Guidewire Spoke

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Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

IntegrationHub-Abonnement

Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

Unterstützte Versionen

Diese Spoke wurde für die Guidewire-API-Version Elysian (2022.05) erstellt , ist jedoch möglicherweise mit späteren Versionen kompatibel. Diese Spoke unterstützt auch APIs in Guidewire Cloud InsuranceSuite.

Schlüsselfunktionen

Guidewire Mit der -Spoke-Anwendung kann ein Flow Designer Workflows aus Aktionen erstellen, die die Guidewire InsuranceSuite-Cloud-APIs aufrufen. Diese Aktionen können aus beliebigen Subflows in den Versicherungsanwendungen aufgerufen werden, die eine Echtzeitintegration mit Guidewire ermöglichen. Verwalten Sie ClaimCenter-, PolicyCenter- und ContactManager-Aktionen, die:

Ansprüche erstellen, stornieren, übermitteln, validieren, aktualisieren und schließen.
Verwalten Sie die Kontaktdetails des Kunden.
Rufen Sie die mit dem Kunden verknüpften Policen ab.
Löschen oder ändern Sie die Anspruchsdetails.
Fügen Sie den Ansprüchen Notizen hinzu.

Spoke-Anforderungen

Guidewire Account

Spoke-Abhängigkeiten

Stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind:

ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
ServiceNow IntegrationHub Aktionsvorlage – Datenstrom (com.glide.hub.action_type.datastream)

Hinweis:

Wenn sie außerhalb der -Spoke-Implementierung verwendet werden, sind einige dieser Plugins lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen.

Spoke-Aktionen

Die Guidewire-Spoke bietet Aktionen zum Auslösen der Cloud InsuranceSuite-Prozesse von Guidewire, wenn Events in Ihrer ServiceNow-Instanz auftreten. Diese Spoke ist in die meisten APIs von ContactManager, PolicyCenter und ClaimCenter von Guidewire integriert, die für Kfz- und Sachversicherungsansprüche relevant sind. Sie können die verfügbaren Aktionen erweitern und an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.

Hinweis:

Bei allen in dieser Spoke enthaltenen Guidewire-Aktionen wird nur eine Teilmenge der Felder aus Guidewire-Antworten in die Aktionsausgaben analysiert. Diese Spoke gibt die gesamte Guidewire JSON-Antwort zurück.
Streaming-Aktionen rufen Datensätze einzeln und nicht die gesamte Liste gleichzeitig ab.

Folgende Aktionen sind verfügbar.


Kategorie	Aktion	Beschreibung
Kontaktmanagement	Unternehmen im Kontakte-Stream suchen	Ruft basierend auf Suchparametern einen Stream von Unternehmenskontaktdatensätzen aus ContactManager von Guidewire ab.
	Unternehmenskontakt in ContactManager nach Kontakt-ID suchen	Ruft die Details eines Unternehmenskontaktdatensatzes anhand seiner Kontakt-ID aus dem ContactManager von Guidewire ab.
	Sucht die Kontaktmanager-Typliste	Listet die verfügbaren Werte für eine bestimmte Typliste in ContactManager auf. Der Typlistenname wird in der Beschreibung jedes Felds angegeben, das eine Typlistenaufzählung verwendet.
	Personenkontakt in ContactManager nach Kontakt-ID suchen	Ruft die Details eines Personenkontaktdatensatzes anhand seiner Kontakt-ID aus dem ContactManager von Guidewire ab.
	Personen im Kontakte-Stream suchen	Ruft basierend auf Suchparametern eine Liste von Personenkontaktdatensätzen aus ContactManager von Guidewire ab.


