Stufe 2. {#yokohama-patch-1__ol_bth_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Dashboard muss für den Anwender im Bearbeitungsmodus sichtbar sein. Tatsächliches Verhalten: Beobachten Sie die Meldung „dieses Dashboard kann nicht angezeigt werden", und beachten Sie, dass das Dashboard nicht sichtbar ist. |
| Service Operations-Arbeitsbereich PRB1799519 | Ein Anwender des Ereignisteambetreibers hat die Meldung „Seite nicht gefunden" erhalten, als der Arbeitsbereich für Servicevorgänge (SOW) ausgewählt wurde. | Ein Anwender des Ereignisteambetreibers sieht die SOW nicht und ruft die Meldung „Seite nicht gefunden" auf. | 1. Öffnen Sie die Instanz. 2. Melden Sie sich als Ereignismanagement-Administrator an. 3. Nehmen Sie die Identität eines Ereignisteamoperators an. 4. Wählen Sie SOW aus. 5. Beobachten Sie die Anwendung. {#yokohama-patch-1__ol_nth_11z_42c} Erwartetes Ergebnis: Die Meldung „Seite nicht gefunden" wird für den Anwender nicht angezeigt. Tatsächliches Ergebnis: Die Meldung „Seite nicht gefunden" wird für den Anwender angezeigt. |
| Service Operations-Arbeitsbereich PRB1837413 | Dynamische Übersetzung ist im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) nicht aktiviert. | Dieses Problem kann im Aktivitätenstrom in SOW beobachtet werden. Nach der Konfiguration der dynamischen Übersetzung mit Microsoft Translation wird das Symbol für dynamische Übersetzung nicht angezeigt, wenn von Kundenservice-Management (CSM) zu SOW gewechselt wird. | 1. Aktivieren Sie das Plugin „dynamische Übersetzung" (com.Glide.Dynamic_Translation). 2. Navigieren Sie zu Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen . 3. Öffnen Sie Microsoft Translation. 4. Navigieren Sie zu Verbindung. 5. Wählen Sie Neu. 6. Konfigurieren Sie „Name=MS-Verbindung". 7. Suchen Sie Nach „Anmeldeinformationen". 8. Wählen Sie Aus Erstellen Sie neu . 9. Konfigurieren Sie die API-Schlüssel-Anmeldeinformationen. 10. Konfigurieren Sie die Verbindungs-URL. 11. Wählen Sie Absenden. 12. Navigieren Sie zur Übersetzerkonfiguration. 13. Wählen Sie Aus Öffnen Sie Microsoft . 14. Konfigurieren Sie „aktiv=wahr". 15. Aktivieren Sie „als Standard für Übersetzung und Erkennung markieren". 16. Aktivieren Sie die dynamische Übersetzung. 17. Stellen Sie sicher, dass sie konfiguriert ist. 18. Veröffentlichen Sie eine Arbeitsnotiz oder einen Kommentar in einer nicht-englischen Sprache im Kundenservice-Management. 19. Stellen Sie sicher, dass das Übersetzungssymbol angezeigt wird. 20. Wechseln Sie zu SOW. {#yokohama-patch-1__ol_yth_11z_42c} Beachten Sie, dass das Symbol für dynamische Übersetzung nicht angezeigt wird. |
| Serviceportal PRB1829670 | Genius-Ergebnisse zeigen sowohl Katalogelemente als auch Wissensartikel an, auch wenn der Anwender mit den Navigationsregisterkarten filtert | Bei der Suche in einem Portal werden Now Assist-Genius-Ergebnisse angezeigt, einschließlich Katalogelementen und Wissenssuchergebnisse. Wenn Sie einen Katalognavigationsbereich oder einen Wissensnavigationsbereich auswählen, werden in den gefilterten Ergebnissen sowohl ein Katalogelement als auch Now Assist QnA angezeigt, anstatt die entsprechenden gefilterten Ergebnisse anzuzeigen. | 1. Richten Sie Now Assist in der KI-Suche in der Instanz ein. 2. Aktivieren Sie es für das Portal /esc. 3. Aktivieren Sie die KI-Suche im Portal. 4. Ordnen Sie die Genius-Ergebniskonfiguration auf der Registerkarte „zugehörige Liste" des Genius-Ergebnisses zu. 5. Wählen Sie den vorhandenen Link aus.Nach Eingabe eines Katalogelements in einer Genius-Ergebniskonfiguration wird ein neues Formular angezeigt. 6. Navigieren Sie zu /esc. 7. Suchen Sie im Such-Widget nach Passwortzurücksetzung . Zeigt einige Genius-Ergebnisse an, einschließlich einer wissensartikelzusammenfassung und einem Katalogelement. 8. Wählen Sie in den Navigationen aus Anforderungen . 9. Es werden dieselben Genius-Ergebnisse angezeigt, einschließlich der Wissenszusammenfassung. {#yokohama-patch-1__ol_s5h_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Bei Auswahl von Anforderungen Navigationsbereich sollte nur ein Katalogelement-Genius-Ergebnis und kein Wissen angezeigt werden. Wenn Anwender den Wissensnavigationsbereich auswählen, sollte er nur Wissen und kein Katalog-Genius-Ergebnis anzeigen. Tatsächliches Verhalten: Unabhängig vom Navigationsbereich zeigt das Genius-Ergebnis sowohl ein Katalogelement als auch eine Wissenszusammenfassung an. |
