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sourceDocument: Yokohama-Release-Hinweise
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    - yokohama

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    - Yokohama-Release-Hinweise

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# Highlights für alle YokohamaFunktionen und Produkte

# Highlights für alle YokohamaFunktionen und Produkte {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 10. April 2018
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 59 Minuten Lesedauer

Kumulative Zusammenfassung der Release-Hinweise zu Hervorhebungen von YokohamaFunktionen und Produkte.
Überprüfen Sie die Produkt-Highlights, um zu erfahren, was in neu ist Yokohama. {#rn-summary-highlights__rn-summary-changes-table__entry__2}

| Anwendung oder Funktion | Details |
|-|-|
| KI-Governance | * * Erstellen Sie eine KI-Führungsrolle. * Verwenden Sie den KI-Asset-Bestand, um KI-bezogene Artefakte zu katalogisieren. * Verwenden Sie die KI-Kompetenzgenehmigungen, um Flows zu überprüfen und zu genehmigen. * Erstellen Sie ein KI-GovernanceArbeitsbereich. {#rn-summary-highlights__ul_v4c_1sn_b2c} {#rn-summary-highlights__ul_ffn_yrn_b2c} |
| KI-Suche | * Beschränken Sie die Indexgröße, und erhöhen Sie die Suchleistung mit Schutzmaßnahmen, die die Anzahl der Aufgaben- und Warnungstabellendatensätze einschränken, die für die Suche indiziert werden * Passen Sie die Experience für die Suche nach semantischen Vektoren an, indem Sie Einstellungen für die semantische Indizierung für Ihre indizierten Quellen konfigurieren * Verbessern Sie den Fokus von Suchergebnissen, indem Sie verhindern, dass Suchquellen in einem Suchprofil zum Generieren von Suchergebnissen oder Genius-Ergebnisantworten verwendet werden * Erweitern Sie den Suchrückruf, indem Sie Inhalte aus Wissensblöcken indizieren * Heben Sie wichtige Suchergebnisse hervor, indem Sie die Relevanz für Ergebnisse erhöhen, die mit Synonymen in einem Synonymwörterbuch übereinstimmen {#rn-summary-highlights__ul_ljm_h3f_5cc} Weitere Informationen finden Sie unter [AI Search](https://www.servicenow.com/docs/access?context=overview-ais&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). |
| API | * Verwenden Sie serverseitige JavaScript-APIs in Skripts, um die Anwendungsfunktionalität zu ändern. * Führen Sie Client-APIs aus, wenn ein clientbasiertes Ereignis auftritt, z. B. wenn ein Formular geladen wird, ein Formular übermittelt wird oder sich ein Feldwert ändert. * Verwenden Sie eingehende REST-APIs, um mit verschiedenen zu interagieren ServiceNowFunktionalitäten in Ihrer Anwendung. {#rn-summary-highlights__ul_iwl_dnn_xwb} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Zugriffsverwaltung | * Sicherheitsdatenfilter sind eine leistungsstarke neue Funktion, die den Zugriff auf vertrauliche Datensätze basierend auf Rollen oder Sicherheitsattributen einschränken soll. Dadurch wird sichergestellt, dass nur autorisierte Anwender Daten anzeigen können, unabhängig davon, wie auf die Daten zugegriffen wird. * Der Zugriff auf zugehörige Datensätze ermöglicht die Durchsetzung konsistenter Zugriffsregeln für zugehörige Tabellen, wodurch sichergestellt wird, dass Anwender nur Datensätze sehen, die den Daten zugeordnet sind, auf die sie zugreifen dürfen. {#rn-summary-highlights__ul_zdg_l1h_zdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Access Control List Rules](https://www.servicenow.com/docs/access?context=access-control-rules&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). |
| Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts | * Definieren, messen und verfolgen Sie die Gesamtintegrität einer Interaktion, und überwachen Sie Risikosignale und Probleme. * Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen an einem zentralen Ort, und organisieren Sie sie mit dem Kontaktpunktkalender. * Erstellen Sie Vorlagen, um allgemeine Erfolgsziele und -Ergebnisse zu definieren und sie einem Produkt zuzuordnen. * Verwenden Now Assist für Telekommunikation, Medien und Technologie (TMT)Zum Zusammenfassen von Account-Onboarding-Fällen, Interaktionen und Kontaktpunkten. * Integrieren Sie Ihre ServiceNowInstanz mit externen CRM-Plattformen (Customer Relationship Management) während des Interaktionslebenszyklus. {#rn-summary-highlights__ul_dyd_ynt_kdc} Siehe [Account-Lebenszyklus-Ereignisse](https://www.servicenow.com/docs/access?context=account-lifecycle-events-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-acct-lifecycle-events&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen. |
| Accounts Payable Operations | * Lieferantenkontakte können mehreren Lieferanten zugewiesen werden. * Service Desk-Mitarbeiter können den Status eines geschlossenen Rechnungsanfragefalls manuell von „Warten auf Informationen zur anfordernden Person" in „in Bearbeitung" ändern. * Fehlende Steuerinformationen -- Rechnungsausnahme wurde hinzugefügt. * Rechnungserfassungs-APIs wurden erweitert, um die Integration mit OCR-Lösungen von Drittanbietern zu unterstützen. * Bestimmen Sie während der Rechnungsextraktion in Document Intelligence ein genaues Datumsformat. {#rn-summary-highlights__ul_ahy_bwx_y1c} |
| Adoption-Services | * Erleben Sie Geführte TourenIn dunklen und hellen Designs. * Ausführen Geführte TourenAus jeder bereichsbezogenen Anwendungsroute. * Erkunden Sie die Funktion „Neuerungen", die in verfügbar ist Hilfe-CenterFür alle Experiences. * Verwenden Sie die neue Hilfe-CenterUI-Funktionen, die eine verbesserte Experience bieten. * Erkunden Sie die erweiterten Geführtes SetupDiese unterstützen die mehrfache Ausführung. {#rn-summary-highlights__ul_w5s_j3k_y1c} Weitere Informationen finden Sie unter [Adoption services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=adoption-services&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). |
| Erweitertes Risikomanagement | * Bewerten Sie abgeschlossene Risikobewertungsprojekte neu, um Risiken basierend auf neuen Einblicken oder sich ändernden Bedingungen zu bewerten. * Kopieren Sie Risikoantworten aus einer vorherigen Risikobewertung während der Neubewertung eines Risikobewertungsprojekts. * Weisen Sie Beurteiler für mehrere Risikobewertungsprojekte neu zu, um die Ressourcenzuteilung zu optimieren. * Entfernen Sie während der Bewertung Risiken aus einem Risikobewertungsprojekt, um den Fokus auf relevante Risiken zu optimieren. * Aktivieren und verwalten Sie den Workflow für Risikoantwortaufgaben über das Formular „Risikobewertungsmethode" (RAM). {#rn-summary-highlights__ul_o3q_wnj_hdc} Siehe Erweiterte Risikobewertung Für weitere Informationen. |
| Erweiterte Arbeitszuweisung | * Führen Sie Zuweisungen auf verschiedenen Knoten oder Kadenzen für verschiedene Servicekanäle aus, um zu verbessern AWALeistung und Resilienz der Anwendung. * Geben Sie Nachbearbeitungscodes oder Notizen für Interaktionen oder Segmente an, an denen der Service Desk-Mitarbeiter am Ende eines Anrufs beteiligt ist. {#rn-summary-highlights__ul_xcc_3lq_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Advanced Work Assignment](https://www.servicenow.com/docs/access?context=awa-application-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
| Agent Client Collector | * Agent Client Collector Visibility: Ab Version 1,1 wurde ACC für Sichtbarkeit umbenannt Agent Client Collector Visibility -- Inhalt. CNO für TransparenzWurde aus extrahiert Agent Client Collector Visibility -- InhaltUnd ist jetzt eine separate Anwendung. * Speichern Sie Instanzanmeldeinformationen in Google CloudGeheimer Manager, wenn Kubernetes-Transparenz-AgentInformer verwendet Google Kubernetes Engine (GKE). * Verwenden Sie zum Aktivieren eine anwenderdefinierte CA Kubernetes-Transparenz-AgentInformer, der mit der Instanz kommuniziert, wenn eine anwenderdefinierte Stamm-Zertifizierungsstelle (CA) verwendet wird. * Konfigurieren Agent Client CollectorOhne MID-ServerDurch Verwendung ITOMCloud-Services. {#rn-summary-highlights__ul_xwl_12f_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Agent Client Collector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US). |
| Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement | * Mit dem HR-Selektierungs-Dashboard können Sie die Fallzuweisungen Ihrer Teams anhand von Fällen überprüfen, die als Karten angezeigt werden. Sobald Sie ein Layout für HR-Services, Prioritäten oder Zuweisungsgruppen eingerichtet haben, werden Fallkarten zwischen Spuren verschoben, der HR-Service, die Anwenderzuweisung oder die Priorität von Fällen automatisch aktualisiert. * Bieten Sie Mitarbeitern ohne Arbeitsplatz eine bequeme und effiziente Möglichkeit, persönliche oder Remote-Unterstützung zu erhalten, Probleme zu melden und Anleitungen von HR-Mitarbeitern über festgelegte Walk-up-Center zu erhalten. {#rn-summary-highlights__ul_aws_djf_zcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Agent Workspace for HR Case Management (Configurable)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agent-ws-hr-case-mgmt-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). |
| Agent-Experience für CSM | * Warnen Sie Service Desk-Mitarbeiter über den Status der aktuellen Chats, indem Sie farbcodierte Sitzungsregisterkarten verwenden, um die Schwellenwertgeber für Servicelevel-Vereinbarungen (SLA), die Chatdauer und die Anzahl ungelesener Nachrichten anzuzeigen. * Erstellen Sie Formularvorlagen, oder ändern Sie vorhandene Vorlagen mit Erweiterungen der Formularvorlagenfunktion. * Integrieren Sie erweiterte Wissensleitfäden auf der Seite „Kundenfall", und ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern das Anhängen und Hinzufügen von Links zu Wissensartikeln in Kommentaren, Arbeitsnotizen oder E-Mails mithilfe von Dialogfeldern ohne Modus. * Native Sprachkonfigurationen in anzeigen Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMMit der Datensatzseite für Sprachinteraktionen, die Service Desk-Mitarbeiter zur Bearbeitung von Telefonanrufen verwenden können. * Planen Sie Service Desk-Mitarbeiter nach jedem Anruf oder Chat Zeit ein, um Interaktionsdetails abzuschließen. {#rn-summary-highlights__ul_ctz_tdj_tcc} Siehe [Konfigurierbarer CSM-Arbeitsbereich](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-workspaces-configure&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen. |
| App Engine Studio | Verwenden Sie den Bericht „App-Bereitschaft und -Compliance" in App Engine Management Center( AEMC), um zu überprüfen, ob Apps für den Live-Betrieb bereit sind. Siehe App-Bereitschafts- und Compliance-Bericht Für weitere Informationen. |
| Application Vulnerability Response | * Überwachen Sie Ihre Penetrationstestanforderungen und -Ergebnisse sowie den Gesamtfortschritt Ihres Teams im Penetrationstest-Arbeitsbereich. * Bewerten Sie die Risikopunktzahl, Zuweisungen, das Korrekturzieldatum, Ausnahmen und die Korrekturaufgabe für einen bestimmten Satz angreifbarer Anwendungselemente in neu Vulnerability Manager Workspace. * Integrieren Sie sie in unterstützte Scanner von Drittanbietern, um Schwachstellendaten zu importieren. * Vergleichen Sie Daten zu Anwendungsschwachstellen, und bestimmen Sie, ob Anwendungsschwachstellen in einer Anwendung gefunden werden. * Priorisieren, korrigieren und verwalten Sie angreifbare Anwendungselemente (AVIT) Jede Anwendungsschwachstelle stellt einen Schwachstelleneintrag in der allgemeinen Schwachstellenaufzählung (CWE) oder in Bibliotheken von Drittparteien dar. * Erstellen Sie mit der Rolle „sn_vul.app_sec_manager" Anwendungskorrekturaufgaben manuell in Vulnerability Manager Workspace. * Erstellen Sie mit der Rolle „sn_vul.app_security_champion" Anwendungskorrekturaufgaben manuell in IT Remediation Workspace. {#rn-summary-highlights__ul_bmz_xff_z1c} Weitere Informationen finden Sie unter [Application Vulnerability Response](https://www.servicenow.com/docs/access?context=avr-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US). |
| Audit-Management | * Analysieren Sie Beziehungen zwischen verschiedenen Variablen, z. B. die Bewertung von Risiken und Steuerungen, mithilfe des Matrixberichts in Audit Workspace. * Verwalten Sie Ihre Dokumente und Arbeitspapiere in Audit-ManagementAls Cloud-Dateien. * Laden Sie Dokumente von Ihrem lokalen Computer als Cloud-Dateien hoch, und verknüpfen Sie sie mit einem beliebigen Datensatz in ServiceNowInstanz. * Geben Sie eine einzelne Cloud-Datei für mehrere Datensätze frei, indem Sie sie mit einem verknüpfen GRCDatensatz. * Profitieren Sie von Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Konformität mit den Richtlinien für Barrierefreiheit für Webinhalte (WCAG) der Stufe 2,1 AA unterstützt. {#rn-summary-highlights__ul_lvz_mwn_4dc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Authentifizierung | * Verwenden Sie die kontinuierliche Authentifizierung, um eine Step-up-Authentifizierung oder eine erneute Authentifizierung für die Anwender zu erfordern, bevor Sie Zugriff auf vertrauliche Informationen oder Informationen mit hohen Berechtigungen gewähren. * Multifaktor-Authentifizierung (MFA) wird standardmäßig für alle nicht-SSO-Anmeldungen bei erzwungen ServiceNow®. * Verwenden Sie die OAuth-Gewährungstypen Autorisierungscode, Passwort-Anmeldeinformationen des Ressourcenbesitzers, SAML-Bearer und JWT-Bearer-OAuth-Gewährungstypen für ausgehende Integrationsanforderungen über den MID-Server. {#rn-summary-highlights__ul_vjd_2tz_fvb} Siehe [Authentifizierung](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Authentication&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen. |
| Automated Test Framework | * Reduzieren Sie die Upgrade- und Entwicklungszeit, indem Sie manuelle Tests durch automatisierte Tests ersetzen. * Entwerfen Sie Tests einmal, und verwenden Sie sie in verschiedenen Kontexten und mit verschiedenen Testdatensätzen. * Halten Sie Testinstanzen sauber, indem Sie nach jedem Testlauf ein Rollback von Testdaten und Änderungen vornehmen. * Erstellen und planen Sie Test-Suites, um Tests in Batches zu organisieren und auszuführen. * Reduzieren Sie die Zeit für das Testdesign, indem Sie Schnellstarttests und Test-Suites kopieren. Sie können auch anwenderdefinierte Testschritte erstellen, um die Testabdeckung zu erweitern. {#rn-summary-highlights__ul_l3t_3g3_1zb} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Benchmarks | 1. Erleben Sie den neuen Leistungsindikator (KPI) für Now Assist unter Produktivitätsmomenten pro Anwender von ITSM BenchmarksUm die Vorteile von Now Assist-Funktionen wie die Generierung von Wissensartikeln zu verstehen. 2. Benchmark den brandneuen HRSM-Indikator, um die Leistung im Vergleich zu Ihren Kollegen zu bewerten. {#rn-summary-highlights__ol_zk5_phc_b2c} Weitere Informationen finden Sie unter [Benchmarks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_Benchmarks&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Betriebliches Kontinuitätsmanagement | * Verwenden Sie die neueste Bewertungsvorlage, um eine Geschäftsauswirkungsanalyse durchzuführen. * Erstellen Sie geschachtelte Pläne in einem Ereignis, damit Sie Querverweise auf mehrere Pläne aktivieren können. * Verwenden Sie die hierarchische Ansicht in den Plänen, um geschachtelte Ereignisaufgaben entsprechend ihren Abhängigkeiten zu organisieren. * Verwenden Sie Krisen-ZuordnungFunktionalität, die die neueste enthält UIBKomponenten. {#rn-summary-highlights__ul_hvw_bwh_mdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Betreuungsteam-Vorgänge für Biomed | * Automatisieren Sie den Gesundheitsbetrieb, indem Sie die Erstellung und Erfüllung von Biomed-Supportanfragen ermöglichen. * Erstellen Sie Biomed-Supportanfragen direkt in . * Erhalten Sie vollständigen Einblick in gemeldete Biomed-Fälle, und ermöglichen Sie Biomed-Teams, sie wann als Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben zu verwalten und auszuführen Ist installiert. {#rn-summary-highlights__ul_yps_ptt_kdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Betreuungsteam Operations für IT im Gesundheitswesen | * Automatisieren Sie den Gesundheitsbetrieb, indem Sie die Erstellung und Erfüllung von IT-Supportanfragen ermöglichen. * Erstellen Sie IT-Support-Anforderungen direkt in . * Sie erhalten vollständigen Einblick in gemeldete IT-Fälle und ermöglichen es IT-Teams, sie effizient als Incidents zu verwalten und zu erfüllen. {#rn-summary-highlights__ul_hpz_btt_kdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Case and Knowledge Management | Verwenden Sie HR-Benchmarks, um sofortigen Einblick in Ihre Leistungskennzahlen (KPIs) und Trends sowie vergleichende Einblicke im Vergleich zu den Branchendurchschnitten Ihrer Kollegen und den Leistungsträgern der Branche zu bieten. Weitere Informationen finden Sie unter [Case and Knowledge Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=case-knowledge-management-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). |
