Richten Sie die Salesforce Marketing Cloud-Spokeein

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie die Instanz [ ServiceNow und Salesforce Marketing Cloud, indem Sie ServiceNowSalesforce Marketing Cloud -Anmeldeinformationen verwenden, um []-Anforderungen zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub -Abonnement an.
    • Aktivieren Sie die Salesforce Marketing Cloud-Spoke.
    • Salesforce Marketing Cloud Erforderliche Rolle: Administrator mit Berechtigungen zum Erstellen neuer Benutzer und Rollen
    • Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Wahlweise: Verwenden der Standardauthentifizierung für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke
    2. Wahlweise: Verwenden von OAuth 2.0 für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Verwenden der Standardauthentifizierung für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Sie können die Basic Authentication verwenden, um die ServiceNow-Anforderungsinstanz mit der Salesforce Marketing Cloud-Spoke zu validieren.

    Erstellen Sie einen Benutzer für den Zugriff auf die SOAP-API Salesforce Marketing Cloud .

    Erstellen Sie einen Benutzer, mit dem Sie auf die SOAP-API Salesforce Marketing Cloud zugreifen können. Mit der SOAP-API können Sie Datensätze aus Ihren Salesforce Marketing Cloud -Datenerweiterungen abrufen und Informationen zu Ihren Salesforce Marketing Cloud -Benutzern abrufen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Salesforce-Administratorbenutzer mit Berechtigungen zum Erstellen neuer Benutzer und Rollen.

    Prozedur

    1. Wechseln Sie in einem Webbrowser zu Ihrer Instanz Salesforce Marketing Cloud.
    2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an.
    3. Klicken Sie im Seiten-Header Ihrer Instanz auf Ihr Profilsymbol, und wählen Sie Setupaus.
      Die Setup-Seite wird geöffnet.
    4. Erstellen Sie einen Salesforce Marketing Cloud -Benutzer.
      1. Navigieren zu Administration > Anwender > Anwender und klicken Sie dann auf Erstellen.
        Das Formular „Neuer Benutzer“ wird geöffnet.
      2. Füllen Sie die Felder im Formularabschnitt „Allgemeine Einstellungen“ aus.
        Tabelle : 1. Allgemeine Einstellungen
        Feld Beschreibung
        Name Der Name des Benutzers.
        Antwort-E-Mail-Adresse E-Mail-Adresse, von der Sie E-Mail-Nachrichten senden und beantworten möchten. Salesforce Marketing Cloud sendet auch Anfragen für vergessene Passwörter an diese E-Mail-Adresse.

        Nachdem Sie eine E-Mail-Adresse eingegeben haben, klicken Sie auf Überprüfen, um die E-Mail-Adresse zu überprüfen.
        Zu Dropdown „Von Name“ hinzufügen Option, um die Antwort-E-Mail-Adresse durch einen Domänenüberprüfungsprozess zu senden, bevor die E-Mail-Adresse in eine E-Mail eingetragen wird.
        Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse E-Mail-Adresse, an die Sie Salesforce Marketing Cloud Benachrichtigungen senden möchten.
        Benutzername Benutzername des Benutzers
        Externer Schlüssel Schlüssel, der den Benutzer bei API-Aufrufen eindeutig identifiziert.
        Zeitzone Zeitzone, in der sich der Benutzer befindet.
        Kulturcode Sprache, die auf der Benutzeroberfläche Salesforce Marketing Cloud für diesen Benutzer verwendet wird.
        API-Anwender Option, die angibt, ob der Benutzer auf die Salesforce Marketing Cloud APIs zugreifen kann. Aktivieren Sie die Checkbox, um diese Option zu aktivieren.
        Temporäres Passwort Temporäres Passwort, mit dem sich der Benutzer zum ersten Mal anmelden kann. Der Benutzer wird bei der ersten Anmeldung aufgefordert, dieses Passwort zu ändern.
        Kennwort überprüfen Feld zum Überprüfen des temporären Passworts.
      3. Klicken Sie auf Speichern.
    5. Erstellen Sie eine Benutzerrolle, mit der zugewiesene Benutzer auf die Salesforce Marketing Cloud SOAP-API zugreifen und Benutzer und Datenerweiterungen verwalten können.
      1. Navigieren zu Administration > Anwender > Rollen und klicken Sie dann auf Erstellen.
        Das Formular „Neue Rolle“ wird geöffnet.
      2. Füllen Sie im Formularabschnitt „Eigenschaften“ die Felder aus.
        Tabelle : 2. Eigenschaften
        Feld Beschreibung
        Name Name der Benutzerrolle.
        Externer Schlüssel Schlüssel, der die Benutzerrolle eindeutig identifiziert.
        Beschreibung Beschreibung der Benutzerrolle.
      3. Erweitern Sie im Formularabschnitt „Berechtigungen“ die E-Mail > Abonnenten > Datenerweiterung Berechtigungskategorie, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Zulassen für die Zugriffsberechtigungen Daten anzeigen und Daten verwalten.
      4. Erweitern Sie E-Mail > Administrator > API-Zugriff Berechtigungskategorie, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Zulassen für die WebService -API-Zugriffsberechtigung.
      5. Erweitern Sie Administration > Anwender Berechtigungskategorie, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Zulassen für die folgenden Zugriffsberechtigungen:
        • Ansicht
        • Aktualisieren
        • Deaktivieren
        • Geschäftsbereiche verwalten
      6. Klicken Sie auf Speichern.
    6. Weisen Sie die Benutzerrolle Ihrem Salesforce Marketing Cloud -Benutzer zu.
      1. Navigieren zu Administration > Anwender > Anwender.
      2. Aktivieren Sie in der Liste der verfügbaren Benutzer das Kontrollkästchen für den Benutzer, den Sie in Schritt 4erstellt haben.
      3. Klicken Sie auf Rollen verwalten.
        Das Formular „Rollen“ für den ausgewählten Benutzer wird geöffnet.
      4. Klicken Sie im Formularabschnitt „Rollen“ auf Rollen bearbeiten.
      5. Wenn die Liste der verfügbaren Rollen angezeigt wird, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Benutzerrolle, die Sie in Schritt 5erstellt haben.
      6. Klicken Sie auf Speichern.

    Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen für Salesforce Marketing Cloud

    Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen für Salesforce Marketing Cloud, damit Sie Ihre Instanz ServiceNow mit der SOAP-API Salesforce Marketing Cloud verbinden können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz ServiceNow zu Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen.
    2. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen die Option SalesforceMarketingCloudaus.
    3. Klicken Sie im Formular für Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen auf den zugehörigen Link Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen.
      Das Dialogfeld Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen wird geöffnet.
    4. Füllen Sie im Dialogfeld die Felder aus.
      Tabelle : 3. Dialogfeld „Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen“
      Feld Beschreibung
      Geben Sie die Verbindungsinformationen ein.
      Verbindungsname Name der Verbindung
      SOAP-Verbindungs-URL URL Ihres SOAPConnection-Endpunkts. Geben Sie https://<Subdomäne>.soap.marketingcloudapis.com/Service.asmx ein, wobei <Subdomäne> Ihre Subdomäne Salesforce Marketing Cloud ist.
      Geben Sie die Anmeldeinformationen ein.
      Benutzername Profilname Name Ihrer Anmeldeinformationen.
      Benutzername Benutzername des Benutzers, mit dem Sie auf die SOAP-API Salesforce Marketing Cloud zugreifen können. Geben Sie den Benutzernamen des Benutzers ein, den Sie in Erstellen Sie einen Benutzer für den Zugriff auf die SOAP-API Salesforce Marketing Cloud .erstellt haben.
      Passwort Passwort des Benutzers, mit dem Sie auf die Salesforce Marketing Cloud SOAP-API zugreifen können. Geben Sie das Passwort des Benutzers ein, den Sie in Erstellen Sie einen Benutzer für den Zugriff auf die SOAP-API Salesforce Marketing Cloud .erstellt haben.
    5. Klicken Sie auf Erstellen.

    Verwenden von OAuth 2.0 für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Sie können OAuth 2.0 verwenden, um die ServiceNow-Anforderungsinstanz mit der Salesforce Marketing Cloud-Spoke zu validieren.

    Erstellen Sie OAuth 2.0-Anmeldeinformationen für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Erstellen Sie Salesforce Marketing Cloud OAuth 2.0-Anmeldeinformationen, um die Salesforce Marketing Cloud-Spoke zu verwenden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Salesforce Marketing Cloud admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich beim -Mandanten Salesforce Marketing Cloud an.
    2. Navigieren zu Setup-Homepage > Plattformtools > Apps > Installierte Pakete.
    3. Wählen Sie Neu aus, um ein Paket zu erstellen.
    4. Wählen Sie Komponente hinzufügen aus.
    5. Wählen Sie API-Integration aus, um Salesforce Marketing Cloud APIs in Ihre Anwendung zu integrieren.
    6. Wählen Sie Weiter.
    7. Wählen Sie Server-zu-Server als Integrationstyp aus.
    8. Wählen Sie Weiter.
    9. Wählen Sie die erforderlichen Bereiche für Ihre Integration aus.
    10. Wählen Sie Speichern.
      Ihre Client-ID und Ihr geheimer Clientschlüssel werden in Ihrer Konfigurationszusammenfassung angezeigt. Navigieren Sie zum Abschnitt „Komponenten“ unter SETUP > Installierte Pakete > DETAILS um die Client-ID und den geheimen Clientschlüssel anzuzeigen. Kopieren Sie die Werte, um sie später zu verwenden.

    Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke

    Erstellen Sie eine Verbindung und Anmeldeinformationen für die OAuth 2.0-Autorisierung der Salesforce Marketing Cloud-Spoke.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen.
    2. Öffnen Sie den SalesforceMarketingCloudSOAPConnection -Datensatz.
    3. Klicken Sie auf der Registerkarte „ Zugehörige Links “ auf den Link Neue Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars für Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen aus.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name zur eindeutigen Identifizierung der Verbindung. Beispiel: SFMC SOAP-Verbindung.
      SOAP-Verbindungs-URL URL des SOAP-Verbindungsendpunkts. Geben Sie https:// ein.<subdomain> .soap.marketingcloudapis.com/Service.asmx , wobei ist Ihre Salesforce Marketing Cloud-Subdomäne.
      OAuth-Client-ID Client-ID, die für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke erstellt wurde.
      Geheimer OAuth-Schlüssel Geheimer Clientschlüssel, der für die Salesforce Marketing Cloud-Spoke erstellt wurde.
      OAuth-Umleitungs-URL OAuth-Weiterleitungs-URL. Er muss das Format https:// aufweisen.<instance-name.service-now.com> /oauth_redirect.do .
      Datenerweiterung für Kontaktanzahlen Name der Datenerweiterung, aus der Sie Kontaktanzahl-Berichtsdaten abrufen möchten.
    5. Wählen Sie OAuth-Token erstellen und abrufen aus.