Richten Sie die Jira-Servicemanagement-Spoke ein

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie die Instanz ServiceNow und Jira Service Management, indem Sie die Anmeldeinformationen der Standardauthentifizierung zum Authentifizieren von Anforderungen von ServiceNow verwenden.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub -Abonnement an.
    • Aktivieren Sie die Jira Service Management-Spoke.
    • Erforderliche Rolle: admin

    Generieren Sie ein API-Token für das Atlassian-Konto

    Generieren Sie ein Atlassian -Konto-API-Token, um Anforderungen für Spokes zu authentifizieren, die einem Atlassian -Konto zugeordnet sind.

    Vorbereitungen

    Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Atlassian -Konto haben.

    Erforderliche Rolle: Atlassian Administratoranmeldeinformationen

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Führen Sie diese Schritte von Ihrem Atlassian -Konto aus. In der Dokumentation zum Atlassian Developer Portal finden Sie Anweisungen zum Generieren Ihres API-Tokens.
    Hinweis:
    Dieses Verfahren ist nur anwendbar, wenn [] Siedas Jira-Abonnement Cloud verwenden .

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei an Atlassian Start als Administrator.
    2. Wechseln Sie zu Ihrem Account-Profilfoto, und wählen Sie Account-Einstellungenaus.
      Atlassian-Startseite mit dem Dropdown-Menü des ausgewählten Profilbilds. Option „Account-Einstellungen“ hervorgehoben.
    3. Wechseln Sie zu Sicherheit.
    4. Wählen Sie im Abschnitt API-Token die Option API-Token erstellen und verwaltenaus.
    5. Wählen Sie API-Token aus.
    6. Geben Sie im Formular einen Integrationsnamen für das Feld Bezeichnung an.
    7. Wählen Sie Erstellen aus.
      Das Dialogfeld API-Token erstellen mit hervorgehobener Schaltfläche Erstellen.
      Das API-Token wird generiert.
    8. Wählen Sie Kopieren aus, und notieren Sie den Wert des API-Tokens zur späteren Verwendung.
      Bestätigungsdialogfeld Ihres neuen API-Tokens mit hervorgehobener Schaltfläche „Kopieren“.

    Nächste Maßnahme

    Verwenden Sie Ihr API-Token, um die Cloud-Verbindung für eine Jira- oder Jira Service Management-Spoke zu konfigurieren.

    Konfigurieren Sie eine Verbindung für eine Jira-Servicemanagement-Spoke

    Fügen Sie eine Jira-Servicemanagement-Verbindung hinzu, und konfigurieren Sie sie, um ServiceNow -Anforderungen in einer Jira-Servicemanagement-Spoke zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Prozessautomatisierung > Flow Designer.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Verbindungen aus.
    3. Verwenden Sie das Suchfeld, um den Jira_SM- Verbindungsalias zu finden.
    4. Wählen Sie Details anzeigen.
    5. Konfigurieren Sie eine Cloud-Verbindung.
      1. Fügen Sie eine Cloud-Verbindung hinzu, oder bearbeiten Sie sie.

        • Um eine vorhandene Verbindung einzurichten, wählen Sie Konfigurieren oder Bearbeiten.

        • Um eine neue Verbindung zu erstellen und zu konfigurieren, wählen Sie Verbindung hinzufügenaus.

        Hinweis:
        Informationen zur Unterstützung mehrerer Verbindungen über eine Spoke finden Sie unter Unterstützung mehrerer Verbindungen.
      2. Füllen Sie im Konfigurationsformular die Felder für eine Cloud-Verbindung aus.

        Feld

        Wert

        Verbindungsname

        jira_sm_cloud_conn .

        Verbindungs-URL

        Die Instanz-URL in diesem Format:<provider-domain-name> .atlassian.net.

        Benutzername

        Die E-Mail-Adresse Ihres Atlassian Administratorkontos.

        Passwort

        Das in Generieren Sie ein API-Token für das Atlassian-Kontogenerierte API-Token.
      3. Bestätigen Sie Ihre Konfiguration.
        • Wählen Sie für eine vorhandene Verbindung Verbindung bearbeitenaus.
        • Wählen Sie für eine neue Verbindung Verbindung erstellenaus.
      4. Wiederholen Sie diese Schritte für eine Serververbindung mit den folgenden Informationen.

        Feld

        Wert

        Verbindungsname

        jira_sm_server_conn .

        Verbindungs-URL

        Die URL der Jira-Serverinstanz.

        Benutzername

        Der Benutzername des Administratorbenutzers.

        Passwort

        Passwort des Administratorbenutzers.