| Fallmanagement für CSM | * Erstellen Sie Fälle für rechnungsbezogene Services wie Rechnungskonflikte oder angeforderte Korrekturen mit der Fallmanagement-Anwendung „Rechnungsvorgänge". * Verwenden Sie Process Mining, um das konfigurierte Basissystemprojekt zu Mining, um die Ursachen langer Lösungszeiten zu untersuchen. {#rn-summary-highlights__ul_nrn_2sj_tcc} Siehe Fallmanagement für Kundenservice-Management Für weitere Informationen. |
| Change-Management | * Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern der Stufe 1 mit der dedizierten sn_service_desk_agent-Rolle. * Fordern Sie, dass die angegebenen Felddetails aktualisiert werden, bevor Sie den Status einer Change-Anforderung ändern, indem Sie vorhandene optionale Felder in Pflichtfelder konvertieren. * Beschränken Sie den nicht autorisierten Zugriff auf Change-ManagementTabellen, die Deny-ACLs verwenden. {#rn-summary-highlights__ul_v5l_lc1_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Change Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ITILChangeManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Codesignatur | Verwenden Sie Codesignaturschutzvorrichtungen, um Prüfungen während des Signaturprozesses zu verbessern, um sicherere Workflows zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Code Signing](https://www.servicenow.com/docs/access?context=code-signing-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). |
| Kollaboratives Arbeitsmanagement | * Identifizieren Sie schnell Aufgabenbeauftragte ohne Zugriff auf Ihren Bereich, und verwalten Sie die Freigabeberechtigungen entsprechend. * Verbessern Sie die Effizienz der Zusammenarbeit, indem Sie die genaue Ansicht Ihrer Tafel oder einer bestimmten Seite Ihres Dokuments freigeben, wenn Sie eine URL für andere freigeben. * Arbeiten Sie in Echtzeit mit mehreren Editoren an Dokumenten zusammen. * Greifen Sie direkt über eine E-Mail-Benachrichtigung auf Aufgabendetails und Dokumentseiten zu. * Profitieren Sie von Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Konformität mit den Richtlinien für Barrierefreiheit für Webinhalte (WCAG) der Stufe 2,1 AA unterstützt. {#rn-summary-highlights__ul_ysf_skl_qdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Collaborative Work Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cwm-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-it-business-management&ft:locale=en-US). |
| Allgemeiner Kern | * Fassen Sie ein Problem zusammen, indem Sie generative KI verwenden, um die Kontexterfassung und das kontextbezogene Bewusstsein zu beschleunigen. Mit dieser Funktion können Sie die Gesamteffizienz und Produktivität für Ihre Organisation verbessern. * Verwenden Sie das erweiterte Dashboard für die GRC-Lizenzierungszusammenfassung, um Informationen zu Ihren Anwenderlizenzen nach den Rollen anzuzeigen, die den Anwendergruppen zugewiesen sind. * Wählen Sie die übergeordnete Rolle im Dashboard für die Lizenzierungszusammenfassung aus, um die Rollenhierarchie eines Anwenders und die Informationen zu seiner Lizenz anzuzeigen, z. B. Trends der Lizenznutzung, prognostizierte Nutzung des nächsten Monats und aggregierte Anzahl des Lizenzverbrauchs für verschiedene Produktfamilien. * Überwachen Sie die E-Mail-Aktivität auf der Übersichtsseite für Aufsichtsbehörden. * Aktualisieren und fügen Sie Inhalte mit hinzu ServiceNow-Reporting mit Microsoft 365Jetzt in integriert Dokument-DesignerAnwendung. * Fügen Sie bis zu 20 Spalten in einer Tabelle und in einem Inhaltsblock mit hinzu Dokument-DesignerAnwendung. * Wählen Sie Spalten aus, und ordnen Sie sie neu an Dokument-Designer Microsoft WordAdd-in beim Erstellen von Vorlagen. {#rn-summary-highlights__ul_z1r_53h_sbc} |
| Compliance-Fallmanagement | * Befähigen Sie Compliance-Experten, Bewertungen von Compliance-Fällen mit durchzuführen Intelligente Bewertungs-Engine. * Verwenden Sie die einheitliche Aufgaben Seite auf Mitarbeiter-CenterUm Ihre Bewertungen abzuschließen. * Profitieren Sie von Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Konformität mit den Richtlinien für Barrierefreiheit für Webinhalte (WCAG) der Stufe 2,1 AA unterstützt. {#rn-summary-highlights__ul_c5s_vyl_sdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Konfigurations-Compliance | * Erstellen Sie mit der Rolle „sn_vulc.admin" Korrekturaufgaben manuell in Vulnerability Manager Workspace. * Erstellen Sie mit der Rolle „sn_vulc.Remediation_owner" Korrekturaufgaben manuell in IT Remediation Workspace. {#rn-summary-highlights__ul_npc_cxc_tdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Configuration Compliance](https://www.servicenow.com/docs/access?context=vr-config-compliance-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US). |
| Configuration Management Database (CMDB) | * Erstellen Sie manuell ein Konfigurationselement (CI) in CMDB-ArbeitsbereichDas von der Identifizierungs- und Abgleichsmodul (Ire) verifiziert wird und innerhalb eindeutig ist CMDB. Das Erstellen eines CI mithilfe der Ire-Identifizierungsregeln trägt dazu bei, die Integrität von aufrechtzuerhalten CMDB. * Verwenden Sie Now Assist für CMDBCI-Zusammenfassungskompetenz, um eine umfassende Zusammenfassung für ein CI mit Details wie Discovery und zugehörigen Incidents direkt im CI-Formular anzuzeigen. Verwenden Sie die Kompetenz „Duplikate CIs verwalten", um Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Verwendung von Deduplizierungsvorlagen zum Deduplizieren von CIs zu erhalten. * Der KI-Agent für die Zusammenfassung des Konfigurationselements akzeptiert die sys_ID eines CI und gibt eine vollständige Zusammenfassung von zurück Configuration Management Database (CMDB)Daten für das CI. Der Agent wird normalerweise nicht als eigenständiger Agent verwendet, und jeder Anwendungsfall kann darauf zugreifen. * Zeigen Sie die verschiedenen Anzahlen an, z. B. die Anzahl der CIs und die Anzahl der CI-Typen, für die CIs, die mit dem Startknoten in verbunden sind Einheitliche Übersicht. * Wenden Sie Filter an, die zuvor nur auf die Abdeckungsdiagramme im CMDB 360-Dashboard in verfügbar waren CMDB-ArbeitsbereichAn alle Diagramme in der Kachel „Discovery-Quellen". * Verwenden Sie einen Bedingungsgenerator oder ein anwenderdefiniertes Skript, um die Liste der Deduplizierungsaufgaben einzuschränken, die einer Deduplizierungsvorlage zugewiesen sind, wenn Sie CIs deduplizieren. {#rn-summary-highlights__ul_oyy_qxs_wcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Configuration Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manage-cmdb&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
| Container Vulnerability Response | * Erstellen Sie mit der Rolle „sn_vul_container.vulnerability_analyst" oder „sn_vul_container.vulnerability_admin" Container-Korrekturaufgaben manuell in Vulnerability Manager Workspace. * Erstellen Sie mit der Rollen-sn_vul_container.remediation_owner Container-Korrekturaufgaben manuell in IT Remediation Workspace. {#rn-summary-highlights__ul_er3_fxc_tdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Container Vulnerability Response](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cvr-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US). |
| Kontinuierliche Autorisierung und Überwachung | * Importieren Sie Katalog- und Systemsicherheitsplan-Modelle mit dem neuen CAMÖffnen Sie die Importzielseite „Sicherheitssteuerungen -- Bewertungssprache" (OSCAL). * Exportieren und importieren Sie SSP-Modelle und Katalogmodelle im OSCAL-Format. * Exportieren Sie Kontrollziele als Katalog im OSCAL-Format. * Generieren Sie zusätzliche Berichte in Microsoft WordFormat, z. B. Sicherheitsbewertungsplan (SAP), Autorisierungsschreiben (ATO) und Kurzzusammenfassung. * Generieren Sie Berichte basierend auf einem Microsoft WordVorlage. {#rn-summary-highlights__ul_sdn_zfc_pdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Continuous Authorization and Monitoring](https://www.servicenow.com/docs/access?context=grc-cam-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US). |
| Creator Studio | * Erstellen Sie Formulare schnell mit Now Assist. * Füllen Sie eine beliebige Frage im Formular basierend auf der Antwort aus, die für eine Datensatzauswahlfrage angegeben wurde. * Verwenden Sie Antworten, um Fragen zu stellen, um eine Aktivität in Playbooks auszulösen. * Wechseln Sie nahtlos zwischen App-Entwicklungs-Experiences ohne Code, MID-Kompetenz und Pro-Code, um mit dem neuen Experience-Umschalter eine einheitlichere Entwicklungsplattform zu erhalten. {#rn-summary-highlights__ul_afj_wvx_4dc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Kundenverträge und Berechtigungen | * Ermöglichen Sie Kunden, Verträge aus dem Produktbestand zu erstellen. * Es wurde eine neue Arbeitsbereichsansicht für Serviceverträge und Berechtigungen in hinzugefügt Kundenservice-ManagementArbeitsbereich für die effiziente Verwaltung von Serviceverträgen und Berechtigungen. {#rn-summary-highlights__ul_c15_mmc_pdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Reaktion auf Incident zur Vermeidung von Datenverlust | * Auf DLP IRArbeitsbereich, Abschlusscode wird während des Abschlusses von DLP-Incidents hinzugefügt. * Verbesserte Fähigkeit zum sicheren Speichern, Verwalten und Nachverfolgen von Nachweisdateien innerhalb der Plattform für alle Data Loss Prevention Incident ResponseIntegrationen. * Zeigen Sie eine Vorschau der Nachweisdatei des Incidents von an DLP IRAnalystenarbeitsbereich oder DLP IREndanwender-Arbeitsbereich. * Hat die Playbook-Funktion in eingeführt DLP IRArbeitsbereich zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz. {#rn-summary-highlights__ul_q5m_lby_k2c} Weitere Informationen finden Sie unter [Data Loss Prevention Incident Response](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dlp-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US). |
| Datenverwaltung | * Zeigen Sie Einblicke in den Speicherverbrauch in Ihrer Instanz an, und implementieren Sie Datenverwaltungsrichtlinien direkt über die Datenverwaltungskonsole. * Löschen Sie ältere oder unerwünschte Datensätze automatisch mit verbesserter Skalierbarkeit der Tabellenbereinigung. {#rn-summary-highlights__ul_cpj_wr2_5cc} Weitere Informationen finden Sie unter [Data Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DataManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). |
| Datenschutz | * Nutzen DatenschutzIn Now AssistDient zum Erkennen vertraulicher Daten in Now Assist-Hinweismeldungen und Daten, die an Modelle gesendet werden. * Bereinigen Sie sensible Daten aus Now AssistGibt Aufforderungen an, ohne die Antwort zu beeinträchtigen. * Erkennen Sie vertrauliche Daten aus Anhängen mithilfe erweiterter Daten-Discovery-Aufträge. {#rn-summary-highlights__ul_od1_t2l_ydc} Weitere Informationen finden Sie unter [Platform Privacy](https://www.servicenow.com/docs/access?context=privacy-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). |
| Datenverwaltung für CSM | * Verfolgen Sie den Status und andere Informationen, die sich auf die Workflows des Kundenlebenszyklus beziehen, mithilfe der Tabelle „Anforderungstracker für Vertriebs- und Auftragsmanagement" (sn_tmt_core_inbound_queue). * Verfolgen Sie Preise und Abonnementinformationen für Produkte und Services auf der nach Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMMithilfe der Umsatzmetriken im Formular „verkauftes Produkt". * Integrieren Strategisches Portfoliomanagement(SPM) Projektmanagement mit Geschäftsstandorten zum Erstellen und Verwalten von Projekten in Ihrer Organisation. {#rn-summary-highlights__ul_qgx_k45_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Entscheidungsgenerator in Workflow Studio | * Filtern Sie Bedingungs- und Ergebnisspalten in Entscheidungstabellen, um nur relevante Zeilen anzuzeigen, was die Bearbeitung großer Tabellen vereinfacht. * Verwenden Sie das Suchsymbol, um einen Referenzdatensatz aus der Standardlistenansicht auszuwählen, und das Infosymbol, um eine Vorschau des Datensatzes anzuzeigen. * Verwenden Sie die Paginierungsfunktion, um zwischen Seiten zu wechseln, indem Sie die Seite auswählen, die Sie anzeigen möchten. * Aktivieren Sie Zeilen, oder deaktivieren Sie Zeilen, um die Logik bei der Ausführung der Entscheidungstabellen in diese Zeile einzubeziehen oder auszuschließen. {#rn-summary-highlights__ul_vln_svf_jdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| DevOps-Change-Geschwindigkeit | * Integrieren Sie das Harness-Orchestration-Tool, um Harness-Pipelines zu erkennen und die Change-Automatisierung zu aktivieren. * Erkennen Sie Anomalien und Probleme in Ihrem DevOps Change-GeschwindigkeitInstanz, die Integritätsscans verwendet. {#rn-summary-highlights__ul_d2l_1s3_pdc} Weitere Informationen finden Sie unter [DevOps Change Velocity](https://www.servicenow.com/docs/access?context=devops-landing-page-new&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Digitale Endanwender-Experience | * Überwachen Sie mithilfe des System-Compliance-Berichts, ob die Geräte in Ihrer Organisation die etablierten Compliance-Regeln für Anwendungs- und Richtlinienmetriken einhalten. * Identifizieren Sie Hochleistungsgeräte, und lernen Sie die Korrelation zwischen der Geräteleistung und der allgemeinen Systemintegrität kennen, indem Sie kritische Metriken wie die CPU-Auslastung im Systemleistungsbericht überwachen. * Überwachen Sie die verschiedenen Aspekte der Netzwerkleistung des Endanwenders, einschließlich Verbindungsdetails, Verbindungsstabilität und Pfadmetriken sowie Anwendungsnetzwerk-Hops. * Verfolgen Sie die digitalen Experience-Punktzahlen der Anwendungen und Geräte, die Ihre Mitarbeiter mit verwenden Punktzahl für die digitale ExperienceDashboard. * Die Aktive EinbindungDie Anwendung ist als Teil von integriert DEXsuite von Anwendungen und wird zusammen mit installiert DEX. {#rn-summary-highlights__ul_dzm_zfm_rdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Digital End-User Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dex-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Digital-Portfoliomanagement | * Aktualisiert Digital-Portfoliomanagement( DPM) Admin Center. * Hat eine Registerkarte „Problembehandlung" zu hinzugefügt DPM Admin CenterZielseite, auf der Sie Verfügbarkeitsergebnisse und Indikatoren für Serviceangebote neu berechnen können. * Die Möglichkeit zum Konfigurieren der Lösungskarten des persönlichen Portfolios wurde hinzugefügt Und zum Anzeigen von Beziehungen von Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices. {#rn-summary-highlights__ul_l4n_bjr_vcc} * Das Verhalten des Leistungsindikators (KPI) wurde aktualisiert, damit Sie einen Drilldown zu Zeitreihen-KPI-Informationen durchführen können Und verwenden Sie eine aktive Kennzeichnung, um KPIs in einer KPI-Gruppe auszublenden. * Aktualisiert DPMDatenmodell zur Verbesserung der Transparenz und der Berichterstellung, wenn sich ein Incident, ein Problem oder ein Change in der zugehörigen Liste „Betroffene Services" oder „Betroffene CIs" des Anwendungsservice befindet. Das aktualisierte Modell führt einen Rollup der Incidents, Probleme und Changes durch, damit Sie die Auswirkungen in zugehörigen Geschäftsanwendungen sehen können (in den Bereichen „KPIs" und „Handlungsbedarf"). {#rn-summary-highlights__ul_pvx_qkr_vcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Digital Portfolio Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dpm-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Document Intelligence | * Beschleunigen Sie Ihre Dokumentverarbeitungs-Workflows, und extrahieren Sie schnell die Texte und Tabellen aus Ihren Dokumenten, indem Sie verwenden Now Assist. * Sparen Sie Zeit bei der Suche nach den Informationen, die Sie in einem Dokument benötigen, und finden Sie schnell Antworten auf vordefinierte Fragen mit Now Assist. {#rn-summary-highlights__ul_fpn_m5v_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Document Intelligence](https://www.servicenow.com/docs/access?context=document-intelligence-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). |
| Dokumentenservices | Verbesserte PDF-Generierung, die Unterstützung für Barrierefreiheit enthält. Weitere Informationen finden Sie unter [Document Services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=document-services-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
| Domain Separation | Aktivieren Sie die Domänentrennung in Live-Umgebungen mithilfe des Dienstprogramms zur Aktivierung der Domänentrennung nach der Produktion. Weitere Informationen finden Sie unter [Domain separation for service providers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). |
| Dynamische Übersetzung | * Text, z. B. Produktnamen oder technische Begriffe, während der maschinellen Übersetzung mit beibehalten Framework für AusschlüsseFunktion. * Die von Standardübersetzerkonfigurationen verwendeten APIs werden auf v4 aktualisiert. Wenn Sie v4-APIs mit anwenderdefinierten Übersetzerkonfigurationen verwenden möchten, müssen Sie sie manuell migrieren. * Die Spoke für IBMWatson-Übersetzerservice für IBMCloud (com.Glide.ibm_Translation_Spoke) wird entfernt. {#rn-summary-highlights__ul_ctd_fgx_vcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Dynamic Translation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dynamic-translation-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). |
