Verwenden Sie die Spotlight-Funktion, um die Punktzahl einer Automatisierungsanforderung automatisch zu berechnen.

ServiceNow Spotlight berechnet Punktzahlen, wenn eine Automatisierungsanforderung erstellt oder aktualisiert wird. Sie wird nur berechnet, wenn sich die Automatisierungsanforderung im Status „ Neu “ oder „ Zurückgestellt “ befindet.

Wenn eine andere Punktzahl als die automatisch berechnete Punktzahl erforderlich ist, können Sie das Feld Punktzahl manuell aktualisieren. Wenn Sie dies tun:

• Die Kennzeichnung Punktzahl manuell geändert ist aktiviert.
• Die Spotlight-Punktzahl wird im Feld Punktzahl automatisch berechnet berechnet.

Sie können zur Verwendung der berechneten Punktzahl wechseln, indem Sie das Feld „ Punktzahl “ leeren oder auf 0 setzen. Nachdem Sie den Anforderungsdatensatz gespeichert haben, füllt das System die Spotlight-Punktzahl (falls vorhanden) in das Feld „ Punktzahl “ ein.