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sourceDocument: Yokohama-Release-Hinweise
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    - yokohama

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    - Yokohama-Release-Hinweise

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# Anforderungsmanagement Release-Hinweise

# Anforderungsmanagement Release-Hinweise {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die ServiceNow® AnforderungsmanagementMit der Anwendung können Katalogelemente basierend auf definierten Flows angefordert und erfüllt werden. AnforderungsmanagementWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.

## AnforderungsmanagementHighlights für YokohamaRelease {#request-management-rn__request-management-rn-highlights}

* Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz mit der Rolle „sn_service_desk_agent", die für Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 1 vorgesehen ist.
* Schränken Sie den nicht autorisierten Zugriff auf ein AnforderungsmanagementTabellen, die Deny-ACLs verwenden.
* Bestimmen Sie schnell, ob ein Konfigurationselement (CI) zum Hinzufügen zu verfügbar ist Konfigurationselement Feld im Formular „angefordertes Element", indem Sie in einer alphabetisierten Liste verfügbarer CIs suchen, anstatt zuerst die CI-Klassenliste finden zu müssen.
{#request-management-rn__ul_vjm_3hc_fdc}

Weitere Informationen finden Sie unter [Request Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_RequestManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US).{#request-management-rn__request-management-rn-highlights-2}

## Neu in YokohamaRelease {#request-management-rn__request-management-rn-new-features}

[Anwenderrolle für Service Desk-Mitarbeiter](https://www.servicenow.com/docs/access?context=req-mgmnt-roles-instld-itsm&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   Verbessern Sie die betriebliche Effizienz, indem Sie Service Desk-Mitarbeitern der Ebene 1 oder Stufe 1 Zugriff auf Change-, Incident-, Problem- und Anforderungsdatensätze gewähren, indem Sie die sn_service_desk_agent-Anwenderrolle zuweisen.  
    Hinweis:  
    Die sn_service_desk_agent-Anwenderrolle ist ab verfügbar Service Operations-ArbeitsbereichVersion 6,1.

[Verbesserte Einführung des Sicherheitsmodells für das Anforderungsmanagement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=request-management-architecture&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)

:   Verhindern Sie den nicht autorisierten Zugriff auf anforderungsbezogene Tabellen mit Deny-ACLs. Nicht authentifizierter Anwender kann keine Aktionen wie Lesen, Schreiben, Löschen, Erstellen oder Berichtsansicht ausführen.Diese Funktion ist für neue oder zBoot-Kunden mit der Installation des Plugins „erweiterte Sicherheitsfunktionen" (com.snc.itsm.enhanced_security) von ITSM verfügbar. Vorhandene Kunden oder Upgrades müssen in ihrer Subproduktionsinstanz testen und auswerten, bevor sie das Plugin installieren und die Sicherheitsänderung in ihrer Produktionsinstanz implementieren.

## In diesem Release geändert {#request-management-rn__request-management-rn-changed-features}

[Konfigurationselement wird sortiert S in Formularen für angeforderte Elemente](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-request-workspace&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US){#request-management-rn__request-management-rn-rn-workspace}
:   Die Liste der Konfigurationselemente (CIs), die für angezeigt werden Konfigurationselement Das Feld im Formular „angefordertes Element" wird jetzt basierend auf den CI-Namen in alphabetischer Reihenfolge angezeigt und sortiert, anstatt nach CI-Klasse zu sortieren und dann die CI-Namen in alphabetischer Reihenfolge innerhalb einer Klasse anzuzeigen. Diese Änderung bedeutet, dass Sie bestimmen können, ob ein bestimmtes CI schneller verfügbar ist.

## Aktivierungsinformationen {#request-management-rn__request-management-rn-activation}

AnforderungsmanagementIst ein Now PlatformStandardmäßig aktive Funktion.{#request-management-rn__request-management-rn-activation-1}