| ERP-Canvas | * Der Name der Anwendung wurde von ERP-Daten-Hub in geändert ERP-Canvas . * Exportieren und importieren Sie anwenderdefinierte ERP-Modelle zwischen Instanzen. * Verbessern Sie die Kommunikationssicherheit zwischen SAP-Systemen und Ihrem ServiceNowInstanz mithilfe der SAP Secure Network Communication (SNC)-Verbindungsoption. * Benennen Sie Modellmanager-Felder manuell, bearbeiten und verwalten Sie sie. {#rn-summary-highlights__ul_og2_rnt_kdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| ERP Customization Mining | * Zeigen Sie Diagramme und Diagramme in der neuen an ERP Customization MiningHomepage-Dashboard. * Nehmen Sie an geführten Touren Teil ERP Customization Mining. {#rn-summary-highlights__ul_dcs_snt_kdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Mitarbeiter-Center | * Lösen Sie Aufgaben, die aus übermitteltem negativem Feedback erstellt wurden, mit der integrierten Experience- und Service-Feedback-Funktionalität. * Ermöglichen Sie Mitarbeitern, Hilfe durch virtuelle oder persönliche Termine zu erhalten oder sich Walk-up-Warteschlangen anzuschließen, um sofortigen Support zu erhalten. * Hosten Sie Unternehmensereignisse nahtlos im Mitarbeiterportal mit optimierter Kommunikation vor dem Ereignis und einem Drag-and-Drop-Editor für eine einfache Inhaltserstellung. {#rn-summary-highlights__ul_bgn_q3h_ldc} Weitere Informationen finden Sie unter [Employee Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=employee-center-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). |
| Verschlüsselungsschlüsselverwaltung | * Die Verschlüsselung auf Spaltenebene wurde umbenannt und so neu gestaltet, dass sie jetzt als Feldverschlüsselung bezeichnet wird. * Verwenden Sie den Zugriffsbeobachter, um Implementierungen der Feldverschlüsselung zu planen und Probleme zu beheben. * Edge Encryption-Administratoren können den neuen Prozess verwenden, um von Edge Encryption zu Feldverschlüsselung zu migrieren. {#rn-summary-highlights__ul_wms_fj3_vcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Key Management Framework](https://www.servicenow.com/docs/access?context=encryption&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). |
| Unternehmensarchitektur (früher Anwendungsportfoliomanagement) | * Generieren Sie Punktzahlen für Indikatoren und Bewertungsprofile in Arbeitsbereich Enterprise Architecture. * Fügen Sie anwenderdefinierte Formen zur Verwendung in hinzu Enterprise-Modellierung und -VisualisierungUnd konfigurieren Sie Diagrammaktionen für die anwenderdefinierten Formen. * Schreibgeschützter Zugriff auf  Arbeitsbereich Enterprise ArchitectureWird der Rolle „Geschäftstakeholder" (sn_apm.apm_read) hinzugefügt. * Auf der Seite „TPM-Protokolle" wurde eine Schaltfläche „Neu starten" hinzugefügt, um die geplante Aufgabe „erkannte TPM-Technologien und -Lebenszyklen ausfüllen" fortzusetzen. * Unterstützung für Industriestandard ArchiMate ®Formen zum Erstellen von Modellierungsdiagrammen. ArchiMate ist eine eingetragene Marke der Open Group. {#rn-summary-highlights__ul_rxh_hdx_ycc} |
| Enterprise Asset Management | * Optimieren Sie die Firmware-Verwaltung mit der neuen Firmware-Modellklasse. * Erhalten Sie Normalisierungsabdeckung für Firmware, die in Ihre Hardware-basierten OT-Assets für Industrie und IT eingebettet ist. * Synchronisierung zwischen physischen Assets und Konfigurationselementen (Configuration Items, CIs) für OT-Assets (Operational Technology) über MAC-Adressen. * Optimieren OT Asset-Management(OTAM) Lizenzierung, um Hardwaressourcenkategorien für OT-Hardware-Assets einzubeziehen, auf die zugegriffen werden kann OT Asset-Management Funktionen und Workflows. * Erhalten Sie Support für Hardwaremodelle und OT-Hardware-Assets im OT-Asset-Management-Arbeitsbereich. * Profitieren Sie von Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Konformität mit den Richtlinien für Barrierefreiheit für Webinhalte (WCAG) der Stufe 2,1 AA unterstützt. {#rn-summary-highlights__ul_elz_cpb_vcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Enterprise Asset Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enterprise-asset-management&version=yokohama&pubname=yokohama-it-asset-management&ft:locale=en-US). |
| Umwelt-, Sozial- und Governance-Management | * Modellieren und bereiten Sie sich auf potenzielle Ergebnisse mit Was-wäre-wenn-Szenarioanalysetools vor, die bei Ihrer strategischen Planung helfen können. * Überprüfen Sie die berechneten Metrikdefinitionsdaten mithilfe einer Formelstruktur, damit Sie auf detaillierte Informationen zu den Operanden, Metrikdefinitionen, Metriken und Emissionsfaktoren zugreifen können. * Optimieren Sie die ESG-Metrikverfolgung, und ermöglichen Sie die Trendanalyse mit erweiterten Metrikdaten-Aufgaben, die Auswahl- und HTML-Antwortformate und Tabellenverbesserungen unterstützen. * Importieren Sie Ihre historischen Metrikdaten, indem Sie eine Importvorlage verwenden, um Metrikdaten in Ihrer Organisation zu aktualisieren und zu verwalten. * Weisen Sie Datenbesitzer dynamisch für Metriken zu, die auf Konfigurationen basieren. {#rn-summary-highlights__ul_u5j_5bc_3bc} Weitere Informationen finden Sie unter [Operational Sustainability Management (formerly Environmental, Social, and Governance)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=esg-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-environmental-social-governance&ft:locale=en-US). |
| Ereignismanagement | * Überprüfen Sie die auf Netzwerkverkehr basierende Warnungsgruppierung, die erkannte TCP-Verbindungen zusammen mit ML verwendet Service-MappingDient zum Korrelieren von Warnungen für Host-CIs, die Netzwerkverkehrsverbindungen zwischen ihnen haben. Dieser Ansatz reduziert Rauschen, verbessert die Transparenz und beschleunigt die Antwortzeiten, indem er sich auf kritische Verbindungen und Abhängigkeiten konzentriert. * Ab dem Store-Release im Februar profitieren Sie von der neuen Warnungsgruppierung basierend auf der Korrelation des Netzwerkverkehrs: * Verwenden Express-Liste®Dient zum Untersuchen von Warnungsgruppen auf Basis des Netzwerkverkehrs * Überprüfen Sie die Warnungsgruppenanalyse nach Now Assist * Zeigen Sie Verbindungen zwischen Warnungen auf Netzwerkdatenverkehr in an Linkansicht . {#rn-summary-highlights__ul_tmn_5j1_tdc} * Befähigen Sie Ihr Team mit der neuen Rolle „Team_Operator", mit der Operatoren auf Teamebene ihre eigenen Integrationen erstellen und verwalten, eigene Warnungsautomatisierungen einrichten und die Kontrolle über das Warnungsmanagement für ihre Teams verbessern können. * Überprüfen Sie relevante Informationen in Now AssistBereich basierend auf Datensätzen, die in ausgewählt wurden Express-Liste®. {#rn-summary-highlights__ul_gcf_hkq_w1c} Weitere Informationen finden Sie unter [Event Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EM&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US). |
| Connectors für externe Inhalte | Verbessern Sie den Rückruf für die Suche nach externen Inhalten mit Unterstützung der semantischen Vektorindizierung durchforsteter Inhalte. Weitere Informationen finden Sie unter [External Content Connectors](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ext-cont-connectors-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). |
| Außendienst-Management | * Definieren Sie konfigurierbare Regeln, mit denen Sie Empfehlungspunktzahlen ableiten und Ihre Terminbuchungsfenster optimieren können. * Erstellen Sie erweiterte Abhängigkeitsbeziehungen zwischen Aufgaben, um die Genauigkeit der Planung zu verbessern. * Optimieren Sie Ihre Aufgabenzuweisungen, indem Sie Abhängigkeiten verwenden, die den allgemeinen Zielen und Einschränkungen Ihrer Ressourcenzuteilung entsprechen. * Optimieren Sie Ihr Kapazitäts- und Ressourcenmanagement, indem Sie die erweiterte Visualisierung in der Kapazitätskonsole verwenden. * Berechnen Sie die Arbeitsdauer für eine Arbeitsauftragsaufgabe genauer, indem Sie die Funktion „Mitarbeitereffizienz" verwenden. {#rn-summary-highlights__ul_kqd_k12_5cc} Weitere Informationen finden Sie unter [Field Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=fsm-application-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-field-service-management&ft:locale=en-US). |
| Financial Services Card Operations | * Die Financial Services Card OperationsDas Datenmodell wird in diesem Release mit reparierten Tabellen aktualisiert, um die Daten auszurichten und die Konflikttransaktionen effektiver zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter [Financial Services Card Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=card-ops-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-financial-services-operations&ft:locale=en-US). * Verbessern Sie den Kartenkonfliktprozess mit einem aktualisierten End-to-End-Playbook für Visumkonflikte, das jetzt Support für enthält Wird überprüft Zugeordnete Transaktionen Und Bearbeitung Vor-Arbitration, Arbitration und Beschwerden. * Verwalten Und arbeiten an Mehrere beanstandete Transaktionen Für einen Fall Mit Individuelles Playbook S Für jeden Beanstandet Transaktion. * Integrieren Sie neue VROL-Subflows in das erweiterte Playbook für Visa-Kartenkonflikte. {#rn-summary-highlights__ul_itr_z1v_32c} |
| Financial Services Operations Core | Die Tabelle „Anspruchsbasis" \[sn_bom_claim_base\] wurde in diesem Release mit zusätzlichen Feldern aktualisiert. Diese Felder waren bisher nur für bestimmte Anwendungen verfügbar. Sie sind in der Tabelle „Anspruchsbasis" verfügbar und können für alle anderen Anspruchsanwendungen in diesem Release verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Financial Services Operations Core](https://www.servicenow.com/docs/access?context=financial-services-operations-core-data-model&version=yokohama&pubname=yokohama-financial-services-operations&ft:locale=en-US). |
| Integration von Financial Services Operations mit Visa | * Aktiviert den Konfliktlösungsprozess für Visa-VROL durch Bereitstellung von Funktionen wie „Konflikt akzeptieren" und „Kaufanfrage des Karteninhabers". * Stellt die Visumkonformität durch Fehlerbehandlung und rechtzeitige Updates des Ausgleichsstatus sicher. {#rn-summary-highlights__ul_qws_qct_g2c} Weitere Informationen finden Sie unter [Financial Services Operations Integration with Visa](https://www.servicenow.com/docs/access?context=financial-services-operations-integration-with-visa-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-financial-services-operations&ft:locale=en-US). |
| Flows, Subflows und Aktionen in Workflow Studio | * Debuggen Sie Flows und Subflows über eine dedizierte Debugging-Registerkarte. * Halten Sie einen Flow an, bis er eine bestimmte Nachricht von der Flow-API erhält. * Speichern Sie Flow-Auslöser zur Wiederverwendung in anderen Flows. {#rn-summary-highlights__ul_sct_xtj_vcc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Generative-KI-Controller | Schützen Sie Ihre Anwender, indem Sie Einstellungen für die Anonymisierung personenbezogener Daten mit der Datenschutzanwendung konfigurieren. Siehe [Generative-KI-Controller](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generative-ai-controller&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) Für weitere Informationen. |
| HR-Mehrinstanz-Integration | * Arbeiten Sie über bidirektionale Workflows mit Service Providern und Verbrauchern zusammen. * Ermöglichen Sie einem Mitarbeiter, eine HR-Serviceanfrage von einer Verbraucherinstanz zu stellen und die Anforderung von der Anbieterinstanz zu erfüllen, sodass HR-Anforderungen einfach gestellt und erfüllt werden können, während er selbst arbeitet ServiceNowInstanz. * Erhöhen Sie die Sicherheit von Datensätzen in Verbraucherinstanzen und Anbieterinstanzen, indem Sie den Zugriff basierend auf Anwenderrollen einschränken. {#rn-summary-highlights__ul_frr_gjf_zcc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Hardware Asset Management | * Erreichen Sie die Genauigkeit der Asset-Daten, verbessern Sie die Asset-Nutzung, und reduzieren Sie das Risiko durch Asset-Nachweis. * Optimieren Hardware Asset Management( HAM) Lizenzierung für Zugriff nur nicht-OT-Hardware-Assets Hardware Asset ManagementFunktionen und Workflows. * Vorteil Von Verbesserungen der Barrierefreiheit zum Erstellen eines konfigurierbaren Arbeitsbereichs, der die Konformität mit Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2,1-Level AA unterstützt. {#rn-summary-highlights__ul_k5w_mm2_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Hardware Asset Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ham-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-asset-management&ft:locale=en-US). |
| Health Log Analytics | * Verwenden Sie das erweiterte SplunkDateneingabe, aus der Daten erfasst werden sollen SplunkIn einem vorverarbeiteten, strukturierten Format. Sie können auch Daten aus abrufen SplunkVerwenden Sie regelmäßig das neue SplunkDateneingabe wird abgefragt. * Richten Sie Ihre Protokolldaten-Connectors über ein Integrations Launchpad, Die eine einheitliche Schnittstelle für die praktische Integration mit Connectors bietet, die Protokolldaten in Ihre Instanz einspeisen. * Optimieren HLADatenerfassung mit Tools für die Verarbeitung großer Protokollvolumina mithilfe dedizierter Cribl- und Edge-Delta-Dateneingaben. * Nutzen Sie die unbegrenzte Speicherung nachverfolgter Metriken und die verbesserte Skalierbarkeit für die Anomalieerkennung in der erweiterten MetricBase-Datenbank (Clotho), die HLAHält den aktuellen Stand, indem veraltete Metriken regelmäßig gelöscht werden. * Generieren Sie eine Beschreibung von Health Log AnalyticsWarnungen mit Now Assist. {#rn-summary-highlights__ul_w3g_5cf_xcc} Siehe [Integritätsprotokollanalysen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=hla-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen. |
| Kern Des Gesundheitsbetriebs | * Verschaffen Sie sich Einblick in operative Fälle, die sich auf Ihr Betreuungsteam beziehen, und erstellen Sie Supportanfragen mit . * Erweitern Sie operative Fälle auf unterstützende Serviceabteilungen, indem Sie den Falltyp „Gesundheitsbetrieb" nutzen. * Nutzen Sie die optimierte Administrator-Experience zum Erstellen von Organisationen und Hierarchien im Gesundheitswesen. {#rn-summary-highlights__ul_epm_x4t_kdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Hermes Messaging Service | * Zeigen Sie den Audit-Verlauf für alle Themenvorgänge an. * Scannen und überprüfen Sie Themennachrichten mithilfe von Stichwörtern oder regulären Ausdrücken. * Überwachen Sie die Integrität von HermesKomponenten im Laufe der Zeit. {#rn-summary-highlights__ul_mcm_zr2_5cc} Weitere Informationen finden Sie unter [Hermes Messaging Service](https://www.servicenow.com/docs/access?context=hermes-messaging-service&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
| ITOM-Integrität | Health Log Analytics Highlights: * Daten aus abrufen SplunkKonsistent im Laufe der Zeit mit SplunkAbfragedateneingabe, die wiederkehrende Abfragen (Abfragen) an sendet Splunk. * Verwenden Sie SplunkDateneingabe, aus der Daten erfasst werden sollen SplunkIn einem vorverarbeiteten, strukturierten Format. * Integrieren Sie in Protokolldaten-Connectors aus Integrations Launchpad * Verwenden Sie dedizierte Cribl-, Edge-Delta- und Vector Agent-Dateneingaben, um zu optimieren HLADatenerfassung mit Tools, die große Protokollvolumina verarbeiten. * Generieren Sie eine Beschreibung von Health Log AnalyticsWarnungen mit Now Assist. {#rn-summary-highlights__ul_n3c_32q_y1c} Ereignismanagement Highlights: [Service Operations Workspace for ITOM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sow-landing-page-itom&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) * Ab Version 3,1 profitieren Sie von der neuen Warnungsgruppierung basierend auf der Korrelation des Netzwerkverkehrs: * Verwenden Express-Liste®Dient zum Untersuchen von Warnungsgruppen auf Basis des Netzwerkverkehrs * Zeigen Sie Verbindungen zwischen Warnungen im Netzwerkverkehr in der Linkansicht an. * Überprüfen Sie ab Version 2,5 die Warnungsgruppenanalyse nach Now Assist {#rn-summary-highlights__d933e140} * Überprüfen Sie relevante Informationen in Now AssistBereich basierend auf Datensätzen, die in ausgewählt wurden Express-Liste®. * Verbessern Sie die Kontrolle über das Warnungsmanagement, indem Sie die neue Rolle „Team_Operator" zuweisen, sodass Operatoren auf Teamebene neue Warnungsautomatisierungen erstellen und verwalten können. * Nutzen Sie die neuen Vorteile Ändern Sie Warnungswerte Option im Abschnitt „Automatisierung anreichern", um aktuelle Warnungsfeldwerte neuen angegebenen Werten zuzuordnen. * Verfolgen und optimieren Sie die Gruppierungseffizienz, indem Sie wichtige Details wie Gesamtwarnungen, Warnungsgruppen, nicht gruppierte Warnungen und Komprimierung in der Gruppenautomatisierung anzeigen. Simulieren Sie andere Gruppentypen, z. B. CMDB, ML und textbasierte Gruppierung. {#rn-summary-highlights__ul_avq_m3z_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [ITOM AIOps](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itom-health-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US). |