| Serviceportal PRB1840878 | Die Anzeige der Genius-Ergebniskarte mit Now Assist- und Knowledge Base-Artikeln ist nach der Änderung der Größe des Browsers nicht ordnungsgemäß ausgerichtet | Dieses Problem wirkt sich auch auf die Anzeige auf Mobilgeräten aus. | 1. Navigieren Sie zu einer Xanadu-Instanz mit konfigurierter Now Assist. 2. Stellen Sie sicher, dass für das Portal die KI-Suche aktiviert ist. 1. Legen Sie den Grenzwert für Genius-Suchergebnisse in der Suchanwendungskonfiguration des Portaldatensatzes auf zehn fest. 2. Stellen Sie sicher, dass für das Suchprofil die Genius-Ergebniskonfiguration „Now Assist F\&A" in „zugehörige Liste" festgelegt ist. {#yokohama-patch-1__ol_lvh_11z_42c} 3. Navigieren Sie zum Portal. 4. Suchen Sie nach einem beliebigen Stichwort. 5. Beachten Sie, dass Katalogelemente in Genius-Ergebnissen ausgefüllt werden. 6. Ändern Sie die Größe des Browsers. 7. Beachten Sie, dass die Ausrichtung der Genius-Ergebnisse nicht korrekt ist. 8. Navigieren Sie zu Wissen Registerkarte in den Suchergebnissen. 9. Beachten Sie, dass die Ausrichtung der Knowledge Base-Ergebnisse ebenfalls nicht ordnungsgemäß ausgerichtet ist. {#yokohama-patch-1__ol_kvh_11z_42c} |
| Sitzungsvalidierung PRB1846625 [KB1812394](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1812394) | Deeplinks-Umleitung mit einem Knotenwechsel von einer nicht authentifizierten Sitzung zu einer authentifizierten Sitzung fehlgeschlagen | Beim Öffnen einer Deeplink-URL muss sich der Anwender authentifizieren und zu einer bestimmten Ressource umleiten. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| Software Asset Management PRB1840899 [KB1801232](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1801232) | Neue Lizenzmetriken für CrowdStrike | Dies ist ein Produktupdate. | Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel. |
| Software Asset Management PRB1842738 | Wählen Sie automatisch eine Metrikgruppe basierend auf dem CrowdStrike-Softwaremodell aus | Dies ist ein Produktupdate. |   |
| Software Asset Management PRB1853225 | Schaltflächen für Korrekturoptionen lösen eine geplante Aufgabe nicht sofort aus, wenn date_Format anders ist | Die geplante Aufgabe muss so geplant werden, dass sie sofort ausgeführt wird. |   |
| Arbeitsbereich Für Software-Asset-Verwaltung PRB1833497 | Es gibt ein Problem mit der Funktionalität des Arbeitsbereichs, bei dem das Filtern von Produkten unter Lizenznutzung nicht funktioniert | Es gibt ein Problem mit Filterprodukten unter Lizenznutzung. Alle Datensätze werden angezeigt, wenn Anwender einen Datensatz für eine bestimmte Version für ein Produkt auswählen, während sie den Namen des Produkts in das Suchfeld eingeben. Alle Produkte werden erneut angezeigt. |   |
| Spezielle Bearbeitungsnotizen PRB1836082 | Vereinfachen Sie die Bedingungen für „SHN aktualisieren", um Lesbarkeit und Backportfähigkeit zu gewährleisten | Wenn Anwender in Xanadu die Eigenschaft „spezielle Bearbeitungsnotizen" (SHN) „spezielle Bearbeitungsnotizen nur einmal pro Sitzung anzeigen" auf „falsch" festlegen, wird das SHN-Popup-Fenster nicht jedes Mal angezeigt, wenn ein Anwender auf einen Datensatz zugreift. Sobald die Eigenschaft in Xanadu jedoch auf „falsch" festgelegt ist, wird das SHN-Popup-Fenster nicht jedes Mal angezeigt, wenn ein Anwender auf einen Datensatz zugreift. Gemäß der Dokumentation sollte das SHN-Popup-Fenster jedes Mal angezeigt werden, wenn ein Anwender auf einen Datensatz zugreift. | 1. Stellen Sie sicher, dass das Plugin „spezielle Bearbeitungsnotizen" (com.sn_shn) aktiviert ist. 2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Store-Apps auf die neuesten Versionen aktualisieren. 3. Erstellen Sie „spezielle Bearbeitungsnotizen" (sn_shn_Notes) für die Tabelle „Incident". 4. Geben Sie eine Bedingung an, z. B. „Kurzbeschreibung", die etwas enthält. 5. Öffnen Sie die SHN-Seite „Eigenschaften", und legen Sie die Eigenschaft „spezielle Bearbeitungsnotizen nur einmal pro Sitzung anzeigen" auf „falsch" fest. 6. Öffnen Sie einen „Incident"-Datensatz, der der Bedingung im Arbeitsbereich für Servicevorgänge oder CSM-Arbeitsbereich entspricht. {#yokohama-patch-1__ol_kwh_11z_42c} Beachten Sie, dass das Popup-Fenster „spezielle Bearbeitungsnotizen" nicht jedes Mal angezeigt wird, wenn ein Anwender in einem der Arbeitsbereiche auf den Datensatz zugreift. |
| Stream Connect-Kern PRB1845639 | Kafka-Verbraucher verwendet keine Nachrichten mehr, sobald er eine Null-Nachricht vom Ersteller erhält | Wenn in der Quelle ein Fehler „Null" beobachtet wird, verbraucht der Kafka-Stream die Nachrichten nicht mehr. |   |
| System-Importsätze PRB1847486 | Für eine Datenquelle werden mehrere gleichzeitige Importsätze erstellt |   | 1. Installieren Sie eine AWS-Version mit parallelem Laden. 2. Konfigurieren Sie AWS. 3. Import ausführen. 4. Überprüfen Sie den gleichzeitigen Importsatz, der an die Importsätze angehängt ist. {#yokohama-patch-1__ol_axh_11z_42c} |