Kategorie	Aktion	Beschreibung
Richtlinienverwaltung	Policentransaktion binden und ausgeben	Initiiert die Validierung von Daten, damit die Abdeckung wirksam wird, und löst die Erstellung eines Bindungsdokumentstaus.
	Policenstornierung initiieren	Startet den Stornierungsprozess, indem die angegebene Police ausgewählt und die erforderlichen Informationen und der Stornierungsgrund angegeben werden.
	Unternehmens-Account nach Account-ID suchen	Ruft Informationen über den Account eines Unternehmens ab, einschließlich aller Richtlinien, und andere Interaktionen basierend auf seiner Account-ID.
	Stream mit Unternehmens-Accounts suchen	Ruft einen Stream aller Unternehmens-Account-Datensätze aus dem Guidewire-System ab, die den Eingabekriterien entsprechen. Die abgerufenen Informationen können Details wie den Namen des Unternehmens, Kontaktinformationen und andere relevante Informationen enthalten.
	Stream mit Versicherungspolicen suchen	Ruft eine Liste der Versicherungspolicen aus der Guidewire PolicyCenter-Anwendung ab. Abgerufene Informationen können Policennummern, Gültigkeitsdaten, Ablaufdaten, Abdeckungen, Vermerke und andere relevante Informationen umfassen.
	Versicherungspolice nach Policen-ID suchen	Ruft Informationen zu einer Versicherungspolice basierend auf ihrer Policen-ID ab. Die abgerufenen Informationen können das Gültigkeitsdatum einer Police, das Ablaufdatum, die Policenlimits, Selbstbeteiligungen, Vermerke und andere relevante Informationen zur bereitgestellten Deckung umfassen.
	Personen-Account nach Account-ID suchen	Ruft Informationen zum Konto einer Person ab, einschließlich der IDs aller ihrer Policen und Kontodetails wie Vorname, Nachname und bevorzugte Währung, basierend auf der Konto-ID.
	Stream mit Personen-Accounts suchen	Ruft einen Stream aller Personen-Account-Datensätze aus dem Guidewire-System ab. Abgerufene Informationen können Details wie den Namen der Person, Kontaktinformationen, Policendetails und andere relevante Informationen enthalten.
	Sucht nach PolicyCenter-Typliste	Listet die verfügbaren Werte für eine bestimmte Typliste in PolicyCenter auf. Der Typlistenname wird in der Beschreibung jedes Felds angegeben, das eine Typlistenaufzählung verwendet.
	Sucht Policenkontakt nach Kontakt-ID	Ruft die Details eines Policenkontaktdatensatzes anhand seiner Kontakt-ID aus dem PolicyManager von Guidewire ab.
	Inhalt des Richtliniendokuments nach Dokument-ID suchen	Ruft den Inhalt eines bestimmten Policendokuments anhand seiner eindeutigen Dokument-ID ab.
	Sucht Policendokumentinhalt nach Policen-ID-Stream	Ruft den Richtlinieninhalt aller Dokumente, die der angegebenen Richtlinie zugeordnet sind, mithilfe des Richtlinien-ID-Streams ab.
	Sucht Policenstandorte nach Policen-ID	Ruft eine Liste von physischen Standorten ab, die einer angegebenen Versicherungspolice zugeordnet sind, basierend auf der Policen-ID, und gibt Informationen wie Postadresse, Rechnungsadresse und Objektadresse zurück.
	Produkt nach Produkt-ID suchen	Informationen zum spezifischen Versicherungsprodukt basierend auf der Produkt-ID abrufen.
	Nach Stream „Abdeckbare Produktelemente nach Positions-ID“ suchen	Ruft Informationen zu den Abdeckungen und Optionen ab, die einer bestimmten Versicherungsproduktsparte zugeordnet sind, basierend auf der Sparten-ID.
	Nach Stream „Abdeckbare Produktabdeckungen für Position nach ID des abdeckbaren Elements“ suchen	Ruft Informationen über die verschiedenen Arten von Versicherungsschutz ab, die von einem Versicherungsprodukt angeboten werden, anhand der ID, die jeder Art von Abdeckung innerhalb des Produkts zugewiesen ist.
	Nach Stream „Produktabdeckungen nach Positions-ID“ suchen	Ruft Informationen zu Produktabdeckungen ab, die einem bestimmten Positions-ID-Stream zugeordnet sind.
	Produktlinien nach Produkt-ID-Stream suchen	Ruft basierend auf der Produkt-ID Informationen zu den Produktlinien ab, die dem spezifischen Produkt zugeordnet sind.
	Angebot für Policentransaktion	Generiert ein Angebot für eine Policentransaktion.
	Policentransaktion zurückziehen	Bricht eine initiierte oder laufende Policentransaktion ab oder widerruft sie.