| ITOM-Optimierung | Legacy-Workflows wurden aktualisiert und nahtlos zu erweiterten migriert Workflow-StudioUm den neuesten Standards zu entsprechen und eine moderne Compliance sicherzustellen. Darüber hinaus wurden alle Standard-Workflows (sofort einsatzbereit) neu konzipiert, um eine verbesserte Leistung, eine verbesserte Anwenderfreundlichkeit und eine optimierte Experience zu bieten. Weitere Informationen finden Sie unter [ITOM Optimization](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itom-optimization-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US). |
| ITOM-Transparenz | * Muster für Discovery und Service-Mapping: Sie erhalten einen verbesserten Einblick in Ihre AWSCloud-Services mit 27 zusätzlichen Mustern ab Store-Version 1.25.0. * Ab Store-Version 1,1 wurde ACC für Sichtbarkeit umbenannt Agent Client Collector Visibility -- Inhalt. Die CNO für TransparenzFunktion wurde aus extrahiert Agent Client Collector Visibility -- InhaltUnd ist jetzt eine separate Anwendung. * Beginnend mit Service Graph Connector für GCPStore-Release 1,8, Service Graph Connector für AWSStore-Release 2,9 und Service Graph Connector für Microsoft AzureStore-Release 1,11, können Sie verwenden Service GraphConnectors zum Erfassen von Daten in Configuration Management Database (CMDB)Aus Drittparteiquellen. {#rn-summary-highlights__ul_udr_b1f_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [ITOM Visibility](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itom-visibility-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US). |
| ITSM Mobile Agent | Ab Release 9,1 können Sie Folgendes tun: * Fassen Sie den Incident-Datensatz und die Aktivitätsinformationen zusammen, wenn Sie einem Incident-Datensatz Arbeitsnotizen hinzufügen oder einen Incident neu zuweisen. * Legen Sie verschiedene Warntöne für Incidents mit verschiedenen Prioritätsstufen fest. * Legen Sie die Auswirkungs- und Dringlichkeitsstufen für Incidents fest, um die Incident-Prioritätsstufe automatisch festzulegen. * Leiten Sie vom mobilen Webbrowser zu um ITSM Mobile AgentApp nahtlos beim Öffnen und Anzeigen verschiedener Aufgabendatensätze. {#rn-summary-highlights__ul_i52_vmq_pdc} Weitere Informationen finden Sie unter [ITSM Mobile Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itsm-mobile-agent&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| ITSM Erfolgs-Dashboard | Erleben Sie die neuen KPIs, die für Now Assist unter „Produktivitätsmomente" pro Anwender in eingeführt wurden ITSM Erfolgs-DashboardUm die Vorteile der Verwendung von Now Assist-Funktionen wie Change-Zusammenfassung, Erklärung des Change-Risikos und Generierung von Wissensartikeln zu verstehen. Weitere Informationen finden Sie unter [ITSM Success Dashboard indicators](https://www.servicenow.com/docs/access?context=success-dashboard-indicator-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Identität | * Verwenden Sie das Modul „Zugriffsinblicke" in ServiceNow®Zugriffsanalyse V4-Tool, um Einblicke in den Zugriff Ihrer Anwender zu erhalten und den Anwenderzugriff zu vergleichen. * Weisen Sie zu <kbd class="ph userinput">AA_Administrator </kbd>Rolle für die Anwender, um auf die Zugriffsanalyse zuzugreifen und sie zu verwalten. {#rn-summary-highlights__d938e65} Siehe [Identität](https://www.servicenow.com/docs/access?context=identity-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen. |
| Incident-Management | * Erhöhen Sie die Betriebseffizienz der Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 1 mit der dedizierten sn_service_desk_agent-Rolle. * Steuern Sie, ob ein Incident oder ein Datensatz-Link für schwerwiegende Incidents in einer E-Mail-Benachrichtigung Sie zum Datensatz in der klassischen UI16-Schnittstelle oder umleitet Service Operations-Arbeitsbereich( SOW). * Aktivieren Sie Service Desk-Mitarbeiter mit Schreibzugriff auf Incidents, Anrufer, anfordernde Personen und Geöffnet von Endanwender, um einen gelösten Incident über erneut zu öffnen Incident-ManagementKlassisches UI16-Formular, SOW, Oder Portal-UIs. * Beschränken Sie den nicht autorisierten Zugriff auf Incident-bezogene Tabellen mithilfe von Deny-ACLs. * Suchen Sie nach einem Konfigurationselement (CI) in einer alphabetisierten Liste nach dem CI-Namen mit einer verbesserten Suchleistung. {#rn-summary-highlights__ul_d4y_nn2_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Incident Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IncidentManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Industrial Process Manager | * Organisieren Sie Ihr Operational Technology(OT)-Gerätedaten durch Erfassen der zugeordneten Anlagenmodell-Entität für ein OT-Gerät. * Zeigen Sie die Beziehungen zwischen Geräten und anderen Konfigurationselementen (CIs) mit an Einheitliche ÜbersichtExperience in Industrial Workspace. {#rn-summary-highlights__ul_udw_213_vcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Industrial Process Manager](https://www.servicenow.com/docs/access?context=industrial-process-manager-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-operational-technology&ft:locale=en-US). |
| Instanzübergreifende Datenreplikation | * Replizieren Sie Daten, die häufig in großen Tabellen in Ihrer Instanz aktualisiert werden, indem Sie die Datenreplikation planen. * Stellen Sie mehrere Seeding-Anforderungen aus Ihrer Erstellerinstanz in die Warteschlange. * Fehlende oder nicht übereinstimmende Datensätze werden beim Erstellen einer Datenvergleichsanforderung automatisch neu definiert. {#rn-summary-highlights__ul_ugl_kr2_5cc} Weitere Informationen finden Sie unter [Instance Data Replication](https://www.servicenow.com/docs/access?context=instance-data-replication&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
| Insurance Claims Core | Die Tabelle „Anspruchs-Incident \[sn_ins_claim_property\]" wurde in diesem Release mit zusätzlichen Feldern aktualisiert. Diese Felder waren bisher nur für bestimmte Anwendungen verfügbar. Sie sind in der Tabelle „Anspruchs-Incidents" verfügbar und können für alle anderen Anspruchsanwendungen in diesem Release verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Insurance Claims Core](https://www.servicenow.com/docs/access?context=insurance-claims-core-data-model&version=yokohama&pubname=yokohama-financial-services-operations&ft:locale=en-US). |
| IntegrationHub | * Rufen Sie Warnungen und Warnungsbenachrichtigungen für ab Stream ConnectIntegrationen. * Verwenden Sie die Fehlerauswertung mit Datenstromaktionen, um Schrittfehler zu erfassen und das Fehlerverhalten für jeden Schritt anzugeben. * Bearbeiten, konfigurieren und erstellen Sie Verbindungsaliasse im Abschnitt „Aktionseigenschaften" von Aktionen in Workflow-Studio. {#rn-summary-highlights__ul_of1_r1w_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Intelligence für CSM | * Aktivieren Empfohlene AktionenFür Chat-Interaktionsdatensätze, damit Ihre Service Desk-Mitarbeiter relevante Aktionen auswählen können, die auf dem Chat-Kontext basieren. * Integrieren Sie erweiterte Wissensleitfäden auf der Seite „Kundenfall", und ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern das Anhängen und Hinzufügen von Links zu Wissensartikeln in Kommentaren, Arbeitsnotizen oder E-Mails mithilfe von Dialogfeldern ohne Modus. * Automatisieren Sie die Zuordnungskonfiguration für Suchergebnisse. Sie können die Zuordnung für Suchquellen automatisch mithilfe einer Standardanleitung erstellen. {#rn-summary-highlights__d943e78} Siehe Intelligence für CSM Für weitere Informationen. |
| Journey-Designer | * Als Manager, der die Journey von direkt unterstellten Mitarbeitern mit verwaltet Journey-DesignerMit Hilfe von können Sie eine Journey mit anwenderdefinierten Plänen und Aufgaben entwerfen Now Assist. Stellen Sie dazu einen KI-Prompt bereit Now AssistKann Ihnen helfen, eine Journey zu erstellen, die Ihren Karrierezielen und -Zielen entspricht. * Folgendes Lifecycle EventsFlows wurden zu Flows migriert. * Auslöserprüfung für HR-Aktivitätensatz * Benachrichtigung Über Lebenszyklusereignis * Genehmigung Des Lebenszyklusereignis-Falls * Startprogramm für HR-Aktivitätensatz * HR-Aktivitätenstartprogramm * Account-Benachrichtigung * Fügen Sie der Pulsumfrage einen LE-Aktivitätsanwender hinzu {#rn-summary-highlights__ul_dbp_cpp_tdc} {#rn-summary-highlights__ul_i2x_5fq_pdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Journey designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=jny-dsgnr-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). |
| Wissensdiagramm | * Wissensdiagramm Hilft Ihnen bei der Umwandlung großer Datenmengen in eine semantische Darstellung, wodurch eine stärker verbundene und anwenderdefinierte Anwender-Experiences gefördert werden. * Wissensdiagramm Steigert Virtual Agent, indem große Sprachmodelle (LLMS) aktiviert werden, um kontextrelevante Antworten bereitzustellen, die auf jeden Anwender zugeschnitten sind. * Wissensdiagramm Erstellt innerhalb weniger Schritte ein komplexes Datenmodell mit dem Namen Wissensdiagrammschema mit zahlreichen Entitäten und ihrer Beziehung. * Wissensdiagramm Administratoren können Wissensdiagramm verwenden, um Wissensdiagramm-Schemas zu erstellen und zu verwalten. Diese Wissensdiagrammschemata sind das anwenderdefinierte Wissensdiagramm, das aus Knoten, Knoteneigenschaften und Edges besteht. {#rn-summary-highlights__ul_gr2_xvw_m2c} Weitere Informationen finden Sie unter [Knowledge Graph](https://www.servicenow.com/docs/access?context=knowledge-graph-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). |
| Wissensmanagement | * Identifizieren und beheben Sie Probleme im Zusammenhang mit Barrierefreiheit während Wissenartikelgenerierung über eine neue Schaltfläche zur Überprüfung der Barrierefreiheit in TinyMCESymbolleiste. * Verbessern Sie die Erstellung und Verwaltung von Knowledge Base durch Funktionen in WissensmanagementErweitertes Plugin wie artikelversionsverwaltung, artikelabonnements, artikelvorlagen und artikelqualitätsindex. {#rn-summary-highlights__ul_sx2_2tm_ldc} Weitere Informationen finden Sie unter [Knowledge Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=knowledge-management&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
| Lead-Verwaltung | * REST-APIs ermöglichen die nahtlose Integration von Lead-Management mit externen Anwendungen und bieten andere Fähigkeiten. * Mit REST-APIs können Kunden Leads und Lead-Positionselemente erstellen, aktualisieren und abrufen ServiceNowInstanz. {#rn-summary-highlights__ul_l5f_fv5_ydc} Weitere Informationen finden Sie unter [Lead Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US). |
| MID-Server | * MID-Server unterstützt und erfordert mindestens JRE-Version 17. Der MID-Server ist mit Version 17.0.12 gebündelt, und die mindestens unterstützte JRE-Version ist 17.0,10. * Der MID-Server kann jetzt direkt auf Windows-Hosts als LocalSystem- oder nicht-Administrator-Anwender mit den Berechtigungen Start und Stopp installiert werden. {#rn-summary-highlights__ul_ecn_fd1_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [MID Server](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mid-server-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
| Manager-Hub | * Aktivieren Sie die Konversationsplanung für Manager und Mitarbeiter. * Verfolgen Sie die Kompetenz nach, und weisen Sie gezielte Lerninhalte für eine effektive Entwicklung zu, indem Sie den Analysebereich für die Kill-Punktzahl verwenden. * Ermöglichen Sie Managern, alle direkt und indirekt unterstellten Mitarbeiter anzuzeigen, indem Sie mehrere Manager-Berichte verwenden, um die Produktivität und Interaktion des Teams zu verbessern. {#rn-summary-highlights__ul_bkc_2mp_rdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Manager Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manager-hub-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). |
| Commercial Operations für die Produktion | * Erfassen Sie Rechnungskonflikte oder Rechnungspositionen in einem einzelnen Fall, um die Nachverfolgung und Lösungmit der Anwendung „Order-to-Cash-Fallmanagement für Rechnungsvorgänge" zu vereinheitlichen. * Verwalten und verfolgen Sie den Fortschritt des Falls, indem Sie Fallaufgaben für Teammitglieder erstellen oder Fallpositionen Service Desk-Mitarbeitern zuweisen. * Generieren Sie Angebots-PDF-Dateien, die Produkt- und Preisdetails für die Kundenüberprüfung mithilfe der Angebots-PDF-Generierung beschreiben. * Ermöglichen Sie Herstellern, Kunden, Lieferanten, Kanälen und Partnern, Services direkt zwischen Instanzen zu verbinden und nachzuverfolgen, ohne anwenderdefinierte Integrationen zu konfigurieren und zu verwalten. * Ermöglichen Sie B2B-Kunden, Produkte zu konfigurieren und Bestellungen über eine Übernahme von aufzugeben Vertriebs- und AuftragsmanagementSelfservice-Auftragsplatzierungsfunktion. * Wandeln Sie E-Mails in Interaktionen anstatt in Fällen mit E-Mail-Interaktionen um. {#rn-summary-highlights__ul_o4k_5x1_vzb} Weitere Informationen finden Sie unter [Exploring Manufacturing Commercial Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manufacturing-explore&version=yokohama&pubname=yokohama-manufacturing&ft:locale=en-US). |
| Mentoring | * Speichern Sie ein MentoringSnapshot aller sich überschneidenden Einstellungen zum Zeitpunkt der Beziehungsakzeptanz durch den Mentor. Leiten Sie basierend auf dem Snapshot Kompetenzen ab, die an Mentoring-Beziehungen getaggt sind. * Zeigen Sie als Mentee Einblicke mit einem bestimmten Mentor abgleichen an, um zu verstehen, wie gut sie abgeglichen sind, bevor Sie den Mentor auswählen. * Teilen Sie als Mentee Mentoring-Einstellungen und Zeitleisteninformationen mit Ihrem Vorgesetzten, die bei der Validierung Ihrer Kompetenzen helfen. {#rn-summary-highlights__ul_vs3_rfv_4dc} Weitere Informationen finden Sie unter [Mentoring](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mentoring-egd-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). |
| Mobile Plattform | * Schreiben und verfeinern Sie Text mit Now AssistKontextmenü. * Verwenden Sie erweiterte Fähigkeiten im Eingabeformularbildschirm. {#rn-summary-highlights__ul_j2q_npd_tcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Mobile Platform](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-config-navigation&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US). |
| Next Experience | * Erstellen Sie personalisierte Tastenkombinationen, um Ihren Workflow zu optimieren und die Produktivität zu steigern. * Verfolgen Sie die Filter, die Sie auf Ihre Arbeitsbereichslisten im Menü „Verlauf" anwenden. Jedes Mal, wenn Sie Ihren Filter ändern, wird im Menü „Verlauf" ein separater Eintrag angezeigt. * Finden und passen Sie Ihre Anwendereinstellungen schnell an, indem Sie die neue optimierte Suchfunktion verwenden. * Symbole für Anwendereinstellungen übernehmen jetzt Ihre Designfarben. {#rn-summary-highlights__ul_sdv_4v1_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Next Experience UI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). |
| Next Experience-Komponenten | * Erstellen Sie umfassende UI-Experiences mit vorgefertigten System- oder anwenderdefinierten Komponenten. Um anzuzeigen Next Experience-KomponentenAPI-Referenz, Nutzungsanleitung und ServiceNow® UI BuilderRichten Sie die Dokumentation ein, besuchen Sie die [Dokument für Next Experience-Komponenten der Entwicklerwebsite](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/next-experience/components?releases[]=washingtondc&query=&order_by=nameAsc&limit=120&offset=0&categories[]=uib_component&categories[]=uib_macroponent-component&categories[]=uib_facades). * Verwenden Sie allgemeine Muster und Prinzipien von Webkomponenten, z. B. ein JavaScript-Framework, unveränderliche Daten und einfache Aktionshandler. * Verwenden Sie Komponenten über mehrere Anwenderoberflächen hinweg erneut, um eine kohärente Experience für Ihre Endanwender zu schaffen. * Verwenden Sie voreingestellte Eigenschaftswerte, um Eigenschaften und Ereignis-Handler für eine Komponente automatisch zu konfigurieren, damit die Komponente funktionsbereit ist, wenn Sie sie einer Seite hinzufügen. Voreinstellungen können eine Verbindung zu einem Controller herstellen, der als Datenressource für die Komponente fungiert. Weitere Informationen finden Sie unter und . {#rn-summary-highlights__ul_qhh_q44_s1c} |
| Next Experience-Entwickler (NED)-Tools | Reduzieren Sie die Zeit für die Fehlerbehebung mit verbesserter Komponentenvisualisierung, Filtern für Ablaufverfolgungen und neuen Ereignisfiltern. Siehe [Next Experience-Entwicklertools](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/reference/next-experience/yokohama/developer-tools/using-next-experience-developer-tools)Für weitere Informationen. |