| Tabellenbereinigung PRB1836111 | Der DOT-Walk in Übereinstimmung Feld funktioniert nicht | Es gibt keine unbeabsichtigte Datenlöschung. Tabellenbereinigung denkt an Übereinstimmung Feld mit DOT-Walk ist ungültig und bereinigt daher nichts für diesen Aufruf. |   |
| UI-Formularverwaltung PRB1820922 | Die Anzeige-Business-Regel bewirkt, dass Infonachrichten bei der Schnellbearbeitung von Datensätzen im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) nicht angezeigt werden. | Eine Infonachricht zeigt die Nachricht nicht an, wenn die Schnellbearbeitungsfunktion „i" in SOW oder einem anderen Arbeitsbereich verwendet wird. Wenn Sie das Symbol „i" auswählen, um einen Datensatz in der Schnellbearbeitung in der Listenansicht im Arbeitsbereich zu bearbeiten, wird die Infonachricht nicht angezeigt. Die Infonachricht wird jedoch korrekt angezeigt, wenn Sie die Vorschau eines Datensatzes mithilfe des Symbols „i" in der nativen Anwenderoberfläche anzeigen. | 1. Öffnen Sie eine beliebige Xanadu- oder Washington DC-Instanz. 2. Erstellen Sie eine Business-Regel für die Incident-Tabelle, die bei „Anzeigen" ausgeführt wird. 3. Fügen Sie im Skriptabschnitt der Business-Regel eine Infonachricht hinzu. 4. Öffnen Sie die Incident-Liste in der nativen UI. 5. Wählen Sie auf aus ich Vorschau eines Datensatzes. Beachten Sie, dass die Business-Regel ausgeführt wird und die Infonachricht anzeigt. 6. Öffnen Sie SOW oder einen beliebigen Arbeitsbereich. 7. Wählen Sie aus ich Symbol für die Schnellansicht eines Datensatzes in der Listenansicht. {#yokohama-patch-1__ol_mxh_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Die Infonachricht sollte beim Auslösen der Business-Regel im Arbeitsbereich angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Die Infonachricht wird in der Schnellbearbeitungsansicht im Arbeitsbereich nicht angezeigt. |
| UI-Formularverwaltung PRB1836016 | Felder in der Metrikdaten-Aufgabe des ESG-Arbeitsbereichs werden in einer einzelnen Spalte angezeigt | Dieses Problem tritt auf, wenn der Bildschirm mit 100 %-Zoom geöffnet wird. Wenn der Bildschirm ungefähr mit 75 %-Zoom angezeigt wird, werden die Felder entsprechend der definierten Ansicht in zwei Spalten angezeigt. Die betroffene Ansicht lautet wie folgt: Metrikdaten-Aufgabe \[sn_grc_metric_data_task\] -- Ansicht: Informationen zur Datenaufgabe. Dieses Problem tritt nicht in Vancouver auf, tritt jedoch nach dem Upgrade auf Xanadu auf. | 1. Navigieren Sie zu einer Next Experience-Instanz. 2. Öffnen Sie die Tabelle „SYS-Eigenschaftenwert", und legen Sie den Wert der Eigenschaft „Glide.ui.Form. Breakpoints.enable" auf „falsch" fest. 3. Öffnen Sie einen konfigurierbaren Arbeitsbereich. 4. Öffnen Sie einen beliebigen Formulardatensatz. 5. Wählen Sie die Registerkarte „Details" aus. 6. Wählen Sie das Trennzeichen-Handle für größenanpassbare Bereiche aus, und ziehen Sie es auf die linke Seite {#yokohama-patch-1__ol_cyh_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Das Formularlayout sollte als zweispaltiges Layout angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Das Formularlayout, das als einzelspaltenbasiertes Layout angezeigt wird. |
| UI-Formularverwaltung PRB1848506 | Das Listensteuerformular enthält doppelte Felder, die Aktualisierungen verhindern | Das Formular sollte mit Änderungen aktualisiert werden, doppelte Felder verhindern jedoch, dass der Wert angewendet wird. | 1. Ändern Sie auf einer Xanadu-Instanz das Formularlayout, und speichern Sie es. 2. Führen Sie ein Upgrade der Instanz auf Yokohama durch.Beachten Sie, dass das Formular doppelte Felder enthält. 3. Versuchen Sie, eines (aber nicht beide) der doppelten Felder zu aktualisieren, z. B. Hierarchische Listen . 4. Speichern Sie das Formular. {#yokohama-patch-1__ol_oyh_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Das Formular wird mit dem Change aktualisiert. Tatsächliches Verhalten: Doppelte Felder verhindern, dass der Wert angewendet wird. |
| Upgrade Center PRB1844300 | Der Anpassungsschutz „sys_claims" verhält sich während Upgrades anders als „sys_Update_xml", wenn sich die sys_Policy der Datei ändert | Das Installationsprogramm verfügt über keine historischen Kenntnisse und kann nicht erkennen, ob ein Datensatz zuvor ungeschützt war und in einer nachfolgenden Release-Version gerade geschützt wurde. Dies gilt sowohl für sys_claims als auch sys_Update_xml als Schutzmechanismus für Changes. | 1. Öffnen Sie eine Washington DC-Instanz. 2. Installieren Sie die sn_hr_agent_ws-App. 3. Passen Sie die Datei „sys_ux_macroponent_ 1d033475eb3011106eb96bf3a252287f" an. 4. Im App-Repository veröffentlichen. 5. Erstellen Sie ein Anpassungspaket. 6. Öffnen Sie eine andere Instanz. 7. Installieren Sie die obige App zusammen mit der App-Anpassung. 8. Stellen Sie sicher, dass der Eintrag für diese Datei in der Tabelle „sys_claim" vorhanden ist. 9. Führen Sie ein Upgrade der Instanz auf den neuesten Patch von Xanadu durch. 10. Überprüfen Sie das Upgrade-Verlaufsprotokoll für diese Datei. {#yokohama-patch-1__ol_bzh_11z_42c} Beachten Sie, dass sie „ÜBERSPRUNGEN" sein sollte, stattdessen jedoch „AKTUALISIERT" ist. |
