Adobe Sign-Spoke

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 8 Minuten Lesedauer
  • Automatisieren Sie den Prozess des Sendens eines juristischen Dokuments an eine Einzelperson oder eine Liste von Empfängern zur digitalen Signatur mit Adobe Sign. Automatisieren Sie beispielsweise das Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern oder das Senden von Geheimhaltungsvereinbarungen, rechtlichen Vereinbarungen und Arbeitsbeschreibungen zur digitalen Signatur. Verwenden Sie ServiceNow-Daten in Dokumentvorlagen, und ermöglichen Sie Benutzern, bei Bedarf Dokumente zur Signatur hochzuladen.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    IntegrationHub-Abonnement

    Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

    Spoke-Version

    Adobe Sign Spoke v2.3.4 ist die neueste Version.

    Spoke-Abhängigkeiten

    Wenn Sie Probleme beim Installieren der App haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind:

    • ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    Hinweis:
    Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern eine entsprechende Lizenz, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden. Informationen zu Lizenzen erhalten Sie von Ihrem Account Manager.

    Kompatible Versionen

    Diese Spoke wurde für die Adobe Sign API-Version v6 erstellt, ist jedoch möglicherweise mit späteren Versionen kompatibel.

    Schlüsselfunktionen

    Adobe Sign-Spoke ermöglicht einem Flow Designer:
    • Automatisieren Sie den Prozess des Sendens eines Rechtsdokuments an eine Einzelperson oder eine Liste von Empfängern zur digitalen Signatur.
    • Kopieren Sie Beispiel-Flows zum Senden flüchtiger Dokumente oder Adobe Sign Bibliotheksdokumente zur digitalen Signatur, und passen Sie sie an.
    • Erkennen und synchronisieren Sie die Adobe Sign -Dokumente.
    • Halten Sie einen Flow an, bis eine Vereinbarung oder ein Dokument unterzeichnet ist. Ein geskripteter REST-API-Webhook wartet darauf, dass der Empfänger das Dokument signiert.
    • Verwenden Sie Werte aus einem signierten Dokument in einem Flow.
    • Verwalten Sie den Lebenszyklus von Dokumenten in Adobe Sign aus der Instanz ServiceNow.

    Spoke-Anforderungen

    • Adobe Sign Account
    • Adobe Sign Anmeldeinformationen des -Kontoadministrators zum Ausführen der erforderlichen kontospezifischen Aufgaben in Adobe Sign
    • Adobe Sign Gruppenadministrator-Anmeldeinformationen zum Ausführen der erforderlichen gruppenspezifischen Aufgaben in Adobe Sign.
      Hinweis:
      Account-Administratoren oder Gruppenadministratoren können Anwender zu den Gruppen hinzufügen. Diese Benutzer können nur auf Informationen zugreifen, die für ihre Gruppe spezifisch sind.
    • Adobe Sign -Anwendung, die für die Integration mit konfiguriert ist ServiceNow
    • Adobe Sign Anwendungsdetails wie Anwendungs-ID und geheimer Clientschlüssel.
    • ServiceNow Administratoranmeldeinformationen zum Erstellen und Synchronisieren der erforderlichen Adobe Sign Gruppen mit ServiceNow.
      Hinweis:
      • Dies ist die Standardadministratorrolle, die erstellt wird, wenn Adobe Sign-Spoke aktiviert wird.
      • ServiceNow -Administrator hat Zugriff auf Informationen über alle Adobe Sign -Gruppen, die mit ServiceNow synchronisiert werden, und alle Tabellen, die Teil von Adobe Sign-Spokesind.
      • Die für die Gruppe spezifische Benutzerrolle wird in ServiceNowerstellt, wenn die Gruppe in der Instanz ServiceNow erstellt wird. Gruppenbenutzer haben nur Zugriff auf Informationen, die für ihre Gruppen Adobe Sign spezifisch sind, und können nur die gruppenspezifischen Daten aus den Tabellen anzeigen, die Teil von Adobe Sign-Spokesind.
    • IntegrationHub-Abonnement
    Siehe Adobe Sign Entwicklung -Dokumentation finden Sie Anweisungen zum Erstellen und Konfigurieren benutzerdefinierter Anwendungen.