| Benachrichtigungen | * Verwenden Sie das neue Dashboard für E-Mail-Benachrichtigungen mit Schlüsselmetriken. * Verwenden Sie Filterbenachrichtigungen, die auf Kategorien, Zustellkanälen, Abonnements und Digests basieren, für Benachrichtigungseinstellungen. * Verwenden Sie die erweiterte Zuweisungsgruppe, die erweiterte Bedingung und die obligatorischen Benachrichtigungen für ein Provider-Framework. * Verwenden Sie die Standardformulare für anwenderdefinierte Benachrichtigungseinstellungen und Zustellkanäle. {#rn-summary-highlights__ul_ll5_zkz_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Notifications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notifications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). |
| Benachrichtigen | * Verbesserte Sicherheit für alle vom Client aufrufbaren Skripteinbindungen, indem der Sandbox-Modus deaktiviert wird. * Erweiterter Sicherheitszugriff für NotifyTabellen. {#rn-summary-highlights__d957e77} Weitere Informationen finden Sie unter [Notify](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notify-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
| Now Assist | * Überwachen Sie die Verwendung von Now AssistKontextmenü für die verschiedenen Anwendungen, die die neue verwenden Now AssistDashboard für Kontextmenünutzung. * Anpassen ServiceNowKompetenzen mit neuen Prompts oder Anbietern in Now AssistKompetenzkit, das Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entspricht. * Geben Sie Anwendern die Möglichkeit, Sprachfunktionen für die Interaktion mit zu verwenden Now AssistDurch Aktivieren der Spracheingabeeinstellung. * Erleben Sie die neue konversationsbezogene F\&A-Option in Now AssistBereich, um eine verbesserte und genaue Abfrageauflösung zu erzielen. * Generieren Sie eine Datensatzzusammenfassung, teilen oder kopieren Sie die Zusammenfassung, und geben Sie Feedback mit der Option „Zusammenfassen" in Now AssistKontextmenü. * Passen Sie den lässigen, formellen oder sympathischen Ton an, und wählen Sie ihn aus, indem Sie verwenden Now AssistKontextmenü. {#rn-summary-highlights__ul_pln_hgv_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-now-assist-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Für weitere Plattform Now AssistRelease-Hinweise für Funktionen, siehe die folgenden Themen: * [KI-Suche Release-Hinweise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Np64xEEFN2ldgI374fB_iA "Die ServiceNow KI-SucheDie Anwendung bietet eine Such-Experience für Verbraucher Now PlatformAnwender. KI-SucheWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.") * [Document Intelligence Release-Hinweise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uNLP6QiAS9eUkAseuS0cyA "Die ServiceNow Document IntelligenceAnwendung ist eine Lösung für künstliche Intelligenz (KI), die Informationen schnell und genau kategorisiert und aus Dokumenten extrahiert. Document IntelligenceWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.") * [Now Assist Skill Kit Release-Hinweise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vKwMJUSzDFJzOymEGlc6Jg "Die ServiceNow Now Assist Skill KitMit der Anwendung können KI-Entwickler anwenderdefinierte Kompetenzen erstellen und mehr Flexibilität mit haben Now AssistGenerative KI-Fähigkeiten von . Now Assist Skill KitWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.") * [Now AssistIn Virtual AgentRelease-Hinweise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zQER2Ede5HrS36c6RQrFqg "Die ServiceNow Now AssistIn Virtual AgentDie Anwendung verwendet generative KI-Kompetenzen in Ihren Konversations-Experiences. Now AssistIn Virtual AgentVerwendet große Sprachmodelle (LLMS), um eine Konversations-Experience in natürlicher Sprache zu erstellen, die den Erfolg Ihrer Selfservice-Workflows verbessern kann. Now AssistIn Virtual AgentWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease.") {#rn-summary-highlights__ul_bkx_jyz_kdc} |
| Now Assist KI-Agenten | * Definieren Sie Anwendungsfälle mit einem Ausführungsplan für die automatische Lösung der eingehenden Fälle und Incidents. * Verwenden Sie Now AssistBereich zur Kommunikation mit dem Service Desk-Mitarbeiter während einer Problemlösung. * Klonen Sie vorhandene KI-Agenten und Anwendungsfälle, um Zeit zu sparen und manuelle Konfigurationen zu vermeiden. * Aktivieren Now Assist GuardianDient zum automatischen Identifizieren und Blockieren anstößiger Nachrichten. * Zeigen Sie die Nutzung und Leistung Ihrer KI-Agenten mit dem KI-Agenten-Analytics-Dashboard an. * Aktivieren Sie mehrere Konversationen für KI-Agenten auf Now AssistBereich. {#rn-summary-highlights__ul_xyt_klm_32c} Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-ai-agents&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Für die Plattform Now AssistRelease-Hinweise, siehe [Now Assist Release-Hinweise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tOJsMX0HhR0b_Yezk2s0hA "Die ServiceNow Now AssistExperience bringt generative KI in Ihre Organisation. Sie können Produktivität und Effizienz verbessern, indem Sie einen besseren Selfservice bereitstellen, Aktionen empfehlen, Antworten geben und Ihren Anwendern zur Verfügung stellen KI-Suche. Now AssistWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease."). |
| Now Assist Analytics | * Verfolgen Sie die Nutzung und Akzeptanz von Now AssistImplementierung. * Überwachen Sie die Leistung von Schutzmaßnahmen, die über aktiviert wurden Now Assist Guardian. * Erhalten Sie Einblicke in die Suchleistung in Now AssistSelfservice-Experiences. * Verfolgen Sie die geschätzten Effizienzsteigerungen und Produktivitätssteigerungen nach Now Assist. {#rn-summary-highlights__ul_k12_qyr_m2c} Weitere Informationen finden Sie unter [Analyzing Now Assist performance](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-analytics&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). |
| Now Assist-Kompetenzkit | * Anwender können synthetische Daten in erstellen Now Assist-Datenkit. * Generierte synthetische Daten können als Datensatz gespeichert werden. * Fügen Sie Tools einer anwenderdefinierten Kompetenz visuell im neuen Tools-Editor hinzu, einschließlich bedingter Ausführung von Tools. * Anpassen ServiceNowKompetenzen mit neuen Prompts oder Anbietern in Now AssistKompetenzkit, das Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entspricht. {#rn-summary-highlights__ul_uxb_2j1_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist Skill Kit](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skill-kit-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). |
| Now Assist für Configuration Management Database (CMDB) | * Wählen Sie Aus Zusammenfassen In einem CI-Formular, im Arbeitsbereich oder aus einer beliebigen Liste, um eine präzise Zusammenfassung wichtiger CI-Daten direkt im Formular anzuzeigen: Discovery- und Klassendetails, zugehörige Business-Services, Sicherheitsschwachstellen und zugehörige Datensätze wie Incidents, Warnungen, Probleme und Change-Anforderungen. {#rn-summary-highlights__ph-shortdesc-ci-summarize-skill} * Die Kompetenz „Duplikate CIs verwalten" identifiziert doppelte CIs, füllt Korrekturaufgaben aus und weist die Aufgaben dann der entsprechenden Gruppe zu. Sie befolgen die Schritt-für-Schritt-Anleitung und können eine Vorschau der Korrekturergebnisse anzeigen, bevor Sie eine Vorlage auswählen. Die aktualisierten CI-Richtigkeitspunktzahlen aktivieren CMDBIntegritäts-Dashboard, um genaue Informationen anzuzeigen. {#rn-summary-highlights__ph-shortdesc-manage-dupe-cis-skill} {#rn-summary-highlights__ul_kkp_k5s_ydc} Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-landing-cmdb&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
| Now Assist für Ersteller | * Ermöglichen Sie Ihren Anwendern, Anwendungen mit zu erstellen Now AssistFür App-Generierungskompetenz, auch wenn sie nicht über die Administratorrolle verfügen. * Verwenden Sie die verbesserte Anwendungsvorschau, bevor Sie eine Anwendung mithilfe von generieren Now AssistFür App-Generierungskompetenz. * Aktivieren Sie Ihr RPA Desktop Design StudioAnwender, um Automatisierungen und Aktivitäten zu erstellen und zu bearbeiten und den Automatisierungslogik-Flow mit zu erweitern Now AssistFür RPA-Hub. * Aktivieren Sie Ihr ServiceNow StudioAnwender, um eine Zusammenfassung einer App zu generieren. * Verwenden Sie Schnellaktionen Schaltfläche in Now Assist für CodeSkripteditor aktiviert, um Code zu bearbeiten und Kommentare hinzuzufügen. * Verwenden Sie das Dialogfeld „Prompt" im Inline- oder Floating-Modus mit Now Assist für Code. * Verwenden Sie die automatische Vervollständigungsfunktion von Now Assist für CodeZum Abrufen kontextrelevanter Codevorschläge während der Eingabe. {#rn-summary-highlights__ul_rpx_lqx_qdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Now Assist für CSM | Yokohama-Patch 1 * Verbessern Sie die Produktivität von Service Desk-Mitarbeitern, indem Sie Fälle mit langer Ausführungszeit mit dem KI-Agenten „Selektierungsfälle" verwalten. {#rn-summary-highlights__ul_a5g_sql_k2c} Frühe Verfügbarkeit Von Yokohama * Verwenden Sie Now LLM ServicePlanungsunterstützung bei der Buchung eines Termins über Virtual Agent. Sie können diese Planungshilfe verwenden, um einen Termin zu planen, zu verschieben und zu stornieren. * Helfen Sie anfordernden Personen, Lösungen zu finden, indem Sie Genius-Ergebnisse verwenden, um die Anzahl der erstellten Fälle zu reduzieren und den Aufwand für ihre Schließung zu verringern. * Verwenden Sie Now AssistBereich der globalen Kompetenzsuche, um Fragen zu stellen und Antworten aus Wissensartikeln abzurufen. {#rn-summary-highlights__ul_u2d_f3p_pdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Now Assist für Unternehmensarchitektur (EA) | Yokohama-Patch 1: Generieren und zusammenfassen Enterprise-Modellierung und -VisualisierungDiagramme für die Hierarchie von Geschäftsanwendungen mit Enterprise-ArchitekturKI-Agent des Diagrammers. * Generieren Sie eine Zusammenfassung der Architekturentscheidungsdatensätze (ADR) in Arbeitsbereich Enterprise Architecture. * Fordern Sie eine Geschäftsanwendung oder eine digitale Integration mit an Now AssistIn ServiceNow® Virtual Agent. {#rn-summary-highlights__ul_qx3_21c_tdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Now Assist für Financial Services Operations (FSO) | * Optimieren Sie den Prozess zur Übermittlung von Kartenkonflikten für Karteninhaber mit der Einführung des Konfliktannahmeflows, indem Sie verwenden Now AssistIn Virtual Agent. * Verwenden Sie eine Konversationsschnittstelle mit natürlicher Sprache, die die Datensammlung im Vergleich zu einem herkömmlichen Formular ansprechender und weniger mühsam macht. * Steigern Sie die Effizienz, indem Sie Informationen aus den Antworten des Kunden in der Konversation ableiten. {#rn-summary-highlights__ul_vh4_2rp_ldc} Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist for Financial Services Operations (FSO)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-financial-services-operations&version=yokohama&pubname=yokohama-financial-services-operations&ft:locale=en-US). |
| Now Assist für HR-Servicebereitstellung (HRDS) | * Verwenden Sie die neue Virtual AgentThemen zum Platzieren von Mitarbeiteranfragen im HCM-System (Human Capital Management). * Verwenden WissensdiagrammUm personalisierte Wissensmodelle in Form von zu erstellen WissensdiagrammSchemas. * Erstellen Journey-AcceleratorPläne durch Verwendung Now Assist für HRSDIn Journey-Designer. {#rn-summary-highlights__ul_p3h_djm_qdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-hrsd&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). |
| Now Assist für ITSM | Yokohama-Patch 1: Skalieren Sie Ihre Workflows, verbessern Sie die Produktivität, und führen Sie die Arbeit autonom durch IT Service ManagementKI-Agenten-Sammlung. Frühe Verfügbarkeit Von Yokohama * Verwalten Sie Change-Risikoerklärungen effektiv, indem Sie eine vorhandene Kompetenz zur Erklärung des Change-Risikos kopieren und für Ihre Geschäftsanforderungen konfigurieren. * Wenden Sie IT-Probleme in ab ServiceNowPortal mit KI-gestützten Lösungen. * E-Mail-Antwortempfehlungen automatisch generieren. * Zeigen Sie eine Zusammenfassung von Incidents und Change-Anforderungen in einer intuitiven Zusammenfassungsschnittstelle an. * Verfolgen Sie den Status gängiger IT-bezogener Aufgaben mit Now AssistAnwendung. Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist for IT Service Management (ITSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-itsm&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Now Assist für die Reaktion auf Security Incidents | * Yokohama-Patch 1Ermöglichen Sie Ihren Analysten, Security Incidents effizienter zu schließen, indem Sie mit KI-Agenten in natürlicher Sprache von chatten Now AssistBereich. * Frühe Verfügbarkeit in Yokohama * Selektieren Sie Security Incidents mit langen Aktivitätenströmen, indem Sie Arbeitsnotizen und kontextbezogene Informationen schnell in einem präzisen, leicht lesbaren Format überprüfen. * Generieren Sie automatisch Lösungshinweise für Security Incidents mithilfe generativer KI. * Generieren Sie empfohlene Aktionen, um Security Incidents zu lösen. * Generieren Sie eine Analyse nach dem Incident. * Generieren Sie Korrelationseinblicke, um aktuelle Incidents mit vergangenen Ereignissen zu verknüpfen. Indem Sie die betroffenen Anwender, Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) oder erkennbare Elemente (IP-Adressen und Datei-Hashes) aus vorhandenen Incidents identifizieren, können Sie helfen, neue Security Incidents zu selektieren. {#rn-summary-highlights__ul_wfs_5hv_pdc}Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist for Security Incident Response](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-security-incident-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US). {#rn-summary-highlights__ul_im4_bqp_m2c} |
| Now Assist für Service Graph Connectors (SGC) | * Diagnostizieren Sie die Fehler, die innerhalb von auftreten Service Graph Connectors. * Verwenden Sie die bereitgestellten Empfehlungen, um die Probleme zu beheben. {#rn-summary-highlights__ul_lgj_fsj_ndc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Now Assist für Source-to-Pay-Vorgänge | * Now Assist für Sourcing und Procurement Operations (SPO) Unterstützt die erweiterte KI-Suche und das RAG-Framework (Retrieval-Augmented Generation), um Lieferanten und Produkte durch semantische Suche und Kontextfilter zu empfehlen und Empfehlungen durch Kriterien wie bevorzugte Lieferanten und vorherige Einkäufe zu verbessern. * Now Assist für Supplier Lifecycle Operations (SLO) Unterstützt eine Konversationsaufnahme, die Lieferanten hilft, Lieferinformationen über einen Konversations-Flow anzuzeigen und zu aktualisieren. * Now Assist für Accounts Payable Operations (APO) Unterstützt eine Konversationsaufnahme zum Abschließen von Selfservice-Aufgaben, z. B. zum übermitteln einer Anforderung oder zum Nachverfolgen eines Anforderungsstatus. {#rn-summary-highlights__ul_mwh_k2j_bdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist for Source-to-Pay Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-source-to-pay-operations&version=yokohama&pubname=yokohama-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US). |
| Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM) | Yokohama-Patch 1: Verwenden Now Assist für SPMKI-Agenten, um Workflows zu optimieren, die Produktivität zu verbessern und Ihre Aufgaben zu automatisieren. * Verwenden Sie Story-Empfehlungen von Now AssistUm Ihre Epics aufzugliedern Enterprise Agile Planning( EAP). * Verwenden Sie ein dekoratives Ladeprogramm, um das visuelle Interesse beim Laden von Inhalten in zu erhöhen Strategische Planung. {#rn-summary-highlights__ul_ohc_5hw_ycc} Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spm&version=yokohama&pubname=yokohama-it-business-management&ft:locale=en-US). |
| Now Assist für Telecommunications, Media and Technology (TMT) | Yokohama-Patch 1 * Identifizieren Sie proaktiv Serviceprobleme, diagnostizieren, testen und lösen Sie Kundenprobleme autonom mit Now Assist für TMTKI-Agenten-Sammlung. {#rn-summary-highlights__ul_hbr_vhf_m2c} Frühe Verfügbarkeit Von Yokohama * Fassen Sie Onboarding-Fälle, Interaktionen und Kontaktpunkte mithilfe generativer KI zusammen. * Verbessern Sie die Testzusammenfassung mit Metrikbeschreibungen und Kontextnotizen. * Konsolidieren Sie die Informationen aus mehreren ähnlichen Fällen in einem Wissenartikel. * Konfigurieren Sie Prompts für die Fallzusammenfassung dynamisch. * Automatisieren Sie die Transformationszuordnung zwischen Anbieter- und Verbraucherinstanzen in Service Bridge. {#rn-summary-highlights__ul_pvm_k2t_rdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist for Telecommunications, Media and Technology (TMT)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-spmc&version=yokohama&pubname=yokohama-telecom-media-technology&ft:locale=en-US). |