| Nutzungsanalysen PRB1834523 | Entfernen Sie die Abhängigkeit von der alten Anwendung | UXA-Anwendersitzungsdaten werden nicht nachverfolgt, wenn der Sammlungsmodus „beide" ist und der alte Appsee nicht für die Instanz konfiguriert ist. |   |
| Nutzungsanalysen PRB1844882 | Der Anwender kann aufgrund einer leeren ACL-Rolle keine Aggregatabfrage für die Tabelle „paf_evt_aggregate" ausführen | Wenn ein Anwender mit erhöhten Berechtigungen eine Berichtsansicht der Tabelle „paf_evt_aggregate" generiert und sie für einen Administratoranwender freigibt, kann dieser Anwender den Bericht aufgrund einer Sicherheitsausnahme nicht anzeigen. |   |
| Nutzungsanalysen PRB1851575 | Markieren Sie „Glide.Telemetry.Trace. session_debug_trace_enabled" als „falsch" | Dies ist ein Produktupdate. |   |
| Nutzungsanalysen PRB1853847 | Das Wechseln eines nicht signierten (anonymen) Anwenders zur Nachverfolgung angemeldeter Anwender funktioniert nicht | Außerdem führt die Identität eines Anwenders für einen anderen zu einer falschen Datennachverfolgung. |   |
| Nutzungsanalysen PRB1854383 | Backport für UX Analytics Store-App-Dashboard-Probleme |   |   |
| UX-Framework PRB1840354 | Wenn ein Wartungselement ausgewählt ist und Weiter Schaltfläche ausgewählt ist, wird automatisch zur Seite „neuer Erstellungsplan" umgeleitet |   | 1. Melden Sie sich mit dem Anwender an, der „sn_wsd_Maintenance.Manager" enthält. 2. Navigieren zu ArbeitsbereicheZentrale Arbeitsplatzverwaltungan. 3. Wählen Sie aus Vorbeugende Wartung Symbol in der Seitenleiste. 4. Navigieren zu Alle PläneNeuan. 5. Geben Sie dem Plan einen Namen. 6. Wählen Sie das heutige Datum im Startdatum aus. 7. Wählen Sie ein Enddatum in der Zukunft aus. 8. Wählen Sie einen Standort aus (Plantyp). 9. Wählen Sie ein beliebiges Gebäude aus (AMS -- B1). 10. Wählen Sie Weiter. {#yokohama-patch-1__ol_qzh_11z_42c} Wenn ein Wartungselement ausgewählt ist und Weiter Schaltfläche ausgewählt ist, wird automatisch zur Seite „neuer Erstellungsplan" umgeleitet. |
| UX-Framework PRB1843697 | Der Anwender kann in Safari in Yokohama keine Registerkarte zum Seitenbereich öffnen | Die Registerkarte „Fragen" wird beim Klicken überhaupt nicht ausgeblendet, und die Registerkarte „Fragen" wird nur ausgeblendet, wenn Sie darauf klicken. | 1. Öffnen Sie Den Bewertungsarbeitsbereich. 2. Suchen und klicken Sie auf das Listenelement „Vorgangsrisikomanagement". 3. Wählen Sie aus Kopieren Schaltfläche oben rechts. 4. Wählen Sie im Modal die Option Kopieren aus.Beachten Sie, dass die Seite zu einem neuen Bildschirm umgeleitet wird. 5. Warten Sie, bis „Kopieren in Bearbeitung" angezeigt wird. Dies kann eine Weile dauern..." Infonachricht wird angezeigt {#yokohama-patch-1__ol_g13_11z_42c} Beachten Sie auf diesem Bildschirm, dass die Registerkarte „Fragen" ausgeblendet wird, wenn Sie in Instanzen von Washington DC und Xanadu, aber nicht in Yokohama, auf klicken. Nach einigen Sekunden wird die Seite erneut aktualisiert, und die Registerkarte ist wieder sichtbar. |
| Virtual Agent Designer -- Legacy PRB1854102 | Der Anwendungsbereich wird für ein doppeltes Thema in Yokohama nicht kopiert | Die Duplizierung schlägt mit einer Fehlermeldung fehl: „Anwendungsbereich ist erforderlich." | 1. Navigieren Sie zu Conversational Studio (CS). 2. Erstellen Sie das Thema (standardmäßig ist „Global" die Auswahl für den Anwendungsbereich). 3. Duplizieren Sie im Canvas das Thema, und geben Sie den Namen an. {#yokohama-patch-1__ol_t13_11z_42c} Beachten Sie, dass die Duplizierung mit einer Fehlermeldung fehlschlägt: „Anwendungsbereich ist erforderlich". |
| Virtual Agent PRB1833334 | Ein Skript wurde als Tool hinzugefügt. Die Ausführung des Tools schlägt fehl | Wenn der Anwender ein Skript als Tool hinzufügt und die Skripteinbindung über verfügt Zugänglich Von Feld auf „nur dieser Anwendungsbereich" festgelegt. Die Ausführung des Tools schlägt mit dem Fehler „Unzulässiger Zugriff auf private Skripteinbindung" fehl. |   |
| Virtual Agent PRB1838336 | Die Erstellt Am In der Antwort für „getCapability" und „getSkill" fehlt ein Wert |   |   |
