---
sourceDocument: Yokohama-Release-Hinweise
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/release-notes

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama-Release-Hinweise

ft:clusterId :

    - rn

bundleId :

    - rn


---

# Change-Management Release-Hinweise

# Change-Management Release-Hinweise {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Die ServiceNow® Change-ManagementDie Anwendung bietet ein Tool für die Verwaltung des Lebenszyklus aller Changes in Ihrer Organisation und ermöglicht schnelle Changes, ohne die Stabilität und Governance zu gefährden. Change-ManagementWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.

## Change-ManagementHighlights für YokohamaRelease {#change-management-rn__change-management-rn-highlights}

* Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern der Stufe 1 mit der dedizierten sn_service_desk_agent-Rolle.
* Fordern Sie, dass die angegebenen Felddetails aktualisiert werden, bevor Sie den Status einer Change-Anforderung ändern, indem Sie vorhandene optionale Felder in Pflichtfelder konvertieren.
* Beschränken Sie den nicht autorisierten Zugriff auf Change-ManagementTabellen, die Deny-ACLs verwenden.
{#change-management-rn__ul_v5l_lc1_xcc}

Weitere Informationen finden Sie unter [Change Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ITILChangeManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US).{#change-management-rn__change-management-rn-highlights-2}

## Neu in YokohamaRelease {#change-management-rn__change-management-rn-new-features}

[Anwenderrolle für Service Desk-Mitarbeiter](https://www.servicenow.com/docs/access?context=installed-with-cm-itsm-roles&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   Mit der Anwenderrolle „sn_service_desk_agent" können Sie die betriebliche Effizienz steigern, indem Sie den Prozess des Fragens, Erfassens und Überprüfens von Informationen optimieren und schnelle Lösungen bereitstellen. Diese Rolle wurde für Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 1 entwickelt und ist zugänglich, wenn das Plugin „ITSM-Rollen" (com.snc.itsm.roles) installiert ist.  
    Die sn_service_desk_agent-Rolle enthält die folgenden Rollen:

    * sn_incident_write
    * sn_problem_write
    * sn_change_write
    * sn_request_write
    * Tracked_file_Reader

    {#change-management-rn__ul_t4t_2n5_cdc}Zusätzlich mit der Installation von Generative KI von ITSM ( com.sn.itsm.gen.ai) Plugin, die Rollen „Knowledge_user" und „now_assist_panel_user" sind in die Rolle „sn_service_desk_agent" integriert.
    Die sn_service_desk_agent-Anwenderrolle kann ab verwendet werden Service Operations-ArbeitsbereichVersion 6,1.

[Feld „Modelltyp ändern"](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAChange&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)

:   Ein neuer Modell Die Option wurde dem Feld „Change-Modelltyp" hinzugefügt, damit Anwender einen Change identifizieren können, der von einem Change-Modell gesteuert wird. Modell Ist der Standard, wenn für die Change-Anforderung eines bestimmten Change-Modells kein Typ festgelegt wurde.

[Kein Standardrisikowert für Change-Anforderungen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAChange&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   Für das Feld „Risiko" in der Tabelle „Change-Anforderung" ist kein Standardwert mehr vorhanden. Der Risikowert ist auf festgelegt -- Keine -- Bis das Risiko für die Change-Anforderung ausgewertet wird. Dieser Change stellt sicher, dass kein Risikowert vorab zugewiesen wird, sodass eine genauere Bewertung möglich ist, bevor der Change fortgesetzt wird

[Übergangsbedingung für Pflichtfeld](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-a-change-model&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)

:   Stellen Sie sicher, dass Pflichtfelder ausgefüllt sind, bevor Sie die status für eine Change-Anforderung durchlaufen, wie vom Change-Modell definiert. Mit dieser Funktion können Change-Manager das Ausfüllen von Pflichtfeldern vorschreiben, bevor status gemäß dem Change-Modell fortfahren können.

[Verweigern -- es sei denn, ACLs in Core-Tabellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=features-itsm-enhanced-security-change&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)

:   Verhindern Sie den nicht autorisierten Zugriff auf die Tabellen „Change_Request" und „Change_Task" mit „Deny-sofern"-ACLs. Die verweigern-es sei denn, ACLs schränken den Zugriff auf diese Tabellen für einen nicht authentifizierten Anwender ein, um Aktionen wie Lesen, Schreiben, Löschen oder Erstellen auszuführen.

    Diese Funktion ist für neue oder zBoot-Kunden mit der Installation des Plugins „erweiterte Sicherheitsfunktionen" (com.snc.itsm.enhanced_security) von ITSM verfügbar. Vorhandene Kunden oder Upgrades müssen in ihrer Subproduktionsinstanz testen und auswerten, bevor sie das Plugin installieren und die Sicherheitsänderung in ihrer Produktionsinstanz implementieren.

## In diesem Release entfernt {#change-management-rn__change-management-rn-removed-features}

Change-ManagementWorkflows im Workflow-Editor sind veraltet, und entsprechende Flows sind jetzt in verfügbar Workflow-Studio. In Zukunft dürfen Sie nur Flows für verwenden Change-Management. Dies gilt auch für neue oder zBoot-Anwender.{#change-management-rn__change-management-rn-removed-features-1}

## Aktivierungsinformationen {#change-management-rn__change-management-rn-activation}

Change-ManagementIst ein Now PlatformStandardmäßig aktive Funktion.{#change-management-rn__change-management-rn-activation-1}