Richten Sie die GoTo-Spokeein

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie die Instanz [ ServiceNow und GoTo, indem Sie in [] einen benutzerdefinierten OAuth-Client erstellen, um Anforderungen von ServiceNowGoTo zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub -Abonnement an.
    • Aktivieren Sie die GoTo-Spoke.
    • GoTo Erforderliche Rolle: Benutzer mit einem LogMeIn-Entwicklerkonto und einem Administratorkonto
    • Erforderliche Rolle: admin

    Erstellen Sie einen GoTo OAuth-Client

    Erstellen Sie einen OAuth-Client für die Authentifizierung von GoTo API-Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: GoTo-Benutzer mit einem LogMeIn-Entwicklerkonto und einem Administratorkonto.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie in einem Webbrowser das GoTo Developer Center.
    2. Melden Sie sich mit Ihrem LogMeIn-Entwicklerkonto an.
      Wenn Sie noch kein LogMeIn-Entwicklerkonto eingerichtet haben, finden Sie unter So melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Entwicklerkonto, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.
    3. Wählen Sie auf der LogMeIn Developers-Homepage die Registerkarte OAuth-Clients aus.
    4. Klicken Sie auf Client erstellen.
      Das Formular „Client erstellen“ wird geöffnet.
    5. Geben Sie auf der Registerkarte Details die Client-Details ein.
      Tabelle : 1. Registerkarte „Details“
      Feld Beschreibung
      Clientname Name des OAuth-Clients.
      Beschreibung Optionale Beschreibung für den OAuth-Client.
      Umleitungs-URLs Umleitungs-URL der ServiceNow -Instanz, in der Sie Ihre GoTo -Anwendungen integrieren. Geben Sie https://<instance-url>/oauth_redirect.do ein, wobei <instance-url> die URL Ihrer Instanz ServiceNow ist.
    6. Klicken Sie auf Weiter.
    7. Geben Sie auf der Registerkarte Bereiche die Zugriffsebene an, die der OAuth-Client für Ihre GoTo Benutzer und Anwendungen hat.
      Tabelle : 2. Registerkarte „Umfänge“.
      Feld Beschreibung
      Profil OAuth-Bereiche zum Abrufen und Ändern von Benutzerinformationen für Ihre authentifizierten Benutzer. Der Bereich „Benutzerinformationen abrufen“ wird automatisch aktiviert. Aktivieren Sie die Checkbox, um den Bereich Benutzerdetails ändern zu aktivieren.
      GoToMeeting, GoToWebinaroder GoToTraining

      OAuth-Bereich zum Erstellen, Starten und Ändern von Sitzungen für Ihre Trainingsanwendungen GoToMeeting, GoToWebinarund GoTo. Aktivieren Sie die Checkbox, um diesen Bereich zu aktivieren.

      Hinweis:
      Die SaaS-Lizenzmanagement GoTo -Integration unterstützt die Lizenzverwaltung für die Schulungsanwendung GoTonicht.
      GoToAssist Remote Support oder Service Desk OAuth-Bereich zum Erstellen, Starten und Ändern von Sitzungen für die Anwendungen GoToAssist Remote Support und Service Desk. Lassen Sie dieses Kontrollkästchen deaktiviert.
      Hinweis:
      Die SaaS-Lizenzmanagement GoTo -Integration unterstützt die Lizenzverwaltung für die GoToAssist-Anwendungen nicht.
      SCIM OAuth-Bereich für die Automatisierung der Benutzerverwaltung mit dem SCIM-Protokoll (System for Cross-Domain Identity Management). Lassen Sie dieses Kontrollkästchen deaktiviert.
      Admin Center OAuth-Bereich für die Verwaltung von LogMeIn-Benutzern über das GoTo Admin Center. Aktivieren Sie die Checkbox, um diesen Bereich zu aktivieren.
      GoToConnect OAuth-Bereich für die Initiierung von Telefonanrufen und anderen Telefondiensten mit GoToConnect. Wenn die Lizenz GoToConnect aktiviert ist, aktivieren Sie die folgenden Kontrollkästchen:
      • Auf Anrufverlauf für Telefonleitungen in der TK-Anlage zugreifen [cr.v1.read]
      • Telefonleitungsinformationen abrufen [users.v1.lines.read]
    8. Klicken Sie auf Speichern.
    9. Kopieren Sie auf der Registerkarte Credentials (Anmeldeinformationen) die Werte in die Felder Client-ID und Geheimer Clientschlüssel.
      Speichern Sie sie zur späteren Verwendung an einem sicheren Ort.
    10. Aktivieren Sie die Checkbox, um sicherzustellen, dass Sie den geheimen Clientschlüssel gespeichert haben.
    11. Klicken Sie auf Erledigt.

    Erstellen Sie eine Verbindung GoTo .

    Erstellen Sie eine Verbindung zwischen Ihren GoTo -Anwendungen und Ihrer ServiceNow -Instanz.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz ServiceNow zu Prozessautomatisierung > Flow Designer.
      Der Flow Designer wird in einer neuen Registerkarte gestartet.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Verbindungen aus.
    3. Klicken Sie auf Details anzeigen für Ihre Verbindung GoTo.
    4. Suchen Sie in der Liste der verfügbaren Verbindungen nach GoTo, und klicken Sie dann auf Konfigurieren.
      Das Dialogfeld „Verbindung konfigurieren“ wird geöffnet.
    5. Füllen Sie im Dialogfeld die Felder aus.
      Tabelle : 3. Dialogfeld „Verbindung konfigurieren“.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name der Verbindung GoTo. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
      Name Name Ihrer GoTo -Anmeldeinformationen. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
      OAuth-Client-ID Client-ID, die Ihrem GoTo OAuth-Client zugewiesen ist.
      Geheimer OAuth-Schlüssel Geheimer Clientschlüssel, der Ihrem GoTo OAuth-Client zugewiesen ist.
      OAuth-Umleitungs-URL Umleitungs-URL der ServiceNow -Instanz, in der Sie Ihre GoTo -Anwendungen integrieren. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
    6. Klicken Sie auf Configure and Get OAuth Token (Konfigurieren und OAuth-Token abrufen).
      Das Dialogfeld „App autorisieren“ wird geöffnet.
    7. Klicken Sie im Dialogfeld auf Zulassen.
      Das OAuth-Zugriffstoken wird für die Autorisierung Ihrer GoTo -Verbindung verfügbar.
    8. Wenn die Lizenz GoToConnect aktiviert ist, navigieren Sie zur Registerkarte Verbindungen.
    9. Suchen Sie die Verbindung für GoToConnect, und klicken Sie auf Details anzeigen.
    10. Klicken Sie auf OAuth-Token abrufen, um ein Token für GoToConnectzu generieren.