| Virtual Agent PRB1840741 | Plan wird in NAP für Service Desk-Mitarbeiter aus einem zufälligen Anwendungsfall generiert | Ein Plan muss aus einem Anwendungsfall generiert werden, der sich auf den Kontext des Incidents bezieht. | 1. Konfigurieren Sie dieselbe Auslöserbedingung für mehrere Anwendungsfälle. 2. Navigieren Sie zu Incident.Liste. 3. Weisen Sie den Incident einem Service Desk-Mitarbeiter zu. 4. Identität des Service Desk-Mitarbeiters annehmen. {#yokohama-patch-1__ol_eb3_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Bei NAP sollte ein Plan aus einem Anwendungsfall generiert werden, der sich auf den Kontext des Incidents bezieht, wenn er von einem Service Desk-Mitarbeiter geöffnet wird. Tatsächliches Verhalten: Plan wird in NAP für Service Desk-Mitarbeiter aus einem zufälligen Anwendungsfall generiert, der aufgrund der ethnischen Bedingung ausgewählt wurde. |
| Virtual Agent PRB1843924 | KB-Generierung funktioniert nicht über NAP |   | 1. Aktivieren Sie die Wissenskompetenz von NAAC. 2. Navigieren Sie zu SOW, und öffnen Sie alle Incidents im Status „gelöst", an die keine KB angehängt ist. 3. Wählen Sie in NAP und Zboot aus. {#yokohama-patch-1__ol_pb3_11z_42c} Erwartetes Verhalten: KB-artikel wird aus NAP erstellt. Tatsächliches Verhalten: Fehler beim Erstellen des wissensartikels mit der Meldung „Ich habe technische Probleme und kann diese Konversation nicht fortsetzen." |
| Virtual Agent PRB1844284 | Ein mehrfacher KB-Aufruf mit generativer KI für die Agent-Persona ist fehlerhaft |   | 1. Melden Sie sich als Anwender an. 2. Erstellen Sie eine KB. 3. Entwerfen Sie einen artikel mit Now Assist. 4. Geben Sie einen Suchbegriff ein, um nach HR-Fällen zu suchen. 5. Wählen Sie mindestens 2 Fälle aus, und fahren Sie fort. {#yokohama-patch-1__ol_zb3_11z_42c} Beobachten Sie einen Fehler im Protokoll der generativen KI für den Aufruf „Multi-wissensartikel generieren". |
| Virtual Agent PRB1847222 | Wenn eine Nutzlast eine Eingabe mit einem Nullwert enthält, löst OE einen aus | Wenn der Anwender eine nicht obligatorische Eingabe mit dem Wert „null" an „OneExtendUtil.execute" sendet, schlägt die Anforderung mit einer Null-Zeigerausnahme fehl. |   |
| Virtual Agent PRB1847443 | Virtual Agent-Thema mit dynamischem Fähigkeitsknoten schlägt während der Ausführung fehl | Der Knoten schlägt mit einem Fehler 400001 fehl. | 1. Öffnen Sie eine Instanz, in der GAIC 9,1.0-SNAPSHOT auf einem neuesten Track/yselfservice installiert ist. 2. Legen Sie com.Glide.oneapi .fdih.va.Execution=wahr fest. 3. Erstellen Sie ein Virtual Agent-Thema mit einem dynamischen Fähigkeitsknoten. 4. Übergeben Sie eine Fähigkeits-ID, und geben Sie ein Attribut/einen Wert ein. 5. Führen Sie das Thema aus. {#yokohama-patch-1__ol_kc3_11z_42c} Beobachten Sie, dass die Themenausführung mit „leider ist ein Problem aufgetreten..." fehlschlägt. Und „Fehler -- 400001" in den Protokollen. |
| Virtual Agent PRB1847828 | Der Anwendungsfall „Plangenerierung" funktioniert nur mit Incidents | Der Anwendungsfall „Plangenerierung" funktioniert nicht zur Lösung eines Falls. Funktioniert nur für Incidents |   |
| Virtual Agent PRB1850648 | Während Fehlerszenarien in Virtual Agent werden keine sys_generative_ai_log-Datensätze erstellt | Ein Fehler bei der Nachverarbeitung führt nicht dazu, dass ein sys_generative_ai_log erstellt wird. |   |
| Virtual Agent PRB1851004 | Discovery und Ausführung von Kompetenzen schlägt fehl, wenn der Proxy „sys_prop" in Yokohama aktiviert ist | Discovery und Ausführung schlägt fehl, wenn sysprop com.Glide.cs.one_extend. auto_Proxy_enabled = falsch. Dies ist standardmäßig aktiviert. | 1. Öffnen Sie ein NAVA-Portal. 2. Führen Sie ein Thema aus.Das Thema wird in jeder Phase mit Fehlermeldungen ausgeführt. 3. Versuchen Sie, eine Themen-Discovery durchzuführen. {#yokohama-patch-1__ol_wc3_11z_42c} Beobachten Sie, dass die Discovery mit einer leider-Nachricht fehlschlägt. |
| Virtual Agent PRB1851248 | Im Synchronisierungsmodus schlägt die Kompetenzausführung mit RAG fehl | Für die erwähnte Kompetenz schlägt das RAG-Tool im Modus „Synchronisieren" aufgrund einer leeren Abfrageeingabe fehl. Anscheinend kann „Abfrage" aus der vorherigen Toolausgabe nicht abgerufen und gelöst werden. |   |
| Virtual Agent PRB1853056 | Ein API-Aufruf sollte eine Antwort auf Französisch zurückgeben, die Antwort ist jedoch auf Englisch | Die API wird mit dtTargetLanguage = 'en' und enableDT = falsch aufgerufen. Die richtige Antwort muss „dtTargetLanguage" = „fr" und „enableDT" = „wahr" haben. |   |
| Virtual Agent PRB1854031 | Korrigieren Sie das Protokoll „Lizenzierungsnutzung" |   |   |
| Virtual Agent PRB1854061 | OptimisticLockException beim Ausführen der dynamischen Fähigkeit | Die Ausgabe-Refiner-Antwort ist korrekt, aber es wird keine Antwort an den dynamischen Fähigkeitsknoten im Thema zurückgegeben. |   |
