Import aus einer anderen ServiceNow-Instanz
Es gibt verschiedene Methoden zum Verschieben von Daten von einer Instanz in eine andere.
Bei allen diesen Methoden wird davon ausgegangen, dass Sie regelmäßig eine Sammlung von Datensätzen aus einer Tabelle in einer Instanz in eine Tabelle in einer anderen Instanz verschieben müssen. Wenn Sie möchten, dass eine Aktion für einen einzelnen Datensatz eine entsprechende Aktion in einer anderen Instanz auslöst, sollten Sie stattdessen einen REST-Webservice verwenden.
Identifizieren benötigter zugehöriger Datensätze
Bei allen Importprozessen werden Daten aus jeweils einer Tabelle abgerufen. Dieser Prozess kann zu unerwarteten Ergebnissen führen, wenn die eingehenden Daten auf neue Datensätze in anderen Tabellen wie Benutzer, Standorte oder Unternehmen verweisen. Um den Import fehlerhafter Verweise in andere Tabellen zu verhindern, müssen Sie die Verbindungen zwischen Ihren Tabellen identifizieren und die allgemeinen Daten importieren, bevor Sie die Anwendungsdaten importieren.
Beispielsweise möchten Sie vor dem Importieren von Incident-Daten möglicherweise zuerst zugehörige Konfigurationselemente, Benutzer und Standorte importieren. Darüber hinaus möchten Sie möglicherweise Incidents importieren, bevor Sie Probleme oder Änderungen importieren, die sich auf diese Incident-Datensätze beziehen.
Verfügbare Importprozesse
- Exportieren und importieren Sie XML-Datensätze direkt aus Listen
- Erstellen Sie XML-Importsätze, und transformieren Sie Daten nach Bedarf
- Exportieren und importieren Sie CSV-Dateien aus Listen