    Spoke-Abläufe

    Adobe Sign-Spoke stellt Beispiel-Flows bereit, um die Automatisierung der Adobe Sign -Aufgaben zu demonstrieren. Um einen Beispiel-Flow anzupassen, kopieren Sie ihn in den erforderlichen Anwendungsbereich. Verfügbare Beispielabläufe umfassen Folgendes:

    Flow Beschreibung
    Adobe Sign: Demo zum Senden von NDAs Sendet eine Arbeitsbeschreibung für die digitale Signatur mit einem Adobe Sign -Bibliotheksdokument, wenn eine Servicekatalog-Anforderung vom Demo-Element „Adobe Sign – Arbeitsbeschreibung “ erstellt wird. Bevor Sie diesen Flow verwenden, aktivieren Sie das Katalogelement „Adobe Sign – Arbeitsbeschreibung Demo“.
    Adobe Sign: Demo zur Leistungsbeschreibung Sendet eine Geheimhaltungsvereinbarung für die digitale Signatur mithilfe eines Adobe Sign -Bibliotheksdokuments, wenn eine Servicekatalog-Anforderung vom Demo-Element „Adobe Sign - Statement of Work “ erstellt wird. Bevor Sie diesen Flow verwenden, aktivieren Sie das Katalogelement „Adobe Sign – Arbeitsbeschreibung Demo“.

    Adobe Sign-Spoke fügt Katalogelemente zur Verwendung mit den Beispiel-Flows von Adobe Sign-Spoke ] hinzu. Aktivieren Sie diese Katalogelemente, bevor Sie einen Beispiel-Flow von Adobe Sign-Spoke auslösen.

    Katalogelement Beschreibung
    Adobe Sign: Demo zur Leistungsbeschreibung Sendet eine Arbeitsbeschreibung zur digitalen Signatur mit einem Bibliotheksdokument Adobe Sign.
    Adobe Sign: Demo zum Senden von NDAs Sendet eine Geheimhaltungsvereinbarung zur digitalen Signatur mit einem Bibliotheksdokument Adobe Sign.

    Spoke-Unterabläufe

    Adobe Sign-Spoke stellt einen Beispiel-Subflow bereit, um die Automatisierung von Adobe Sign -Aufgaben zu demonstrieren. Um den Beispiel-Subflow anzupassen, kopieren Sie ihn in einen neuen Anwendungsbereich. Verfügbarer Beispiel-Subflow ist „Dokumente pro Gruppe abrufen“. Der Subflow ruft Dokumente ab, die für eine Gruppe Adobe Sign relevant sind, und speichert sie in der AdobeSign-Dokumenttabelle.

    Spoke-Aktionen

    Adobe Sign-Spoke bietet Aktionen zum Automatisieren von Adobe Sign -Aufgaben, wenn Events in ServiceNowauftreten. Folgende Aktionen sind verfügbar:

    Kategorie Aktion Beschreibung
    Dokumentenmanagement Hängen Sie ein Adobe Sign-Dokument an den Vereinbarungsdatensatz an Lädt ein Adobe Sign -Dokument herunter und hängt es an den entsprechenden ServiceNow -Vereinbarungsdatensatz an.
    Transient in Bibliotheksdokument konvertieren Konvertiert ein flüchtiges Dokument in ein Bibliotheksdokument. Stellt sicher, dass das Dokument länger als der angegebene Löschungszeitraum für flüchtige Elemente in der Bibliothek verfügbar ist.
    Suchen Sie nach Vereinbarungs-ID Ruft die Vereinbarungs-ID aus der Vereinbarungstabelle ServiceNow ab.
    Stream mit Vereinbarungen suchen Ruft die Liste der Vereinbarungen ab.
    Bibliotheksdokument-ID suchen Ruft die Bibliotheksdokument-ID aus der Dokumenttabelle ServiceNow ab.
    Stream mit Bibliotheksdokumenten suchen Ruft die Liste der Bibliotheksdokumente ab.
    Vereinbarungsfeld festlegen Erstellt eine Liste von Feldern für einen Vereinbarungsentwurf.
    Anhang als flüchtiges Dokument hochladen Lädt einen Anhang als flüchtiges Dokument in Adobe Sign hoch. Das flüchtige Dokument ist für einen Zeitraum von 7 Tagen verfügbar.
    Signaturverwaltung Teilnehmer zu Vereinbarung hinzufügen Erstellt iterativ im Laufe der Zeit eine Teilnehmerliste und fügt dem lokalen ServiceNow -Vereinbarungsdatensatz einen Teilnehmer hinzu.
    Vereinbarungsstatus prüfen Ruft den Status einer Vereinbarung ab.
    Vereinbarungsentwurf erstellen Erstellt eine Vereinbarung im Entwurfsstatus in Adobe Sign und einen Entwurfsdatensatz in der Vereinbarungstabelle ServiceNow.
    Entwurf finalisieren und Vereinbarung senden Sendet einen Vereinbarungsentwurf zur Signatur an die Teilnehmerliste.
    Vereinbarung stornieren Bricht eine Vereinbarung ab, die zur Signatur gesendet wurde.
    Auf Signatur von Adobe Sign warten Wartet auf den Webhook Adobe Sign, bis der Teilnehmer das Dokument signiert oder abgelehnt hat. Aktualisiert den Status in der Vereinbarungstabelle ServiceNow.
    Formularfeldwert aus Vereinbarung suchen Ruft den Wert des erforderlichen Felds aus einer vorhandenen Vereinbarung in Adobe Sign ab.
    Signatur-URL suchen Ruft eine eingebettete Signatur-URL ab. Dies ist nützlich für Szenarien mit persönlicher Unterzeichnung.
    Vereinbarung senden