| Virtual Agent PRB1854081 | Die GAIC-Lizenzierung sollte Assists anstelle von Testassistenten berechnen, auch wenn die API „Lizenzierung" zurückgibt, dass eine Funktion in der Preisgestaltung nicht konfiguriert ist | Wenn eine GAIC-Fähigkeit ausgeführt wird, wird im Rahmen der Lizenzierung die API „Lizenzierung" aufgerufen, um die für diese Fähigkeit konfigurierten Assists abzurufen. Wenn sie nicht in der Preisgestaltung vorhanden ist, erhalten Anwender eine leere Antwort. In diesem Fall werden Testassistenten in GAIC (sys_gen_ai_license _metadata_trial) konfiguriert und als Testassistenten festgelegt. Dies muss geändert werden, damit die Testassistenten beim Einfügen in sys_gen_ai_usage_log. weiterhin als echte Assists berechnet werden sollen |   |
| Virtual Agent PRB1855393 | Anwender-KnowledgeGraph-Daten müssen für die Suche angewendet werden |   |   |
| Virtual Agent PRB1855479 | Abweichende Sperrversion für Konversations-ID im Konversationskatalog | Beim Ausführen des Konversationskatalogs im Serviceportal treten beim Anwender zeitweise Fehler auf, die zu abrupten Gesprächsabbrüchen führen. |   |
| Virtual Agent PRB1855555 | Bot wird mit einem Fehler beendet, wenn eine Abfrage doppelte Anführungszeichen enthält | Wenn eine Abfrage mit doppelten Anführungszeichen in den Chatbot eingegeben wird, wird sie sofort mit der folgenden Meldung beendet: „Leider ist auf meiner Seite ein Problem beim Abschließen dieser Anforderung aufgetreten. Versuchen Sie später erneut, zu fragen." |   |
| Virtual Agent PRB1856043 | Fügen Sie die sys_Service-Datensätze „LLMProxy" und „LLMProxy-GeoLicensed" und „DynamicTranslation" hinzu | Dies ist ein Produktupdate. |   |
| Virtual Agent PRB1856309 | Erstellen Sie eine Metadatentabelle für die Kompetenzerkennung von KI-Agenten | Dies ist ein Produktupdate. |   |
| Virtual Agent PRB1856323 | Ein NSA-Administratoranwender kann LLMS nicht wechseln | Das Problem ist beim Aktivieren einer Kompetenz vorhanden. | 1. Nehmen Sie die Identität eines NSA-Administratoranwenders an. 2. Now Assist-AdministratorEinstellungenLLMs verwaltenan. 3. Wechseln Sie das LLM von Azure zu Now LLM. 4. Überprüfen Sie das Erfolgs-Modal. 5. Überprüfen Sie die Tabelle „SYS One Extend Capability". 6. Beachten Sie, dass keine Fähigkeit gewechselt wird. {#yokohama-patch-1__ol_hd3_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Ein NSA-Administratoranwender kann das LLMS nicht wechseln. Tatsächliches Verhalten: Ein NSA-Administratoranwender muss in der Lage sein, das LLMS zu wechseln. |
| Virtual Agent PRB1856492 | Chat-Bot-Fehler aufgrund einer nicht übereinstimmenden Sperrversion | Der Chat-Bot ist fehlerhaft und verlässt den Chat. | 1. Geben Sie in einer Chat-Bot-Konversation die Abfrage „Allgemeine Anforderung für eine Speicher-VM" ein, um dieses Katalogelement anzufordern. 2. Durchlaufen Sie den Flow. {#yokohama-patch-1__ol_sd3_11z_42c} Beachten Sie, dass der Bot den Fehler „Syslog-Fehler: Sperrversionsabweichung für KonversationId 14c1dcb92b371a 1009f2f22ffe91bf1c -- erwartet 13 und aufgetreten 14" auslöst. |
| Virtual Agent PRB1857085 | Fallback mit „Incident mit Virtual Agent (VA) erstellen"-Konversation bleibt hängen | Die NAVA-Fallback-Option ist „Datensatzersteller" mit „Incident mit VA erstellen". | 1. Suchen Sie in NAVA nach „Ich brauche Miro". 2. Wählen Sie aus, nachdem die synthetisierte Antwort zurückgegeben wurde Mehr anzeigen Um die Fallback-Option anzuzeigen. 3. Wählen Sie Aus Erstellen Sie einen Incident Mit VA. {#yokohama-patch-1__ol_c23_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Incident-Erstellung ist abgeschlossen. Tatsächliches Verhalten: Die Konversation bleibt hängen, und das Protokoll enthält Fehler. |
| Virtual Agent PRB1857219 | Die Kompetenzerkennung schlägt in der von xselfservice aktualisierten Instanz fehl | Dies ist ein Produktupdate. |   |
| Virtual Agent PRB1857900 | Eine Abwehrprotokolltabelle legt keinen Status „keine Antwort" fest, wenn die KI-Suche „keine Antwort gefunden" zurückgibt. |   | 1. Navigieren Sie zu NAVA. 2. Geben Sie einen Suchbegriff ein, der kein synthetisiertes Ergebnis und kein reguläres Ergebnis enthält. 3. Navigieren Sie zur Abwendungsprotokolltabelle (sys_cs_deflection_log). 4. Überprüfen Sie den Datensatz, der dieser Suche entspricht. {#yokohama-patch-1__ol_n23_11z_42c} Beachten Sie, dass Status Feld ist nicht auf „keine Antwort" festgelegt. |