| Now Assist für die KI-Suche | Verbessern Sie die Incident-Abwehr für Portalanwender, indem Sie Datensatzersteller so konfigurieren, dass während der Übermittlung von Fällen, Incidents, Problemen und ähnlichen Aufgaben umsetzbare und relevante Genius-Ergebnisvorschläge angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist in AI Search](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-ais&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). |
| Now Assist in Document Intelligence | * Beschleunigen Sie Ihre Dokumentverarbeitungs-Workflows, und extrahieren Sie schnell die Texte und Tabellen aus Ihren Dokumenten, indem Sie verwenden Now Assist. * Sparen Sie Zeit bei der Suche nach den Informationen, die Sie in einem Dokument benötigen, und finden Sie schnell Antworten auf vordefinierte Fragen mit Now Assist. {#rn-summary-highlights__ul_gvq_j5j_rdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Now Assist in Document Intelligence](https://www.servicenow.com/docs/access?context=docintel-nowassist-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). |
| Now Assist in Virtual Agent | Stream-Antworten für Now AssistLLM-Chatkonversationen. Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Now Mobile | Rufen Sie personalisierte Suchergebnisse mit ab Now AssistGenius-Ergebnissuchfunktion in Now Mobile®. Weitere Informationen finden Sie unter [Now Mobile app](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-employee-experience&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). |
| Now Platform Core-Funktion | * Vereinfachen und erstellen Sie Abfragen mit weniger Bedingungen, indem Sie hierarchische Beziehungen in einem Bedingungsgenerator nutzen. * Optimieren Sie den Zugriff auf Hilfeinhalte im Dashboard für Systemereignisse und Aufgabenplanung, indem Sie auf den entsprechenden Hilfeinhalt auf jeder Registerkarte zugreifen. * Fügen Sie Daten in einer externen Datenquelle aus einer Remote-Tabelle ein, aktualisieren und löschen Sie sie. {#rn-summary-highlights__ul_lhk_x1f_5cc} Weitere Informationen finden Sie unter [Administer the ServiceNow AI Platform](https://www.servicenow.com/docs/access?context=intro-now-platform-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). |
| Bereitschaftsplanung | Steuern Sie, ob Sie durch einen Link zu einem Rufbereitschaftszeitplan oder einem Schichtdatensatz in allen wichtigen Rufbereitschafts-E-Mail-Benachrichtigungen an weitergeleitet werden Service Operations-Arbeitsbereich( SOW) Oder zur klassischen UI16-Schnittstelle in Bereitschaftsplanung. Weitere Informationen finden Sie unter [On-Call Scheduling](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_OnCallScheduling&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Organisationale Resilienz | * Generieren Sie Berichte aus den Aktionsaufgaben für schwerwiegende Incidents. * Exportieren Sie die Berichtsvorlagen in das von den Aufsichtsbehörden angegebene gewünschte Format. * Benachrichtigen Sie die Aufsichtsbehörden über schwerwiegende Incidents, kategorisiert nach Schweregrad und Sicherheitsbewertungen. {#rn-summary-highlights__ul_ezt_5bk_mdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Change-Management für operative Technologie | In einem OT-Change-Anforderungsdatensatz in Industrial Workspace, Verwenden Sie neue zugehörige Listen, um einen OT-Incident-Datensatz im Zusammenhang mit der OT-Change-Anforderung zu erstellen, oder verknüpfen Sie einen vorhandenen OT-Incident-Datensatz mit der OT-Change-Anforderung. Weitere Informationen finden Sie unter [Operational Technology Change Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=operational-technology-change-management-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-operational-technology&ft:locale=en-US). |
| Incident-Management für operative Technologie | Verknüpfen Sie einen OT-Incident mit einer OT-Change-Anforderung, indem Sie den Incident aus dem Change-Datensatz in erstellen Industrial Workspace. Weitere Informationen finden Sie unter [Operational Technology Incident Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=operational-technology-incident-management-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-operational-technology&ft:locale=en-US). |
| Operational Technology Manager | * Verfolgen Sie Ihre OT-Gerätedaten mit dem neuen Operational TechnologySichtbarkeits-Dashboard. * Gruppieren Sie OT-Geräte mit CMDBGruppen, die unterstützt werden sollen, nicht- CMDBTabellen, die daraus in OT konvertiert werden müssen. * Verwenden Sie Configuration Management Database (CMDB)( CMDB) OT-Klassenmodell-Updates und UI-Erweiterungen. * Helfen Sie beim Importieren und Klassifizieren Ihrer OT-Gerätedaten mit den Updates und UI-Erweiterungen für das Tool „Überprüfung des OT-Arbeitsblatteintrags vor dem Import" (POWER). {#rn-summary-highlights__ul_wvt_b13_vcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Operational Technology Manager](https://www.servicenow.com/docs/access?context=operational-technology-manager&version=yokohama&pubname=yokohama-operational-technology&ft:locale=en-US). |
| Operational Technology Vulnerability Response | * Bewerten Sie die Schwachstellen für die Firmware der OT-Assets mit Bewertung von Hardware-Schwachstellen. * Zeigen Sie Lösungen oder Details eines angreifbaren Elements (VIT) mit erweiterten UI-Optionen an. * Verwalten Sie Ihre angreifbaren Elemente und Operational Technology Vulnerability ResponseDaten mit dem erweiterten OTVR (PA)-Dashboard in Industrial Workspace. * Zeigen Sie die Risikopunktzahl Ihrer OT-Geräte auf jeder Ebene des Anlagenmodells mit dem Rollup-Dashboard für OT-Schwachstellenrisiko an. {#rn-summary-highlights__ul_tmk_bkf_rdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Operational Technology Vulnerability Response](https://www.servicenow.com/docs/access?context=oper-tech-vulnerability-response-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-operational-technology&ft:locale=en-US). |
| Opportunity-Management | Ermöglichen Sie Kunden, den Rollup-Betrag in der Kanban-Ansicht anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter [Opportunity Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opportunity-management&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US). |
| Opportunity-Marketplace | * Opportunity-Besitzer können beim Erstellen von Opportunities mehrere Anwenderkriterien auswählen. * Importieren Sie eine Verkaufschance aus ServiceNow Projektarbeitsbereich. Projekt wird aus importiert ProjektarbeitsbereichIst nur mit dem Projekttyp „Opportunity" verfügbar. {#rn-summary-highlights__ul_oc3_hzn_pdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Opportunity Marketplace overview](https://www.servicenow.com/docs/access?context=egd-opportunity-marketplace-ovrvw&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). |
| Passwortzurücksetzung | * Verbesserte Sicherheit für alle vom Client aufrufbaren Skripteinbindungen durch Deaktivieren des Sandbox-Modus. * Erweiterter Sicherheitszugriff für PasswortzurücksetzungTabellen. {#rn-summary-highlights__ul_itj_vv3_ddc} Weitere Informationen finden Sie unter [Password Reset](https://www.servicenow.com/docs/access?context=password-reset-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
| Performance Analytics | * Verfolgen Sie kritische Prozessmetriken und -Trends nach. * Messen Sie die Integrität und das Verhalten von Prozessen anhand von Organisationszielen. * Identifizieren Sie Prozessmuster und potenzielle Engpässe, bevor sie auftreten. * Visualisieren Sie kontinuierlich historische und Echtzeit-Prozessstatistiken in rollenbasierten Dashboards. Mit den Dashboards können einzelne Stakeholder fundierte Entscheidungen treffen. {#rn-summary-highlights__ul_bpd_rqw_bnb} Weitere Informationen finden Sie unter [Performance Analytics (Indicator data sources)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=pa-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US). |
| Plattform-Analytics-Experience | * Erstellen Sie mühelos fette, aussagekräftige Datengrafiken, indem Sie die Ergebnisse in einer KI-gestützten Konversationsschnittstelle verfeinern. * Beschleunigen Sie den Prozess der Umwandlung von Einblicken in Aktionen mit dynamischen neuen Funktionen wie vorgeschlagenen Leistungszielen und leistungsstärkerer Datenfilterung. * Geben Sie Dateneinblicke breiter mit „Erweitert" frei Microsoft PowerPointSupport. {#rn-summary-highlights__ul_snr_hm5_lcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Platform Analytics experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=par-workspace&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US). |
| Playbooks in Workflow Studio | * Fügen Sie anwenderdefinierte Übersetzungen für Playbooks hinzu. * Starten Sie Playbook-Aktivitäten neu, die fehlerhaft beendet wurden. * Erstellen Sie eine Prüfliste direkt im Seitenbereich, ohne eine Prüflistenvorlage zu benötigen. {#rn-summary-highlights__ul_yyr_g3w_gdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Exploring playbooks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). |
| Richtlinien- und Compliance-Management | * Zeigen Sie die Compliance-Punktzahl auf Entitätsebene basierend auf der Hierarchie der Entitäten an. * Beseitigen Sie doppelte Bezugsvermerke, die den regulatorischen Dokumenten zugeordnet sind, wenn Sie UCF-Inhalte herunterladen. * Überarbeiten Sie Ihre Richtlinien, und aktualisieren Sie den Richtlinientext regelmäßig, indem Sie in integrieren Microsoft SharePoint. * Ermöglichen Sie Richtlinienbesitzern und Überprüfern die Zusammenarbeit, Überprüfung und Redlines von Richtlinien mithilfe der Richtlinienerstellung und der Redlining-Funktion. {#rn-summary-highlights__ul_o2c_bhn_4dc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Portfolioplanung | Zeigen Sie die zusammengefassten finanziellen Kosten- und Leistungsdaten Ihrer Planungselemente in der neuen an Finanzen Registerkarte auf der Planungsseite. Weitere Informationen finden Sie unter [Portfolio Planning](https://www.servicenow.com/docs/access?context=portfolio-planning-app-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-business-management&ft:locale=en-US). |
| Predictive Intelligence | * Erfahren Sie, welche Klassen am meisten zu den Vorhersagen Ihres Modells beitragen, indem Sie Lösungen für die Workflow-Klassifizierung Modellerklärbarkeit hinzufügen. * ITSM Predictive Intelligence-WorkbenchIst in veraltet YokohamaRelease. {#rn-summary-highlights__ul_dvf_1zq_vcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Predictive Intelligence](https://www.servicenow.com/docs/access?context=predictive-intelligence-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). |
| Datenschutz-Management | * Integrieren Sie Relevanzfaktoren in Bewertungen und Verarbeitungsaktivitäten, wodurch der Bewertungsprozess vereinfacht und die Arbeitsauslastung für Datenschutzteams reduziert wird. * Verwenden Sie Intelligente Bewertungs-EngineUm Details zu Informationsobjekten und Hierarchien zu erfassen, alle Details in den Bewertungen zu aktualisieren und die Verarbeitungsaktivitäten separat zu aktualisieren. * Implementieren Sie Informationsobjektkategorien (E/A) wie biometrische Daten, um sie an regulatorischen Klassifizierungen auszurichten und die Lücke zwischen Anforderungen und Anwenderverständnis zu schließen. * Ermöglichen Sie Datenschutzfallanalysten, Bewertungen von Datenschutzfällen mit durchzuführen Intelligente Bewertungs-Engine {#rn-summary-highlights__ul_yfp_fxg_tdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Problem-Management | * Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz von Service Desk-Mitarbeitern der Stufe 1 mit der dedizierten sn_service_desk_agent-Rolle. * Vereinfachen Sie die Verwaltung von Problemen und Problemaufgaben mit Problem-ManagementModelle. {#rn-summary-highlights__ul_hhb_sxb_hdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Problem Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ProblemManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Mining des Vorgangs | * Now Assist Basierte Analyse von Arbeitsnotizen * Prozesskonfigurationsgenerator eingeführt * Inhaltspaket-Importeur für Prozesskonfigurationen eingeführt * Process Mining Evaluierungsprojekt für HR und CSM verfügbar * Zugriffssteuerungsregeln (ACL) aktualisiert {#rn-summary-highlights__ul_wl1_ph5_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Process Mining](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-mining&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US). |
| Produktkatalog-Management und Preismanagement | * Geben Sie Vertriebsmitarbeitern eine Liste der empfohlenen Produktangebote, die hinzugefügt werden können, um Produkte in Angeboten zu ergänzen oder zu ergänzen. * Ermöglichen Sie Preisadministratoren, Preisanpassungen basierend auf der Menge der Produktangebote in einem Angebot oder einer Bestellung festzulegen. {#rn-summary-highlights__ul_dcp_g3q_4dc} Siehe [Product Catalog Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=product-catalog-managment&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US)Und [Pricing Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=pricing-management&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen. |
| Projekt-Portfoliomanagement | * Verschieben Sie Ihre alten Statusberichte in ein neues Tool, um einen konsistenten Berichterstellungsprozess zu gewährleisten. * Sichern Sie Ihre Projekte mit Vertraulichkeitseinstellungen, um alle vertraulichen Daten zu schützen. * Erstellen Sie eine Prüfliste für Ihre Projektaufgaben, um die Aufgabenaktivitäten zum Abschluss nachzuverfolgen. {#rn-summary-highlights__ul_urv_phw_ycc} Weitere Informationen finden Sie unter [Projektarbeitsbereich Release-Hinweise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7sSq2mhzKKNMxdyLJLOjNg "Die ServiceNow ProjektarbeitsbereichDie Anwendung bietet eine intuitive Anwender-Experience, mit der Projektmanager ihre Projekte planen und verwalten können. ProjektarbeitsbereichWurde in erweitert und aktualisiert YokohamaRelease."). |
| Projektarbeitsbereich | * Importieren Sie Ihre alten Statusberichte in ein neues Statusberichtstool, und optimieren Sie Ihren Berichterstellungsprozess. * Erstellen Sie eine Prüfliste in einer Projektaufgabe, um Elemente nachzuverfolgen, die in der Aufgabe abgeschlossen werden müssen. * Profitieren Sie von Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Konformität mit den Richtlinien für Barrierefreiheit für Webinhalte (WCAG) der Stufe 2,1 AA unterstützt. {#rn-summary-highlights__ul_yr1_pzh_rdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Project Workspace](https://www.servicenow.com/docs/access?context=project-workspace-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-business-management&ft:locale=en-US). |
| Digitale Services Für Den Öffentlichen Sektor | * Verwenden Sie die Kompetenz „Chat-Zusammenfassung", unterstützt von Now LLM, Um Chatzusammenfassungen für Interaktionen mit Kunden und Service Desk-Mitarbeitern in automatisch zu generieren Now Assist für digitale Dienste für den öffentlichen Bereich (DDöB)Anwendung. {#rn-summary-highlights__d1002e73} Siehe [Digitale Services Für Den Öffentlichen Sektor](https://www.servicenow.com/docs/access?context=bun-public-sector-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-government-industry&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen. |
| RPA-Hub | * Verwenden Sie generative KI, um Automatisierungen und Aktivitäten zu erstellen und zu bearbeiten und den Automatisierungslogik-Flow durch Textanweisungen und Vorschauoptionen in zu erweitern RPA Desktop Design Studio. * Führen Sie mehrere unbeaufsichtigte Robots in verschiedenen Anwendersitzungen gleichzeitig aus WindowsServercomputer, der die High-Density-Robots-Funktion verwendet. * Verwenden Sie neue Beispielautomatisierungen, die in hinzugefügt wurden RPA Desktop Design StudioDie für verschiedene Anwendungsfälle geeignet sind. * Nutzen Sie die Kommunikationsfunktionen des SSH-Protokolls in Automatisierungsprozessen mit dem neuen Secure Shell (SSH)-Connector in RPA Desktop Design Studio. * Verwenden Sie SAPConnector zum Identifizieren der Bildschirme und Elemente und zum Automatisieren von Workflows für SAPGrafische Anwenderoberflächen (GUI). {#rn-summary-highlights__ul_glv_nyx_bdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Regulatorisches Change-Management | Befähigen Sie Compliance-Experten, eine detaillierte Analyse der potenziellen Auswirkungen einer neuen Verordnung durchzuführen, um zu bewerten, ob eine Verordnung wahrscheinlich die erforderlichen geschäftlichen oder regulatorischen Compliance-Ziele erreichen wird. Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Anforderungsmanagement | * Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz mit der Rolle „sn_service_desk_agent", die für Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 1 vorgesehen ist. * Schränken Sie den nicht autorisierten Zugriff auf ein AnforderungsmanagementTabellen, die Deny-ACLs verwenden. * Bestimmen Sie schnell, ob ein Konfigurationselement (CI) zum Hinzufügen zu verfügbar ist Konfigurationselement Feld im Formular „angefordertes Element", indem Sie in einer alphabetisierten Liste verfügbarer CIs suchen, anstatt zuerst die CI-Klassenliste finden zu müssen. {#rn-summary-highlights__ul_vjm_3hc_fdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Request Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_RequestManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement | * Greifen Sie auf das neue modale Heatmap-Element zu, um den Ressourcenstatus, die verbleibende Kapazität und den Nutzungsaufwand der Ressourcenzuteilung anzuzeigen. * Greifen Sie auf die neue zu Name , Notizen , Und Bereit zur Überprüfung Felder im Modal „neue Ressourcenzuweisung erstellen". * Greifen Sie über die Ressourcentafel auf die Ressourcenzuweisungen und die übergeordnete Ressourcenzuweisung zu. {#rn-summary-highlights__ul_wqb_l3l_qdc} Siehe [Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-rmw&version=yokohama&pubname=yokohama-it-business-management&ft:locale=en-US) Für weitere Informationen. |