    Sendet ein oder mehrere Dokumente zusammen mit seiner Sequenz zur Signatur an einen oder mehrere Teilnehmer.

    Vereinbarungsereignisse suchen Ruft die Ereignisinformationen für die angegebene Vereinbarung ab.
    Vereinbarungsentwurf suchen Ruft die Informationen und Etag-Details des Vereinbarungsentwurfs ab, die beim Fertigstellen des Vereinbarungsentwurfs erforderlich sind.
    Anwenderverwaltung Anwender aktivieren Aktiviert einen vorhandenen Anwender in Adobe Sign.
    Einen Anwender deaktivieren Deaktiviert einen vorhandenen Anwender in Adobe Sign.
    Anwender-ID nach E-Mail suchen Ruft die Anwender-ID eines vorhandenen Anwenders in Adobe Signab.
    Stream mit Anwendern suchen Ruft die Liste aller Anwender ab.
    Webhook-Verwaltung Webhook erstellen Erstellt einen Webhook, um die Signaturereignisse in Adobe Signzu benachrichtigen.
    Webhook entfernen Entfernt einen Webhook aus Adobe Sign.
    Stream mit Webhooks suchen Ruft die Liste der Webhooks ab.
    MegaSigns-Verwaltung MegaSigns abbrechen Bricht die MegaSigns ab, die bereits signiert sind.
    MegaSigns-Status prüfen Überprüft den Status eines MegaSigns-Datensatzes.
    MegaSign-Entwürfe erstellen Erstellt einen MegaSigns-Datensatz im Entwurfsstatus.
    Teilnehmer und Zusammenführungsfelder für Dokument herunterladen Lädt eine CSV-Beispieldatei für ein bestimmtes Bibliotheksdokument herunter, die Informationen zu den MegaSigns-Teilnehmern und Formularfeldern enthält.
    Stream mit MegaSigns suchen Ruft die Liste aller MegaSigns-Datensätze ab.
    MegaSigns senden Schließt den Entwurf ab und sendet den MegaSigns-Anhang zur Signatur.
    Auf Signatur von MegaSigns von Adobe Sign warten Wartet auf den Adobe Sign-Webhook, bis alle Teilnehmer das Dokument signieren oder abbrechen.