| Virtual Agent PRB1858305 | GAIC verarbeitet keine maximalen Antworttoken von Null für sys_generative_ai_config | Wenn „sn_vad_genai.com. Glide.cs.one_extend .Auto_Proxy_enabled" auf „falsch" festgelegt ist, ist das Problem nicht reproduzierbar. | 1. Stellen Sie eine Instanz bereit, in der das Plugin „Now Assist für Entwickler" (nowAssist-Creator) Version 27.1.1 installiert ist. 2. Öffnen Sie Service Now Studio als Anwender mit erweiterten Berechtigungen. 3. Wählen Sie Aus NAP In ServiceNow Studio. 4. Geben Sie alles als Prompt ein. Beispiel: „Ich möchte eine App erstellen, um neue Mitarbeitereinstellungen nachzuverfolgen". {#yokohama-patch-1__ol_y23_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Anwender erhalten eine Antwort vom LLM. Tatsächliches Verhalten: Es gibt einen GAIC-Fehler, der sich über fehlende Daten beschwert. |
| Virtual Agent PRB1858954 | Nachverfolgung, nachdem eine Navigationskompetenz nicht funktioniert |   | 1. Wählen Sie Aus NAP . 2. Geben Sie „Liste der nicht zugewiesenen Incidents anzeigen" ein. 3. Wählen Sie Aus Incident . 4. Geben Sie „Liste der offenen Incidents anzeigen" ein. {#yokohama-patch-1__ol_lf3_11z_42c} Beachten Sie, dass eine Verarbeitungsnachricht weiterhin geladen wird und keine Antwort angezeigt wird. |
| Virtual Agent-Webclient PRB1847374 | Nachrichten im Anwender-Chatbox sind schwer zu lesen |   | 1. Navigieren Sie zu NAVA. 2. Öffnen Sie den Chat. {#yokohama-patch-1__ol_vf3_11z_42c} Beachten Sie, dass Nachrichten wie „Klicken Sie hier, um zu starten" im Eingabefeld des Anwenders fast unlesbar sind. |
| Virtual Agent-Webclient PRB1861185 | Ein animiertes Symbol ist in NAVA nicht sichtbar, wenn diese Option aktiviert ist |   | 1. Aktivieren Sie „sn_nowassist_va.nass _animated_Avatar_enabled". 2. Navigieren Sie zu NAVA. 3. Geben Sie eine Äußerung wie „Was ist Spam" ein. {#yokohama-patch-1__ol_lst_yk1_q2c} Erwartetes Verhalten: Neben den Ladenachrichten ist ein animiertes Symbol sichtbar. Tatsächliches Verhalten: Neben dem Laden von Nachrichten wird kein Symbol geladen. |
| Walk-Up Experience PRB1848443 | Ein Abzeichenleser löst einen Fehler aus: „Standortwarteschlange, die dem Abzeichenleser zugeordnet ist, konnte nicht gefunden werden". | Ab Xanadu stehen Anwender, die die Konfiguration des Abzeichenlesers eingerichtet haben, vor dem Problem, dass die Standortwarteschlange, die dem Abzeichenleser zugeordnet ist, nicht gefunden wird, obwohl mit dem Abzeichenleser eine Standortwarteschlange definiert ist. | 1. Melden Sie sich als Administrator an. 2. Führen Sie die badgeReaderAPI aus. {#yokohama-patch-1__ol_eg3_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Die API sollte eine Erfolgsmeldung ausgeben: „Anwender wurde eingecheckt". Tatsächliches Verhalten: Die API löst „Standortwarteschlange wurde nicht gefunden, die dem Abzeichenleser zugeordnet ist" aus, obwohl ein Standort verfügbar ist. |
| Word-Dokument-APIs PRB1840050 | Die Docx4j-Version sollte nach einem aktuellen Update von Microsoft Office Word 16,91 aktualisiert werden, um ServiceNow WordDocumentAPIs zu unterstützen | Es gibt ein neues XML-Tag, das in dem DOCX-Format von Microsoft hinzugefügt wird. Die entsprechende docx4j-Bibliothek wurde aktualisiert (8,3.13), die in den WordDocumentAPIs-Services aktualisiert werden muss. | 1. Erstellen Sie ein Word-Vorlagendokument mit MS Office Word mit der Version 16.91.x. 2. Fügen Sie sie der Vorlage „Vertrag" hinzu. 3. Analysieren Sie es. 4. Initiieren Sie einen Vertrag mit diesem Vorlagendokument. {#yokohama-patch-1__ol_ng3_11z_42c} Beachten Sie, dass das Dokument generiert wird, aber wenn es heruntergeladen und geöffnet wird, wird das Dokument als beschädigt angezeigt. |
| Arbeitsauftragsmanagement PRB1838614 | Die Logik kann nicht auf Konflikte prüfen, wenn die für die Arbeitsauftragsaufgabe (WOT) ausgewählte Zuweisungsgruppe mehrere Gruppentypen enthält | Die Business-Regel-Datumsprüfungen für die Tabelle „sm_Task" können nicht korrekt auf Konflikte überprüfen, wenn die Zuweisungsgruppe auf der WOT mehrere Gruppentypen enthält. | 1. Nehmen Sie die Identität eines Dispatchers an, und weisen Sie einem Service Desk-Mitarbeiter in einer Gruppe mit mehreren Typen eine Aufgabe zu. 2. Weisen Sie demselben Service Desk-Mitarbeiter gleichzeitig eine zweite Aufgabe zu.Der Zeitkonflikt, der angezeigt werden soll, wird nicht angezeigt. 3. Heben Sie die Zuweisung der in Schritt 2 zugewiesenen Aufgabe auf. 4. Entfernen Sie einen der Typen aus der Gruppe des Service Desk-Mitarbeiters. 5. Führen Sie Schritt 2 erneut aus. {#yokohama-patch-1__ol_xg3_11z_42c} Die Zuweisung schlägt aufgrund des Konflikts fehl. |
