Google Hangouts-Spoke einrichten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 3. August 2023
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie eine ServiceNow -Instanz und Google Hangouts, indem Sie G Suite-Anmeldeinformationen verwenden, um ServiceNow -Anforderungen zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub-Abonnement an.
    • Aktivieren Sie Google Hangouts-Spoke.
    • Erforderliche Rolle: admin

    Konfigurieren Sie die Anwendung Google Hangouts

    Erstellen Sie eine benutzerdefinierte OAuth-Anwendung aus Ihrem Konto G Suite, um die OAuth 2.0-Authentifizierung mit dem Google Hangouts-Spokezu aktivieren.

    Vorbereitungen

    Google Hangouts Integrationsanforderungen:
    • Eine Domäne und eine E-Mail-Adresse, die der Domäne zugeordnet ist. Beispiel: www.mydomain.com und jane-admin@mydomain.com. Sie können nur eine E-Mail-Adresse pro Domäne in G Suiteregistrieren.
    • Eine Google G Suite - oder -Anmeldung, die mit der Domäne erstellt wurde.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Führen Sie diese Schritte von Ihrem Google G Suite -Konto aus. In der Produktdokumentation von G Suite finden Sie Anweisungen zum Erstellen und Konfigurieren benutzerdefinierter Anwendungen.

    Prozedur

    1. Registrieren Sie eine neue benutzerdefinierte Anwendung.
      1. Navigieren Sie zu https://console.developers.google.com.
      2. Erstellen Sie ein -Projekt mit Ihren G Suite -Administratoranmeldeinformationen, und öffnen Sie das Projekt.
    2. Wählen Sie im Menü APIs & Services die Option OAuth-Zustimmungsbildschirmaus, geben Sie den Anwendungsnamen ein, geben Sie die autorisierte Domäne service-now.coman, und wählen Sie dann Speichernaus.
    3. Suchen Sie nach der API Google Hangouts, und aktivieren Sie sie.
    4. Wählen Sie im Menü APIs & Services die Option Anmeldeinformationenund dann OAuth-Client-ID erstellen aus der Liste Anmeldeinformationen erstellen aus.
    5. Wählen Sie den Anwendungstyp Webanwendung aus.
    6. Geben Sie den folgenden autorisierten Umleitungs-URI ein: https:// <instance> .service-now.com/oauth_redirect.do und wählen Sie Erstellenaus.
      Dieser Umleitungs-URI muss mit der Umleitungs-URL übereinstimmen, die Sie beim Konfigurieren einer Verbindung für die Google Hangouts-Spoke angeben.
    7. Kopieren Sie im OAuth-Client-Fenster Ihre Client-ID und Ihren geheimen Clientschlüssel in eine Textdatei, damit Sie sie beim Konfigurieren einer Verbindung für die Google Hangouts-Spoke verwenden können.
      Auf die Client-ID und den geheimen Schlüssel kann in der Google APIs & Services-Schnittstelle zugegriffen werden. Wählen Sie Anmeldeinformationen und dann den OAuth 2.0-Client-ID-Namen aus.

    Konfigurieren Sie eine Verbindung für die Google Hangouts-Spoke

    Fügen Sie eine Google Hangouts-Verbindung hinzu, und konfigurieren Sie sie, um ServiceNow-Anforderungen in der Google Hangouts-Spoke zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Prozessautomatisierung > Flow Designer.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Verbindungen.
    3. Suchen Sie den Verbindungsalias Google_Hangouts, und klicken Sie auf Detailsanzeigen.
      Hinweis:
      Klicken Sie nicht auf Verbindung hinzufügen.
    4. Klicken Sie auf Bearbeiten, oder klicken Sie auf Konfigurieren, wenn Sie die Spoke zum ersten Mal konfigurieren.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars „ Verbindung “ aus.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name zur Identifizierung des Verbindungsdatensatzes. Beispiel: Google_Hangouts.
      Verbindungs-URL Geben Sie die URL https://www.googleapis.com/ ein.
      OAuth-Entitätsname Name zur Identifizierung des OAuth-Entitätsdatensatzes. Beispiel: Google Hangout entity.1.
      OAuth-Client-ID Geben Sie die Client-ID der Google Hangouts-Anwendung ein, die Sie in G Suite erstellt haben.
      Geheimer OAuth-Schlüssel Geben Sie den geheimen Clientschlüssel ein, den Sie beim Erstellen der Anwendung in G Suite generiert haben.
      OAuth-Umleitungs-URL Umleitungs-URL Ihrer ServiceNow-Instanz in folgendem Format: https://<ServiceNow-Instance-Name> .service-now.com/oauth_redirect.do .
    6. Klicken Sie auf Configure and Get OAuth Token (Konfigurieren und OAuth-Token abrufen).

    Ergebnisse

    Die Spoke-Verbindung ist konfiguriert und einsatzbereit.