| Einzelhandels-Kern | Verwenden Sie das Einzelhandelsportal für eine optimierte und optimierte Portal-Experience in Ihrer Einzelhandelsorganisation. Weitere Informationen finden Sie unter [Retail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rahi-retail-operations-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-retail-industry&ft:locale=en-US). |
| Kern Des Aufgabenmanagements Im Einzelhandel | * Weisen Sie mit dem Fallgenerator für mehrere Stores Arbeit vom Hauptsitz mehreren Einzelhandelsstandorten gleichzeitig zu. * Zeigen Sie zugewiesene Aufgaben im Einzelhandelsportal neben anderen Anforderungen an. * Verfolgen Sie den Abschlussstatus über mehrere Standorte hinweg, denen dasselbe Element zugewiesen ist. {#rn-summary-highlights__ul_jcc_jf3_ldc} Weitere Informationen finden Sie unter [Retail Task Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rahi-retail-task-management-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-retail-industry&ft:locale=en-US). |
| Vertriebsvereinbarungsmanagement | * Mit Rest-APIs können Kunden Vertriebsvereinbarungen mit externen Systemen synchronisieren. * Überwachen Sie den Fortschritt der Erstellung von Vertriebsvereinbarungen aus Angeboten. {#rn-summary-highlights__d1285e73} Weitere Informationen finden Sie unter [Sales Agreement Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sales-agreement-mgmt&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US). |
| Security Incident Response | * Erstellen und passen Sie Berichtsvorlagen an, um eine Incident-Zusammenfassung oder eine Zusammenfassung zu generieren, die für die Security Incidents relevant ist. * Arbeiten Sie mit Kunden und Peer-Agents zusammen, um Security Incidents während eines Anrufs zu lösen. * Verknüpfen Sie vorhandene Security Incidents mit schädlichen erkennbaren Elementen, Konfigurationselementen und ähnlichen Security Incidents. * Importieren Sie Daten, um automatisch Security Incidents für E-Mail-Ereignisse zu erstellen, die nicht von TAP-Produkten (Targeted Attack Protection) erfasst werden. {#rn-summary-highlights__ul_try_y3r_rdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Security Incident Response](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sir-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US). |
| Sicherheitsstatus-Überwachung | * Identifizieren Sie, wie Sicherheitstools wie Endpunktschutz (EDR) und Webanwendungsfirewall (WAF) in Ihrer Umgebung konfiguriert werden. Legen Sie fest, welche Angreifertaktiken und -Techniken von MITRE-ATT\&CK™Knowledge BaseWerden für Ihre Assets gemindert. * Importierte Minderungssteuerungen werden Schwachstellen zugeordnet, damit Ihre Schwachstellenmanager die Risikopunktzahlen für angreifbare Elemente automatisch reduzieren können. * Verwenden Sie die Richtlinien, die in der Anwendung enthalten sind, oder anwenderdefinierte Richtlinien, die Sie erstellen, um Ihre Assets auf die allgemeine Abdeckung von Sicherheitstools, die Compliance mit internen Konfigurationsstandards, kritische Kombinationen von Sicherheitslücken und Schwachstellen und mögliches Internetrisiko zu überwachen. * Suchen Sie basierend auf Abfragen, die Sie für Daten aus einer Vielzahl unterstützter API-Integrationen (Service Graph Connectors) oder erstellen ServiceNowProdukte. * Erstellen Sie anwenderdefinierte Einblicke, und überwachen Sie wichtige Metriken über ein Dashboard. Melden Sie DER IT, IT- und Sicherheitsmanagern und anderen wichtigen Stakeholdern Bericht über Ihre allgemeine Sicherheitslage. * Identifizieren Sie Schwachstellen mit Priorität, und fördern Sie die Lösung durch Einblicke aus Sicherheitsstatus-ÜberwachungUnd Risikorechner und Korrekturzielregeln in Vulnerability ResponseAnwendung. {#rn-summary-highlights__ul_pm2_b3v_pdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Security Posture Control](https://www.servicenow.com/docs/access?context=spc-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US). |
| Selfservice und Omni-Channel-Interaktion für CSM | * Integrieren Sie mithilfe des Contact Center-Integrations-Core in Contact Center, um Daten aus einer CCaaS-Anwendung (Contact Center as a Service) einer Drittpartei zu importieren. * Bessere Integration in Contact Center durch Hinzufügen von Anrufsteuerungen zu MitarbeiterbereichMit Interaktionssteuerungskomponente (ICC). * Verbessern Sie den B2B-Kundensupport durch ServiceNow®Selfservice-Fähigkeiten von mit dem neuen Geschäftsportal. * Bieten Sie Service Desk-Mitarbeitern, die Omni-Channel-Interaktionen über E-Mail-Interaktionen verarbeiten, eine konsistente Experience, um den Kontext für Service Desk-Mitarbeiter zu erhalten, indem Sie die E-Mail-Konversation zwischen dem Service Desk-Mitarbeiter und dem Kunden zuordnen. * Verbessern Sie die Effizienz des Contact Centers, indem Sie die Erstellung doppelter Fälle durch die Verwendung von E-Mail als Interaktion vermeiden. {#rn-summary-highlights__ul_cfr_dlr_pdc} Siehe , , Und Für weitere Informationen. |
| Service Bridge | * Anbieter können jetzt Client- und UI-Richtlinienskripts in Remote-Datensatzersteller einschließen, die Verbraucher überprüfen und genehmigen können. * Anbieter können jetzt lokale Katalogelemente in kopieren Service BridgeAls Remote-Datensatzersteller entweder als Massenware oder einzeln. * Anbieter können Auswahlbasierte Transformationszuordnungen mit vereinfachen und optimieren ServiceNow Now Assist. * Verbraucher können jetzt Variablen zu Remote-Datensatzerstellern zur Verwendung in Verbraucher-Pre-Flows hinzufügen. {#rn-summary-highlights__ul_q2l_plm_jdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Service Exchange](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tmt-service-bridge-both-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-service-exchange&ft:locale=en-US). |
| Servicekatalog | Ermöglichen Sie Ihren Anwendern, die Flexibilität der Verwendung unterstützter Sprachen beim Erstellen oder Bearbeiten von Katalogelementen in zu erfahren Katalog-Generator. Weitere Informationen finden Sie unter [Service Catalog](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-catalog&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
| Service Graph Connector-Integration für Claroty CTD | Bereinigen Sie die Seriendatensatzeinträge aus der Quelltabelle \[sys_object_Source\] mit einem Korrekturskript. Weitere Informationen finden Sie unter [Service Graph Connector Integration for Claroty CTD](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sgc-cmdb-integration-claroty-ctd&version=yokohama&pubname=yokohama-operational-technology&ft:locale=en-US). |
| Service-Level-Management | Verwenden Workflow-StudioZum Erstellen und Automatisieren der Workflows für Service-Level-Management. Weitere Informationen finden Sie unter [Service Level Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-level-mgmt-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Service-Observability | * Verbinden Sie Operatoren mit Fachexperten (KMU), indem Sie kritische Signale von vorhandenen Überwachungstools und verwenden ServiceNowPlattform. * Zentralisieren Sie kritische Signale und Brücken Sie Workflows, um die Agilität und Zuverlässigkeit zu erhöhen. * Berechnen Sie den Explosionsradius, und tragen Sie dazu bei, die durchschnittliche Lösungszeit (Mean Time to Solution, MTTR) zu reduzieren, indem Sie Änderungen an Ihrer Anwendung und der zugrunde liegenden Infrastruktur anzeigen. {#rn-summary-highlights__ul_a4h_3ws_rdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Service Observability](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-observability&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US). |
| Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM | * Optimieren Sie das Aufgabenmanagement, und reduzieren Sie die Antwortzeiten, indem Sie die Datensätze für Anforderung, Anforderungselement, Katalogaufgabe, Change-Anforderung und Standard-Change-Vorschlag direkt aus genehmigen Service Operations-Arbeitsbereich( SOW). * Finden Sie schnell Details, die bei der Lösung von Problemen hilfreich sind, indem Sie verwenden Empfohlene AktionenUnd KI-SucheFür Anforderungselemente und Katalogelemente. * Ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern mit Incident-Schreibzugriff, Anrufern und Endanwendern, die den Incident geöffnet haben, das erneute Öffnen eines gelösten Incidents über die Incident-Datensatzseite in Service Operations-Arbeitsbereich. * Konfigurieren Sie Antwortvorlagen und Incident-Management-Eigenschaften über Service Operations-Arbeitsbereich Admin Center. * Konfigurieren und verwenden DEX Desktop-AssistentAls Kanal in allen Kommunikationen im Zusammenhang mit Incidents und schwerwiegenden Incidents. {#rn-summary-highlights__ul_lhj_ppb_pdc} Siehe [Arbeitsbereich für Servicebetrieb für ITSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sow-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen. |
| Serviceportal | * Analysieren Sie die Leistung von Portalseiten und ihren Widgets. * Vergleichen Sie geklonte Widgets mit dem Basis-Widget, von dem sie geklont wurden. * Verwenden Sie den JavaScript-Modus ECMAScript 2021 (ES12) in Widget-Serverskripts. * Early Single Sign-on (SSO)-Umleitung aktivieren. * Geben Sie die Anwenderrollen an, die für eine Seitenroutenzuordnung gelten. {#rn-summary-highlights__ul_k33_f1q_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Service Portal](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServicePortal&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). |
| Service-Portfoliomanagement | * Verwenden Sie die hinzugefügten Optionen, um Ihre Serviceportfolios zu bearbeiten und zu verwalten. * Fügen Sie den Taxonomieknoten-Datensätzen Ihrer Portfolios Lebenszyklusfelder hinzu, um sie an auszurichten Gemeinsames Servicedatenmodell( CSDM). * Hat mehr Flexibilität für die Neuzuordnung von Taxonomieknoten hinzugefügt. Sie können eine gesamte Verzweigung einer Taxonomie von einem Portfolio in ein anderes verschieben, einschließlich der automatischen Verschiebung der untergeordneten Knoten. * Ordnen Sie Taxonomieknoten neu zu, wenn Sie sie an einen neuen Standort in einem Portfolio verschieben. Sie können auch einen neuen Taxonomieknoten in der Mitte eines vorhandenen Portfolios hinzufügen, entweder zwischen zwei Knoten oder zwischen einem Knoten und einem Service. {#rn-summary-highlights__ul_zdr_vgr_vcc} * Erkennen Sie die aktualisierte Bezeichnung für technische Services. {#rn-summary-highlights__ul_ycg_btj_vcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Service Portfolio Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=SPM2-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Service Reliability Management | * Zeigen Sie Warnungen an einem Ort mit an und bewerten Sie sie Express-Liste. * Vermeiden Sie doppelte Servicelevel-Ziele (SLOs) mit eindeutigen Benennungskonventionen für bearbeitete SLOs. * Verwalten Sie Change effizient, indem Sie SLO-basierte Richtlinien für Change-Genehmigungen implementieren. * Verbessern Sie das Servicemanagement, indem Sie Teams technischen Serviceangeboten (TSOs) zuweisen. {#rn-summary-highlights__ul_mm3_lvr_rdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Service Reliability Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sr-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US). |
| ServiceNow-Add-in für Microsoft 365 | * Greifen Sie auf ein Katalogformular in zu Mitarbeiter-CenterUnd übermitteln Sie Anforderungen innerhalb von Microsoft 365Apps. * Laden Sie beliebig ServiceNowFormular oder navigieren Sie zu einem Link in Mitarbeiter-Center. * Ordnen Sie Nachrichten- oder Terminfelder in zu Microsoft OutlookSoll automatisch in ausgefüllt werden ServiceNowKataloge oder Formulare. * Konfigurieren Sie Erweiterungspunkte, um Nachrichten und Termine im Lese- und Verfassen-Modus zu unterstützen. {#rn-summary-highlights__ul_ft5_m51_rdc} Weitere Informationen finden Sie unter [ServiceNow Add-in for Microsoft 365](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sn-addin-for-ms365&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). |
| ServiceNow IDE | * Konvertieren Sie vorhandene bereichsbezogene Anwendungen, um die Entwicklung im Quellcode zu unterstützen. * Verwenden Sie TypeScript in JavaScript-Modulen. * Installieren und verwenden Sie NPM-Pakete aus privaten Registrierungen. {#rn-summary-highlights__ul_c34_5bq_qdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| ServiceNow Studio | * Arbeiten Sie in der besten Entwicklungsumgebung für Ihre Aufgabe, indem Sie den Experience-Umschalter verwenden, um zwischen Entwicklung in zu wechseln Creator Studio, ServiceNow Studio, Und ServiceNow IDE. * Fassen Sie den Inhalt einer App mit zusammen Now AssistApp-Zusammenfassungsgenerierung. Überarbeiten Sie die Zusammenfassung nach Bedarf, und kopieren Sie sie in die App-Beschreibung. * Greifen Sie auf App-Einstellungen zu, um umfassende Informationen zu jeder Anwendung auf einer integrierten Registerkarte in anzuzeigen Core-UIAnsicht mit zugehörigen Links. * Anwender mit Geführter App-Creator(GAC) Rollen können jetzt Apps in erstellen ServiceNow Studio. * Zusätzlich zum Zugriff ServiceNow StudioSie können direkt von Ihrer Instanz aus darauf zugreifen [ServiceNow Entwickler-Website](https://developer.servicenow.com/dev.do) Oder auf der Zielseite Ihrer persönlichen Entwicklungsinstanz. * Ab Version X.X.X wird ServiceNow StudioDie Leistung des Dateinavigators wurde für große Anwendungen verbessert. Kleinere Apps laden alle Dateien beim Öffnen, während größere Apps (die einen konfigurierbaren Grenzwert überschreiten) zunächst eine Teilmenge laden, wobei zusätzliche Dateien bei Bedarf verfügbar sind. Bei der Suche nach Dateien in größeren Apps werden serverseitige Aufrufe durchgeführt, um die Ladezeiten zu verkürzen. * Ab Version X.X.X können Sie Apps, die in erstellt wurden, einfach identifizieren Creator StudioOder ServiceNow IDEIndem Sie sich die Seite „App-Details" in ansehen ServiceNow Studio. Bearbeiten Sie Apps, die ursprünglich in einer anderen Umgebung erstellt wurden, indem Sie sie in dieser Umgebung öffnen. Erfahren Sie mehr über die App-Kompatibilität zwischen Umgebungen. * Ab Version X.X.X. ist die Dateierstellungs-Experience jetzt ein ganzseitiger, geführter Prozess mit integrierten Sicherheitsprüfungen. Administratoren sehen alle Anwendungsdateien, während delegierte Entwickler nur Dateitypen sehen, die sie innerhalb des angegebenen Bereichs erstellen können. * Ab Version X.X.X können Anwender mit Bearbeitungsberechtigung für eine Anwendungsbeschreibung verwenden Now AssistFür die Generierung einer App-Zusammenfassung zum Generieren einer App-Zusammenfassung. Die Schaltfläche „Zusammenfassen" ist jetzt für Anwender ohne Bearbeitungszugriff deaktiviert, um die App-Beschreibung zu bearbeiten, wodurch Fehler nach dem Klicken vermieden werden. * Ab Version X.X.X. wird ServiceNow Studio von rechts nach links unterstützt. * Ab Version X.X.X ServiceNow StudioUnterstützt das neueste Sicherheitsmodell für App-Shell-Tabellen. * {#rn-summary-highlights__ul_csb_hyg_ldc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Sidebar | * Integrieren Mit Damit Anwender beider Plattformen miteinander kommunizieren können. * Eigenständig erstellen Konversationen, die keinem Datensatz zugeordnet sind. * Erstellen Sie private Diskussionen für einen Datensatz, auf die nur die Teilnehmer innerhalb dieser Diskussion zugreifen können. {#rn-summary-highlights__ul_skn_mpp_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Skills Intelligence | * Mit der Kompetenzharmonisierung können Sie Kompetenzen aus dem externen Lernmanagementsystem (LMS) importieren und kombinieren, um eine einzige Quelle für Kompetenzen zu haben. * Integration von Workday-Lernkompetenzen und Workday-Mitarbeiterkompetenzen in den aktuellen Import-Flow, und verknüpfen Sie sie mit den entsprechenden Mitarbeitern in ServiceNowSystem. {#rn-summary-highlights__ul_enj_q44_rdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Skills Foundation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=skills-intelligence&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). |