    Spoke-Modul

    Adobe Sign-Spoke fügt Ihrer ServiceNow ]-Instanz ein Adobe Sign -Modul hinzu. Adobe Sign-Spoke synchronisiert und speichert Informationen zu Gruppen, Dokumenten und Vereinbarungen in ServiceNow. Adobe Sign-Spoke enthält die folgenden Tabellen.
    • Vereinbarungen [sn_adobesign_spoke_agradement]
    • Dokumente [sn_adobesign_spoke_adobe_sign_documents]
    • Gruppen [sn_adobesign_spoke_adobesign_group_details]
    • Client-Details [sn_adobesign_spoke_client_details]
    Tabelle Beschreibung Felder
    Verträge Adobe Sign Vereinbarungen aus den synchronisierten Adobe Sign Gruppen und Accounts. Datensätze in der Tabelle „Vereinbarungen“ werden nur dann mit dem Signaturstatus aktualisiert, wenn der Webhook für das Konto Adobe Sign konfiguriert ist.
    • Name
    • Vereinbarungs-ID
    • Ablehnungsgrund
    • Status
    • Teilnehmerinformationen
    • Formularfeldinformationen
    • Nächster Signierer
    • Gruppenname
    Dokumente Adobe Sign Dokumente aus den synchronisierten Adobe Sign Gruppen und Accounts. Informationen zum Synchronisieren von Konten finden Sie unter Synchronisieren Adobe Sign mit ServiceNow. Der Subflow „Dokumente pro Gruppe abrufen“ ruft eine Liste von Dokumenten in jeder Gruppe Adobe Sign ab.
    Hinweis:
    Der Zugriff auf die Dokumente basiert auf den Gruppenbenutzerrollen.
    • Dokument-ID
    • Dokumentbesitzer
    • Letzte Dokumentänderung
    • Gruppe
    • Dokumentname
    • Dokumenttyp
    Gruppen Adobe Sign Gruppen, die mit ServiceNowsynchronisiert werden. Der Administrator erstellt Gruppen in der Instanz ServiceNow und stellt die erforderlichen Details für die Synchronisierung mit Adobe Signbereit.
    Hinweis:
    Die Benutzerrolle wird erstellt, wenn eine Gruppe Adobe Sign in der Instanz ServiceNow erstellt wird. Benutzer mit der gruppenspezifischen Rolle können auf die Dokumente und Vereinbarungen zugreifen, die für die Gruppe Adobe Sign relevant sind.
    • Gruppenname
    • Gruppen-ID
    • Verbindungsalias
    Client-Details Anmeldeinformationen der Gruppen Adobe Sign, die mit ServiceNowsynchronisiert werden.
    • Client-ID
    • Name
    • Authentifizierungsschlüssel
    MegaSigns Adobe Sign MegaSigns aus den synchronisierten Adobe Sign Gruppen und Accounts. Datensätze in der MegaSigns-Tabelle werden nur dann mit dem Signaturstatus aktualisiert, wenn der Webhook für das Konto Adobe Sign konfiguriert ist.
    • Status
    • Signierte Teilnehmer
    • Anzahl der ausstehenden Signaturen
    • Name
    • MegaSigns-ID
    • Gruppenname

    Gruppen und Benutzerrollen

    Erstellen Sie eine Gruppe in Ihrer Instanz ServiceNow, um die Gruppe mit der entsprechenden Gruppe in Adobe Signzu synchronisieren.

    Die für die Gruppe spezifische Benutzerrolle wird in ServiceNowerstellt, wenn die Gruppe in der Instanz ServiceNow erstellt wird. Beispielsweise wird die HR-Gruppenbenutzerrolle sn_adobesign_spoke.HR erstellt, wenn die HR-Gruppe in ServiceNowerstellt wird. ServiceNow Administratoren können diese Gruppenbenutzerrollen Benutzern zuweisen und den Zugriff auf gruppenspezifische Informationen steuern, z. B.:
    • Dokumente und Vereinbarungen
    • Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen
    • Anmeldeinformationsdatensätze
    • Anwendungsregistrierungen
    • Daten in Tabellen der Adobe Sign-Spoke

    Um Flows und Subflows auszuführen, müssen Gruppenbenutzer auch die folgenden Rollen haben:

    • connection_admin
    • credential_admin
    • flow_designer
    • oauth_admin
    • script_debugger
    • view_changer

    Nur ServiceNow -Administratoren haben Zugriff auf Informationen zu allen Adobe Sign -Gruppen, die mit der Instanz ServiceNow synchronisiert werden.

    Adobe Sign -Kontoanforderungen

    Für Adobe Sign-Spoke müssen Sie eine benutzerdefinierte App in Ihrem Adobe Sign-Konto erstellen, um OAuth 2.0-Token zu generieren.

    Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

    IntegrationHub verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Connections and Credentials.

    Hinweis:
    Ein Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen ist spezifisch für eine Gruppe in Adobe Sign.

    Zu Demonstrationszwecken wird ein Beispielalias für Verbindungen und Anmeldeinformationen bereitgestellt. ServiceNow -Administrator muss für jede Adobe Sign -Gruppe einen Alias erstellen, um diese Gruppe mit der ServiceNow -Instanz zu synchronisieren. Sie können beispielsweise unterschiedliche Aliasdatensätze für Verbindungen und Anmeldeinformationen haben, einen für jeden Geschäftsbereich in Ihrer Organisation, z. B. HR, Rechtsabteilung, Finanzabteilung usw. Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Gruppe [ Adobe Sign mit ServiceNowsynchronisieren