Kategorie	Aktion	Beschreibung
Anspruchsverwaltung	Anspruchsentwurf abbrechen	Verwirft den Anspruchsentwurf und entfernt alle Informationen zum Anspruchsentwurf aus der ClaimCenter-Datenbank.
	Anspruch schließen	Aktualisiert den Status des Anspruchs auf „geschlossen“ oder „reguliert“ und aktualisiert alle zugehörigen Finanztransaktionen, um die endgültige Regulierung des Anspruchs widerzuspiegeln. Hinweis: Neben der Aktualisierung des Anspruchsstatus kann die Aktion „Anspruch schließen“ auch andere zugehörige Aufgaben umfassen. Zu den Aufgaben gehören das Schließen zugeordneter Aktivitäten oder Aufgaben und das Generieren von Abschlussberichten oder Dokumentationen im Zusammenhang mit dem Schadenfall. Die Details dieser Aktion können je nach verwendeter Anwendung Guidewire sowie je nach den jeweiligen Geschäftsprozessen und Workflows des Versicherungsunternehmens variieren.
	Risiko für Schadenfall schließen	Schließt das angegebene Risiko basierend auf der Risiko-ID.
	Schecksätze für Schadenfall erstellen	Erstellt einen Satz von Schecks und Zahlungstransaktionen für einen Anspruch.
	Schadenfallkontakt erstellen	Erstellt einen ClaimContact für den Anspruch.
	Dokument für Anspruch erstellen	Erstellt ein Dokument für den Anspruch.
	Entwurf eines Kfz-Schadens mit zusätzlichen Objekten erstellen (Anforderungen zusammenstellen)
	Anspruchsentwurf erstellen	Erstellt einen nicht offenen Anspruchsentwurf mit Anspruchs-ID und Anspruchsnummer in der ClaimCenter-Datenbank.
	Risiko für Schadenfall erstellen	Erstellt ein Risikorisikoobjekt zum Nachverfolgen potenzieller Zahlungen für den angegebenen Anspruch.
	Incident für feste Sachwerte in Schadenfall erstellen	Erstellt ein Incident-Objekt, das Verlustinformationen zu einer festen Immobilie erfasst.
	Verletzungs-Incident für Schadenfall erstellen	Erstellt ein Incident-Objekt zum Erfassen von Informationen zu Einzelverletzungen für den angegebenen Anspruch.
	Minimalen Anspruchsentwurf erstellen	Erstellt einen Versicherungsanspruch mit minimalen Anfangsdaten, die für den Anspruch erforderlich sind.
	Notiz zu Schadenfall erstellen	Erstellt eine Notiz zu einem vorhandenen Anspruch oder einer vorhandenen Aktivität.
	Rückstellungen im Schadenfall erstellen	Erstellt finanzielle Rückstellungen für einen Anspruch in der Guidewire ClaimCenter-Anwendung basierend auf den angegebenen Parametern. Parameter können die Art des Schadens, die Schwere des Anspruchs, die geschätzten Kosten für Reparatur oder Ersatz und andere relevante Faktoren sein.
	Fahrzeug-Incident in Schadenfall erstellen	Erstellt ein Incident-Objekt, das Verlustinformationen zu einem Fahrzeug erfasst.
	Check für Schadenfall löschen	Löscht einen einzelnen Scheck aus dem Anspruch, der geschäftlichen Einschränkungen unterliegt.
	Schadenfallkontakt löschen	Löscht einen Anspruchskontakt aus dem angegebenen Anspruch.
	Dokument für Schadenfall löschen	Löscht ein Dokument aus dem Anspruch.
	Risiko für Schadenfall löschen	Löscht ein Risikorisikoobjekt aus dem angegebenen Anspruch.
	Incident für feste Sachwerte in Schadenfall löschen	Löscht ein Incident-Objekt für feste Sachwerte aus dem angegebenen Anspruch.
	Verletzungs-Incident für Schadenfall löschen	Löscht ein Verletzungs-Incident-Objekt aus dem angegebenen Anspruch.
	Fahrzeug-Incident in Schadenfall löschen	Löscht ein Fahrzeug-Incident-Objekt aus dem angegebenen Schadenfall.
	Schadenfall nach Schadenfall-ID suchen	Ruft basierend auf der Anspruchs-ID detaillierte Informationen zu einem Anspruch aus der ClaimCenter-Datenbank ab.
	Sucht die ClaimCenter-Typliste	Listet die verfügbaren Werte für eine bestimmte Typliste in ClaimCenter auf. Der Typlistenname wird in der Beschreibung jedes Felds angegeben, das eine Typlistenaufzählung verwendet.