| Engine für intelligente Bewertungen | * Konfigurieren Sie Standardantworten für Fragen. * Kopieren Sie ein vorhandenes IBEVorlage mit allen Fragen, Abschnitten, Anweisungen und Konfigurationen, um Zeit zu sparen. * Filtern Sie Fragen in einer Bewertung, um nur nicht beantwortete Fragen anzuzeigen. * Suchen Sie nach Text in Bewertungsabschnitten, Unterabschnitten und Fragen. * Kopieren Sie Antworten automatisch in alle Bewertungen, wenn Sie Bewertungen kombinieren, um Zeit und Aufwand zu sparen. * Berechnen Sie Punktzahlen für Bewertungsantworten auf Bewertungs-, Abschnitts- oder Unterabschnittsebene. * Richten Sie Aktionen nach der Bewertung basierend auf Bewertungsantworten ein. {#rn-summary-highlights__ul_bjq_ty3_pdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Software Asset Management | * Nutzen Sie generative KI mithilfe von Now Assist für Software Asset Management (SAM)Anwendung zum Erstellen von Herausgeberzusammenfassungen zu Softwarebereitstellung, Lizenz-Compliance, Konfigurationsintegrität und Optimierung. * Verwalten Sie die Lizenzen für Ihren OracleDatenbanken und WebLogic-Bereitstellungen auf NutanixVirtualisierungstechnologie. * Integrieren SAP AribaUnd SAP S/4HANACloud mit Software Asset ManagementAnwendung zur effektiven Überwachung und Nachverfolgung der Softwarenutzung und -Abonnements. * Vereinfachen Sie das Onboarding von Software Asset Management(SAM) Anwendung, indem Sie den verbindlichen Anleitungen im SAM folgen Geführtes SetupUnd Microsoft 365 Geführtes Setup. * Verfolgen und optimieren Sie Ihren IBMCloud-PAK-Lizenzen mithilfe von Software Asset ManagementAnwendung. * Profitieren Sie von Verbesserungen der Barrierefreiheit, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die Konformität mit den Richtlinien für Barrierefreiheit für Webinhalte (WCAG) der Stufe 2,1 AA unterstützt. {#rn-summary-highlights__ul_wjn_4tw_tcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Software Asset Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SoftwareAssetMgmt&version=yokohama&pubname=yokohama-it-asset-management&ft:locale=en-US). |
| Sourcing und Beschaffungsvorgänge | * Suchen Sie nach Punchout-Produkten, und zeigen Sie die Ergebnisse auf an Lieferantenstandortkatalog Registerkarte in Mitarbeiter-Center. * Verfolgen Sie Produkte und Services von der Bestellung bis zur Erfüllung einfach mithilfe von Beschaffungsdatensatz-IDs oder Stichwörtern. * Greifen Sie auf Punchout- und native Katalogprodukte aus Kategorien oder Lieferanten auf zu Shopping-HubHomepage. * Ordnen Sie Produktkategorien und Maßeinheiten von Drittparteien zu, um genaue Bezahlungs- und Bestelldetails zu erhalten. {#rn-summary-highlights__ul_ivh_dhm_xdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Sourcing and Procurement Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=psm-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US). |
| Strategische Planung | * Richten Sie sich an der Geschäftsstrategie aus, indem Sie das Objektiv für digitale Produkte verwenden, um Arbeiten für digitale Produkte zu planen, zu priorisieren und Roadmap zu erstellen. * Reduzieren Sie Zeit und Aufwand, indem Sie Story-Empfehlungen von verwenden Now AssistUm Ihre Epics aufzugliedern Enterprise Agile Planning( EAP). * Arbeiten Sie in Echtzeit mit mehreren Editoren an Dokumenten zusammen. * Zeigen Sie die zusammengefassten finanziellen Kosten- und Leistungsdaten Ihrer Planungselemente in der neuen an Finanzen Registerkarte auf der Planungsseite. {#rn-summary-highlights__ul_whl_33z_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter [Strategic Planning](https://www.servicenow.com/docs/access?context=alignment-planner-workspace-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-business-management&ft:locale=en-US). |
| Strategisches Portfoliomanagement für die Telekommunikation | * Verwenden Sie Vorlagen, um die Anforderungen für Ihre Glasfaser-Rollout- und 5G-Projekte anzupassen. * Bewältigen Sie Herausforderungen, die manuelle Prozesse verursachen, mithilfe anwenderdefinierter Vorlagen. {#rn-summary-highlights__ul_pkk_fzs_rdc} Siehe [Strategisches Portfoliomanagement für die Telekommunikation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=spmt-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-telecom-media-technology&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen. |
| Abonnement-Management | * Zeigen Sie Abonnementzuteilungen entsprechend der Anzahl der aktiven Anwender an. * Wählen Sie bei der Zuweisung von Abonnements alle empfohlenen Gruppen aus. * Verwalten Sie Abonnements in einer lokalen Installation. * Erfahren Sie, warum bestimmte Abonnements beim Zuordnen anwenderdefinierter Tabellen und Anwendungen empfohlen werden. {#rn-summary-highlights__ul_m5g_qr2_5cc} Weitere Informationen finden Sie unter [Subscription Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=subscription-management-landing-page-v2&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). |
| Supplier Lifecycle Operations | * Zeigen Sie die zusammengefassten Details von lieferungsbezogenen Datensätzen an, um die Lieferantenmanager und Erfüller über ihren Fortschritt und ihre Aktionselemente auf dem Laufenden zu halten. * Verwalten Sie Lieferantenbeziehungen und -Leistung, um den Wert und die Qualität der von Lieferanten gelieferten Produkte und Services zu optimieren. * Tauschen Sie Lieferantendaten genau mit externen ERP-Systemen aus, indem Sie zusätzliche Felder in den eingehenden und ausgehenden Tabellen verwenden. * Zeigen Sie Lieferantendetails wie Lieferantenprodukte, Verträge, Bestellungen und Rechnungen direkt in an Source-to-Pay-ArbeitsbereichUnd Zusammenarbeitsportal für Lieferanten. * Unterstützung für viele-zu-viele-Zuordnung (M2M) zwischen Lieferantenkontakt und Lieferanten: Ein einzelner Lieferantenkontakt kann der Kontakt für mehrere Lieferanten sein, wenn die Lieferanten eine übergeordnete Tochterbeziehung teilen. {#rn-summary-highlights__ul_wqm_m5k_lyb} Weitere Informationen finden Sie unter [Supplier Lifecycle Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=supp-mgmt-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-source-to-pay-operations&ft:locale=en-US). |
| Synthetics-Überwachung | * Zeigen Sie reale Leistungsdaten aus Ihren Services an, ohne tatsächliche Anwender zu benötigen, und erfassen Sie Probleme, bevor sie in die Produktion freigegeben werden. * Erhalten Sie Echtzeitbenachrichtigungen für Leistungsverschlechterungen oder -Ausfälle, bevor sie sich auf Anwender auswirken. * Visualisieren Sie synthetische Testergebnisse, und teilen Sie Einblicke mit Stakeholdern. {#rn-summary-highlights__ul_xsf_jhf_rdc} Siehe [Synthetic monitoring](https://www.servicenow.com/docs/access?context=synthetic-monitoring-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen. |
| Systemupdate-Sätze | * Fügen Sie bestimmte Apps/Versionen als App-Installationsanweisung in einem Update-Satz hinzu. * Aktionen und Subflows sind für Update-Satz-Vorgänge verfügbar, z. B. Erstellen, Abschließen, Abrufen, Vorschau, und Commit. {#rn-summary-highlights__ul_fst_12f_ycc} Weitere Informationen finden Sie unter [System update sets](https://www.servicenow.com/docs/access?context=system-update-sets&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US). |
| Tabellen-Generator | Übergang zu NOW Design Systems (NDS)-Symbolen aus den vorherigen anwenderdefinierten Tabellengeneratorsymbolen. Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Mitarbeiterentwicklung Core | * Als Mitarbeiter können Sie mit der Credly-Integration jetzt Ihre digitalen Anmeldeinformationen besser anzeigen und Ihre Kompetenzen greifbar demonstrieren. * Verwenden Sie als Administrator Erfolge und Zertifizierungen, Um verschiedene Formen digitaler Anmeldeinformationen anzuzeigen, z. B. Abzeichen, Auszeichnungen, Zertifizierungen. * Als Mitarbeiter, der erfüllt MitarbeiterentwicklungAnwenderkriterien, können Sie anwenderdefinierte Möglichkeiten mit Hilfe von hinzufügen ServiceNow® Now Assist. Stellen Sie dazu einen KI-Prompt bereit Now AssistKann Ihnen helfen, einen Wachstumsplan zu erstellen, der Ihren Karrierezielen und -Zielen entspricht. {#rn-summary-highlights__ul_hgz_vzn_pdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Talent Development Core](https://www.servicenow.com/docs/access?context=egd-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). |
| Telecommunications Network Inventory | * Zeigen Sie den geografischen Standort und die Details Ihres Netzwerkstandorts an * Entwerfen und weisen Sie ein Konfigurationselement mithilfe eines Playbooks zu, und fügen Sie einem Change-Modell anwenderdefinierte status hinzu. * Definieren Sie eine logische Zusammensetzung, um das zugehörige CI nachzuverfolgen und zu verwalten. * Importieren und exportieren Sie Ihre Sammlung von Modellen und Vorlagen im JSON-Format. * Aktivieren Sie „ACL ablehnen", um die Compliance mit dem erweiterten Sicherheitsmodell sicherzustellen. {#rn-summary-highlights__ul_ml5_kqs_qdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Telecommunications Network Inventory](https://www.servicenow.com/docs/access?context=telecom-network-inventory&version=yokohama&pubname=yokohama-telecom-network-inventory&ft:locale=en-US). |
| Verwaltung von Telekommunikationsservice Operations (TSOM) | * Führen Sie eine umfassende Netzwerk-Discovery Ihrer Netzwerke über das Simple Network Management Protocol (SNMP) und die Befehlszeilenschnittstelle (CLI) durch, indem Sie die musterbasierte Discovery verwenden. * Integrieren Sie den Nokia Altiplano Service Graph Connector, um das Zugriffsnetzwerk zu erkennen. * Verarbeiten Sie die Diskrepanzidentifizierung und den Abgleich zwischen Ihren erkannten und inventarisierten Daten. {#rn-summary-highlights__ul_v33_wnx_sdc} Weitere Informationen finden Sie unter [Telecommunications Service Operations Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=telecom-service-operations-mgt-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-telecom-service-ops&ft:locale=en-US). |
| Themengenerator | * Bearbeiten und formatieren Sie Zentrale NavigationKomponente, die besser zu Ihrer Marke passt. * Doppelklicken Sie auf eine beliebige Komponente, um schnell auf den Komponenteneditor zuzugreifen, in dem Sie individuelle Stilbearbeitungen vornehmen können. {#rn-summary-highlights__ul_jth_gsr_4dc} Weitere Informationen finden Sie unter [Working with themes in Next Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-theming&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). |
| Risikomanagement von Drittparteien | * Füllen Sie Fragebogen für Entitäten und Interaktionen, die derselben aktiven Drittpartei zugeordnet sind, vorab aus, indem Sie Antworten aus vollständigen Fragebogen verwenden. * Beantworten Sie Fragebogen mit Microsoft ExcelFragebogenvorlage. * Erkunden und analysieren Sie Bewertungsdaten auf verschiedenen Ebenen, indem Sie das Dashboard für Drittpartei-Einblicke und verwenden TPRMAnwenderdefiniertes Analytics-Dashboard. {#rn-summary-highlights__ul_kpy_5dv_gdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Threat Intelligence-Sicherheitszentrum | * Importieren Sie Threat Intelligence-Daten aus Threat Intelligence-Sicherheitszentrum( TISC) In SplunkZum Überwachen und Anreichern von Warnungen. * Importieren Sie erkennbare Elemente aus TISC, Reichern Sie Incidents mit zugehörigen Entitätsdetails an, und exportieren Sie verknüpfte Entitäten aus Sentinel-Incident nach TISC. {#rn-summary-highlights__ul_mqb_spd_d2c} Weitere Informationen finden Sie unter [Threat Intelligence Security Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tisc-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US). |
| Upgrade Center | * Erkunden Sie die verschiedenen Release-Versionen, die Ihnen im Modul „Upgradevorschau" zur Verfügung stehen. * Verwenden Sie das Modul „Upgradevorschau", um Einblicke in die Upgrade-Experience zu erhalten, ohne Ihre Instanz tatsächlich zu aktualisieren. * Überwachen Sie den Status eines laufenden Upgrades, und zeigen Sie die Zusammenfassung Ihres letzten Upgrades im Modul „Upgradeüberwachung" an. * Zeigen Sie alle Ihre vergangenen Upgrades im Modul „Upgradeverlauf" an. * Beschleunigen Sie Ihre Upgrades mit der Upgradeplanfunktion. {#rn-summary-highlights__ul_l11_kx3_1zb} Weitere Informationen finden Sie unter [Upgrade Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=uc-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). |
| User Experience Analytics | * Greifen Sie schneller auf Analytics über nachverfolgte hinweg zu ServiceNowAnwendungen in der neu gestalteten UI. * Fügen Sie neue anwenderdefinierte Anwendereigenschaften in der Anwendung einfacher hinzu und verwenden Sie sie. Dies erfordert, dass ältere anwenderdefinierte Eigenschaften unter dem neuen Setup neu konfiguriert werden. * Erweiterte Abfragefunktionen, einschließlich Anwendersegmentierung für alle Nutzungsdaten und Filterung von Ereignissen nach Ereigniseigenschaft. {#rn-summary-highlights__ul_c4x_dyx_wcc} Weitere Informationen finden Sie unter [User Experience Analytics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=user-exp-analytics-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US). |
| Virtual Agent | * Verbessern Sie die Anwender-Experience mit Antwortnachrichten-Streaming-Fähigkeit. * Verbessern Sie die allgemeine sprachbasierte Chat-Experience in Konversations-IVR mit . * Generieren Sie synthetisierte Antworten in Konversationen mit . * Generieren Sie synthetisierte Antworten in Konversationen mit . * Zeigen Sie anwenderdefinierte Kompetenzen in an . {#rn-summary-highlights__ul_zdt_n12_xcc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Visa-Spoke | * Verwenden Sie Visa-SpokeDient zum Verwalten von Kartenkonflikten mit Visa Resolve Online (VROL). * Nutzen Visa-SpokeAktionen zum Akzeptieren und Schließen der relevanten Konfliktelemente in einer Warteschlange und zum Herunterladen eines Bilds von einem Endpunkt. {#rn-summary-highlights__ul_cv3_djs_mdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Vulnerability Response | * Erstellen Sie mit der Rolle „sn_vul.Vulnerability_Analyst" oder „sn_vul.Vulnerability_admin" Host-Korrekturaufgaben manuell in Vulnerability Manager Workspace. * Erstellen Sie mit der Rolle „sn_vul.Remediation_owner" Host-Korrekturaufgaben manuell in IT Remediation Workspace. {#rn-summary-highlights__ul_mfm_3xc_tdc} Siehe [Vulnerability Response](https://www.servicenow.com/docs/access?context=vuln-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen über Vulnerability ResponseAnwendung. Siehe [Kompatibilitätsmatrix für Schwachstellenantworten und Änderungen am Release-Schema](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0856498)Knowledge Base-artikel für weitere Informationen zu „veröffentlicht" Security OperationsAnwendungen und ihre Versionskompatibilität. |
| Integrationen der Schwachstellenantwort | Die Tenable.io-CI-Suchregeln priorisieren und füllen die nicht leeren Netzwerkschnittstellenwerte (FDQN, IPV4 und MacAddress) für ein erkanntes Element aus. Siehe [Vulnerability Response integrations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=vuln_integrations&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen. |
| Personaloptimierung für den Kundenservice | * Statten Sie Manager mit umfassenden Echtzeiteinblicken für eine kontinuierliche Optimierung aus. * Ermöglichen Sie Managern, Prompt-Aktionen mit wichtigen Warnungen durchzuführen, die nach Priorität organisiert sind. * Bieten Sie Echtzeiteinblick in Leistungs-KPIs, Arbeitselementstatus und Leistung von Service Desk-Mitarbeitern. {#rn-summary-highlights__ul_zxt_2g4_tdc} Weitere Informationen finden Sie unter . |
| Personaloptimierung für ITSM | Wenn Sie ein Upgrade auf durchführen YokohamaRelease, erhalten Sie die erweiterten Sicherheitsfunktionen, indem Sie das neue Plugin installieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Workforce Optimization for ITSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=workforce-optimization-itsm-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US). |
| Arbeitsbereich | * Navigieren Sie mit Formularvorlagen mit größeren Karten, Sortiereinstellungen und Favoriten. * Fügen Sie reduzierbare Inhalte zu E-Mail-Vorlagen hinzu, und hängen Sie eine Anzeige an Knowledge Base-Links an. * Nutzen Sie die neuesten Arbeitsbereichsfunktionen für den E-Mail-Editor in Core-UI. * Verwenden Sie Listen mit zusätzlichen Bedingungsgeneratorfeldern, endlosem Scrollen, Live-Updates und gespeicherten temporären Listen. * Stellen Sie rollenbasierte Zugriffssteuerung zum Anzeigen und Bearbeiten von Tabellen in bereit Aktivitätenstrom. {#rn-summary-highlights__ul_fpy_zn3_zcc} Siehe [Arbeitsbereich-UI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=workspace-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)Für weitere Informationen. |
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