| Arbeitsauftragsmanagement PRB1839337 | Die Zeit, die im Bereich „Aufgabe" und CSP angezeigt wird, wird im UTC-Format angegeben |   | 1. Melden Sie sich bei einer Instanz an. 2. Navigieren Sie zu DWS. 3. Wählen Sie im Bereich „Aufgabe" eine Arbeitsauftragsaufgabe (WOT) aus, und überprüfen Sie das geplante Startdatum und die geplante Startzeit. 4. Öffnen Sie dieselbe WOT auf einer Datensatzseite, und überprüfen Sie das geplante Startdatum und die geplante Startzeit. 5. Wählen Sie eine WOT im Bereich „Kalender" aus, und bewegen Sie den Mauszeiger darüber, um das geplante Startdatum und die angezeigte Uhrzeit zu überprüfen. 6. Wählen Sie WOT aus, und überprüfen Sie den geplanten Start und die geplante Uhrzeit, die im CSP angezeigt werden. {#yokohama-patch-1__ol_lh3_11z_42c} Beachten Sie, dass die im Bereich „Aufgabe" angezeigte Zeit sowie der CSP in UTC-Zeit anstelle der Zeitzone des Anwenders konvertiert werden. |
| Arbeitsauftragsmanagement PRB1841899 | Achten Sie während des 1-fachen Lasttests auf höhere Antwortzeiten für Dispatcher-Arbeitsbereichstransaktionen | Beim Ausführen eines 1-fachen Lasttests mit WFO-Daten liegen die Antwortzeiten einiger Transaktionen über dem SLA. |   |
| Arbeitsauftragsmanagement PRB1842749 | Entfernen Sie die vom Client aufrufbare Skripteinbindung | Dies ist ein Produktupdate. |   |
| Arbeitsauftragsmanagement PRB1853746 | Ein Teil kann nicht aus dem Teileanforderungs-Flow aus Arbeitsauftragsaufgaben (WOT) in der Mobile Agent-App bezogen werden | Eine Fehlermeldung tritt auf, wenn der Anwender ein Teil im Teileanforderungs-Flow aus der Arbeitsauftragsaufgabe für das Außendienstmanagement (FSM) in der Mobile Agent-App bezieht. | 1. Navigieren zu AlleSystemprotokolleE-MailsLetzte E-Mail öffnen Für einen Anwender mit der Rolle „wm_Agent". 2. Wählen Sie Aus Eingabetaste . 3. Melden Sie sich als Anwender mit der Rolle „wm_Agent" in der Mobile Agent-App an. 4. Navigieren zu Meine ArbeitMeine Aufgabenan. 5. Wählen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe (WOT) aus. 6. Navigieren zu TeileBenötigte Teilean. 7. Wählen Sie Aus Teileanforderung Erstellen 8. Geben Sie „Modell: 3Com Cat 5-Kabel (10 Fuß), Menge: 1" ein. 9. Wählen Sie Absenden. 10. Öffnen Sie die neu erstellte Teileanforderung. 11. Wählen Sie Aus Teil Suchen . 1. Geben Sie „Radius Eingeben: 50000" Ein. 2. Wählen Sie Aus Suchen . {#yokohama-patch-1__ol_c33_11z_42c} 12. Beachten Sie, dass zum Kartenbildschirm navigiert wird. 13. Wählen Sie auf aus Asset Karte. 14. Wählen Sie Aus Quellteil . 1. Geben Sie „An Lager: Persönliches Lager" Ein. 2. Geben Sie „Menge: 1" Ein. 3. Wählen Sie Absenden. {#yokohama-patch-1__ol_d33_11z_42c} {#yokohama-patch-1__ol_a33_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Es muss übermittelt werden, und es sollte die Erfolgsmeldung „Teile wurden beschafft, und Transferaufträge wurden erstellt" angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Problem: Beachten Sie die Fehlermeldung „Quellteil fehlgeschlagen". |
| Arbeitsauftragsmanagement PRB1853754 | Zeitplankonflikte werden für wm_Manager nicht angezeigt, wenn das Plugin „Auftragnehmerverwaltung" installiert ist | Eine Konfliktfehlermeldung sollte angezeigt werden, wenn geplante Arbeitsauftragsaufgaben (WOT) in Konflikt stehen und demselben Anwender mit der Rolle „wm_Manager" zugewiesen sind. | 1. Stellen Sie eine Instanz bereit, in der das Plugin „Auftragnehmerverwaltung für Außendienst" installiert ist. 2. Erstellen Sie eine WOT. 3. Weisen Sie die WOT einem wm_Manager zu. 4. Erstellen Sie eine weitere Aufgabe, die mit der vorherigen Aufgabe in Konflikt steht. 5. Weisen Sie die WOT einem gleichen wm_Manager zu. {#yokohama-patch-1__ol_v33_11z_42c} Erwartetes Verhalten: Der Konfliktfehler wird angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Die Konfliktfehler werden nicht angezeigt. |
| Arbeitsauftragsfragebogen PRB1836194 | Entfernung von sn_smart_asmt.assessment_admin aus geerbten Rollen von Fragebogen_admin | Dies ist ein Produktupdate. |   |
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{#yokohama-patch-1__all-other-fixes}

## Korrekturen enthalten {#yokohama-patch-1__fixes-included}

Sofern keine Ausnahmen angegeben sind, können Sie von einer der unten aufgeführten Versionen ein sicheres Upgrade auf diese Release-Version durchführen. Diese früheren Versionen enthalten PRB-Problembehebungen, die auch in diesem Release enthalten sind. Führen Sie unbedingt ein Upgrade auf den neuesten aufgelisteten Patch durch, der alle PRB-Problembehebungen enthält, an denen Sie interessiert sind.

* [Yokohama EA-Hotfix 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QsilMv3E34ET~EeGL1uz~g "Die YokohamaDas Release „EA Hotfix 1“ enthält Korrekturen für diese Probleme.")
* [Yokohama Sicherheit und bedeutende Korrekturen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LG7eR6rE~2goddIEAyX_3w "Die YokohamaRelease enthält wichtige Problembehebungen.")
* [Alle anderen YokohamaKorrekturen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qs9g0tq585zBKG8cjRe6tA "Die YokohamaRelease enthält wichtige Problembehebungen.")
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