	Schadenfall-Stream suchen	Ruft Anspruchsdatensätze basierend auf eingegebenen Kriterien ab.
	Kontakte für Schadenfall nach Schadenfall-ID-Stream suchen	Ruft Kontaktinformationen, die dem Anspruch zugeordnet sind, basierend auf der Anspruchs-ID aus der ClaimCenter-Datenbank ab.
	Personen im Kontakte-Stream suchen	Ruft einen Stream von Datensätzen mit Informationen zu Personen ab, die einer angegebenen Police oder einem angegebenen Anspruch zugeordnet sind. Mit dieser Aktion wird das System Guidewire durchsucht, wenn mindestens ein Suchkriterium angegeben wird, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Policennummer einer Person. Diese Aktion ermöglicht eine effizientere Verarbeitung durch das anfordernde System.
	Policendeckungen für Schadenfall nach Schadenfall-ID-Stream suchen	Ruft die der Versicherungspolice zugeordneten Abdeckungsdetails ab.
	Sucht Policenstandorte für Schadenfall nach ID-Stream	Ruft die physischen Standorte ab, die der Versicherungspolice zugeordnet sind.
	Police für Schadenfall nach Schadenfall-ID suchen	Ruft die dem Anspruch zugeordneten Policeninformationen basierend auf der Anspruchs-ID aus der ClaimCenter-Datenbank ab.
	Policen-Fahrzeuge für Schadenfall nach Schadenfall-ID-Stream suchen	Ruft die einer Versicherungspolice zugeordneten Fahrzeugrisikoeinheiten ab.
	Anspruch übermitteln	Übermittelt den Anspruchsentwurf als offenen Anspruch mit zugewiesener offener Anspruchsnummer und führt das automatisierte Anspruchs-Setup einschließlich Geschäftsregeln aus.
	Scheck für Anspruch aktualisieren	Aktualisiert den Status einer Prüfung für einen Anspruch.
	Anspruch aktualisieren	Aktualisiert die Details des Anspruchs, die die Informationen des Antragstellers, Policendetails, Verlustdetails und den Status des Anspruchs enthalten können.
	Schadenfallkontakt aktualisieren	Aktualisiert einen Anspruchskontakt für den angegebenen Anspruch.
	Anspruch mit zusammengesetzter Anforderung aktualisieren	Aktualisiert einen Anspruch, indem mehrere Aktualisierungen in einer einzigen zusammengesetzten Anforderung kombiniert werden.
	Dokument für Anspruch aktualisieren	Ermöglicht das Ändern des Inhalts eines Dokuments, das einem Anspruch zugeordnet ist, und aktualisiert das angegebene Dokument.
	Risiko für Schadenfall aktualisieren	Aktualisiert ein Risikoobjekt, den geschätzten Verlustbetrag/potenzielle Zahlungen, für den angegebenen Anspruch.
	Incident für feste Sachwerte in Schadenfall aktualisieren	Aktualisiert einen vorhandenen Incident, der einer festen Immobilie für den angegebenen Versicherungsanspruch in Guidewirezugeordnet ist.
	Verletzungs-Incident für Schadenfall akualisieren	Aktualisiert ein Incident-Verletzungsobjekt für die Erfassung von Informationen zu Einzelverletzungen für den angegebenen Anspruch.
	Fahrzeug-Incident für Schadenfall aktualisieren	Aktualisiert einen vorhandenen Incident, der einer Verletzung für den angegebenen Versicherungsanspruch zugeordnet ist.
	Anspruch validieren	Überprüft, ob der angegebene Anspruch bestimmte vom Versicherer festgelegte Kriterien oder Anforderungen erfüllt, bevor er in Guidewireweiterverarbeitet werden kann.
	Validieren Sie das Risiko	Validiert das Risiko basierend auf der Risiko-ID und gibt eine Antwort zurück, die angibt, ob das Risiko gültig ist oder nicht.

Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

IntegrationHub verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen sowie OAuth-Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren.

Weitere Informationen zum Einrichten der -Spoke finden Sie unter Richten Sie die Spoke Guidewire ein.